關(guān)于學(xué)習(xí)與行為改變第1頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)就是“由于經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生相對持久的行為改變”幾乎所有的復(fù)雜行為都是學(xué)習(xí)所得的，解釋、預(yù)測和控制行為，必需要了解人們是如何學(xué)習(xí)的代理式學(xué)習(xí)和親驗(yàn)式學(xué)習(xí)擴(kuò)展后的“能力”概念可由學(xué)習(xí)而提高返回第2頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三

拿破侖入侵俄國期間，他的部隊(duì)在一個無比荒涼土地上的小鎮(zhèn)當(dāng)中作戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)他意外地與他的軍隊(duì)脫離時(shí)，一群俄國哥薩克人盯上他，開始在彎曲的街道上追逐他。拿破侖開始逃命，并潛入僻巷中的一家小毛皮商人家。當(dāng)拿破侖氣喘吁吁地逃人店內(nèi)時(shí)，他對毛皮商人可憐地大叫：“救救我，救救我！我可以藏在哪里？”毛皮商說：“快點(diǎn)，藏在角落的那堆毛皮底下！”然后他用很多張毛皮蓋住拿破侖。當(dāng)他一蓋完，俄國哥薩克人就已沖到門口，大喊：“他在哪里？我們看見他跑進(jìn)來了！”不顧毛皮商人的抗議，他們把他的店給拆了，想找到拿破侖。他們將劍刺入毛皮內(nèi)，但是沒有發(fā)現(xiàn)他。不久，他們放棄并離開了。過一會兒，正當(dāng)拿破侖的貼身侍衛(wèi)來到門口時(shí)，拿破侖毫發(fā)無損地從毛皮下爬出來。毛皮商向拿破侖膽怯地說：“原諒我對一個偉人問這個問題，但是躲在毛皮下，知道下一刻可能是最后一刻，那是什么樣的感覺？”拿破侖站穩(wěn)身子，憤怒地向毛皮商人說：“你竟然對拿破侖皇帝問這樣的問題？警衛(wèi)，將這個不知輕重的人帶出去，蒙住眼睛，處決他。我，本人，將親自發(fā)布槍決命令！”第3頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三

警衛(wèi)捉住那可憐的毛皮商人，拖到外面面壁而立，蒙住雙眼。毛皮商人看不見任何東西，但是他可以聽到警衛(wèi)的動作，當(dāng)他們慢慢排成一列，準(zhǔn)備他們的步槍時(shí)，他可以聽見自己的衣服在冷風(fēng)中簌簌作響。他可以感覺到寒風(fēng)正輕輕搖著他的衣擺、冷卻他的臉頰，他的雙腳正不由自主地顫抖著。然后，他聽見拿破侖清清喉嚨，慢慢地喊著“預(yù)備……瞄準(zhǔn)……”在那一刻，他知道甚至這一些無關(guān)痛癢的感傷都將永遠(yuǎn)離他而去，而眼淚流到臉頰時(shí)，一股難以形容的感覺自他身上奔瀉而出。經(jīng)過一段長時(shí)間的安靜之后，毛皮商人聽到有腳步聲靠近他，他的眼罩被解了下來。因?yàn)橥粊淼年柟馐沟盟牪婚_眼，他可以看見拿破侖的眼睛深深地又故意地望著他自己的眼睛，似乎想看穿他靈魂里的每一個角落。然后拿破侖輕柔地說：“現(xiàn)在你知道了?！斌w驗(yàn)的重要性

第4頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三環(huán)境結(jié)果的反饋塑造模仿行為親驗(yàn)式學(xué)習(xí)的過程第5頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三塑造－嘗試、失敗、再嘗試，通過一系列的嘗試和失敗，我們掌握了基本數(shù)學(xué)運(yùn)算、騎自行車、多項(xiàng)選擇題等技巧模仿－模仿能迅速改變復(fù)雜行為在工作中的學(xué)習(xí)過程和在學(xué)校的學(xué)習(xí)過程式一樣的第6頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三

陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠(yuǎn)門。攢了半輩子的錢，終于參加一個旅游團(tuán)出了國。

國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團(tuán)，一個人住一個標(biāo)準(zhǔn)間。這讓他新奇不已。

早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時(shí)大聲說道：“GOODMORNINGSIR！”

陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？”

于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！”

如是這般，連著三天，都是那個服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“GOODMORNINGSIR！”而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”

第7頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三

但他非常的生氣。這個服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導(dǎo)游，“GOODMORNINGSIR！”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他，天?。?！真是丟臉?biāo)懒恕?/p>

陳阿土反復(fù)練習(xí)“GOODMORNINGSIR！”這個詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。

又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“GOODMORNINGSIR！”

與此同時(shí)，服務(wù)生叫的是：“我是陳阿土！”

不自覺的學(xué)習(xí)第8頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三古典制約論

在古典制約論中，動物學(xué)會將一心理或情緒的刺激與一中性、之前無特殊反應(yīng)的刺激做連結(jié)，當(dāng)個體連結(jié)此二刺激后，后面的刺激即使單獨(dú)出現(xiàn)，也會產(chǎn)生如同第一個刺激所產(chǎn)生的情緒或心理反應(yīng)。第9頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三巴甫洛夫的心理?xiàng)l件反射實(shí)驗(yàn)──古典制約這里先要介紹一下俄國著名生理學(xué)家巴甫洛夫用狗所做的著名實(shí)驗(yàn)，我們稱之為心理?xiàng)l件反射實(shí)驗(yàn)，即有名的古典制約論。第10頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三第11頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三第12頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三古典制約--制約前非制約刺激UCS(食物)制約刺激CS(鈴聲)非制約反應(yīng)UCR(流口水)無流口水反應(yīng)第13頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三古典制約--制約中非制約刺激UCS(食物)制約刺激CS(鈴聲)非制約反應(yīng)UCR(流口水)第14頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三古典制約--制約后制約刺激CS(鈴聲)制約反應(yīng)CR(流口水)第15頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三

三、斯金納

B.F.Skinner(1904-1990)，新行為主義中極端行為主義的代表，操作性制約作用學(xué)習(xí)理論的建立者，力圖將心理科學(xué)應(yīng)用于生活實(shí)際的最偉大的心理學(xué)家。主要著作：《有機(jī)體的行為》（1938）、《沃爾登第二》（1948）、《科學(xué)與人類行為》（1953）、《言語行為》（1957）《超越自由與尊嚴(yán)》（1971）。第16頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三

從動物的多種反應(yīng)中，選定其中某項(xiàng)預(yù)期其將學(xué)習(xí)者，每當(dāng)該反應(yīng)出現(xiàn)即給予獎賞，從而加強(qiáng)其以后重復(fù)出現(xiàn)的機(jī)會。試誤學(xué)習(xí)（trial-and-errorlearning）：錯誤反應(yīng)多，正確反應(yīng)少正確反應(yīng)多，錯誤反應(yīng)少全部正確。桑代克(Thorndike)操作制約與效果律第17頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三第18頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三桑代克的箱子好想吃。。。第19頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三吃到了!幸福幸福幸福幸福幸福幸福第20頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三Δ「貓出籠得食」的實(shí)驗(yàn)。Δ學(xué)習(xí)理論的兩大要點(diǎn)(1)學(xué)習(xí)是經(jīng)由嘗試與錯誤的過程，在問題情境中，個體表現(xiàn)出多種嘗試性的反應(yīng)，直到其中有一個正確反應(yīng)出現(xiàn)，將問題解決為止(2)在嘗試錯誤學(xué)習(xí)過程中，某一反應(yīng)所以能夠與某一刺激發(fā)生聯(lián)結(jié)，原因是該反應(yīng)能夠獲致滿意的效果，也就是根據(jù)效果律(lawofeffect)的原則。第21頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三史金納的操作制約學(xué)習(xí)理論史金納被人們看作是華生的繼承人，他是美國新行為主義主要的代表，是操作制約學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人，也是行為矯正的開創(chuàng)者。反應(yīng)行為和操作行為史基納將行為分為兩類：反應(yīng)行為和操作行為。第22頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三“反應(yīng)行為”是指某種特定的刺激(S)所引起的行為(R)?！安僮餍袨椤笔侵競€體作用于外部環(huán)境已產(chǎn)生某種結(jié)果的行為，他是個體的自發(fā)的行為，不是外在刺激引發(fā)出來的，如讀書、寫字、演奏樂器、用筷子吃飯和開車等。反應(yīng)行為受到先行刺激的控制，而操作行為受到的是行為結(jié)果的控制。第23頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三第24頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三第25頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三社會學(xué)習(xí)理論P(yáng)61第26頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三操作行為的強(qiáng)化概念Δ有些行為的后果可以增加這種行為再次出現(xiàn)的可能性，比如白鼠壓杠桿后得到了食物，這讓他嘗到了甜頭，就會更加頻繁地去壓杠桿，這種過程就是強(qiáng)化，而食物就是強(qiáng)化物。Δ強(qiáng)化有正負(fù)兩種：“正強(qiáng)化”是在行為之后給予獎勵，目的是增加行為，比如小寶寶咿呀學(xué)語，得到了媽媽的親吻和贊揚(yáng)，他就會更加起勁的學(xué)說話；

第27頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三“負(fù)強(qiáng)化”“負(fù)強(qiáng)化”也是為了增加行為，所不同的是在行為之后撤銷某種厭惡刺激，比如老鼠可以在迅速拉動繩子時(shí)避免電擊的折磨，他很快就會學(xué)會拉繩子。另外，如果某些后果會使某種行為的出現(xiàn)頻率減少，這些后果叫「懲罰」，有些地方給孩子斷奶時(shí)在媽媽乳頭上涂上辣椒粉，就是這個道理。第28頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三行為學(xué)理論的意義：行為主義理論在組織行為學(xué)中個體、激勵方面體現(xiàn)最多。建立個體行為規(guī)律、中介變量的研究、馬斯洛的需求層次理論群體理論，如勒溫的群體力場理論也受行為主義啟發(fā)第29頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三個體行為規(guī)律

1、人的行為模式不同的個體對同一刺激產(chǎn)生不同的反應(yīng)刺激個體心理特征對刺激的個人解釋行為反應(yīng)刺激反應(yīng)機(jī)理第30頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三刺激知覺學(xué)習(xí)個性動機(jī)行為績效評價(jià)與獎懲能力個體行為和績效模式中介因素美國肯塔基大學(xué)教授華萊士（M.J.Wallance）提出了個體行為與績效模式，指出了外顯行為與績效的中介因素。第31頁，共34頁，2023年，2月20日，星期三個體行為個體績效個體有效性知覺個性能力激勵組織制度與資源工作要求績效標(biāo)準(zhǔn)組織中個體行為、績效和有效性模型個體行為是否形成績效，依賴于組織期望或要