快遞客戶關(guān)系管理快遞客戶ABC分類管理的方法_第1頁
快遞客戶關(guān)系管理快遞客戶ABC分類管理的方法_第2頁
快遞客戶關(guān)系管理快遞客戶ABC分類管理的方法_第3頁
快遞客戶關(guān)系管理快遞客戶ABC分類管理的方法_第4頁
快遞客戶關(guān)系管理快遞客戶ABC分類管理的方法_第5頁
已閱讀5頁，還剩4頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

付費(fèi)下載

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

快遞客戶關(guān)系管理快遞客戶ABC分類管理的方法某快遞企業(yè)有9家客戶，各個(gè)客戶前一個(gè)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)期為企業(yè)創(chuàng)造的利潤如下表所示，為了對這些客戶進(jìn)行分類管理，需要對這些客戶進(jìn)行ABC分類，應(yīng)該如何分類？導(dǎo)入案例ABC分類管理方法導(dǎo)入案例ABC分類管理方法序號客戶編號創(chuàng)造利潤/元1a10002b2103c5004d2005e1406f75007g3608h1209i70按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類：A類：利潤金額占利潤總額的60%-80%,客戶數(shù)量占總數(shù)量的5%-20%；B類：利潤金額占利潤總額的10%-15%,客戶數(shù)量占總數(shù)量的20%-30%；

C類：利潤金額占利潤總額的0%-15%,客戶數(shù)量占總數(shù)量的60%-70%步驟ABC分類管理方法1.分類標(biāo)準(zhǔn)（1）按照按照客戶創(chuàng)造的利潤金額由大到小的順序進(jìn)行排序步驟序號客戶編號創(chuàng)造利潤/元1f75002a10003c5004g3605b2106d2007e1408h1209i70ABC分類管理方法2.步驟

（1）將利潤金額按照由大到小的順序進(jìn)行累計(jì)，計(jì)算利潤累計(jì)比例和客戶數(shù)量累計(jì)比例步驟ABC分類管理方法2.步驟

步驟序號客戶編號創(chuàng)造利潤/元占全部利潤的累計(jì)比例占全部客戶數(shù)量的累計(jì)比例1f750074.3%11.1%2a850084.2%22.2%3c900089.1%33.3%4g936088.9%44.4%5b957094.8%55.6%6d977096.7%66.7%7e991098.1%77.8%8h1003099.3%88.9%9i10100100%100%ABC分類管理方法2.步驟

（2）根據(jù)上表的計(jì)算結(jié)果，按照ABC分類標(biāo)準(zhǔn)，對客戶進(jìn)行分類，如下步驟分類客戶編號創(chuàng)造利潤/元占全部利潤的累計(jì)比例占全部客戶數(shù)量的累計(jì)比例A類f750074.3%11.1%B類a,c150014.8%22.2%C類g,b,d,e,h,

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論