有限責任公司企業(yè)標準QBQ/118-302.194-2018專業(yè)族（供應鏈倉庫類）任

職資格標準（第02版）民營企業(yè)集團優(yōu)秀公司人力資源管理實踐項目2018-06-10發(fā)布2018-07-10實施XX有限責任公司發(fā)布第一部分 概述第二部分 標準核心內容模型第三部分 級別角色定位和基本條件第四部分 標準核心內容描述一、行為標準二、能力標準三、貢獻標準第五部分附則第一部分概述一、標準名稱倉庫類任職資格標準二、標準定義倉庫類任職資格標準是指從事貨物存儲、出入庫管理及物料管理等工作內容的職位勝任要求。三、標準適用范圍倉庫類四、標準級別：本標準共設五個級別，分別為：一級標準、二級標準、三級標準、四級標準、五級標準。五、標準的結構：本標準包括級別角色定位、基本條件、行為標準、能力標準、貢獻標準和參考項。

第二部分標準核心模型級別行為要項、一級二級三級四級五級貨物儲存與養(yǎng)護倉庫規(guī)劃倉庫規(guī)劃倉庫規(guī)劃貨物保護及評價貨物保護及評價貨物保護及評價貨物保護及評價貨物保護及評價出入庫管理入庫管理入庫管理入庫管理入庫管理入庫管理發(fā)（料）貨管理發(fā)（料）貨管理發(fā)（料）貨管理發(fā)（料）貨管理發(fā)（料）貨管理物料管理配料管理配料管理配料管理配料管理配料管理庫存盤點庫存盤點庫存盤點庫存盤點庫存盤點物料計劃能力標準必備知識.產品知識.管理知識.安全知識.財務知識.設備知識.采購物流知識.產品知識.管理知識.安全知識.財務知識.設備知識.采購物流知識.產品知識.管理知識.安全知識.財務知識.設備知識.采購物流知識.產品知識.管理知識.安全知識.財務知識.設備知識.采購物流知識.產品知識.管理知識.安全知識.財務知識.設備知識.采購物流知識專業(yè)技能.分析預測能力.交際溝通能力.問題處理能力.財務管理能力.設備使用能力.分析預測能力.交際溝通能力.問題處理能力.財務管理能力.設備使用能力.分析預測能力.交際溝通能力.問題處理能力.財務管理能力.設備使用能力.分析預測能力.交際溝通能力.問題處理能力.財務管理能力.設備使用能力.分析預測能力.交際溝通能力.問題處理能力.財務管理能力.設備使用能力貢獻標準專業(yè)成果項目管理1361012工作案例1361012課程開發(fā)12468團隊文庫1361012

第三部分 級別角色定位和基本條件一、級別角色定位級別角色定位即關于各級別可承擔角色的描述，包括掌握本領域內知識技能的寬度和深度；能夠解決問題的范圍和難度；在本領域內的地位；能夠承擔的職責。級別參考職位角色描述一級辦事員具有本專業(yè)的一些基本知識或單一領域的某些知識點，在適當指導下能夠完成單項或局部的業(yè)務。二級經辦具有基礎的和必要的知識、技能。這種知識、技能集中于本專業(yè)中的一個領域。能夠運用現(xiàn)有的程序和方法解決問題，但這種問題不需要進行分析或僅需要進行不太復雜的分析，工作相對而言是程序化的。工作是在他人的監(jiān)督下進行的，工作的進度安排亦是給定的。三級主辦具有基礎的和必要的知識、技能。這種知識、技能集中于本專業(yè)中的一個領域。這種知識和技能已經在工作中多次得以實踐。能夠運用現(xiàn)有的程序和方法解決問題，但這種問題不需要進行分析或僅需要進行不太復雜的分析，工作相對而?言是程序化的。能夠理解本專業(yè)領域中發(fā)生的改進和提高。能夠發(fā)現(xiàn)流程中一般的問題。四級專員精通本專業(yè)領域的知識和技能，并對相關專業(yè)領域有相當?shù)牧私猓軌虬l(fā)現(xiàn)本專業(yè)系統(tǒng)中存在的重大問題，并提出合理有效的解決方案，可以獨立地、成功地、熟練地完成大多數(shù)的工作任務，并能有效指導他人工作。五級高級專員在本專業(yè)大多數(shù)領域具有精通、全面的知識和技能，在本專業(yè)其它領域也有相當程度的了解。對本專業(yè)業(yè)務流程有全面、深刻的理解,能夠洞察其深層次的問題并給出相應的解決方案。對于本專業(yè)領域內復雜的、重大的問題，能夠通過改革現(xiàn)有的程序/方法來解決之。可以指導本專業(yè)內的一個子系統(tǒng)有效地運行。二、基本條件基本條件包括以下內容：關于教育背景的要求；關于相關培訓經歷的要求；關于從業(yè)經驗的要求；關于某方面特殊經驗的要求；其他相關要求。級別基本條件一級從事倉庫管理領域工作一年以上。二級已獲得該類或相關任職資格一級后，繼續(xù)從事倉庫管理領域工作一年以上。三級已獲得該類或相關任職資格二級后，繼續(xù)從事倉庫管理領域工作二年以上。四級已獲得該類或相關任職資格三級后，繼續(xù)從事倉庫管理領域工作四年以上。五級已獲得該類或相關任職資格四級后，繼續(xù)從事倉庫管理領域工作六年以上。

第四部分 標準核心部分描述一、必備知識各級必備知識內容如下表:級別必備知識考查方式合格標準一級.產品知識了解庫內商品的性能、主要屬性、以及檢驗、保管、養(yǎng)護、包裝、運輸?shù)确矫娴囊?管理知識具有現(xiàn)代管理意識，掌握某些實用的現(xiàn)代化管理方式、方法，如商品價值分析、ABC管理法、目標管理、市場預測等知識，成為既懂得常規(guī)商品管理方式方法，又會應用現(xiàn)代化管理手段、方法和技術的新的應用型專門人才.安全知識安全是進行其他各項活動的前提，它主包括倉庫保衛(wèi)及倉庫消防兩個方面的知識.財務知識對倉庫內產品進行分類記賬，并做成報表.設備知識熟知常用辦公軟件應用，倉庫運輸工具使用.采購物流知識了解相關的采購物流知識二級.產品知識了解庫內商品的性能、主要屬性、以及檢驗、保管、養(yǎng)護、包裝、運輸?shù)确矫娴囊?管理知識具有現(xiàn)代管理意識，掌握某些實用的現(xiàn)代化管理方式、方法，如商品價值分析、ABC管理法、目標管理、市場預測等知識，成為既懂得常規(guī)商品管理方式方法，又會應用現(xiàn)代化管理手段、方法和技術的新的應用型專門人才.安全知識安全是進行其他各項活動的前提，它主包括倉庫保衛(wèi)及倉庫消防兩個方面的知識.財務知識對倉庫內產品進行分類記賬，并做成報表.設備知識熟知常用辦公軟件應用，倉庫運輸工具使用.采購物流知識了解相關的采購物流知識三級1.產品知識了解庫內商品的性能、主要屬性、以及檢驗、保管、養(yǎng)護、包裝、運輸?shù)确矫娴囊?/p>

.管理知識具有現(xiàn)代管理意識，掌握某些實用的現(xiàn)代化管理方式、方法，如商品價值分析、ABC管理法、目標管理、市場預測等知識，成為既懂得常規(guī)商品管理方式方法，又會應用現(xiàn)代化管理手段、方法和技術的新的應用型專門人才.安全知識安全是進行其他各項活動的前提，它主包括倉庫保衛(wèi)及倉庫消防兩個方面的知識.財務知識對倉庫內產品進行分類記賬，并做成報表.設備知識熟知常用辦公軟件應用，倉庫運輸工具使用.采購物流知識了解相關的采購物流知識四級.產品知識了解庫內商品的性能、主要屬性、以及檢驗、保管、養(yǎng)護、包裝、運輸?shù)确矫娴囊?管理知識具有現(xiàn)代管理意識，掌握某些實用的現(xiàn)代化管理方式、方法，如商品價值分析、ABC管理法、目標管理、市場預測等知識，成為既懂得常規(guī)商品管理方式方法，又會應用現(xiàn)代化管理手段、方法和技術的新的應用型專門人才.安全知識安全是進行其他各項活動的前提，它主包括倉庫保衛(wèi)及倉庫消防兩個方面的知識.財務知識對倉庫內產品進行分類記賬，并做成報表.設備知識熟知常用辦公軟件應用，倉庫運輸工具使用.采購物流知識了解相關的采購物流知識五級.產品知識了解庫內商品的性能、主要屬性、以及檢驗、保管、養(yǎng)護、包裝、運輸?shù)确矫娴囊?管理知識具有現(xiàn)代管理意識，掌握某些實用的現(xiàn)代化管理方式、方法，如商品價值分析、ABC管理法、目標管理、市場預測等知識，成為既懂得常規(guī)商品管理方式方法，又會應用現(xiàn)代化管理手段、方法和技術的新的應用型專門人才.安全知識安全是進行其他各項活動的前提，它主包括倉庫保衛(wèi)及倉庫消防兩個方面的知識.財務知識

對倉庫內產品進行分類記賬，熟悉報表制作方法.設備知識熟知常用辦公軟件應用，倉庫運輸工具使用方法.采購物流知識了解相關的采購物流知識二、行為標準倉庫類任職資格行為標準包括S級行為標準。一級行為標準:行為模塊行為要項行為標準貨物儲存與養(yǎng)護貨物保護及評價.總結存儲技法，定期進行倉庫利用率與存貨周轉率的評價。.根據引起物料質量變化的理化原因，執(zhí)行倉庫的溫濕度控制、防潮、防霉、防鼠與防銹等的各項措施。.嚴格執(zhí)行公司制度，做好倉庫的防火、防盜等工作及危險品的管理，并做到日常、下班前及節(jié)假日前的預防工作。.按照公司的5s管理要求，做好倉庫的日常清潔整理工作。.及時區(qū)分不良品與良品，將不良材料移至不良品庫。.定期做好積壓物料、可能失效物料、滯銷材料等的月（周）報表，報給相關部門制定出來方案。出入庫管理入庫管理1.核對入庫物料（產品）信息：清單、數(shù)量、規(guī)格、標示（料號品名、數(shù)量、生產廠商、生產日期、檢驗標識、入庫日期）、包裝等符合要求，明確入庫日期（按顏色區(qū)分），材料放置方式2.按照入庫流程辦理入庫動作，審核相關檢驗單據、核對合同物料一致。.維護物料品質管理追溯性的標識和記錄（配裝需求、讓步放行、管控投入等）。.按區(qū)域管理材料：材料待檢區(qū)、待入庫區(qū)、不合格品區(qū)發(fā)（料）貨管理.按出庫規(guī)范發(fā)料（貨）：所有出庫材料、產品必須在系統(tǒng)中過帳，計劃外的出庫動作一律上單領用（樣板料、實驗料、借料、代理料等，須建立系統(tǒng)申請領用單）。.按先入先出規(guī)則出庫。根據生產排程要求核對出庫物料（產品）信息：清單、數(shù)量、規(guī)格、標示、去向、包裝等，將物料移交相關工位，與收料方對點數(shù)量。.成品出庫：按出庫流程準備貨物，復核數(shù)量、包裝（注明收貨人及裝箱單）并發(fā)貨，并根據實際發(fā)貨情況核對系統(tǒng)內有關體積報儲運管理員。物料管理配料管理1.倉庫按生產計劃規(guī)定品項及時間段，將材料配套，并按指定時間點發(fā)往指定產線。嚴格執(zhí)行生產退料與補料的管理規(guī)范，做好制程損耗材料、廠商來料不良的補料處理。庫存盤點.定期對所管貨物進行盤點，確保賬、卡、物一致。根據核銷原則，對存儲差數(shù)的原因進行分析、預防與處理。.配合生產計劃人員，參與物料需求計劃，制定常備性/專用性物料計劃。

3.配合1@以采購、研發(fā)等單位做好樣品物料、廠商來料不良、設計變更等的倉庫轉移、跟蹤等。二級行為標準:行為模塊行為要項行為標準貨物儲存與養(yǎng)護倉庫規(guī)劃.規(guī)劃倉庫平面布局圖、庫位、庫位號，確保材料與庫位號一一對應。.按采購周期、物料體積、重量級消耗特點分配庫位，包括設置貨架、立倉、平庫的比例。貨物保護及評價.根據引起物料質量變化的理化原因，執(zhí)行倉庫的溫濕度控制、防潮、防霉、防鼠與防銹等的各項措施。.嚴格執(zhí)行公司制度，做好倉庫的防火、防盜等工作及危險品的管理，并做到日常、下班前及節(jié)假日前的預防工作。.按照公司的5s管理要求，做好倉庫的日常清潔整理工作。.及時區(qū)分不良品與良品，將不良材料移至不良品庫。.定期做好積壓物料、可能失效物料、滯銷材料等的月（周）報表，報給相關部門制定出來方案。出入庫管理入庫管理1.核對入庫物料（產品）信息：清單、數(shù)量、規(guī)格、標示（料號品名、數(shù)量、生產廠商、生產日期、檢驗標識、入庫日期）、包裝等符合要求，明確入庫日期（按顏色區(qū)分），材料放置方式2.按照入庫流程辦理入庫動作，審核相關檢驗單據、核對合同物料一致。.維護物料品質管理追溯性的標識和記錄（配裝需求、讓步放行、管控投入等）。.按區(qū)域管理材料：材料待檢區(qū)、待入庫區(qū)、不合格品區(qū)發(fā)（料）貨管理.按出庫規(guī)范發(fā)料（貨）：所有出庫材料、產品必須在系統(tǒng)中過帳，計劃外的出庫動作一律上單領用（樣板料、實驗料、借料、代理料等，須建立系統(tǒng)申請領用單）。.按先入先出規(guī)則出庫。根據生產排程要求核對出庫物料（產品）信息：清單、數(shù)量、規(guī)格、標示、去向、包裝等，將物料移交相關工位，與收料方對點數(shù)量。.成品出庫：按出庫流程準備貨物，復核數(shù)量、包裝（注明收貨人及裝箱單）并發(fā)貨，并根據實際發(fā)貨情況核對系統(tǒng)內有關體積報儲運管理員。物料管理配料管理1.倉庫按生產計劃規(guī)定品項及時間段，將材料配套，并按指定時間點發(fā)往指定產線。嚴格執(zhí)行生產退料與補料的管理規(guī)范，做好制程損耗材料、廠商來料不良的補料處理。庫存盤點.定期對所管貨物進行盤點，確保賬、卡、物一致。根據核銷原則，對存儲差數(shù)的原因進行分析、預防與處理。.配合生產計劃人員，參與物料需求計劃，制定常備性/專用性物料計劃。.配合IQC、采購、研發(fā)等單位做好樣品物料、廠商來料不良、設計變更等的倉庫轉移、跟蹤等。三級行為標準:

行為模塊行為要項行為標準貨物儲存與養(yǎng)護倉庫規(guī)劃.規(guī)劃倉庫平面布局圖、庫位、庫位號，確保材料與庫位號一一對應。.按采購周期、物料體積、重量級消耗特點分配庫位，包括設置貨架、立倉、平庫的比例。貨物保護及評價.總結存儲技法，定期進行倉庫利用率與存貨周轉率的評價。.根據引起物料質量變化的理化原因，執(zhí)行倉庫的溫濕度控制、防潮、防霉、防鼠與防銹等的各項措施。.嚴格執(zhí)行公司制度，做好倉庫的防火、防盜等工作及危險品的管理，并做到日常、下班前及節(jié)假日前的預防工作。.按照公司的5s管理要求，做好倉庫的日常清潔整理工作。.及時區(qū)分不良品與良品，將不良材料移至不良品庫。.定期做好積壓物料、可能失效物料、滯銷材料等的月（周）報表，報給相關部門制定出來方案。出入庫管理入庫管理1.核對入庫物料（產品）信息：清單、數(shù)量、規(guī)格、標示（料號品名、數(shù)量、生產廠商、生產日期、檢驗標識、入庫日期）、包裝等符合要求，明確入庫日期（按顏色區(qū)分），材料放置方式2.按照入庫流程辦理入庫動作，審核相關檢驗單據、核對合同物料一致。.維護物料品質管理追溯性的標識和記錄（配裝需求、讓步放行、管控投入等）。.按區(qū)域管理材料：材料待檢區(qū)、待入庫區(qū)、不合格品區(qū)發(fā)（料）貨管理.按出庫規(guī)范發(fā)料（貨）：所有出庫材料、產品必須在系統(tǒng)中過帳，計劃外的出庫動作一律上單領用（樣板料、實驗料、借料、代理料等，須建立系統(tǒng)申請領用單）。.按先入先出規(guī)則出庫。根據生產排程要求核對出庫物料（產品）信息：清單、數(shù)量、規(guī)格、標示、去向、包裝等，將物料移交相關工位，與收料方對點數(shù)量。.成品出庫：按出庫流程準備貨物，復核數(shù)量、包裝（注明收貨人及裝箱單）并發(fā)貨，并根據實際發(fā)貨情況核對系統(tǒng)內有關體積報儲運管理員。物料管理配料管理.倉庫按生產計劃規(guī)定品項及時間段，將材料配套，并按指定時間點發(fā)往指定產線。嚴格執(zhí)行生產退料與補料的管理規(guī)范，做好制程損耗材料、廠商來料不良的補料處理。.根據搬運的效率及搬運的品質分析，合理規(guī)劃生產配送料的方案。庫存盤點.定期對所管貨物進行盤點，確保賬、卡、物一致。根據核銷原則，對存儲差數(shù)的原因進行分析、預防與處理。.配合生產計劃人員，參與物料需求計劃，制定常備性/專用性物料計劃。.配合IQC、采購、研發(fā)等單位做好樣品物料、廠商來料不良、設計變更等的倉庫轉移、跟蹤等。物料計劃1.結合供應商供貨周期、生產平均需求量、最小送貨批量、損

耗率和銷售訂單等，制定生產物料安全庫存及最大庫存。.按銷售計劃、生產計劃和安全庫存，計算出需要采購的品項、數(shù)量、交期，然后通知采購實施購買。.跟蹤采購計劃執(zhí)行，確保生產所需求材料按時供應。.庫存分析和呆滯材料的處理。三、技能標準倉庫類任職資格標準共包含五項技能:.分析預測能力.交際溝通能力.問題處理能力.財務管理能力.設備使用能力。通用技能等級定義：技能水平分為0—5級，各級別的定義如下。等級熟練程度經驗0級無無1級有限的運作能力，僅僅有一般的、概念性的知識非常有限2級在有協(xié)助的情況下的運作能力，實踐過的知識在有協(xié)助的情況下，在多種場合運作，在例行情況下獨立運作過3級無需協(xié)助的運作能力，觸類旁通的知識重復的、成功的經驗和案例4級深入徹底的知識，可以帶領其他人有效運作（某些技能需要通過特定的認證）有效的，資深的，帶領他人運作的經驗5級被視作專家，能領導、教練其他人成功運作，被其他人當作石磋商者和領袖。全面的知識和正確的評判能力（某些技能需要通過特定的認證）全面的、廣博的，領導他人運作的經驗，咨詢經驗各等級所需技能級別一級二級三級四級五級各級要求技能三項一級三項一級兩項二級兩項二級三項三級三項三級兩項四級兩項四級三項五級各項技能定義及分級描述.分析預測能力能運用一些科學的觀點、方法對庫存情況進行預測和分析的能力.交際溝通能力要善于使他人領會自己的意圖，尋找到更多更好支持者的協(xié)助和幫助，有社會交往活動的能力.問題處理能力具備時刻準備靈活應變的能力，能及時對倉庫庫存情況做出機敏反應，并及時匯報到上級管理人員.財務管理能力了解倉庫相關的財務管理知識，并能運用到倉庫日常運作中.設備使用能力熟知常用辦公軟件應用，倉庫運輸工具使用四、貢獻標準倉庫類任職資格素質標準共包含八項貢獻：項目管理、工作案例、課程開發(fā)、文庫建設、優(yōu)化建議、文稿發(fā)表、人才培養(yǎng)、課程講授。各項貢獻標準描述如下：一級二級三級四級五級各級要求貢獻三項一級三項一級兩項二級兩項二級三項三級三項三級兩項四級兩項四級三項五級項目管理定義：級別貢獻分級描述達標關鍵點0級1級執(zhí)行過一個以上項目項目數(shù)、項目難易性、完成度、參與度2級執(zhí)行過三個以上項目項目數(shù)、項目難易性、完成度、參與度3