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企業(yè)家時(shí)間管理何健博士南京大學(xué)商學(xué)院1管理ppt個(gè)人簡介學(xué)術(shù)背景:南京大學(xué)管理學(xué)博士。南京大學(xué)本科畢業(yè)留校,曾赴歐留學(xué),獲荷蘭依拉斯姆斯大學(xué)(ErasmusUniversity,簡稱EUR)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,目前任教于南京大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營銷系。正攻讀南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后,合作導(dǎo)師為南京大學(xué)黨委書記、經(jīng)濟(jì)學(xué)系洪銀興教授。研究領(lǐng)域:服務(wù)品牌、品牌管理、服務(wù)營銷、客戶關(guān)系管理教學(xué)興趣:品牌營銷、市場(chǎng)營銷、服務(wù)溝通、客戶關(guān)系管理、商務(wù)溝通、時(shí)間管理社會(huì)兼職:時(shí)代光華、金海田、前程無憂(51Job)等培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)的特聘培訓(xùn)師、咨詢顧問;省內(nèi)外多家企事業(yè)單位的管理顧問;中國管理研究國際學(xué)會(huì)(IACMR)會(huì)員等。2管理ppt空杯狀態(tài)+用心投入+實(shí)踐運(yùn)用對(duì)學(xué)員的期望3管理ppt課前熱身選組長,他應(yīng)該熱心、勤快積極組織討論,帶領(lǐng)大家參與活動(dòng)命名本組4管理ppt讓我們一起來約定我們都是朋友,大家彼此尊重;請(qǐng)你參與時(shí),一定要主動(dòng)、發(fā)揮你的最大潛力人人參與,允許有不同觀點(diǎn),每個(gè)人代表團(tuán)隊(duì)發(fā)言至少2次不要提前閱讀后面內(nèi)容,循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)小組研討、個(gè)人發(fā)言時(shí)請(qǐng)注意時(shí)間限制請(qǐng)把手機(jī)調(diào)至靜音檔,保證課程連續(xù)進(jìn)行;不管是誰,如手機(jī)每響起一次,請(qǐng)您為大家即興表演1個(gè)節(jié)目!5管理ppt課程目標(biāo)學(xué)會(huì)把握重點(diǎn),合理安排時(shí)間掌握個(gè)人時(shí)間管理中的常用技巧培養(yǎng)個(gè)人時(shí)間管理中的重要習(xí)慣,成為高效能人士6管理ppt提綱第一講時(shí)間管理為何重要第二講理念篇:時(shí)間管理優(yōu)先矩陣第三講應(yīng)用篇:企業(yè)家時(shí)間管理技巧第四講綜合案例研討7管理ppt任何人都沒有足夠的時(shí)間,然而

每一個(gè)人又擁有自己的全部時(shí)間著名的“時(shí)間悖論”8管理ppt第一講時(shí)間管理為何重要時(shí)間為什么重要為什么要學(xué)習(xí)時(shí)間管理9管理ppt時(shí)間為什么重要時(shí)間是一種稀缺資源 時(shí)間能停止嗎? 時(shí)間能轉(zhuǎn)讓嗎? 時(shí)間能增加嗎?請(qǐng)問:時(shí)間能節(jié)約嗎?浪費(fèi)時(shí)間的根本原因在哪?

——嚴(yán)總的時(shí)間為什么不夠用?浪費(fèi)自己的時(shí)間等于慢性自殺浪費(fèi)別人的時(shí)間

等于謀財(cái)害命10管理ppt為什么要學(xué)習(xí)時(shí)間管理?光忙是不夠的,問題是你在忙著干什么。關(guān)鍵在于如何合理安排時(shí)間

時(shí)間需要管理!時(shí)間管理:在日常生活中運(yùn)用特定的工作技巧合理安排和管理自己的日常事務(wù),以有效的利用可支配時(shí)間。11管理ppt時(shí)間管理的目的:追求效能!什么是效能?伊索寓言故事

-農(nóng)夫、鵝、金蛋12管理ppt關(guān)于效能(Stephen,2008)產(chǎn)出(Production)

希望獲得的結(jié)果產(chǎn)能(ProductionCapability)達(dá)到目標(biāo)的資產(chǎn)或本領(lǐng)效能(Effectiveness)

產(chǎn)出和產(chǎn)能的

平衡=+效能的定義13管理ppt贏得時(shí)間,就可以贏得一切!

做一個(gè)高效能人士,活出你自己!

啟示14管理ppt提綱第一講時(shí)間管理為何重要第二講理念篇:時(shí)間管理優(yōu)先矩陣第三講應(yīng)用篇:企業(yè)家時(shí)間管理技巧第四講綜合案例研討15管理ppt一、新一代時(shí)間管理法二、如何設(shè)定優(yōu)先順序三、如何進(jìn)行個(gè)人時(shí)間管理時(shí)間管理優(yōu)先矩陣16管理ppt四代時(shí)間管理思想的演變“新”在何處?全新理念-不是管理時(shí)間,而是管理自己!遵循“自然法則”“農(nóng)場(chǎng)定律”:你今天所做的,是為了將來注重生命的和諧、強(qiáng)調(diào)生活的平衡故事反思:某房產(chǎn)企業(yè)的“夜總會(huì)”一、新一代時(shí)間管理法17管理ppt高效能人士的七個(gè)習(xí)慣之三

要事第一:自我管理的原則(StephenR.Covey,2002)

Put

FirstThingsFirst成功的共性:掌握重點(diǎn)

(fromE.M.Gray,TheCommonDenominatorofSuccess)勤奮,運(yùn)氣或靈活的手段固然重要,卻非關(guān)鍵;惟有掌握重點(diǎn)才是成功不二的法則辨別事情的輕重緩急,急所當(dāng)急,充分授權(quán),是個(gè)人管理的鑰匙18管理ppt源自于艾森豪威爾的決策方式,也被稱為“艾森豪威爾原理”。對(duì)于工作的兩種劃分按工作的緊急程度劃分-緊急、不緊急按工作的重要程度劃分-重要、不重要新工具:時(shí)間管理優(yōu)先矩陣19管理ppt課堂演練(注意:討論時(shí)間為8分鐘)

什么是你的重要事情?請(qǐng)您在練習(xí)紙上寫下您的觀點(diǎn):在生活中,有哪件事,你經(jīng)常做的話對(duì)你個(gè)人的生活會(huì)產(chǎn)生積極、重大的影響,可是你卻遲遲沒有去做?在事業(yè)上,有哪件事同樣如此?請(qǐng)與您身邊的團(tuán)隊(duì)伙伴分享,并總結(jié)出團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。20管理ppt緊急不緊急重

要不重

要重要緊急重要不緊急緊急不重要不緊急不重要時(shí)間管理優(yōu)先矩陣21管理ppt緊急不緊急重

要不重

要危機(jī)時(shí)刻緊急狀況有限期壓

力的任務(wù)建立人際關(guān)系學(xué)習(xí)新的技能保持身體健康準(zhǔn)備及預(yù)防工作授權(quán)、創(chuàng)新、培訓(xùn)、計(jì)劃某些干擾電話不速之客一些會(huì)議湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣、忙碌的事情煲電話粥無聊的談話無關(guān)緊要的信件湊熱鬧、太多的電視從容人懶

人無用人不同類型的人與工作壓力人22管理ppt葵花寶典-ForYou?。 耙碌谝弧保焊鶕?jù)第二類工作,制訂工作目標(biāo)、計(jì)劃優(yōu)先管理:80%的時(shí)間做重要事情努力減少既重要又緊急的工作;直接、馬上處理緊急事務(wù);嚴(yán)格控制花在不重要事務(wù)上的時(shí)間,即使它們很緊急。(請(qǐng)老婆或老公、好友監(jiān)督,經(jīng)濟(jì)約束、肉體懲罰)摸球游戲:誰的掌控力最大?23管理ppt新一代時(shí)間管理法的特點(diǎn)注重單位時(shí)間的價(jià)值(第一、二象限),而非單位時(shí)間的效率超越時(shí)空:今天要管理明天的時(shí)間(第二象限)以人為本的時(shí)間觀:與人的價(jià)值觀統(tǒng)一針對(duì)個(gè)人的,而非針對(duì)時(shí)間!管

時(shí)

己24管理ppt二、如何設(shè)定優(yōu)先順序?yàn)槭裁匆O(shè)定優(yōu)先順序?做重要、必要的事情每一次集中一件事情做時(shí)間管理中的重要工具:帕雷托法則25管理ppt帕雷托法則(ParetoPrinciple)“80%的價(jià)值來自20%的因子;其余20%的價(jià)值來自80%的因子。”

——

維弗列度?帕雷托

(意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家、社會(huì)學(xué)家)最早由帕雷托提出,后被廣泛稱為80/20法則:“在一個(gè)特定的組群或團(tuán)體內(nèi),一個(gè)較小的部分比相對(duì)的大部分具有更大的價(jià)值。此原則決定事情的重要程度。26管理ppt舉例:80/20法則在工作中產(chǎn)出:80%的結(jié)果來自投入的20%的時(shí)間項(xiàng)目:80%的價(jià)值集中在20%的項(xiàng)目上銷售:80%的銷售額是來自20%的客戶管理:80%的工作失誤來自20%的管理不當(dāng)請(qǐng)假:80%的病假來自20%的員工27管理ppt優(yōu)先管理五步驟prioritymanagement

—如何按照優(yōu)先順序原則管理個(gè)人時(shí)間參照你的使命宣言、目標(biāo)規(guī)劃時(shí)間把每天要做的事情列一份清單把它們準(zhǔn)確排到時(shí)間管理矩陣?yán)?/p>

-先分出“重要”和“不重要”,然后再分出“緊急”和“不緊急”確定優(yōu)先次序,從最重要的開始做!應(yīng)對(duì)那

些不重要的事說“不”

-注意:重要性、相對(duì)性原則追蹤與反?。好刻爝@么做!28管理ppt案例研討:肖總的一天肖總是某大型集團(tuán)公司銷售部門的總經(jīng)理,一天的工作主要是接電話、輔導(dǎo)下屬工作、與集團(tuán)財(cái)務(wù)總經(jīng)理商討出差補(bǔ)貼制度、與行政部門經(jīng)理閑聊、向集團(tuán)分管副總匯報(bào)工作、解決某下屬的獎(jiǎng)金問題、下屬匯報(bào)工作、撰寫招聘計(jì)劃、處理顧客投訴、在跑步機(jī)上運(yùn)動(dòng)1小時(shí)等請(qǐng)按照優(yōu)先順序原則,把這些工作事項(xiàng)填寫到時(shí)間管理優(yōu)先矩陣中29管理ppt三、如何高效地計(jì)劃

——時(shí)間管理優(yōu)先矩陣的應(yīng)用獨(dú)立意志是“高效”的先決條件,它是一種內(nèi)在的自制力,自制力=持久的欲望+堅(jiān)決的執(zhí)行—StephenCovey故事反思:散步與黑熊、地圖與地面秘訣:針對(duì)個(gè)人全部時(shí)間,制定計(jì)劃!30管理ppt一致平衡有重心重人性能變通攜帶方便考你一下:什么是“經(jīng)濟(jì)適用男”?管

時(shí)

己個(gè)人時(shí)間管理準(zhǔn)則31管理ppt時(shí)間管理的工具行事歷與甘特表效率手冊(cè)、日程表年歷、月歷、日歷商務(wù)通、訂房卡、名片夾鬧鐘、便條、備忘錄、通訊簿手機(jī)(黑莓)、電腦、商務(wù)通其它工具:工作清單、郵箱提醒和項(xiàng)目計(jì)劃軟件等32管理ppt計(jì)劃從何開始——規(guī)劃使命與目標(biāo)使命宣言角色目標(biāo)角色目標(biāo)計(jì)劃授權(quán)行事歷2、規(guī)劃每周目標(biāo)1、規(guī)劃長期目標(biāo)33管理ppt明確使命確定角色選擇目標(biāo)安排進(jìn)度逐日調(diào)整改編自《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》,中國青年出版社,2008計(jì)劃的流程——自我管理五步驟34管理ppt下面我們舉例看計(jì)劃如何執(zhí)行,也即在操作層面上,每周、每日應(yīng)如何計(jì)劃。35管理ppt每周計(jì)劃如何執(zhí)行——案例:總經(jīng)理的一周行事歷角色目標(biāo)個(gè)人

發(fā)展草擬使命宣言報(bào)名參加培訓(xùn)班每周一次健身活動(dòng)丈夫

父親妻子的家政課陪女兒上跆拳道分公司

領(lǐng)導(dǎo)與超市談判研讀市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告指導(dǎo)下屬工作精益求精身體:精神:心智:社會(huì)情感:9)審查新人材料10)組織績效考評(píng)11)探望生病的員工人事領(lǐng)導(dǎo)36管理ppt如何做有效的每日計(jì)劃—5步驟回顧你的個(gè)人使命、價(jià)值觀及目標(biāo)列出你每天的任務(wù),并估計(jì)完成的時(shí)間將每天工作內(nèi)容列入此表,具體做法是分析每項(xiàng)工作的性質(zhì),排出優(yōu)先次序按照優(yōu)先順序安排日程,一定要“過濾”,并積極授權(quán)(給下屬或同事)預(yù)測(cè)可能的障礙,留出緩沖時(shí)間給未預(yù)見的事情——數(shù)字游戲7追蹤與反省37管理ppt舉例:每日時(shí)間記錄(總經(jīng)理版)

日期:38管理ppt贈(zèng)言PlanYourWork,WorkYourPlan

計(jì)劃你的工作,工作你的計(jì)劃Failuretoplan,istheplanforfailure!

計(jì)劃失敗了,就是計(jì)劃著失??!39管理ppt提綱第一講時(shí)間管理為何重要第二講理念篇:時(shí)間管理優(yōu)先矩陣第三講應(yīng)用篇:企業(yè)家時(shí)間管理技巧第四講綜合案例研討40管理ppt時(shí)間管理中的常見誤區(qū)面面俱到——都想做好完美主義——都想做完平均分配時(shí)間和精力敬畏時(shí)間——重形式不重實(shí)質(zhì),歲月不饒人、時(shí)間是最好的試金石、消極等候、磨洋工與時(shí)間賽跑——視時(shí)間為敵人,重效率不重效能忘記時(shí)間——享受每一天工作狂——視時(shí)間為奴隸41管理ppt提高效率的三原則美國的管理學(xué)家唐納德·C·伯納姆在他的名著《提高生產(chǎn)效率》中提出了提高效率的三原則,即當(dāng)你處理任何工作時(shí)都必須自問:能不能取消它?能不能與別的工作合并?能不能用簡單方便的東西代替它?42管理ppt企業(yè)家最需要重視的

五個(gè)方面會(huì)議——如何掌控會(huì)議來客——如何應(yīng)對(duì)不速之客拖延——如何應(yīng)對(duì)“最后一天出工”授權(quán)——如何減少“事必躬親”猴子管理法——為什么主管沒時(shí)間,部屬?zèng)]事做?43管理ppt一、會(huì)議——如何掌控會(huì)議?會(huì)議管理的5項(xiàng)基本原則——時(shí)間管理角度能不開的會(huì)議盡量不開!最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到開會(huì)的目的!遵守時(shí)間:準(zhǔn)時(shí)開始與結(jié)束控制時(shí)間:及時(shí)中止冗長發(fā)言利用時(shí)間:適時(shí)總結(jié)、做記錄44管理ppt計(jì)劃——是否需要開會(huì)什么情況下才開會(huì)?需聽取多方意見,獲得支持需聽取不同意見,達(dá)成共識(shí)內(nèi)容復(fù)雜但需所有人理解激勵(lì)士氣匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展,協(xié)調(diào)多方行動(dòng)什么情況下不必開會(huì)?傳遞普通信息已有例會(huì)未準(zhǔn)備妥當(dāng)或重要人士無法到場(chǎng)可能只有爭(zhēng)吵、沒有結(jié)果的會(huì)議45管理ppt會(huì)議中——如何掌控會(huì)議人人遵守時(shí)間:按時(shí)到達(dá)、準(zhǔn)時(shí)開始正式開始前,介紹與會(huì)者,說明會(huì)議規(guī)則,如不抽煙、關(guān)機(jī)、不隨意走動(dòng);介紹會(huì)議的議程指定專職記錄員,或請(qǐng)參會(huì)人控制時(shí)間;安放鬧鐘于大會(huì)顯眼處,并定時(shí)于結(jié)束前10分鐘會(huì)議中如等候遲到者,則等于懲罰準(zhǔn)時(shí)者—?jiǎng)④墓适虏灰钆c會(huì)者太過舒服,如座椅、互動(dòng)、暗示結(jié)束、提醒瞌睡者與開小差者、瓦解“小會(huì)”。超過1.5小時(shí)安排中間短暫休息——心理學(xué)發(fā)現(xiàn)控制每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間避免受電話或訪客之干擾:當(dāng)機(jī)立斷地處理根據(jù)實(shí)際需要,可讓部分與會(huì)者只參加會(huì)議的一部分。46管理ppt二、來客——如何應(yīng)對(duì)不速之客?誰可能是不速之客Drop-inVisitors:下屬、同事、客戶、上司、推銷員、老鄉(xiāng)、老同學(xué)、家人等如何界定:不重要事項(xiàng)、計(jì)劃之外47管理ppt自定場(chǎng)景、現(xiàn)場(chǎng)模擬演員:比如(職場(chǎng))死纏爛打的推銷員、左推右擋的經(jīng)理;或(生活)老同學(xué)突訪演練重點(diǎn):語言、非語言展示(身體、語調(diào)/音調(diào)、物體操作)要求演員:自然、投入、忘“他”觀察員:技巧與不足。用心觀察、細(xì)心體會(huì);提煉要點(diǎn)、總結(jié)不足與技巧/經(jīng)驗(yàn)角色扮演48管理ppt將日程決定權(quán)發(fā)放至秘書設(shè)定固定的接待時(shí)間,如CEO接待日隱蔽辦公室、把辦公桌放到無法看到的位置設(shè)法在辦公室外接見站立式會(huì)客,保持站姿準(zhǔn)備無靠背坐椅(如方凳等久坐不舒適)限時(shí)、秘書提醒下面安排對(duì)于一般人,可授權(quán)下屬處理定期見面,或親自去同事、員工的辦公室關(guān)門-在每個(gè)工作日設(shè)定安靜時(shí)段應(yīng)對(duì)技巧49管理ppt溝通技巧分享“哦…現(xiàn)在時(shí)間真不巧,我正要去做…你找我什么事呢?(還記得嗎?永遠(yuǎn)有更重要的事待辦…)評(píng):待對(duì)方回答后,便可決定到底要處理,還是另訂時(shí)間再談。在大多數(shù)情況下,對(duì)方都會(huì)自動(dòng)放棄,或改長話為短說。而如果事情真的急迫,你們之間的對(duì)話也會(huì)立刻進(jìn)入正題。在開始談話時(shí),先限時(shí)??梢杂谜交蜉^隨意的方式表示?如“再八分鐘我就要去…,這樣的時(shí)間夠我們討論嗎?”

當(dāng)其他人進(jìn)來,又不知該如何打住時(shí),可以做個(gè)結(jié)語:“好的,我們是不是可以這樣…你負(fù)責(zé)…,我負(fù)責(zé)…,還有別的嗎?”如果仍然不行,可以接著說“真抱歉,我現(xiàn)在還有另一件事要做…(不管它是什么)。同時(shí),慢慢起身(或迅速瞄一下表等),做結(jié)束談話的較明顯暗示。50管理ppt三、拖延——如何處理“最后一天出工”現(xiàn)象拖延的害處重要不緊急,會(huì)逐步演變成“重要緊急”緊急不重要的小事,會(huì)影響重要的事情久而久之,養(yǎng)成惡習(xí)!自知卻無法自拔。51管理ppt處理拖延的理念與原則建立自信:跟自己說“我一定可以做到”時(shí)刻提醒自己:時(shí)間就是金錢、事情很重要。

—否則,“后果很嚴(yán)重,黎叔很生氣!”馬上做或馬上交代下屬去做每次只處理一項(xiàng)工作有充分的準(zhǔn)備,才會(huì)把事情做好52管理ppt如何應(yīng)對(duì)拖延——5步驟尋動(dòng)力:找出與自己相關(guān)的地方,即對(duì)自己好在哪里,寫下來,掛于醒目處立目標(biāo):完成標(biāo)準(zhǔn)、完成期限分階段:把工作分成若干部分,逐一訂出工作時(shí)間,逐一制定完工期限(限時(shí)制),建議制定一個(gè)較近的完工期限?。【廴Γ杭袝r(shí)間,全力克服!勤獎(jiǎng)勵(lì):階段性、整體按時(shí)完成后,自我獎(jiǎng)勵(lì)一下53管理ppt四、授權(quán)——如何減少“事必躬親”?什么是授權(quán)

“將管理者的部分職責(zé)轉(zhuǎn)移至下屬,并授予相對(duì)應(yīng)的權(quán)限,同時(shí)管理者保留并承擔(dān)其管理行為責(zé)任”職責(zé)的委派權(quán)利的委任責(zé)任的建立授權(quán)的過程54管理ppt不會(huì)授權(quán)的管理者不是一個(gè)好的管理者授權(quán)代表的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長,而非個(gè)人的成長;它使每一個(gè)人感受到重視和信賴,增加了活力,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心和參與感,因而它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功之途!故事:母親、小兒子與將軍管理者必須授權(quán)!55管理ppt何時(shí)授權(quán)管理者過忙、業(yè)務(wù)太多時(shí)、管理者不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)、緊急情況時(shí)

—蜀中無大將,廖化作先鋒

—為什么諸葛亮鞠躬盡瘁,蜀國第一個(gè)滅亡?如果想培養(yǎng)接班人,也可以在商量的基礎(chǔ)上委讓相應(yīng)的權(quán)限在完成特定任務(wù)后,向下一目標(biāo)挑戰(zhàn)時(shí)56管理ppt授權(quán)技巧練習(xí)

——哪些事情可以授權(quán)?小結(jié)管理者親自履行的工作管理者必須親自履行,但可借助部屬幫忙管理者可以履行,但部屬若有機(jī)會(huì)也可代行必須由部屬履行,但在緊急關(guān)頭可獲管理者協(xié)助必須由部屬履行57管理ppt授權(quán)的態(tài)度放手顯示信任

—艾森豪威爾“我只管3個(gè)人”麥蒙馬、為何簽兩個(gè)名雖犯錯(cuò),仍支持

—龍永圖與大大咧咧的秘書、楚莊王與廷理獲取承諾58管理ppt五、猴子管理法別讓猴子跳回背上—為什么主管沒時(shí)間,部屬?zèng)]事做?2001-2003年大陸最佳暢銷商業(yè)書籍之一英文標(biāo)題:MonkeyBusiness:Areyoucontrollingeventsorareeventscontrollingyou?

《哈佛商業(yè)評(píng)論》應(yīng)讀者要求再次轉(zhuǎn)載最多的文章作者:(美)威廉奧肯三世59管理ppt什么是猴子?“雙方談話結(jié)束后的下一個(gè)步驟”解決問題、進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃或投入計(jì)劃的下一個(gè)步驟、下一個(gè)措施、下一個(gè)行動(dòng)、下一個(gè)任務(wù)猴子的兩邊:一方負(fù)責(zé)解決問題,另一方負(fù)責(zé)監(jiān)督誰有猴子?誰要展開下一步?展開下一個(gè)步驟的人就有猴子。60管理ppt情景案例討論猴子在誰的背上?誰在督導(dǎo)誰?或誰在為誰工作?誰是上級(jí)?誰是下屬?61管理ppt請(qǐng)看他的行動(dòng)分別召見四位下屬,每次拿出一只猴子,共同為下屬制定下一步的行動(dòng);如當(dāng)時(shí)仍無法確定,就告訴他自己沒時(shí)間專門處理他的事情,請(qǐng)他寫個(gè)報(bào)告,約定時(shí)間再討論;每次談話時(shí)強(qiáng)調(diào),采取下一

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