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員工考核標(biāo)準(zhǔn)與評分規(guī)則該標(biāo)準(zhǔn)主要是為了加強(qiáng)賣場管理,更好的把服務(wù)理念實施以激勵機(jī)制帶動銷售與服務(wù)增加個人的績效獎金,提高賣場業(yè)績同時使員工能夠做到更好更快更優(yōu)的服務(wù)顧客!評分規(guī)則:右欄分?jǐn)?shù)表示因為各項標(biāo)準(zhǔn)所扣除和加上的分?jǐn)?shù)累計10分為0。1分系數(shù)(此系數(shù)為績效獎勵系數(shù)正為加負(fù)為減(總扣分為150分為系數(shù)1.5總加分為100分為系數(shù)1)參照實際情況所有扣分加分不為必選欄加分5555555555555555出勤著裝10111213141516服務(wù)不夠熱情未及時服務(wù)顧客在非高峰期未及時尚孤兒商品下班前不補充排面商品商品隨意更改商品陳列位置商品出現(xiàn)過保質(zhì)期問題收貨出錯商品有庫存排面無銷售商品出現(xiàn)質(zhì)量問題商品價格簽與商品不符所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)貨架與商品出現(xiàn)積灰所負(fù)責(zé)區(qū)域地面出現(xiàn)明顯污漬所負(fù)責(zé)區(qū)域商品設(shè)備未及時整理所負(fù)責(zé)區(qū)域垃圾未及時清理主動服務(wù)顧客并受到書面感謝者拾金不昧者見義勇為事跡突出發(fā)現(xiàn)偷竊行為予及時與防損聯(lián)系解決及時制止顧客拆包裝現(xiàn)象衛(wèi)生獎勵貨架、商品、倉庫冷柜、加工間整潔無灰塵,無私人物品特價商品、促銷商品陳列豐滿齊全,補貨及時商品陳列豐滿、整齊、美觀,做到先進(jìn)先出商品包裝清潔,定期檢查商品有效期,已到撤架期商品及時撤架處理5員工之間互相協(xié)作,積極發(fā)揚團(tuán)隊精神工作認(rèn)真負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)問題及時反映及解決給公司避免損失者在突發(fā)事件中,敢于挺身而出并采取有效措施,保護(hù)門店財產(chǎn)和員工生命不受損害。5使用文明禮貌用語,了解促銷活動及特價信息,適時進(jìn)行導(dǎo)購積極提出合理化建議,敢于改革創(chuàng)新,并在實踐中取得成績的5參加培訓(xùn),成績優(yōu)異的見義勇為保護(hù)門店、員工、顧客的生命財產(chǎn)安全忠誠企業(yè),嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密發(fā)現(xiàn)重大隱患和險情并及
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