書店創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭分析報(bào)告書店創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭分析書店創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭分析書店創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭分析1我的書店6.1開了業(yè)，叫做讀書時(shí)間書店，多數(shù)讀者都覺得不錯(cuò)，只是我在店招燈箱上沒打書店兩個(gè)字，許多人以為只是看書的書吧，不過書吧在我這個(gè)小城還少見，引起了不少好奇，收到了意想不到的效果?，F(xiàn)在4個(gè)多月了，就初期來說還算不錯(cuò)，沒有出現(xiàn)通常的虧損期。店里剛上了寬帶，這下我可以好好跟大家交流了，特別是莫大俠在前期給了我不少點(diǎn)撥，非常感謝。我把自己開店前自己做的分析和計(jì)劃給大家交流交流，希望多給意見;因?yàn)榈暌婚_起來人往往就不可避免的陷入到做不完的事務(wù)之中，反而少了前期時(shí)對(duì)行業(yè)對(duì)自己所做的事的思考，人被事推著走，對(duì)前期的計(jì)劃不重視了，我覺得不好，想跳出來。我想跟各位交流可以幫助我做到這一點(diǎn)，也希望我的班門弄斧之作，也能給有心的朋友一點(diǎn)啟發(fā)。在廣元開設(shè)小型特色書店的分析（征求意見稿）［提綱與摘要］環(huán)境分析：一、廣元圖書零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀二、目前廣元圖書零售行業(yè)已存在競(jìng)爭者的分析1、國有書店仍然占主導(dǎo)地位2、民營連鎖書店在悄然興起3、本地個(gè)體書店已長期存在三、開設(shè)的時(shí)機(jī)緊迫性書店定位：一、小型---小而精二、特色三、核心競(jìng)爭力投資預(yù)算：一、圖書商品的采購二、設(shè)備采購與裝修三、店面租金收益預(yù)測(cè)盈虧臨界分析一損益平衡點(diǎn)投資回收期風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避遠(yuǎn)景規(guī)劃一、擴(kuò)大單店規(guī)模。二、開設(shè)分店書店的長期目標(biāo)環(huán)境分析：廣元圖書零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀廣元市區(qū)總?cè)丝诩s30余萬，市級(jí)與市中區(qū)直屬機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布，各類學(xué)校20余所，在校學(xué)生4萬余人。（人口）廣元市區(qū)是整個(gè)廣元地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的中心，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，人均收入較高，形成了一定對(duì)文化商品的購買力。（購買力）隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生了巨大的變化。在類似廣元這樣的中西部經(jīng)濟(jì)較落后的中小城市，人們更加渴望獲取先進(jìn)的信息，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化，吸取更多的知識(shí);藉以改變自身落后的面貌，由此產(chǎn)生了對(duì)文化商品豐富的需求。（購買欲望）由于本地文化發(fā)展的滯后，文化消費(fèi)市場(chǎng)不發(fā)達(dá)，種類單一。雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，圖書零售市場(chǎng)仍有容納小型特色書店的空間。二、目前廣元圖書零售行業(yè)已存在競(jìng)爭者的分析1、國有書店仍然占主導(dǎo)地位（廣元市新華書店、四川省新華書店集團(tuán)下屬連鎖店）優(yōu)勢(shì)：1）聲譽(yù)與品牌優(yōu)勢(shì)幾十年來對(duì)廣大讀者根深蒂固的影響；2）總體實(shí)力強(qiáng)大資金、人員、系統(tǒng)不是小型書店能夠比擬的;3）政策優(yōu)勢(shì)對(duì)教材教輔的壟斷經(jīng)營。劣勢(shì)：1）運(yùn)行成本高，不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)；2）管理環(huán)節(jié)較多，對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)速度慢;3）服務(wù)意識(shí)缺乏，特色化個(gè)性化服務(wù)沒有，欠缺文化氛圍;4）國家對(duì)教材教輔市場(chǎng)的逐步開放。對(duì)策：沒有總體抗衡的實(shí)力，采取市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略1）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，避開主導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)商品;2）著力降低經(jīng)營成本，讓利于讀者;3）狠抓服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化的服務(wù)形式，提高讀者的認(rèn)可度和忠誠度。2、民營連鎖書店在悄然興起（習(xí)殊書屋、百可悅目）優(yōu)勢(shì)：1）在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的讀者群;2）統(tǒng)一采購，銷售方式靈活，有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì)；3）較為重視服務(wù)工作。劣勢(shì)：1）決策管理層不在當(dāng)?shù)?，信息、決策溝通不暢;2）門店?duì)I業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，欠缺工作熱情和服務(wù)意識(shí);3）門店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。對(duì)策：最主要的競(jìng)爭者，構(gòu)成最大的威脅。采取市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。1）在市場(chǎng)區(qū)域和經(jīng)營種類上形成差異；2）加強(qiáng)特色化、個(gè)性化服務(wù)；3）提高新書上架與讀者訂書到位的速度。值得一提的是，北京百可悅目公司于年1月26日在廣元政府街開業(yè)的分店，百可悅目以其清新的門店環(huán)境、豐富及時(shí)的圖書種類、新穎的圖書陳列方式以及優(yōu)惠的銷售策略，一改本地民間書店陳舊、凌亂、家庭作坊式的形象，贏得了讀者的喜愛，在開業(yè)第一個(gè)月就取得了2萬余元的營業(yè)收入。個(gè)中經(jīng)驗(yàn)值得思考。］3.本地個(gè)體書店已經(jīng)長期存在（小小書店、南街書店、利州書店、弘文書店）優(yōu)勢(shì)：1）經(jīng)營時(shí)間一般較長，有一定知名度和顧客群;2）經(jīng)營方式靈活：零售、少量批發(fā)、租書；3）價(jià)格優(yōu)勢(shì)，且有可能出售盜版圖書。劣勢(shì)：1）作坊式門店，環(huán)境差，沒有文化氛圍;2）缺乏經(jīng)營管理意識(shí)，得過且過;對(duì)策：此類書店一般不會(huì)形成較大威脅。三、開設(shè)的時(shí)機(jī)緊迫性廣元的圖書行業(yè)中，雖然本地的新華書店一直占主導(dǎo)地位，但改革開放以來的很多年，廣元新華書店的門市業(yè)務(wù)卻不斷的在萎縮，門市越來越小，主要靠對(duì)教材教輔的壟斷經(jīng)營維持生存。然而，從年起，四川省新華書店系統(tǒng)從成都開始在全省范圍內(nèi)開展連鎖經(jīng)營，―年9月，在廣元東壩開設(shè)了廣元的第一家連鎖店。而且，北京有名的習(xí)殊書屋連鎖店也于―年落戶廣元，新興的百可悅目于―年1月在廣元老城區(qū)開業(yè)。雖然有這些對(duì)手先行進(jìn)入了廣元市場(chǎng)，但除了新華書店以外，其他的對(duì)手都還沒有形成廣泛的影響，對(duì)市場(chǎng)的占有也相當(dāng)有限。當(dāng)然，隨著時(shí)間的發(fā)展，他們對(duì)市場(chǎng)的影響會(huì)越來越大，地位也會(huì)越加鞏固。因此，在對(duì)手立足未穩(wěn)的時(shí)候，盡快進(jìn)入廣元的圖書市場(chǎng)是必要的，也是可以事半功倍的。否則，一旦市場(chǎng)格局已定，大部分讀者形成對(duì)已有書店的偏愛，再要從中形成自己的優(yōu)勢(shì)恐怕就會(huì)是事倍功半了。書店定位基于以上分析，廣元市區(qū)還存在適合小型綜合書店生長、發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。然而，影響書店生存與發(fā)展的因素是多方面的，書店是否進(jìn)行了準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是其能不能順利地在行業(yè)中站住腳的重要因素；在書店進(jìn)入市場(chǎng)之前的初次定位尤其關(guān)鍵。書店的市場(chǎng)定位就是要對(duì)本書店的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在讀者心中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置。定位的核心是差異化一、小型---小而精根據(jù)廣元市區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模與行業(yè)狀況，小型門店成本低、投資風(fēng)險(xiǎn)小，更有利于開展特色經(jīng)營與提高服務(wù)水平，充分利用場(chǎng)地，降低成本，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引讀者。針對(duì)新華書店大而全、小而全的特點(diǎn)，從書店的裝潢、陳設(shè)到圖書的品種、陳列以及各種服務(wù)都要突出精的特點(diǎn)。小巧的環(huán)境布局給讀營造一個(gè)清新舒適、格調(diào)高雅的文化氛圍，有利于讀者讀書的而不僅僅是買書的環(huán)境。（形象差異化）2.親切周到的服務(wù)努力拉近與讀者的距離，一切從讀者的需要出發(fā)，體現(xiàn)文化行業(yè)的特色，突出人文關(guān)懷。（服務(wù)差異化）二、特色同樣針對(duì)新華書店種類全面的特點(diǎn)，加之廣元地區(qū)目前還沒有對(duì)某一領(lǐng)域圖書突出的大量的需求，書店在種類和數(shù)量上完全沒有優(yōu)勢(shì)，而且做某一門類的專業(yè)書店的市場(chǎng)條件也不成熟。特色是要在既不追求全面又不專做一類的情況下，抓住幾類市場(chǎng)需求較大或者新華書店忽略了的又有一定市場(chǎng)需求的圖書，深入地挖掘，做出專業(yè)水平。（產(chǎn)品差異化）2.特色還要在經(jīng)營的范圍上考慮。比如，文具、賀卡，以及圖書包裝、禮儀送書等增值服務(wù)。（產(chǎn)品差異化）3.在直接面對(duì)讀者零售的經(jīng)營方式之外，主動(dòng)出擊挖掘客戶，爭取集團(tuán)購買的大客戶。三、總的來說，書店的核心競(jìng)爭力就是：有針對(duì)性的圖書種類，全面人性化的服務(wù)。尤其是服務(wù)，因?yàn)闀瓿鍪鄣乃袞|西里，只有服務(wù)是自己的產(chǎn)品。當(dāng)然，書店的定位不是一次就能適當(dāng)合理的確定，也不是一成不變的。必須根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭對(duì)手的變化，需要適時(shí)適當(dāng)?shù)牟粩嗉右哉{(diào)整和改進(jìn)。投資預(yù)算書店的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設(shè)備的采購，以及門店的租金與裝修?？偼顿Y6萬元，其中3萬元為前期圖書的采購;2萬元為預(yù)付店面租金和店面裝修及設(shè)備采購;1萬元為備用金。一、圖書商品的采購書店計(jì)劃經(jīng)營各類圖書3000種，3000冊(cè)左右，總碼洋5萬余元，實(shí)洋2.5萬元左右。二、設(shè)備采購與裝修根據(jù)書店的定位，書店的環(huán)境應(yīng)與一般個(gè)體書店有明顯的區(qū)別，整潔、明亮，具有時(shí)尚氣息和文化氛圍，必須在書架和裝修上能體現(xiàn)出來。門店應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)型的裝修。三、店面租金月租應(yīng)在預(yù)計(jì)銷售額的10%以下，以58%為宜。收益預(yù)測(cè)書店定位銷售的少兒、大眾文化、教輔等種類圖書的批發(fā)折扣一般在6折以下，如按定價(jià)銷售則有40%的利潤空間;按照廣元的市場(chǎng)情況，如以8.5折進(jìn)行優(yōu)惠銷售就能夠形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而且仍有25%以上的利潤空間書店每月的固定費(fèi)用二房租（含水電）+稅費(fèi)+人員工資（實(shí)際運(yùn)行中還有不少雜費(fèi)）每月預(yù)計(jì)總額=1500+300+1200=3000。書店的變動(dòng)費(fèi)用，如運(yùn)費(fèi)、宣傳費(fèi)等，可列入總經(jīng)營費(fèi)用，視為0。那么，書店每月的損益平衡點(diǎn)二固定費(fèi)用二3000元損益平衡點(diǎn)營業(yè)額二固定費(fèi)用/毛利率=3000/0.25=1元即:每月營業(yè)額達(dá)到1元，平均日銷售額400元就可保證收支相等。在一般情況下，書店日均營業(yè)額達(dá)到700元左右，月營業(yè)額達(dá)到0元。則：月毛利額=0_0.25=5000元月凈利額二5000_ndash;3000=凈利率=/0=10%年凈利額二24000元艮"一般情況下，按計(jì)劃總投資6萬元計(jì)，兩年半即可收回全部投資。［對(duì)照百可悅目書店，營業(yè)面積不到40平方米，圖書3800余冊(cè)，在開業(yè)的第一個(gè)月(年1.262.25),沒有進(jìn)行系統(tǒng)的宣傳推廣活動(dòng)的情況下，就達(dá)到了2余元的營業(yè)額。］在保證書店店面正常營業(yè)的前提下，書店可以采取多種宣傳促銷手段，拓展新的銷售渠道，尤其是學(xué)校、幼兒園和機(jī)關(guān)單位的批量購買，對(duì)提高營業(yè)額應(yīng)有不小的貢獻(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避任何經(jīng)營都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，無庸多言。如何正視風(fēng)險(xiǎn)的存在、防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就顯得尤其重要。書店經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，因?yàn)槟壳皥D書批發(fā)市場(chǎng)是明顯的買方市場(chǎng)，批發(fā)商從出版社進(jìn)書基本都是寄銷的方式，三個(gè)月回款，而且剩余滯銷圖書都可以退貨。零售書店從批發(fā)商處進(jìn)書也采用類似的方式。這樣，書店的風(fēng)險(xiǎn)就主要來自自身的經(jīng)營管理，如何降低成本，開拓市場(chǎng)，吸引讀者等方面了。需要做好以下工作：一、在充分進(jìn)行實(shí)地觀察、市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎選擇店址。二、盡可能控制固定費(fèi)用，減少固定設(shè)備的投資。三、建立完備的會(huì)計(jì)制度，作好詳細(xì)經(jīng)營記錄。四、理智對(duì)待經(jīng)營狀況不佳的情況，全面分析、解決問題。五、確屬選址錯(cuò)誤，應(yīng)早做另覓佳址的打算。遠(yuǎn)景規(guī)劃書店定位是：在廣元市區(qū)有一定競(jìng)爭實(shí)力的特色書店。能夠吸引一部分讀者，并能擁有自己忠實(shí)的顧客群。書店經(jīng)營的目的是：占有廣元圖書文化市場(chǎng)的一定份額，形成長期的盈利能力。一旦經(jīng)過努力經(jīng)營和不斷摸索，書店能夠按計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)，并且形成了一套成熟的經(jīng)營與管理的模式，有了由少而多的資本積累，就可以爭取投資，進(jìn)行發(fā)展。發(fā)展的方式可以從以下兩方面考慮：一、擴(kuò)大單店規(guī)模。（營業(yè)面積、經(jīng)營品種、經(jīng)營范圍）這種方式風(fēng)險(xiǎn)較大，需要依靠對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量的充分了解和合理預(yù)測(cè)，以及在競(jìng)爭中取得一定的優(yōu)勢(shì)。在有新華書店大中型書店的區(qū)域應(yīng)不考慮使用。二、開設(shè)分店有了廣元市區(qū)母店的成功經(jīng)驗(yàn)，加之在母店經(jīng)營過程中與供貨商建立的良好關(guān)系，在市場(chǎng)競(jìng)爭較弱的區(qū)域開設(shè)分店是一種投資孝易于操作的方式。有以下兩種方向可以考慮：橫向（在廣元市區(qū)的其它區(qū)域）在市區(qū)內(nèi)開設(shè)分店可以采用圍繞母店設(shè)售書點(diǎn)的方式進(jìn)行，既可充分利用母店的圖書資源，擴(kuò)大影響提高知名度;又節(jié)省投資，降低成本?？v向（在廣元市下屬的區(qū)縣）區(qū)縣的優(yōu)勢(shì)在于競(jìng)爭者少，尤其市新華書店的連鎖還沒到達(dá)區(qū)縣一級(jí)，讀者的需求長期得不到滿足。劣勢(shì)在于購買力較為低下。書店長期的目標(biāo)在于：在西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市經(jīng)營圖書文化商品，溝通信息，傳播文化，形成一定規(guī)模的小型特色連鎖書店，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。前言：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及，越來越多的人應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)來獲取更多的信息，如跟朋友聊天、網(wǎng)上視頻、網(wǎng)上電子書、新聞、招聘信息等等一切想要的信息基本都可以在里面找得到，你可以上網(wǎng)看書，而且網(wǎng)上的書籍可是應(yīng)有盡有、不計(jì)其數(shù)。當(dāng)然，當(dāng)你不習(xí)慣于看電子書，或者電子書沒有紙質(zhì)的感覺等一些你不看電子書的理由，你也可以在網(wǎng)上買到你想要的書籍，價(jià)格也是相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，只需你點(diǎn)一下就可免費(fèi)送貨上門。然而去年10月底，擁有三十六家連鎖店的光合作用書店宣告倒閉。從而折射出傳統(tǒng)實(shí)體書店的舉步維艱，在這個(gè)充斥著網(wǎng)絡(luò)元素的時(shí)代，實(shí)體書店又該如何挨過嚴(yán)冬?？吹揭粋€(gè)有一個(gè)實(shí)體書店的倒閉，這是現(xiàn)代人的一個(gè)悲哀。眾所周知，這是一個(gè)時(shí)代進(jìn)步必然結(jié)果，然而像實(shí)體書店這種站在信息時(shí)代的邊緣，它今天所面臨的環(huán)境是怎樣的，具有哪些優(yōu)勢(shì)？哪些劣勢(shì)呢?面臨怎樣的威脅?有什么樣的機(jī)會(huì)呢？摘要：近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，實(shí)體書店呈現(xiàn)出一個(gè)相當(dāng)不樂觀的景象。在這種環(huán)境下實(shí)體書店具有品牌、專業(yè)、文化、商業(yè)等的優(yōu)勢(shì)，也具備經(jīng)營成本、價(jià)格競(jìng)爭、科技進(jìn)步等等的劣勢(shì)。面對(duì)這樣的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅，實(shí)體書店要怎樣才能走出困境。實(shí)體書店今天的尷尬場(chǎng)面是一個(gè)必然的結(jié)果，遭受的不僅僅是網(wǎng)上書店，更是科技的發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，智能手機(jī)等的普及改變了人們的生活方式，越來越多的人不愿讀紙質(zhì)書本。書店如同多米諾骨牌般一個(gè)個(gè)倒下，每一家書店的離開僅僅是近年來眾多陷于困境中的實(shí)體書店的一個(gè)縮影。好的書店被認(rèn)為是城市的文化地標(biāo)，但越來越多的書店正消失在城市的地圖中。優(yōu)勢(shì)：實(shí)體書店相比于網(wǎng)上書店有以下優(yōu)勢(shì)1、品牌優(yōu)勢(shì)：實(shí)體書店經(jīng)營多年，具有良好的品牌價(jià)值。如新華書店，已成為幾代人信賴的購書場(chǎng)所。再如風(fēng)入松、學(xué)而優(yōu)、龍之媒、季風(fēng)等，以優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的服務(wù)，已在讀者心中形成品牌效應(yīng)。2、專業(yè)優(yōu)勢(shì)：實(shí)體書店人才聚集，有著一支懂業(yè)務(wù)、懂專業(yè)的發(fā)行隊(duì)伍。他們對(duì)于讀者需求有著敏銳的市場(chǎng)感覺;與出版商有長期的合作關(guān)系，能及時(shí)了解出版信息：圖書分類準(zhǔn)確、陳列有序，可以節(jié)省讀者選購的時(shí)間。3、文化優(yōu)勢(shì)：比較有名的實(shí)體書店，幾乎都有著濃郁的文化氛圍。實(shí)體書店不僅是購書售書的場(chǎng)所，也是文化交流的場(chǎng)所。文化賣場(chǎng)所獨(dú)具的文化韻味對(duì)于讀者有不可抗拒的吸引力。文化講座、同人沙龍、簽名售書等文化活動(dòng)是實(shí)體書店贏得讀者青睞的有力保障。4、商業(yè)優(yōu)勢(shì)：實(shí)體書店多開在商業(yè)中心地段，客流量大，商業(yè)氛圍濃，具有開展多種經(jīng)營的潛力。一些大型書城在圖書之外，兼營音像制品、電子出版物、報(bào)刊，以及文化用品等，取得了很好的經(jīng)營效果。劣勢(shì)：書店如同多米諾骨牌般一個(gè)個(gè)倒下，每一家書店的離開僅僅是近年來眾多陷于困境中的實(shí)體書店的一個(gè)縮影。好的書店被認(rèn)為是城市的文化地標(biāo)，但越來越多的書店正消失在城市的地圖中。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)書店越來越吸引讀書人的目光時(shí)，實(shí)體書店的消失伴隨著人們傳統(tǒng)購書習(xí)慣和態(tài)度的改變。為了探索實(shí)體書店未來之道路，必須探究實(shí)體書店沒落的原因以及重新定義實(shí)體書店的經(jīng)營策略?？偨Y(jié)出實(shí)體書店的劣勢(shì)有以下幾點(diǎn)：1、高額的經(jīng)營成本成為阻礙實(shí)體書店發(fā)展的客觀原因。相比當(dāng)當(dāng)、京東的低價(jià)策略和多品種多類型的長尾競(jìng)爭，大型實(shí)體書店在持續(xù)上漲的房租、高額的人力成本，資金的短缺，日常運(yùn)營成本，規(guī)模的限制等等都限制實(shí)體書店的發(fā)展。尤其是個(gè)人的中小型書店和獨(dú)立書店這些因素更顯突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國年上半年停業(yè)的中小型書店在1.2萬家以上。［1］據(jù)著名出版人路金波介紹，當(dāng)今圖書市場(chǎng)，房租與員工工資占據(jù)著民營書店銷售總額的50%。而圖書銷售行業(yè)作為一個(gè)薄利行業(yè)，圖書本身的定價(jià)不隨市場(chǎng)變動(dòng)，很難應(yīng)付高房租與不斷上調(diào)的人力成本。風(fēng)入松書店就是不堪承受高額的房租，暫時(shí)歇業(yè)關(guān)門。2、圖書市場(chǎng)價(jià)格的不平等競(jìng)爭。網(wǎng)上書店出售的價(jià)格低于實(shí)體書店從出版商那里拿到的價(jià)格，再加上聲勢(shì)大于形式的限折令的中途夭折，更加促進(jìn)圖書市場(chǎng)的折扣戰(zhàn)，大打價(jià)格戰(zhàn)成為各大網(wǎng)絡(luò)書店的促銷策略，實(shí)體書店漸漸成為網(wǎng)絡(luò)書店的樣品間，消費(fèi)者只看不買成為實(shí)體書店經(jīng)營現(xiàn)狀。根據(jù)—書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)書店所占的銷售份額，已超過了國內(nèi)圖書零售市場(chǎng)的10%，且正在高速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)書店所使用的價(jià)格策略，使大眾圖書市場(chǎng)平均毛利下降了5%，整個(gè)行業(yè)損失的毛利約為15億元。3、隨著數(shù)字化資源的日益豐富，網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機(jī)閱讀等新的閱讀方式悄然興起，許多年輕讀者的閱讀習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了變化，他們認(rèn)為紙質(zhì)圖書已經(jīng)落伍，電子閱讀更加經(jīng)濟(jì)且方便，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展和終端閱讀產(chǎn)品的不斷豐富為消費(fèi)者提供了資源豐富且新鮮優(yōu)質(zhì)的電子圖書資源。還有部分讀者習(xí)慣于在實(shí)體書店看書，在網(wǎng)上以更低的價(jià)格購買，這種讀者群的分流對(duì)于實(shí)體書店而言無疑是雪上加霜。除了客觀的原因，許多實(shí)體書店急于占領(lǐng)市場(chǎng)，盲目擴(kuò)大，急于提高影響力，而不計(jì)較成本是其沒落的主觀原因。4、實(shí)體書店追求利潤，大部分以教輔書為主，學(xué)生是這些書店的主要利潤來源，很多愛書的人卻在書店里找不到想要的書。全國一年出版的書在30萬本以上，但是一個(gè)規(guī)模較大的實(shí)體書店一般也就放著20多萬本書，并不能滿足眾多消費(fèi)者的愛好。這其中的原因眾多：首先實(shí)體書店受規(guī)模的局限，不可能放得下太多書;其次，消費(fèi)者的愛好千差萬別，而實(shí)體書店的規(guī)模受到限制。機(jī)會(huì)：雖然網(wǎng)上書店會(huì)給實(shí)體書店造成一定的威脅，但是機(jī)會(huì)是與威脅并存的。在消費(fèi)者方面，還是有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者習(xí)慣于書店購書的消費(fèi)習(xí)慣，他們認(rèn)為書店不僅僅是購書的場(chǎng)所更能夠提供讀者一個(gè)安靜舒適的閱讀環(huán)境，提供一種文化消費(fèi)體驗(yàn)。此外，國家的調(diào)控政策會(huì)促進(jìn)實(shí)體書店的東山再起，減稅以及圖書行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)范管理會(huì)讓民營書店度過寒冬，迎來自己的春天。其次，實(shí)體書店可以通過不斷的創(chuàng)新和變革，比如給消費(fèi)者營造一種讀書的氣氛，或者通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體的結(jié)合的方式銷售給附近的客戶。面對(duì)實(shí)體書店的現(xiàn)狀，政府也會(huì)做出一定的補(bǔ)助、或者是某方面的優(yōu)惠，使得實(shí)體書店更具有競(jìng)爭力。威脅：實(shí)體書店目前所處的環(huán)境威脅都是有目共睹的，首先是網(wǎng)上書店更大競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的沖擊，網(wǎng)上書店的成本明顯降低很多，而且網(wǎng)上是一個(gè)開放的平臺(tái)，全國的網(wǎng)民都可以通過上網(wǎng)來購買自己要的書籍，像亞馬遜等都是家喻戶曉的，欺騙消費(fèi)者的行為是很少存在的，由此與消費(fèi)者建立了信任的關(guān)系。除此之外，圖書館的建立在一定程度上給實(shí)體書店造成一定的壓力，消費(fèi)者如果能夠在圖書館借到或者能夠閱讀到的話，就會(huì)減少對(duì)書等讀物的購買。當(dāng)然，當(dāng)代人們的生活習(xí)慣也會(huì)影響對(duì)書的購買，大部分的人們都有自己的手機(jī)，而且多數(shù)為手機(jī)控，由此，人們就會(huì)更少的時(shí)間來閱讀書本。實(shí)體書店的威脅是來自多方面的，很多因素也是很難避免的。結(jié)論與建議：實(shí)體書店今天的尷尬場(chǎng)面是一個(gè)必然的結(jié)果，遭受的不僅僅是網(wǎng)上書店，更是科技的發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，智能手機(jī)等的普及改變了人們的生活方式，越來越多的人不愿讀紙質(zhì)書本。針對(duì)這類問題實(shí)體書店也可以適當(dāng)?shù)臏p少一些小規(guī)模，而大規(guī)?？梢韵染S持現(xiàn)狀后再適當(dāng)?shù)淖鲆恍┗顒?dòng)，激發(fā)人們對(duì)讀書的興趣，讓人們重新拾起當(dāng)初的夢(mèng)想。同時(shí)，也可以考慮和網(wǎng)上書店相結(jié)合，比如在一定的范圍內(nèi)人們可以通過網(wǎng)絡(luò)了解到本書店有哪些書、哪天到了哪些書以及通過點(diǎn)擊購買就可以送貨上門。書店內(nèi)的書的結(jié)構(gòu)也可以適當(dāng)改變一下，除了平時(shí)的復(fù)習(xí)資料、教科書之外，也可以適當(dāng)?shù)囊胍恍┖每吹男≌f，適應(yīng)當(dāng)代討論的話題的，時(shí)尚雜志，以及一些特殊學(xué)習(xí)工具書等等。希望以后的實(shí)體書店能找到自己的一個(gè)運(yùn)營模式，不再受到網(wǎng)上書店的影響，依舊有更多的人喜歡這一種方式。在山西，一場(chǎng)倡導(dǎo)全民閱讀，將書店打造成熱愛生活的人內(nèi)心歸屬的地方的工程正在展開，山西最大的國有圖書發(fā)行企業(yè)山西新華書店第一批打造的美麗書店已經(jīng)驗(yàn)收。年12月5日，太原市民老王領(lǐng)著小孫子來到建設(shè)路新裝修過的山西圖書大廈，孫子在這里看繪本，老王翻翻雜志，爺孫倆的周末時(shí)光在這里度過。A新華書店：戰(zhàn)火中走來的老企業(yè)新華書店，19年4月22日在延安誕生，是在戰(zhàn)火中成長起來的大型國有文化企業(yè)，在全國各省市均有分布。在山西，新華書店有114家門店，隸屬于山西新華書店集團(tuán)。每周，太原市民老王都會(huì)帶著小孫子來山西圖書大廈看書，一是離家近，二是書店環(huán)境好，爺孫倆都能找到各自喜歡的讀物。4個(gè)月前，山西圖書大廈剛裝修過，提供給讀者們的閱讀空間達(dá)到6300平方米。記憶里的老書店改頭換面12月7日，記者走進(jìn)山西圖書大廈。大廈一層有售賣社科圖書、文化用品的區(qū)域，也有咖啡廳；二層包含了少兒讀物、動(dòng)漫周邊等產(chǎn)品銷售；三樓的文學(xué)藝術(shù)空間開設(shè)了少兒舞蹈、成人瑜伽等培訓(xùn)服務(wù);四樓為科技圖書展銷區(qū)，是山西最大的科技圖書匯聚地;五樓是教育中心，引進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)課程教育和藝術(shù)培訓(xùn)。在大廈的不同樓層，有老人，有年輕人，還有背著書包的孩子，都能找到適合自己的角落。事實(shí)上，不僅是山西圖書大廈，在太原解放路的太原書城、外文書店，以及新華書店集團(tuán)在其他街道的門店都進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和復(fù)合經(jīng)營，在讀者眼里，老書店整容了，增加了新服務(wù)換了新環(huán)境。在業(yè)內(nèi)人士眼里，傳統(tǒng)文化企業(yè)已經(jīng)邁出了轉(zhuǎn)型步伐。集團(tuán)在年就提出，要洗臉、整容、美化。山西新華書店集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，洗臉就是要把原先凌亂的門店裝飾撤掉，整容就是全省的新華書店外部形象及內(nèi)部管理要做到六統(tǒng)一，美化則是自年起，全省的新華書店開始建設(shè)美麗書店，到現(xiàn)在驗(yàn)收了15家。美麗書店建設(shè)已經(jīng)不是新華書店的第一次轉(zhuǎn)型了，早年到—年，新華書店將柜臺(tái)式管理模式變成開放式的超市選書模式，為讀者提供更加便捷的服務(wù)。近幾年，圖書市場(chǎng)又面臨新的壓力和挑戰(zhàn)，再次轉(zhuǎn)變成為新華書店必須嘗試的發(fā)展路子。做足線下體驗(yàn)充分發(fā)揮社會(huì)效益年，在全國省域書業(yè)銷售排行里，山西的省域書業(yè)銷售位列第9,比上年前移1位，到達(dá)有史以來最高點(diǎn)。年全國圖書交易博覽會(huì)在山西舉辦，無疑為山西書業(yè)銷售再度加碼。省域書業(yè)銷售排行也是行業(yè)發(fā)展的標(biāo)尺，山西新華書店在發(fā)展中堅(jiān)持發(fā)展主業(yè)，認(rèn)真審視自己，我們好多服務(wù)還未做到位，比如，我們對(duì)客戶的了解沒有細(xì)化，所以我們的門店要重點(diǎn)做增值服務(wù)，體驗(yàn)服務(wù)，細(xì)節(jié)服務(wù)。我們要根據(jù)受眾不同，需求不同，進(jìn)行分層設(shè)計(jì)。山西新華書店集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。分層設(shè)計(jì)的理念在山西圖書大廈的經(jīng)營中得到很好的嘗試。山西圖書大廈總經(jīng)理劉杰說，在復(fù)合經(jīng)營的探索中，書店在民意調(diào)查方面下了工夫，必須知道我們的讀者有什么更具體的需求，我們才能進(jìn)行分層設(shè)計(jì)，進(jìn)行更加精細(xì)化的服務(wù)。劉杰舉例說，民調(diào)顯示，30歲到40歲的讀者是需要一個(gè)有咖啡元素、帶有圖書推薦功能的場(chǎng)所，所以這個(gè)板塊在圖書大廈的新裝修中得到體現(xiàn)。對(duì)青少年讀者，圖書大廈加強(qiáng)了和電臺(tái)網(wǎng)媒的互動(dòng)，以及自媒體推廣。交談中，山西新華書店集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人也提到企業(yè)發(fā)展面臨的困境。城市建設(shè)過程中應(yīng)該同時(shí)考慮城市文化建設(shè)，比如太原，新華書店網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)重不足，南內(nèi)環(huán)以南缺少實(shí)體書店。該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，即便是城市發(fā)展有一些客觀局限，也可以在主觀層面提倡閱讀，引導(dǎo)全民閱讀。B李提摩太：大學(xué)校園里的閱讀體驗(yàn)店在山西大學(xué)令德食堂負(fù)一層，有一家書店叫李提摩太，這是商務(wù)印書館開在山西大學(xué)的一家閱讀體驗(yàn)店。李提摩太是英國的一名傳教士，1878年，他在山西從事賑災(zāi)活動(dòng)時(shí)任《時(shí)報(bào)》主筆，開辦山西大學(xué)堂。以李提摩太為閱讀體驗(yàn)店命名，能感受到一份獨(dú)特的用意。李提摩太店大約800平方米，—年11月開始運(yùn)營。走進(jìn)這里，莊重大氣的裝修風(fēng)格與現(xiàn)代書香巧妙結(jié)合，濃郁的書卷氣彌漫其間。書店里有收費(fèi)的餐飲區(qū)域，也有免費(fèi)的閱讀區(qū)，來自全國十幾家出版社的6萬多冊(cè)書籍?dāng)[放在這里，包含了人文、社科、歷史等多個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)書籍，站在這樣的環(huán)境中，一杯開水都浸透出知識(shí)的甜意。攜手出版社共擔(dān)全民閱讀使命在李提摩太看書是免費(fèi)的，哪怕坐到付費(fèi)的區(qū)域也沒有人驅(qū)趕，這里的服務(wù)員告訴記者：來這里的大部分是學(xué)生和老師，對(duì)外辦會(huì)員卡需要1000元，可以餐飲消費(fèi)，也可以購買圖書，而對(duì)學(xué)生，只要300元就可以辦一張，用這張卡買書有一定的折扣。一張會(huì)員卡折射出了書店對(duì)在校大學(xué)生的格外照顧。12月2日，記者見到了商務(wù)印書館太原分館總經(jīng)理助理、李提摩太創(chuàng)辦的主要參與者之一武強(qiáng)。一家在校園里的閱讀體驗(yàn)店，要受學(xué)生上下課以及寒暑假的課程制約，靠什么來盈禾0?高等教育的青年應(yīng)該站在閱讀的最前列，所以，我們要提供一些條件來開發(fā)這個(gè)閱讀群體。武強(qiáng)過去一直從事編輯出版工作，對(duì)文字、書籍、閱讀有著天然的感情，他說，國家提倡全民閱讀，一是我們的閱讀跟發(fā)達(dá)國家比差距很大，二是電子閱讀對(duì)傳統(tǒng)閱讀或者深入閱讀，造成一定沖擊，這種情況下怎么能讓閱讀回歸?閱讀是社會(huì)責(zé)任，不僅是某個(gè)人的個(gè)人責(zé)任，也關(guān)乎到國家興亡、社會(huì)穩(wěn)定等因素。我個(gè)人覺得，國家和國家機(jī)構(gòu)應(yīng)該負(fù)擔(dān)更重要的責(zé)任，應(yīng)該站在最前列。在武強(qiáng)的概念里，一家書店所承載的閱讀使命已經(jīng)遠(yuǎn)不是賣幾本書兜售幾杯咖啡那樣簡單，李提摩太在山西大學(xué)的創(chuàng)辦正是國家級(jí)出版社對(duì)閱讀使命的天然承擔(dān)，基于和山西大學(xué)有戰(zhàn)略合作協(xié)議，商務(wù)印書館太原分館第一家大學(xué)體驗(yàn)店的設(shè)立找到了山西大學(xué)，由山西大學(xué)免費(fèi)提供場(chǎng)地，商務(wù)印書出版社負(fù)責(zé)裝修設(shè)計(jì)。李提摩太的創(chuàng)辦，不僅得到了商務(wù)印書館的支持，還得到了—出版集團(tuán)和上海世紀(jì)出版集團(tuán)下的十幾個(gè)出版社的支持，他們把結(jié)賬的周期放長，而這里能不斷更新書籍作為展示，賣了就賣，賣不了就退回去。有這樣的支持，李提摩太可以輕裝上陣。武強(qiáng)說，一份把社會(huì)效益放在第一位的責(zé)任感，離不開來自于國家機(jī)構(gòu)的支持。了解讀者需求就會(huì)有吸引力盡管這種合作模式減少了李提摩太的很多壓力，但武強(qiáng)希望，體驗(yàn)店能有更高層面的收獲。書店目前的效益也達(dá)不到多少，因?yàn)樵趯W(xué)校，價(jià)格不能太高，從上午10點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，還真的沒有想象得那么受歡迎和受關(guān)注。所以，這更需要有力的機(jī)構(gòu)長期地做下去。我們現(xiàn)階段想實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)口碑的豐收，比如影響力。武強(qiáng)說，讀者需要一本參考書，市面上買不到，網(wǎng)上沒有，但是在李提摩太可以定制，讀者在有需求的時(shí)候，第一時(shí)間想到李提摩太，這就是影響力。采訪中，武強(qiáng)也提到電商對(duì)實(shí)體店的沖擊，這種沖擊加深了傳統(tǒng)文化企業(yè)的深度思考。我們?yōu)槭裁唇畜w驗(yàn)店，因?yàn)樵黾恿司W(wǎng)絡(luò)中不能有的體驗(yàn)。從主體來講，你怎么能讓閱讀成為一種需求?手機(jī)、平板電腦就實(shí)現(xiàn)了一種閱讀需求，他有海量的信息，攜帶方便圖文并茂，肯定會(huì)吸引一些人。你怎么刺激