XX家具店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)篇一：家具銷售員總結(jié)個(gè)人總結(jié)我XX年5月來(lái)到公司從事家具銷售工作。在列位領(lǐng)導(dǎo)及列位同事的支持和幫忙下，不斷增強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，大體完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力取得了專門(mén)大的進(jìn)步，為爾后能夠更好地工作取得更大的成績(jī)。全面完成銷售業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將我下半年來(lái)工作的總結(jié)如下：一、要緊銷售指標(biāo)完成情形：銷售總額：**元，月平均銷售額：**元。打算完成：***元。完成打算的**%。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡力提高。我之前在集美家居工作連年，對(duì)家具銷售有必然的了解?？墒切碌穆毼恍碌墓ぷ鲀?nèi)容使我感到，要想更好的為客戶效勞，為公司創(chuàng)作更大的銷售業(yè)績(jī)。我必需把握和學(xué)習(xí)更多的行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和專業(yè)知識(shí)，才能在不斷進(jìn)展轉(zhuǎn)變的家居行業(yè)中站住腳。因此，在工作中一方面我盡力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，另一方面不斷向有體會(huì)的銷售人員請(qǐng)教。使自己的專業(yè)水平不斷提升。二、腳踏實(shí)地，盡力工作。第一我作為一名家具銷售員，不論在銷售工作仍是在處置售后問(wèn)題時(shí)，做到既要從企業(yè)的角度動(dòng)身，也要為客戶著想，盡可能做到兩邊中意。第二關(guān)于公司領(lǐng)導(dǎo)和店長(zhǎng)交辦的每一項(xiàng)工作都要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，做到不拖延、不誤事、不敷衍。盡力為公司制造更大的利潤(rùn)。三、存在問(wèn)題。通過(guò)半年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在的不足的地方。一、由于來(lái)公司時(shí)刻短，業(yè)務(wù)知識(shí)銷售技術(shù)方面與待提高，爾后要增強(qiáng)學(xué)習(xí)盡力使自己成為一名優(yōu)秀的銷售員。二、由于能力問(wèn)題，對(duì)一些情形的處置還不夠完善。爾后要不斷學(xué)習(xí)端正態(tài)度盡可能把工作做好。四、XX年的工作打算：一、關(guān)于老客戶，和固定客戶，要常常維持聯(lián)系維持好穩(wěn)固的關(guān)系。二、要有好業(yè)績(jī)就得增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐碩知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技術(shù)相結(jié)合。3、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的銷售方式。4、全面完成銷售任務(wù)，每一個(gè)月我要盡力完成**元的銷售額，為公司制造更大的利潤(rùn)。五、對(duì)公司的建議：一、進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立黑馬家具特有的風(fēng)格。我希望公司組織更多的集體活動(dòng)，不斷增進(jìn)員工的彼其間的交流，增加企業(yè)的凝聚力。2進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)懲分明。3、希望公司按期組織業(yè)務(wù)知識(shí)技術(shù)的培訓(xùn)，不斷提高員工的整體素養(yǎng)。XX年即將過(guò)去，XX年馬上就要到來(lái)。我將以加倍飽滿的熱情投入到工作中。不斷學(xué)習(xí)，盡力工作，爭(zhēng)取為公司做出更大的奉獻(xiàn)。劉**乂乂年12月7日篇二：店長(zhǎng)工作總結(jié)范文店長(zhǎng)工作總結(jié)范文回顧乂乂乂乂年，是播種希望的一年，也是收成碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在咱們XXX全部同仁的一起盡力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，連年來(lái)的工作體會(huì)，讓我明白了如此一個(gè)道理：關(guān)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)講，一是要有一個(gè)專業(yè)的治理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的治理制度。用心去觀看，用心去與顧客交流，你就能夠夠做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：：一、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的轉(zhuǎn)達(dá)給每一個(gè)員工，起好承先啟后的橋梁作用。二、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的踴躍性，了解每一名員工的優(yōu)勢(shì)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過(guò)各類渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使咱們的工作更具針對(duì)性，從而幸免因此而帶來(lái)的沒(méi)必要要的損失。4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做情形要從公司整體利益動(dòng)身。五、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到踴躍的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，率領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。第一，做好天天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；第二，踴躍主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的知足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客中意的離開(kāi)本店。六、處置好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些怨言，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以踴躍的態(tài)度去解決。此刻，門(mén)店的治理正在慢慢走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，治理手腕的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙咱們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好咱們XX店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)維持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1．增強(qiáng)日常治理，專門(mén)是抓好基礎(chǔ)工作的治理；2．對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；3．樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，保全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4．增強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，慢慢成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。大伙兒好！第一，感激公司給了我這次展現(xiàn)自我的機(jī)遇。我叫***，1997年畢業(yè)于*********XX年進(jìn)入移動(dòng)公司作營(yíng)業(yè)員，XX年初任郵政路營(yíng)業(yè)廳值班領(lǐng)導(dǎo)至今。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)拍、高效率、充滿生機(jī)與活力，使我的各方面素養(yǎng)取得專門(mén)大提高，也使我深深的感到機(jī)緣和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在那個(gè)大伙兒庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫忙、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氣氛，加速了我的成長(zhǎng)，也取得了很多榮譽(yù)。XX、XX持續(xù)兩年被評(píng)為省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員，XX年還被評(píng)為先進(jìn)工作者，XX年被評(píng)為黑河市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在XX年末全省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績(jī)。我今天競(jìng)聘的職位是通江路營(yíng)業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營(yíng)業(yè)廳主任這一職位，而且在這一職位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大奉獻(xiàn)。我的優(yōu)勢(shì)是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。曾多次在省、市級(jí)移動(dòng)系統(tǒng)競(jìng)賽中取得優(yōu)良的成績(jī)。能夠在辦理業(yè)務(wù)進(jìn)程中解決碰到的各類難題。二是酷愛(ài)本職工作。只有酷愛(ài)本職工作，才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能夠承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營(yíng)業(yè)大廳工作的幾年時(shí)刻里，使我對(duì)移動(dòng)事業(yè)有了深深的情感，我要立志把全數(shù)精力奉獻(xiàn)給我所酷愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。從而加倍提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競(jìng)聘并干好營(yíng)業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是事業(yè)進(jìn)展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍，同意新事物比較快，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)試探、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中超級(jí)注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在通信猛烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下的治理工作。四是有溝通和諧能力和基礎(chǔ)。在移動(dòng)公司這幾年的工作，尤其是通江路營(yíng)業(yè)廳值班領(lǐng)導(dǎo)的職位，接觸人多，需要和諧的情形多，這些不但鍛煉了我的和諧能力，而且為充分發(fā)揮和諧能力制造了基礎(chǔ)。五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。一個(gè)人若是沒(méi)有追求，沒(méi)有進(jìn)取精神，沒(méi)有時(shí)刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)敦促、鼓勵(lì)自己，那么，不管在工作上仍是在事業(yè)上，都可不能有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那確實(shí)是：不管做什么工作，干，就要干好，就要做到比他人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，通過(guò)盡力，我必然能成功！上述情形決定了我能夠更快地進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳主任的角色，并開(kāi)辟出營(yíng)業(yè)廳的新局面。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)講，是一個(gè)窗口部門(mén)，除正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、和諧關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來(lái)確實(shí)是和諧人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬和諧關(guān)系范圍。應(yīng)熱情效勞，做到以誠(chéng)相待、以心換心；要表現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作博得客戶信任，在客戶心中樹(shù)立“中國(guó)移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作職位，鼓勵(lì)人去奮斗，去制造成績(jī)，成績(jī)輝煌。我希望通過(guò)競(jìng)聘，在營(yíng)業(yè)廳主任這一職位上做出一番成績(jī)，實(shí)現(xiàn)我的理想，那確實(shí)是“效勞用戶、奉獻(xiàn)移動(dòng)”。若是競(jìng)聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更超卓。我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，提倡耐心、細(xì)心、用心效勞，讓用戶安心、安心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國(guó)移動(dòng)優(yōu)質(zhì)效勞品牌。第一，推動(dòng)工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。沒(méi)有科學(xué)的治理企業(yè)就可不能有生機(jī)，可不能有活力。制度是治理的血脈，因此我要從抓制度入手，成立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格落實(shí)、監(jiān)督執(zhí)行。第二，增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善培訓(xùn)打算，按期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。增強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，加大考核力度，使每一個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，使移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳成為一個(gè)加倍團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的集體。第二，進(jìn)一步提升效勞水平。牢固樹(shù)立起以客戶為中心，全心全意為客戶效勞的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)營(yíng)業(yè)廳工作人員按期進(jìn)行培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)人員的效勞意識(shí)，改變效勞觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深切人心。強(qiáng)化效勞意識(shí)，從著裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立良好形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶快樂(lè)而來(lái)，中意而歸。另外，（轉(zhuǎn)載于:小龍文檔網(wǎng):XX家具店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)）要突出重大投訴事件的重點(diǎn)，對(duì)每一件投訴，都要依照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)處置完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個(gè)中意的回答。第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)工作。對(duì)工作中顯現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出解決意見(jiàn)。增強(qiáng)溝通協(xié)作，與各科室和有關(guān)部門(mén)間常常溝通情形，形成高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)形象。第四，凝聚人心和力量。工作成績(jī)的取得離不開(kāi)全部成員的一起盡力，專門(mén)是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳那個(gè)重要部門(mén)，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)。要通過(guò)創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動(dòng)力，提升整體工作效能。通過(guò)科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競(jìng)賽，使部門(mén)有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素養(yǎng)有新提高、工作有新亮點(diǎn)，從而把全部成員的聰慧凝聚起來(lái)，把全部成員的踴躍性調(diào)動(dòng)起來(lái)，將營(yíng)業(yè)廳建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有制造力的團(tuán)隊(duì)。通江路營(yíng)業(yè)廳地處黑河市開(kāi)發(fā)區(qū)，位置比較偏遠(yuǎn)，同時(shí)又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場(chǎng)相連，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)十分猛烈。要實(shí)現(xiàn)和逾額完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)，必需有超常的舉措，才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。若是讓我開(kāi)展工作，我的方式是：.成立逐級(jí)治理制度，自上而下細(xì)化職位職責(zé)分工。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，避免死角現(xiàn)象的顯現(xiàn)。做到人無(wú)我有，人有我新。.注重營(yíng)業(yè)廳內(nèi)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)工作。培育營(yíng)業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，讓每位營(yíng)業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛(ài)崗敬業(yè)、效勞熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)治理的高素養(yǎng)人材。.成立獎(jiǎng)懲分明的制度，以鼓勵(lì)和約束營(yíng)業(yè)員的工作，使?fàn)I業(yè)廳成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。.利用各類合理的、能夠利用的條件，制造、布置良好的營(yíng)業(yè)廳環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，盡最大盡力利用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的效勞。.以“為您效勞我最正確”為宗旨，在提高營(yíng)業(yè)員效勞水平，增強(qiáng)效勞意識(shí)教育的同時(shí)，注重營(yíng)業(yè)員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。.重視平安捍衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽當(dāng)中，杜絕因此給公司帶來(lái)沒(méi)必要要的損失。列位領(lǐng)導(dǎo)，列位同事，若是大伙兒能夠給我提供那個(gè)平臺(tái)，我會(huì)用我的盡力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明你們的決定是對(duì)的，我決可不能孤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司盡力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”。公司進(jìn)展才能映照出我的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我能夠撬動(dòng)整個(gè)地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)鼓勵(lì)人去制造，在那個(gè)地址，我以一名移動(dòng)公司為自豪的一般員工，高聲說(shuō)：給我一次機(jī)遇，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)移動(dòng)效勞事業(yè)的輝煌！篇三：店長(zhǎng)月工作總結(jié)店長(zhǎng)月工作總結(jié)范文一:時(shí)刻過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼又過(guò)了一個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開(kāi)展進(jìn)程中取得的功效體會(huì)教訓(xùn)和九月以來(lái)工作進(jìn)展情形兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下：一、乂月份實(shí)際工作開(kāi)展中取得的功效、體會(huì)、教訓(xùn)㈠人員治理方面.愛(ài)店思想的樹(shù)立提出開(kāi)展在本店人人都要樹(shù)立“以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家”的愛(ài)店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹(shù)立了咱們這種愛(ài)店的思想。不論從每位店員平常工作的踴躍踴躍性、保護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺(jué)到大伙兒已經(jīng)有了：‘店確實(shí)是自己的家，所做工作確實(shí)是自己的事業(yè)’的思想熟悉。X月份以來(lái)工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。連續(xù)七八天大伙兒常常加班加點(diǎn)圍繞著新貨物數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)要緊任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有捐軀自己的休息時(shí)刻來(lái)店里加班幫忙而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也方才驗(yàn)證了大伙兒的凝聚力表現(xiàn)和咱們‘以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家’的愛(ài)店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。.導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技術(shù)的把握X月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷6步法那么》的專題學(xué)習(xí)，在提升咱們導(dǎo)購(gòu)技術(shù)能力方面取得了專門(mén)好的成效，通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)刻統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技術(shù)，警惕得’共大伙兒一路分享，從而使咱們整體的導(dǎo)購(gòu)技術(shù)能力提高專門(mén)大。堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)刻組織溫習(xí)在培訓(xùn)時(shí)把握的面料理論知識(shí)，而且組織一些〈識(shí)別面料熟悉其特性，爭(zhēng)做“面料知識(shí)小能手”的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng)，也取得了專門(mén)好的成效。店里所有員工都能夠熟練的把握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。人員治理方面的不足：①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒(méi)有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施進(jìn)程。②處置店員違背規(guī)章制度問(wèn)題時(shí)，沒(méi)能嚴(yán)格依照條令條例規(guī)定處懲，讓有違背規(guī)定的員工可能會(huì)顯現(xiàn)放松麻痹的思想，不能熟悉到違背規(guī)章制度的嚴(yán)峻性。㈡貨物治理方面.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方式很成功成效顯著。店里現(xiàn)有貨物的數(shù)量、顏色、尺碼都已記錄造冊(cè)，并成立《貨物銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)依照本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來(lái)制定定貨打算。.店內(nèi)清點(diǎn)工作實(shí)行初盤(pán)和復(fù)盤(pán)的制度，成效也很明顯。清點(diǎn)中咱們成立的三個(gè)小組（清點(diǎn)組、記錄組、審核組）以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出顯現(xiàn)清點(diǎn)誤差的嚴(yán)峻性和處懲力度。此刻清點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有專門(mén)大的提高.強(qiáng)調(diào)在收銀效勞的態(tài)度和質(zhì)量上很抓治理，取得了很多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有專門(mén)大進(jìn)步。貨物治理的不足：①在清點(diǎn)貨物數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精準(zhǔn)。②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí)，認(rèn)真程度不夠高致使顯現(xiàn)不該該的錯(cuò)誤。二、乂月份工作的進(jìn)展情形本月工作量較大，圍繞春夏日產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作。現(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情形做簡(jiǎn)單總結(jié)：㈠貨物治理方面.春夏日產(chǎn)品的退貨工作春夏日產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方式，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情形為參考，組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏日產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不阻礙店堂整體陳列成效的基礎(chǔ)上對(duì)秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏日產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成終止。.秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)覺(jué)誤差問(wèn)題及時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人員溝通處置。秋冬新品的陳列出樣按：運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰小童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方式，運(yùn)用“兩個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方式，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距），來(lái)給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣成效。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作大體完成。把握秋冬產(chǎn)品知識(shí)方面.熟悉把握秋冬產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)、面料、特性、工藝方式。結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)錢(qián)、面料、特性優(yōu)勢(shì)進(jìn)行一起交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)勢(shì)的語(yǔ)言模塊，把咱們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清楚楚的介紹給咱們的顧客。.把握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購(gòu)技術(shù)。利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)刻組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配成效，在接待顧客時(shí)不僅能真正知足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績(jī)，從而提高店堂整體業(yè)績(jī)?？偨Y(jié)吸取八月份工作中的體會(huì)教訓(xùn)，時(shí)刻提示自己需要注意的幾點(diǎn)，在下步工作中及時(shí)糾正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)大體完成，接下來(lái)的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購(gòu)（轉(zhuǎn)載自治理資料下載網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）技術(shù)提升店堂業(yè)績(jī)、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。綜上所述從八月份實(shí)際工作開(kāi)展進(jìn)程中取得的功效體會(huì)教訓(xùn)及九月份工作進(jìn)展情形兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn)。范文二:白駒過(guò)隙，日月如俊，一晃XX年就過(guò)去了。第一感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)遇，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感激列位領(lǐng)導(dǎo)和列位同仁對(duì)我工作上的支持和幫忙，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，使我收成頗豐。我于XX年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)xx一店的工作。其中有苦也有樂(lè)。關(guān)于沒(méi)有學(xué)歷，也沒(méi)有專業(yè)技術(shù)的我，為了使一店各方面的工作不掉隊(duì)，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比他人花更多的時(shí)刻來(lái)盡力工作，來(lái)回報(bào)雇主。除同意公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了長(zhǎng)安大學(xué)的教授的培訓(xùn)，因此，只有拼命工作才是我最好的選擇。在如此一個(gè)大伙兒庭里，以前沒(méi)有治理體會(huì)，除給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一路學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大伙兒了解咱們上班的目的和公司對(duì)咱們的要求，因此要大伙兒除能學(xué)到一些技術(shù)外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，因此咱們要注重細(xì)節(jié)，咱們?cè)谀莻€(gè)地址上班，要緊目的確實(shí)是做好銷售。如何去做好銷售，是咱們工作的重點(diǎn)，在銷售的進(jìn)程中，會(huì)顯現(xiàn)各類各樣的問(wèn)題，而等待我的確實(shí)是如何去解決問(wèn)題。因此我給自己的任務(wù)是不怕顯現(xiàn)問(wèn)題，顯現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)如何去解決問(wèn)題。在這一年里時(shí)刻里，今年的銷售比去年有所提高，固然也有各方面的緣故，比起公司的其它門(mén)店，毛利不是很理想。因此有待在經(jīng)營(yíng)進(jìn)程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門(mén)店，寶貴治理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。俗語(yǔ)說(shuō)，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，咱們將加倍盡力，為門(mén)店的銷售作出最大的奉獻(xiàn)。一、清點(diǎn)工作a、增強(qiáng)雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物治理。b、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作，配合店長(zhǎng)做好整改前的商品清點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。c、協(xié)助代店長(zhǎng)嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問(wèn)題及其它運(yùn)營(yíng)工作。d：完成對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情形、資金情形的交接手續(xù)等。e、完成對(duì)彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的清點(diǎn)交接工作。f、對(duì)彭田商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及周圍消費(fèi)情形的評(píng)估，在盡可能做到不同化經(jīng)營(yíng)的情形下，幸免商品同質(zhì)化條件的價(jià)錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。二、存在的問(wèn)題公司問(wèn)題：我商場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年01-12月合計(jì)銷售：rmb,全年平均天天客單價(jià)：rmb，平均天天來(lái)客數(shù)：位，商場(chǎng)業(yè)績(jī)的阻礙要緊來(lái)自于以下幾個(gè)方面：@:今年4月份后惠購(gòu)生鮮超市開(kāi)業(yè)，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的阻礙及資源分化較為嚴(yán)峻，專門(mén)是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)錢(qián)往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)峻，另外，受天氣阻礙，入冬以來(lái)氣溫相對(duì)往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達(dá)到理想中的銷售業(yè)績(jī)，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)峻不足，因彭田村的要緊消費(fèi)來(lái)自于打工階級(jí)，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，關(guān)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。b：場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村店的場(chǎng)外促銷活動(dòng)，專門(mén)是每一個(gè)月上、下旬，這關(guān)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，起到了立竿見(jiàn)影的成效。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的乃至只是形式性化，如：國(guó)慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒(méi)有達(dá)到必然的成效，關(guān)于日趨競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的成效。c：11月至元月份是食物銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價(jià)促銷商品常常顯現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品乃至斷檔一到兩個(gè)禮拜，暢銷品