汽車銷售業(yè)務(wù)職工作總結(jié)近期，x到達(dá)x車銷售部，保險(xiǎn)額降落，原由各種，據(jù)x咨詢銷售員與剖析近來(lái)x部與x部的銷售車的狀況（4月8日－4月12日），總結(jié)原由以下：一、銷售淡季據(jù)銷售員過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問(wèn)一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七日－四月十二日x部買了十七輛車。二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車許多，團(tuán)購(gòu)車自入保險(xiǎn)x部近來(lái)銷售車少一些，因此網(wǎng)點(diǎn)提車少；x部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些，從四月七日－四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險(xiǎn)一般不在x城入；此外四輛車分別是x隊(duì)與x局購(gòu)賣。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。三、修路造成近來(lái)x、x銷車降落，客戶減少近來(lái)，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳，x部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來(lái)客戶，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。四、一般客戶入險(xiǎn)狀況詳細(xì)剖析在銷售員銷車過(guò)程中，x向來(lái)在旁跟從學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過(guò)程，直到最后，客戶交款定車，此中，銷售員在售車過(guò)程中，隨帶向客戶介紹咨詢?nèi)氡ｋU(xiǎn)具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險(xiǎn)：1、客戶有的入，x向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后，很快入保；2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的，只為掛牌，因x險(xiǎn)最少也只好保半年的，因此，客戶只好到車管所去辦理，或是另想門路；3、有的客戶到親友摯友那邊去入的許多，由于面對(duì)日趨嚴(yán)重的保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)企業(yè)都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù)，在買車前，就已定下保險(xiǎn)去處；4、有的客戶要掛

x地方的牌子，只為省錢，因此不入

x城保險(xiǎn)；5、有的客戶嫌

x保險(xiǎn)貴一些，想多家保險(xiǎn)比較后再考慮，

s想這也是有其他保險(xiǎn)企業(yè)在爭(zhēng)保險(xiǎn)過(guò)程中，不合理降價(jià)所至；6、有些客戶也有當(dāng)前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是遲延不辦。連介紹都沒(méi)法進(jìn)行。7、有些客戶購(gòu)?fù)贶嚭?，說(shuō)是臨時(shí)不用

s企業(yè)去服務(wù)，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊大家之爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，

s想這也是一去不回頭，再回

s企業(yè)保險(xiǎn)可能性就小了。五、保險(xiǎn)提成降落，影響銷售員拉保險(xiǎn)咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過(guò)，此刻保險(xiǎn)提成有所降落，特別影響銷售員的踴躍性。造成銷售員銷售車一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí)，碰到了客戶特別討厭保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊，有一次，居然把x當(dāng)作保險(xiǎn)企業(yè)拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度特別不好。沒(méi)法交流。特別難堪。依據(jù)以上原由各種，x提出對(duì)我的要乞降一點(diǎn)見(jiàn)意：一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要持續(xù)提升，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，多與銷售員交流，多與客戶正面交流。多向親戚朋友介紹向s企業(yè)來(lái)購(gòu)車，以增大保險(xiǎn)客源。二、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不