經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！管理學(xué)原理》模擬題一一、填空題：（每題1分，共10分）1．管理的兩重性是指管理具有和。2．泰勒被后人稱為之父，被后人稱為“管理過程理論”之父。3．計劃的任務(wù)就是、和部署。4．按決策的重要程度，決策可分為決策、決策和業(yè)務(wù)決策。5．實現(xiàn)權(quán)力分散的途徑有兩個，一是，二是。6．企業(yè)集團是由、緊密層、半緊密層和組成。7．組織文化有三個層次，即精神層、和。8．領(lǐng)導(dǎo)方式按領(lǐng)導(dǎo)活動側(cè)重點劃分，可分為和的兩種領(lǐng)導(dǎo)方式。9．控制是按標(biāo)準(zhǔn)衡量所取得的成果，并及時糾正所發(fā)生的偏差，確保計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。10．溝通的四個基本要素是信息源、信息內(nèi)容、信息接受者和。二、單項選擇題：（每題1分，共10分）性旅游項目與40～45歲男性消費者之間的相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線與項目。因為涉及到與管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目正法能概括劉總的管理技能狀況？A．技術(shù)技能、人際關(guān)系技能、概念技能都弱。B．技術(shù)技能、人際關(guān)系技能、概念技能都強。C．技術(shù)技能和人際關(guān)系技能強但概念技能弱。D．技術(shù)技能和概念技能強但人際關(guān)系技能弱。12．下面哪一項不屬于Y理論假設(shè)的內(nèi)容A．人們不喜歡負(fù)責(zé)任，甘愿服從別人領(lǐng)導(dǎo)。B．外在的控制和懲罰并不是使人努力達到組織目標(biāo)的唯一途徑。C．人們視工作如游戲或休息一樣自然。D．人們在解決組織的各種問題時有較高的想象力和創(chuàng)造性。13．泰勒認(rèn)為：實行科學(xué)管理的根本目的是A．提高企業(yè)的經(jīng)濟效益C．提高工作效率B．有利于人的全面發(fā)展D．滿足工人心理需要測，對要素了解的知識要求高。上述環(huán)境為下面哪一種？A．穩(wěn)定且簡單的環(huán)境C．穩(wěn)定但復(fù)雜的環(huán)境B．動蕩但簡單的環(huán)境D．動蕩又復(fù)雜的環(huán)境該決策將變成一個風(fēng)險決策？A．確定性決策；各類獎項的數(shù)量B．風(fēng)險性決策；不需要加其他信息C．不確定性決策；各類獎項的數(shù)量D．不確定性決策；購買該獎券的人數(shù)贊同哪一個？A．管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。B．管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會上升。C．管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素而定。D．管理幅度的確定對組織而言并不重要，無須過多考慮。17．下面哪項不是正式組織的基本特征。A．目的性B．正規(guī)性C．穩(wěn)定性D．內(nèi)聚性18．矩陣式組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點是A．增強企業(yè)的靈活應(yīng)變能力C．有利于企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃B．強調(diào)集中控制D．強調(diào)專業(yè)化分工19．逮捕罪犯時，刑警隊長最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是A．獨裁式B．民主式C．放任式D．都可以因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到廠長每天提前到廠，待人長產(chǎn)生了如此大的影響力？A．個人影響權(quán)B．專長權(quán)C．法定權(quán)21．根據(jù)雙因素理論，在下列各項中，不屬于激勵因素的是D．A和CA．富有挑戰(zhàn)性的工作C．職位晉升B．穩(wěn)定的薪水和福利D．領(lǐng)導(dǎo)賞識22.執(zhí)行工作中的偏差，這是什么類型的控制？A．反饋控制B．預(yù)算控制C．質(zhì)量控制D．戰(zhàn)略控制23．如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。據(jù)此，你認(rèn)為該組織存在什么問題？A．正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好。B．正式溝通渠道中信息傳遞不暢，需要調(diào)整。C．其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息。D．充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞。24．一項研究結(jié)果表明，一線管理者將80％的工作時間用于溝通。而在其所有的溝通活動中，有45％的時間用于“聽”，30％的時間用于“說”，16％的時間用于“讀”，9％的時間用于“寫”。根據(jù)這一研究結(jié)果，下面哪一種說法是不正確的？A．一線管理者45%的時間在接收信息，30%的時間在發(fā)送信息。B．研究結(jié)果表明一線管理者的主要職能是領(lǐng)導(dǎo)，比如指導(dǎo)和指揮。C．一線管理者進行口頭溝通的時間比書面溝通的時間多了兩倍多。D．有效的溝通是一線管理者開展管理工作的基礎(chǔ)。25．用組織理論去分析腐敗現(xiàn)象，可以得出以下結(jié)論：A．權(quán)力與責(zé)任總是一致的C．責(zé)任比權(quán)力更為重要B．沒有責(zé)任的權(quán)力將產(chǎn)生腐敗D．集權(quán)比分權(quán)更為危險26．當(dāng)兩個人拿到同樣報酬后，反映不同，一個人相當(dāng)滿足，另一個人很不滿足，這一現(xiàn)象可以運用下面哪一個理論進行有效解釋。A．需要層次理論B．期望理論C．公平理論D．歸因理論27．決策理論學(xué)派的代表人物是A．梅奧B．西蒙C．馬斯洛D．韋伯略？A．增長型B．扭轉(zhuǎn)型C．多種經(jīng)營D．防御型29．某電腦公司以5000元／臺的價格銷售某品牌電腦，該電腦的單位變動成本為4000元／臺，年固定成本為150萬元，試問該公司的銷售量為多少時可實現(xiàn)盈虧平衡？A．200～300B．400～500C．1000～1200D．1500～160030．作為中層管理人員，要肩負(fù)許多管理方面的職責(zé)。下列幾項職責(zé)中，哪一項不屬于中層管理者的工作范圍？A．與下級談心,了解下級的感受。B．經(jīng)常與上級部門溝通，掌握上級部門對自己的要求。C．親自制定有關(guān)考勤方面的規(guī)章制度。D．對下級的工作表現(xiàn)給予評價并及時反饋給本人。三、簡答題（每題5分，共25分）31．什么是目標(biāo)管理？它有何特點？32．指出管理方格理論五種代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為方式？33．需要層次理論有哪幾個層次，它的主要觀點是什么？34．什么是非正式組織？它有什么特征？35．簡述計劃工作的原理。四、計算題（15分）36．某企業(yè)為適應(yīng)發(fā)展需要，決定增加某產(chǎn)品產(chǎn)量，其增產(chǎn)方案有三個，壽命期均為十年，方案A是舊廠改造，費用為70可獲利35萬元／年；銷路一般（概率為0．2），可獲利35萬元／年；銷路差（概率為0．3），可獲利20萬元／年。方案B是新建車間，費用為150萬元，若銷路好（概率為80萬元／年；銷路一般（概率為獲利20萬元／年，銷路差（概率為0．3），可獲利10萬元／年。方案C是新建工廠，費用為450萬元，若銷路好（概率為0．5），可獲利160萬元／年，銷路一般（概率為10萬元／年，銷路差，則虧損40萬元／年。試根據(jù)以上資料，運用決策樹方法進行決策。（要求畫出決策樹）五、案例分析題（20分）37．保羅的領(lǐng)導(dǎo)方式1971年，保羅在美國一所名牌大學(xué)拿到會計專業(yè)的學(xué)士學(xué)位，然后到一家年后，他成了該公司最年輕的一名合伙人。公司執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)導(dǎo)潛能和進取心，遂在1983年指派他對長期的目標(biāo)和指標(biāo)，每個人都很了解，但實現(xiàn)這些目標(biāo)的方法卻不明確。198830很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員，他在1989年初被提升為達拉斯的經(jīng)營合伙人。保換了幾乎全部的25名專業(yè)人員，并制訂了短期和長期的客戶開發(fā)計劃。職員人事處有了約40名專業(yè)人員。雇剛招進來的12名員工，以減少開支。他相信挫折只是暫時的，因而繼續(xù)采取6作量。但預(yù)期中的新業(yè)務(wù)并沒有接來，所以又重新縮減了員工隊伍。在1991年夏天的那個“黑暗的星期二”，13名專業(yè)人員被解雇了。伴隨著這兩次裁員，很好的效果。根據(jù)上述案例材料，請回答下面問題：⑴保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源是什么？些？六、專業(yè)詞匯翻譯：（每題1分，共10分）⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽《管理學(xué)原理》模擬題一參考答案一、填空題：（每題1分，共10分）1．自然屬性；社會屬性2．科學(xué)管理；法約爾3．預(yù)測；決策4．戰(zhàn)略；管理5．制度分權(quán)；授權(quán)（物質(zhì)層）8．任務(wù)取向；人員取向6．核心層；松散層7．表層（制度層）；顯現(xiàn)層9．計劃10．溝通渠道二、單項選擇題：（每題1分，共20分）三、簡答題：（每題5分，共25分）31．目標(biāo)管理是指由企業(yè)制定出一定時期內(nèi)（一般為一年）期望達到的總目標(biāo)，然后，各部門和全體職工根據(jù)總目標(biāo)的要求，制定各自的分目標(biāo)，并積極主動、自我控制、自我測定和評介成果。32．1.1型為貧乏型管理1.9型為俱樂部型管理5.5型為中庸之道型管理9.1型為任務(wù)型管理9.9型為團隊型管理33．需要層次理論分為生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)五個層次需要，該理論的觀點有三個方面：第一，只有尚未滿足的需要才具有激勵作用；第二，人的地位。34．企業(yè)職工在共同工作、生產(chǎn)中，必然產(chǎn)生相互之間的人群關(guān)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從，這就構(gòu)成了“非正式組織”。其特征有：自發(fā)性、內(nèi)聚性，不穩(wěn)定性。35．限制因素原理、許諾原理、投入原理、靈活性原理、改變航道原理。四、計算題（15分）決策樹（5分）期望值的計算（7分）五、案例分析題（20分）應(yīng)用管理學(xué)的基本理論，對案例材料進行分析，要求觀點明確，論證充分，條理結(jié)論（3分）清楚。六、專業(yè)語匯翻譯（10分）期望理論權(quán)變溝通威脅授權(quán)指揮鏈激勵領(lǐng)導(dǎo)方式組織變革企業(yè)管理學(xué)原理》模擬題二一、填空題：（每題1分，共10分）1．管理者角色可分為角色、信息角色和決策角色。2．管理十四條原則是由提出的。3．組織所面臨的具體環(huán)境因素有供應(yīng)商、顧客、和管制機構(gòu)。4．目標(biāo)管理特點：以目標(biāo)為中心、自我、自我控制、自我測定和評價成果。5．非正式組織的基本特征有、和不穩(wěn)定性。6．組織變革的過程包括解凍、變革和。7．領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為三個部分，即特質(zhì)理論、行為理論和理論。8．組織變革的過程包括、、再凍結(jié)三個階段。9．領(lǐng)導(dǎo)者在開展領(lǐng)導(dǎo)工作中要發(fā)揮指揮、和的作用。10．溝通按溝通方向可分為上行溝通、下行溝通和溝通三類。二、單項選擇題：（每題1分，共20分）11．勞資糾紛的處理和工傷賠償政策的解釋都需要何種管理技能？A．人際關(guān)系技能B．技術(shù)技能C．概念技能D．不需要管理技能12．被后人稱為“組織理論之父”的是A．泰勒B．梅奧C．韋伯D．西蒙13．計劃的任務(wù)就是A．預(yù)算、規(guī)劃和部署C．預(yù)算、決策和部署B(yǎng)．預(yù)測、規(guī)劃和部署D．預(yù)測、決策和部署14．環(huán)境要素多，要素間彼此不相似且處于連續(xù)變化中，未來難以預(yù)測，對要素了解的知識要求高。上述的環(huán)境為下面哪一種？A．穩(wěn)定且簡單的環(huán)境C．穩(wěn)定但復(fù)雜的環(huán)境B．動蕩但簡單的環(huán)境D．動蕩又復(fù)雜的環(huán)境務(wù)稱為A．幼童業(yè)務(wù)B．明星業(yè)務(wù)C．金牛業(yè)務(wù)C．物質(zhì)層D．瘦狗業(yè)D．以上都D．權(quán)責(zé)對D．歸因理D．非語務(wù)16．組織文化中的核心和主體是A．潛層次的精神層B．制度層不是17．多頭管理所帶來的混亂是由于違反了下面哪項管理原則？A．例外原則B．授權(quán)原則C．命令統(tǒng)一原則等原則18．將人的需要分為存在、關(guān)系和成長三大類的激勵理論稱為A．需要層次理論B．理論C．成就需要理論論19．嚴(yán)肅、準(zhǔn)確、持久、具有權(quán)威性的溝通是A．口頭溝通B．書面溝通C．電子媒介溝通言溝通C．只有歸屬需要和安全需要的人D．只有安全需要和尊重需要的礎(chǔ)的權(quán)力是位權(quán)力織結(jié)構(gòu)是D．西D．經(jīng)陣制23．決策理論派的代表人物是A．韋伯B．孔茨C．巴納德蒙24．“量本利”分析又稱為A．管理審核B．盈虧平衡分析營分析25．按控制的時間劃分，控制工作分為C．財務(wù)分析A．現(xiàn)場控制、持續(xù)控制、前饋控制B．現(xiàn)場控制、反饋控制、結(jié)果控D．結(jié)果控制、反饋控制、前饋控制制C．現(xiàn)場控制、反饋控制、前饋控制26．赫茨伯格的雙因素理論中的雙因素指的是A．保健因素與激勵因素B．行為因素與環(huán)境的因素C．管理因素與激勵因素D．自然因素與社會因素27．電子行業(yè)、計算機軟件行業(yè)的企業(yè)經(jīng)常處于A．簡單和穩(wěn)定的環(huán)境C．簡單和動態(tài)的環(huán)境B．復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境D．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境28．越是組織的高層管理者，所做出的決策越傾向于A．戰(zhàn)略的、程序化的、確定的B．戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風(fēng)險的D．戰(zhàn)略的、非程序化的、確定的C．戰(zhàn)略的、非程序化的、風(fēng)險的29．下列情形中，管理幅度不宜過大的是A．下屬素質(zhì)能力較高C．非程序化決策居多B．事前有周密的計劃D．上下級溝通便捷30．權(quán)變理論中對人的假設(shè)是A．經(jīng)濟人B．社會人C．自我實現(xiàn)人D．復(fù)雜人三、簡答題（每題5分，共25分）31．按表現(xiàn)形式分，計劃的類型有哪些？32．影響管理幅度的因素有哪些？33．指出管理方格理論五種代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為方式？34．有效控制應(yīng)遵循的原則？35.影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？四、計算題（15分）36．某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，經(jīng)研究擬定了兩個方案。方案一：年固定成本200萬元，單位產(chǎn)品變動成本為500元；方案二：年固定成本為250萬元，單位產(chǎn)品變動成本為400900計銷路好時，可銷售1萬件，銷路一般時，可銷售8千件，銷售差時只能銷售4千件。在目前的生產(chǎn)質(zhì)量水平條件下，估計銷路好的可能性為20％，銷路一般為50％，銷路差為30％，試運用決策樹方法為該企業(yè)確定在上述條件下的較優(yōu)方案。五、案例分析題（20分）37．時裝有限公司格蘭地區(qū)，有30年前，的祖父創(chuàng)辦了這家公司，憑借過去20年中她父親及祖父的膽識，這家公司從一家小商店發(fā)展成為一家相當(dāng)父親會晤一次。平時，她父親每星期都要用2－3天的時間巡視商店并同經(jīng)理們一起工作。上，所有的經(jīng)理似乎都聽得很認(rèn)真。但他發(fā)現(xiàn)，他的許多政策并沒有得到實行,他開始懷疑他們是否聽過或者是否認(rèn)真聽過他的講話。有時他不得不重寫廣告。司的優(yōu)秀人才會流失到競爭對手的公司去。當(dāng)他的女兒擔(dān)任他的特別助理時，他說：“，我對公司的前景非常擔(dān)憂。很理課程。我已經(jīng)從你這里聽到了諸如：馬斯洛、赫茨伯格、弗洛姆、麥格雷戈等地進行信息溝通。我希望你能做到這一點。根據(jù)上述案例材料，回答下面問題：1.如果你是，你將如何回答你的父親？2.在此案例中你發(fā)現(xiàn)該公司存在什么問題？3.提出哪些建議？六、專業(yè)詞匯翻譯：（每小題1分，共10分）⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽《管理學(xué)原理》模擬題三一、填空題：（每小題1分，共15分）1．計劃的任務(wù)就是、和部署。2．管理者扮演的角色可分為角色、信息角色和決策角色。3．“管理過程理論”之父是。4．按決策的重要程度，決策可分為戰(zhàn)略決策、決策和業(yè)務(wù)決策。5．管理的兩重性是指管理具有和。6．實現(xiàn)權(quán)力分散的途徑有兩個，制度分權(quán)和。7．根據(jù)需要從各職能部門調(diào)集技術(shù)人員，由項目經(jīng)理指揮完成某個項目的組織結(jié)構(gòu)形式稱為。8．文件、信件、報告等形式的溝通屬于溝通。9．領(lǐng)導(dǎo)方式按領(lǐng)導(dǎo)活動側(cè)重點劃分，可分為和的兩種領(lǐng)導(dǎo)方式。10．組織文化的核心是。應(yīng)的生存和發(fā)展戰(zhàn)略的一種分析方法。12．按控制的目的分，有反饋控制、和現(xiàn)場控制。13．組織變革的過程包括解凍、變革、三個階段。14．組織所面臨的具體環(huán)境因素有、競爭者和管制機構(gòu)。15.事業(yè)層戰(zhàn)略也稱為。二、單項選擇題：（每小題2分，共30分）16．弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為A．激勵力=期望值×效價C．人是社會人B．激勵不是一種簡單的因果關(guān)系D．對一主管來說，最重要的需求是成就需求的是法約爾管理十四原則中的A．統(tǒng)一指揮原則18．以下關(guān)于管理環(huán)境的選項中，不確定性最低的是B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C．等級鏈原則D．集中化原則A．簡單和動態(tài)的環(huán)境C．簡單和穩(wěn)定的環(huán)境B．復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境D．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境19．組織設(shè)計的任務(wù)是A.職務(wù)設(shè)計與部門劃分C．提供崗位說明書和工作流程B.職務(wù)設(shè)計、部門劃分和結(jié)構(gòu)形成D.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書20．組織規(guī)模一定情況下，管理幅度與管理層次呈A．正比關(guān)系B．指數(shù)關(guān)系C．反比關(guān)系21．“集中政策，分散經(jīng)營”的組織結(jié)構(gòu)屬于A．直線型B．事業(yè)部制C．直線職能制22．在組織中，最有潛力、最為重要的資源是A.人力B.物力C.財力23．逮捕罪犯時，刑警隊長最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是A．獨裁式B．民主式C．放任式D．相關(guān)關(guān)系D．矩陣制D.信息D．都可以24．認(rèn)為沒有“放之四海而皆準(zhǔn)”的普遍適用的“最好”的管理學(xué)派是指A．經(jīng)驗學(xué)派25．霍桑實驗的結(jié)論中，認(rèn)為職工是A．經(jīng)濟人B．社會人26．控制工作的第一步是A．衡量績效B．糾正偏差B．管理科學(xué)學(xué)派C．決策理論學(xué)派C．自我實現(xiàn)人C．制定標(biāo)準(zhǔn)D．權(quán)變理論學(xué)派D．復(fù)雜人D．分析問題27．如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。據(jù)此，你認(rèn)為該組織存在什么問題？A．正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好。B．正式溝通渠道中信息傳遞不暢，需要調(diào)整。C．其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息。D．充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞。28．當(dāng)企業(yè)具有良好的外部機會和不利的內(nèi)部條件時，可以采取下面哪種戰(zhàn)略？A．增長型B．扭轉(zhuǎn)型C．多種經(jīng)營D．防御型29．將計劃分為使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序等所依據(jù)的分類標(biāo)準(zhǔn)是A．計劃的內(nèi)容B．計劃的表現(xiàn)形式D．計劃所涉及的范圍C．計劃所涉及的時間30．實現(xiàn)控制工作的依據(jù)是A．計劃B．組織C．決策D．戰(zhàn)略三、多項選擇題（每小題3分，共15分）31．目標(biāo)管理的特點有A.自我參與B.自我控制C.自我測定成果D.自我評價成果32.領(lǐng)導(dǎo)理論可分為A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)期望理論E.以目標(biāo)為中心B.領(lǐng)導(dǎo)強化理論E.領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論C.領(lǐng)導(dǎo)行為理論33.越是組織的高層管理者，所做出的決策越傾向于A．戰(zhàn)略性34.具體環(huán)境包括A．顧客B．管制機構(gòu)B．程序化C．戰(zhàn)術(shù)性D．非程序化E．風(fēng)險性E．競爭者C．供應(yīng)商D．資源環(huán)境35.按溝通的方向來分，溝通可分為A.正式溝通非正式溝通B.上行溝通C.平行溝通D.下行溝通E.四、簡答題（每小題5分，共20分）36．組織設(shè)計的原則有哪些？37．簡述計劃工作的程序。38．什么是正式組織？它有什么特征？39．影響管理幅度的主要因素有哪些？五、案例分析題（20分）40．A是某通訊器材公司的總經(jīng)理,前幾年公司發(fā)展勢頭好，盈余多，為了求得進一步的發(fā)展，A想在搞好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，著手開辟新業(yè)務(wù)。為此，A把從事通訊器材營銷工作的得力干將B2事房地產(chǎn)經(jīng)營，并對B說，只要有好的項目，資金沒問題。一年以后，該公司房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)沉淀資金8的發(fā)展受到了很大的影響，公司處于虧損邊緣。請從授權(quán)的角度分析A的做法有何問題，誰應(yīng)對此結(jié)局負(fù)責(zé)?！豆芾韺W(xué)原理》模擬題四一、填空題：（每小題1分，共15分）1．以計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為聯(lián)系工具，以知識共享、信息共享為基礎(chǔ)而組建的動態(tài)的企業(yè)群體，稱之為。2．戰(zhàn)略可分為公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略和。3．組織所面臨的具體環(huán)境因素有供應(yīng)商、、和管制機構(gòu)。4．目標(biāo)管理的特點是以目標(biāo)為中心、自我、自我、自我測定和評價成果。5．控制按照時機和目的，可分為反饋控制、前饋控制和。6．非正式組織的基本特征有、內(nèi)聚性和不穩(wěn)定性。7．領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為三個部分，即領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和。8．組織變革的過程包括、、再凍結(jié)三個階段。9．赫茨伯格的雙因素理論，將影響員工行為的因素分為和兩大類。10．溝通按溝通方向可分為、下行和三類。11．決策按其具備的條件分，有確定型決策、和不確定型決策。另一個是成熟度。13．組織文化的核心是。14．行為科學(xué)理論的建立以著名的試驗為標(biāo)志。15.任何一項計劃都是對工作所做出的許諾，許諾越大，實現(xiàn)許諾的時間越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越。二、單項選擇題：（每小題2分，共30分）16．勞資糾紛的處理和工傷賠償政策的解釋都需要何種管理技能？A．人際關(guān)系技能能17．被后人稱為“組織理論之父”的是B．技術(shù)技能C．概念技能C．韋伯D．不需要管理技D．西蒙A．泰勒B．梅奧18．計劃的任務(wù)就是A．預(yù)算、規(guī)劃和部署C．預(yù)算、決策和部署B(yǎng)．預(yù)測、規(guī)劃和部署D．預(yù)測、決策和部署19．環(huán)境要素多，要素間彼此不相似且處于連續(xù)變化中，未來難以預(yù)測，對要素了解的知識要求高。上述的環(huán)境為下面哪一種？A．穩(wěn)定且簡單的環(huán)境C．穩(wěn)定但復(fù)雜的環(huán)境B．動蕩但簡單的環(huán)境D．動蕩又復(fù)雜的環(huán)境稱之為A．幼童業(yè)務(wù)D．瘦狗業(yè)務(wù)B．明星業(yè)務(wù)C．金牛業(yè)務(wù)項目，該項目對于公司的發(fā)展來說至關(guān)重要。由于經(jīng)驗不足，考慮不周，李丹未這個事故，針對會上眾人的意見，你認(rèn)為哪個更合理？A．李丹既然承擔(dān)了這項任務(wù)，就應(yīng)對失敗承擔(dān)完全責(zé)任。B．總經(jīng)理和李丹都不承擔(dān)責(zé)任，由公司承擔(dān)責(zé)任。C．總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。D．總經(jīng)理至少應(yīng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任。22．多頭管理所帶來的混亂是由于違反了下面哪項管理原則？A．例外原則B．授權(quán)原則C．命令統(tǒng)一原則D．權(quán)責(zé)對等原則通網(wǎng)絡(luò)？A．輪式B．環(huán)式C．鏈?zhǔn)紻．全通道式24．下面有關(guān)管理層次的表述中，哪一個是錯誤的？A．多層次意味著可以節(jié)省管理費用C．層次是信息的過濾器B．多層次可使溝通聯(lián)絡(luò)復(fù)雜化D．多層次使得計劃和控制復(fù)雜化25．在會議進行中，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議的進程，于是，當(dāng)有人舉手要發(fā)言時，便無視他們的舉動，只顧自己把話說完。這種影響下屬行為的方式是屬于下面哪種？A．正強化B．負(fù)強化C．自然消退D．懲罰26．控制工作中，評估和分析偏差信息時，首先要A．判別偏差的嚴(yán)重程度B．找出偏差產(chǎn)生的主要原因D．找出偏差產(chǎn)生的責(zé)任人C．找出偏差產(chǎn)生的確切位置27．一般說來，組織中的基層管理者所做出的決策傾向于A．戰(zhàn)略的、程序化的、確定的C．戰(zhàn)略的、非程序化的、風(fēng)險的B．戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風(fēng)險的D．戰(zhàn)術(shù)的、程序化的、確定的28．將人的需要分為存在、關(guān)系和成長三大類的激勵理論稱為A．需要層次理論B．理論C．成就需要理論D．歸因理論29．嚴(yán)肅、準(zhǔn)確、持久、具有權(quán)威性的溝通是：A．口頭溝通B．書面溝通C．電子媒介溝通D．非語言溝通很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論的觀點，老張的作風(fēng)屬于哪一種類型？A．1．1型三、多項選擇題（每題3分，共15分）31．歸因理論將人的行為能否獲得成功的因素歸結(jié)為B．1．9型C．9．1型D．9．9型A.努力經(jīng)驗32．控制工作的步驟包括B.任務(wù)難度C.能力D.機遇E.A.發(fā)現(xiàn)問題分析問題B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.衡量績效D.糾正偏差D.工作結(jié)構(gòu)E.E.33．菲德勒權(quán)變模型認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素有B.員工素質(zhì)C.上下級關(guān)系A(chǔ).外部環(huán)境職位權(quán)力34．影響管理幅度的因素有A.工作能力B.工作環(huán)境C.工作內(nèi)容和性質(zhì)D.信息手段配備情況35．組織變革包括的階段有A.認(rèn)識階段E.計劃詳盡程度B.解凍階段E.再凍結(jié)階段C.變革階段D.管理階段四、簡答題（每小題5分，共20分）36．簡述計劃工作的原理。37．簡述企業(yè)集團的特征和結(jié)構(gòu)。38．簡述決策的程序？39．有效控制應(yīng)遵循的原則？五、案例分析題：（20分）40．節(jié)約后的致歉如果有人能給公司帶來1000萬美元的節(jié)約，大多數(shù)的管理人員會對此給予贊輕人卻從中得到了深刻的教訓(xùn)。700個床位的美國中西部醫(yī)院門前有一個停車場，在高峰期間常常擁擠不堪，給病人及其家屬帶來了諸多的不便。長助理查爾斯得想法解決問題。要是問題非常嚴(yán)重，就要考慮建一個新的多層停車場，為此得投資1000萬美元。查爾斯在對莫里作了這次交代以后，便到外地休假三個星期。1000萬美元的投資，它需要的只是強化已頒布的職工停車規(guī)定。里說了一番鼓勵和感謝的話，然后要求他的部門做進一步的研究。在院長助理返回前，一切都進展順利。可是，這天查爾斯回來了，聽說他提議的1000萬美元的投資項目被取消了——這使他看起來像個低能者。而且更令實院停車條例最有效方式的任務(wù)！在思量了各種方案后，莫里最后向一個副總裁和幾位部門負(fù)責(zé)人提議，下午5間也有一半是空的。的工作。他離開時對曾經(jīng)同窗過的一些朋友們說，自己得到了一次深刻的教訓(xùn)，現(xiàn)在明白了過度的坦誠與精明為人之間有何等的區(qū)別。根據(jù)上述案例材料，請回答下面問題：⑴如何評價這位畢業(yè)生將所學(xué)管理理論應(yīng)用于實踐的能力？他的做法有不妥之處嗎？⑵如果你是莫里，你會怎么做以避免類似情形的發(fā)生？⑶依你之見，在組織中如何處理好人際關(guān)系？《管理學(xué)原理》模擬題四參考答案一、填空題：（每小題1分，共15分）1．虛擬企業(yè)與、控制凍、變革9．激勵、保健行2．職能層戰(zhàn)略3．顧客、競爭者4．參10．上行、平11．風(fēng)險型決策13．組織價值觀12．心理桑二、單項選擇題：（每小題2分，共30分）14．霍15.小16．A17．C18．D19．D20．C21．D22．C23．C24．A25．C26．B27．D28．B29．B30．C三、多項選擇題（每小題3分，共15分）31．32．33．34．35．四、簡答題：（每小題5分，共20分）36．限制因素原理、許諾原理、投入原理、靈活性原理、改變航道原理。37．特征：多法人、多種聯(lián)系紐帶、多層次、多樣化經(jīng)營、多功能、多國化；結(jié)構(gòu)：核心層企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)、松散層企業(yè)。38．發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)、確定價值準(zhǔn)則、擬制方案、分析評估、方案選優(yōu)、試驗實證、實施。39．針對性原則、及時性原則、靈活性原則、客觀性原則、適當(dāng)性原則、經(jīng)濟性原則、自律性原則。五、案例分析題（20分）應(yīng)用管理學(xué)的基本理論，對案例材料進行分析，要求觀點明確，論證充分，條理清楚?！豆芾韺W(xué)原理》模擬題五一．單項選擇題（每小題2分，10題共20分）1．山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40歲～45失了大量的市場機會。你認(rèn)為下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？A．技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱。概念能力都強。B．技術(shù)技能、人際技能、C．技術(shù)技能和人際技能強但概念能力弱。但人際技能弱。D．技術(shù)技能和概念技能強2．你正面臨著是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共加入何種信息以后該決策將變成一個風(fēng)險性決策？A．確定性決策；各類獎項的數(shù)量信息B．確定性決策；不需要加其他C．不確定性決策；各類獎項的數(shù)量獎券的人數(shù)D．不確定性決策；可能購買該3．于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任廠長。到任之后，他待人熱情，是什么權(quán)力使于廠長產(chǎn)生了如此大的影響力？A．個人影響權(quán)和CB．專長權(quán)C．法定權(quán)4．目前“信息社會”、“知識經(jīng)濟”等名詞已經(jīng)為越來越多的人所熟悉和接最不合適？A．信息社會的主要標(biāo)志是大量使用計算機，計算機替代了人，進而促使組織扁平化。B．傳統(tǒng)的工業(yè)社會強調(diào)穩(wěn)定性和秩序，信息社會強調(diào)的是速度、快速反應(yīng)和靈活性。C．在傳統(tǒng)的工業(yè)社會中，設(shè)備和機器顯得特別重要，信息社會中人和知識等更重要。D．工業(yè)社會時代市場變化速度緩慢，信息社會時代惟一不變的就是變化。5．組織設(shè)計的任務(wù)是A．職務(wù)設(shè)計與分析、部門劃分和結(jié)構(gòu)形成C．提供崗位說明書和工作流程制職務(wù)說明書B.職務(wù)設(shè)計與部門劃分D.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編6．汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？A．該公司在組織設(shè)計上采取了職能型結(jié)構(gòu)。B．該公司在組織運作中出現(xiàn)了越級指揮問題。統(tǒng)一指揮原則。7．高級工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對李華的工作起到激勵作用？A．調(diào)整設(shè)計工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計。B．調(diào)整工資水平和福利措施。C．給李華配備性能更為先進的個人電腦。D．以上各條都起不到激勵的作用。8．你的部門因預(yù)算的限制，有必要進行整編。你請了本部門中一位經(jīng)驗豐富式？低關(guān)系。9．所謂授權(quán)，是指A．在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限。B．在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限。C．領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬。D．委托代理關(guān)系。10．霍桑試驗表明A．非正式組織對組織目標(biāo)的達成是有害的。B.非正式組織對組織目標(biāo)的達成是有益的。D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在。二、判斷改錯題（每小題2分，5小題共10分）化的管理理論和方法，采用什么樣的管理理論、方法及技術(shù)取決于組織環(huán)境。12．在管理的各項基本職能中，處于第一位的是領(lǐng)導(dǎo)職能。13．組織文化的核心是組織形象。14．當(dāng)兩人拿到同樣報酬后，兩人的反映不同，一個人相當(dāng)滿足，另一個人很不滿足，這一現(xiàn)象可以運用需求層次理論進行有效解釋。術(shù)知識的組織，或者作為一般組織中安排臨時性工作任務(wù)的補充結(jié)構(gòu)形式。三、簡答題（每小題10分，要求回答要點，扼要解釋，4題共40分）16．試簡述泰勒的科學(xué)管理理論的主要觀點和內(nèi)容。17．試簡述管理與環(huán)境之間的關(guān)系。18．試簡述目標(biāo)管理及其特點。19．人性假設(shè)理論將人性歸納為哪幾種模式？四、計算題（15分）費用的有關(guān)資料如下表所示，試進行方案選擇的決策分析。費用估算表方案變動費用（元/件）ABC201512253545五、案例分析題（15分）背景材料：保羅的領(lǐng)導(dǎo)方式保羅在1971年從美國中部的一所名牌大學(xué)拿到會計專業(yè)的學(xué)士學(xué)位后，到一家大型的會計事務(wù)所的芝加哥辦事處工作。由此開始了他的職業(yè)生涯。9年后，取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個新的辦事處，其工作最主要稱呼，并鼓勵下屬人員參與決策制定。對長期的目標(biāo)和指標(biāo)，每個人都很了解，但實現(xiàn)這些目標(biāo)的方法卻是相當(dāng)不明確的。辦事處發(fā)展很迅速。到1988年，專業(yè)人員達到了30名。保羅被認(rèn)為是一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。保羅在1989年初提升為達拉斯的經(jīng)營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時取得顯著成效的同種富有進取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的25名專確保有足夠數(shù)量的員工來處理預(yù)期擴增的業(yè)務(wù)。很快，辦事處有了約40名專業(yè)人員。剛招進來的12名員工，以減少開支。他相信挫折只是暫時性的，因而仍繼續(xù)采6工作量。但預(yù)期中的新業(yè)務(wù)并沒有接來，所以又重新縮減了員工隊伍。在1991名專業(yè)人員被解雇了。伴隨著這兩次裁員，很好的效果。討論題21．保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源是什么？（3分）（5分）哪些？（7分）《管理學(xué)原理》模擬題五參考答案一、單項選擇題：（每小題2分，10題共20分）1．D9．B二、判斷改錯題（每小題2分，5小題共10分）2．C3．D4．A5．D6．D7．A8．C10．B11．錯,管理科學(xué)學(xué)派改為權(quán)變理論12．錯,領(lǐng)導(dǎo)職能改為計劃職能需求層次理論改為公平15．錯,事業(yè)部制改為矩陣制三、簡答題：（每小題10分，要求回答要點，扼要解釋，4題共40分）的經(jīng)驗管理；實施科學(xué)管理的核心是精神變革。主要內(nèi)容：制訂工作定額、實施與執(zhí)行相分離。作；外部環(huán)境對于組織的管理工作質(zhì)量、效益水平有重要的影響和制約作用。管理對環(huán)境的能動作用可通過多種途徑實現(xiàn)：企業(yè)為了擴大自己的知名度，可以通過廣告向目標(biāo)市場傳遞信息；為了減少競爭壓力，可以通過兼并、收境。18．目標(biāo)管理是指由企業(yè)制定出一定時期內(nèi)（一般為一年）期望達到的總目標(biāo)，然后，各部門和全體職工根據(jù)總目標(biāo)的要求，制定各自的分目標(biāo)，并積極主動、自我控制、自我測定和評介成果。19．人性假設(shè)理論將人性歸納為：經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人、復(fù)雜人。四、計算題（15分）決策樹（5分）期望值的計算（7分）結(jié)論（3分）五、案例分析題（15分）管理學(xué)原理》模擬題六一．單項選擇題（每小題2分，10題共20分）1．有一種說法認(rèn)為"管理就是決策"，這實際上意味著A對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。B管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。C決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用。D管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境做出決策。A．管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。業(yè)部制A．企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱。B．企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強。C．企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱。D．企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力強。7．早晨8點30分，公司常務(wù)副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開點15分，老杜接到庫房電話，被告之房屋后墻再次被人敲了個洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請他們改善本地治安情況……。整個上午老杜接電話、打電話，倒也挺忙。根據(jù)管理方格理論，你認(rèn)為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者?A.1.1型。D．1.9型B．5.5型C．9.1型8．一個長期實行集權(quán)型管理的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，在其向更為分權(quán)的管理方式轉(zhuǎn)化過程中，可能遇到的最大挑戰(zhàn)和困難是什么?A．提高管理人員的素質(zhì)以使他們能擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任。B．取得高層管理人員的理解和支持。C．適應(yīng)分權(quán)管理的需要調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。D．使企業(yè)上下對分權(quán)管理做法達成共識。9．某重要會議的開會通知，提前通過電話告知了每位會議參加者，可是開中，哪一種最有可能不正確？A．這里出現(xiàn)了溝通障礙問題，表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴(yán)肅性不足。B．這里與溝通障礙無關(guān)，只不過是特定的組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣。C．此項開會通知中存在信息接受者個體方面的溝通障礙問題。D．通知者所發(fā)信息不準(zhǔn)確或不完整可能是影響此開會通