2023年四川省攀枝花市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.作為沖突管理者，管理者所扮演的是（）

A.人際關(guān)系角色B.信息角色C.決策角色D.代表人角色

2.信息加工過(guò)程中，確認(rèn)信息適用性的活動(dòng)是（）

A.鑒別B.排序C.編寫(xiě)D.篩選

3.在菲德勒的權(quán)變理論中，LPC問(wèn)卷指的是（）

A.高素質(zhì)的管理人員B.對(duì)最不與自己合作的同事的評(píng)價(jià)C.管理方式D.激勵(lì)的方法

4.組織橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果是（）

A.組織的部門(mén)化B.決策的層級(jí)化C.有機(jī)式組織D.機(jī)械式組織

5.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將下屬的成熟程度作為領(lǐng)導(dǎo)選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被稱(chēng)為（）

A.指導(dǎo)型（高任務(wù)—低關(guān)系）B.推銷(xiāo)型（高任務(wù)—高關(guān)系）C.參與型（低任務(wù)—高關(guān)系）D.授權(quán)型（低任務(wù)—低關(guān)系）

6.以下計(jì)劃的內(nèi)容，涉及業(yè)務(wù)計(jì)劃的是（）

A.財(cái)B.人C.人財(cái)物D.物產(chǎn)供銷(xiāo)

7.委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)有（）

A.折中調(diào)和B.責(zé)任明確C.個(gè)人行為突出D.集思廣益

8.控制工作的第一個(gè)步驟是（）

A.分析問(wèn)題B.糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

9.在菲德勒模型中，下列適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）

A.人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)

B.人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)

C.人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力弱

D.人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)

10.目標(biāo)管理是20世紀(jì)50年代首先出現(xiàn)在（）

A.英國(guó)B.法國(guó)C.德國(guó)D.美國(guó)

11.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）

A.上下級(jí)之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

12.管理中有一說(shuō)法叫跳起來(lái)，摘桃子，可用來(lái)描述目標(biāo)的（）

A.可接受性B.挑戰(zhàn)性C.可實(shí)現(xiàn)性D.可考核性

13.下列四種管理職能按時(shí)間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)

14.人際關(guān)系理論認(rèn)為，人是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

15.激勵(lì)力、效價(jià)和期望值之間的相互關(guān)系可以表示為（）

A.激勵(lì)力=期望值/效價(jià)B.激勵(lì)力=效價(jià)×期望值C.激勵(lì)力=期望值-效價(jià)D.激勵(lì)力=效價(jià)+期望值

16.戰(zhàn)略性計(jì)劃的首要內(nèi)容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰(zhàn)略環(huán)境分析C.戰(zhàn)略計(jì)劃選擇D.戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施

17.管理者在傳播信息時(shí)，要注意防止信息畸變或信息失真。導(dǎo)致信息畸變的原因不包括（）

A.傳播主體的干擾B.傳播渠道的干擾C.傳播的客觀障礙的存在D.傳播客體的干擾

18.把權(quán)力定位于職工群體的領(lǐng)導(dǎo)模型是（）

A.放任型B.仁慈式C.民主型D.協(xié)商式

19.高層管理人員主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

20.將控制劃分為前饋控制、同期控制、反饋控制的依據(jù)是（）

A.根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同B.根據(jù)主體的不同C.根據(jù)環(huán)境的不同D.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的不同

21.確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理安排各種資源，對(duì)工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，這屬于（）

A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.目標(biāo)管理法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.混合多元化

22.工作豐富化的理論基礎(chǔ)是（）

A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論

23.下列行為中，不屬于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)的是（）

A.救濟(jì)貧困B.積極參與節(jié)能產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)C.追求企業(yè)利益最大化D.做好售后服務(wù)

24.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計(jì)劃才完成50％，便采取日夜輪班生產(chǎn)來(lái)平衡實(shí)際與計(jì)劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙新產(chǎn)品供大于求，價(jià)格下降，這時(shí)決定立即減少或停止這種新產(chǎn)品的生產(chǎn)，以上措施分別屬于（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

25.當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵，爭(zhēng)執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.強(qiáng)制D.遷就

26.人的行為是所受刺激的函數(shù)。這種觀點(diǎn)來(lái)自于（）

A.成就需要論B.強(qiáng)化理論C.公平理論D.雙因素理論

27.反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的比率是（）

A.財(cái)務(wù)比率B.負(fù)債比率C.經(jīng)營(yíng)比率D.盈利比率

28.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）

A.效率低B.可控性差C.靈活性差D.結(jié)構(gòu)復(fù)雜

29.用《孫子兵法》的語(yǔ)言，環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客，其中天指外部一般環(huán)境，下列不屬于一般環(huán)境的是（）

A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.行業(yè)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

30.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.工具式溝通和感情式溝通

B.單向溝通和雙向溝通

C.下行溝通、上行溝通和平行溝通

D.個(gè)體間溝通和群體間（或團(tuán)隊(duì)間）溝通

二、填空題(15題)31.最常見(jiàn)的在職培訓(xùn)方式有實(shí)習(xí)和____

32.懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾。這指的是____

33.管理的社會(huì)屬性主要取決于____

34.如果決策涉及的問(wèn)題對(duì)組織來(lái)說(shuō)非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱(chēng)為_(kāi)___決策

35.當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用____策略

36.菲德勒權(quán)變模型指出組織的效率取決于兩個(gè)變量的相互作用，一個(gè)是____，另一個(gè)是情境的有利性

37.影響____的因素有：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

38.假定有4096名作業(yè)人員，當(dāng)管理幅度是4的時(shí)候，管理人員數(shù)應(yīng)該是____

39.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

40.計(jì)劃的兩大顯著特征是____和____

41.德魯克認(rèn)為，管理是一種無(wú)形的力量，這種力量是通過(guò)各級(jí)管理者體現(xiàn)出來(lái)的。所以管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)____、管理管理者和____的責(zé)任

42.美國(guó)耶魯大學(xué)的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更接近實(shí)際的研究，為此他提出了ERG理論，該理論認(rèn)為人有三種核心需求，即生存需求、相互關(guān)系需求和____

43.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導(dǎo)

44.職權(quán)分三種形式：直線職權(quán)、____和職能職權(quán)

45.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

三、判斷題(5題)46.預(yù)算按內(nèi)容劃分可分為經(jīng)營(yíng)預(yù)算、投資預(yù)算和稅務(wù)預(yù)算（）

A.否B.是

47.獲得薪酬是許多員工參與企業(yè)活動(dòng)的基本目的（）

A.否B.是

48.通過(guò)授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問(wèn)題與工作（）

A.否B.是

49.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長(zhǎng)時(shí)期的預(yù)算可能會(huì)過(guò)度束縛決策者的行為，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏靈活性和適應(yīng)性（）

A.否B.是

50.古典決策理論認(rèn)為，決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中容易受知覺(jué)上的偏差的影響（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.哪種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型更有效

ABC公司是一家小型家電產(chǎn)品公司。最近，該公司對(duì)幾個(gè)所屬部門(mén)進(jìn)行了一次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的調(diào)查。負(fù)責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理認(rèn)為，無(wú)論在何種情況下，完成生產(chǎn)任務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)，因此實(shí)行對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格管理，每次接到生產(chǎn)任務(wù)，都迅速下達(dá)到車(chē)間，要求車(chē)間按時(shí)完成，如果不能完成，必將進(jìn)行處罰，已有4位車(chē)間主任因未及時(shí)完成任務(wù)而遭到解職，解雇工人更是時(shí)有發(fā)生。他對(duì)自己的行為很滿意，也對(duì)本部門(mén)的業(yè)績(jī)感到自豪。

負(fù)責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理認(rèn)為，公司要充分尊重研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，要給他們充分的自由和空間，給他們分配了研發(fā)任務(wù)后，就讓研發(fā)人員以自己的方式去完成，不要老去檢查他們、監(jiān)督他們，要信任他們，要多給他們支持和鼓勵(lì)。他相信大多數(shù)員工知道如何把自己的工作做好，會(huì)自覺(jué)地完成自己的研發(fā)任務(wù)。

負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的李經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，公司要取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，一定要給銷(xiāo)售人員施以足夠的壓力。他每年都制定詳細(xì)的銷(xiāo)售計(jì)劃，并把計(jì)劃分解到個(gè)人，要求銷(xiāo)售人員每周都要向他匯報(bào)銷(xiāo)售情況。每次員工生日，他都會(huì)親自送去生日蛋糕，并給員工放假半天，當(dāng)員工家里遇到什么困難時(shí)，他也總是熱情幫助解決。幾年來(lái)，他的銷(xiāo)售隊(duì)伍很樂(lè)意和他一起工作，年年都超額完成銷(xiāo)售任務(wù)。

問(wèn)題

根據(jù)管理方格理論，這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?

52.青島啤酒公司企業(yè)戰(zhàn)略

青島啤酒公司（600600）20日公布的三季報(bào)顯示，由于加快市場(chǎng)擴(kuò)張步伐和推出高端新品，公司前三季度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)15.25億元，同比增長(zhǎng)了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度單季實(shí)現(xiàn)每股收益0.5143元。

三季度報(bào)告顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司繼續(xù)加快市場(chǎng)擴(kuò)張步伐，一方面利用啤酒銷(xiāo)售旺季，大力開(kāi)拓市場(chǎng)，推動(dòng)了旗下品牌快速增長(zhǎng)；另一方面加快產(chǎn)能擴(kuò)充，在珠海、廈門(mén)、福州、石家莊等地啟動(dòng)了搬遷擴(kuò)建、新建項(xiàng)目，在太原收購(gòu)了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。

在產(chǎn)能擴(kuò)張的同時(shí)，公司發(fā)揮青島啤酒的品牌和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，不斷推出新品。繼醇厚型高端產(chǎn)品奧古特啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產(chǎn)品——逸品純生。2010年1-9月，啤酒銷(xiāo)售277萬(wàn)千升，同比增長(zhǎng)17%，高端品種青島純生、小瓶，易拉罐啤酒銷(xiāo)售74萬(wàn)千升，同比增長(zhǎng)24%，帶動(dòng)了公司銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)。

受益于產(chǎn)能擴(kuò)張和新品推出，2010年1-9月，青島公司共完成啤酒銷(xiāo)售528萬(wàn)千升，同比增長(zhǎng)6.8%；實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入人民幣161.4億元，同比增長(zhǎng)10.8%。

請(qǐng)分析

企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型有哪些？

53.通用公司采用的新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

五、論述題(2題)54.目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程，我國(guó)于20世紀(jì)80年代初開(kāi)始引進(jìn)并取得較好的效果。試述目標(biāo)管理的概念、基本思想、特點(diǎn)，制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

55.公平理論的主要內(nèi)容有哪些？組織應(yīng)如何消除員工的不公平感？

六、材料題(2題)56.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.C管理者的決策角色包括：企業(yè)家、資源分配者、沖突管理者、談判者

2.DD篩選旨在解決信息的適用性，依據(jù)是管理者的主觀判斷

3.BB管理學(xué)中領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的LPC問(wèn)卷，是菲德勒為了測(cè)定一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)方式所設(shè)計(jì)的，叫作對(duì)最不與自己合作的同事的評(píng)價(jià)問(wèn)卷

4.A組織的活動(dòng)可以分解為橫向和縱向兩種結(jié)構(gòu)形式。組織縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果是決策的層級(jí)化；組織橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果是組織的部門(mén)化。

5.DD領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出了4種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：①指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎么做以及在何時(shí)何地做；②推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為；③參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通；④授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)或支持

6.DD一個(gè)企業(yè)的活動(dòng)可以用人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)來(lái)概括。其中物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)屬于按職能空間分類(lèi)中的業(yè)務(wù)計(jì)劃

7.DD委員會(huì)制最大優(yōu)點(diǎn)是集體決策，更加科學(xué)可靠；可代表各方利益，協(xié)調(diào)各種職能；如果是臨時(shí)性的委員會(huì)，可不設(shè)專(zhuān)職人員，富有彈性

8.CC控制的過(guò)程包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差，其中制定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)

9.BB在菲德勒模型中，適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式一般有：①人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；②人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)；③人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力弱。其他均需要采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

10.DD目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書(shū)中提出的

11.DD本題考查對(duì)激勵(lì)理論的理解。激勵(lì)的過(guò)程：需要—內(nèi)心緊張—?jiǎng)訖C(jī)—行為—目標(biāo)滿足，緊張消除。要想使激勵(lì)產(chǎn)生效果，領(lǐng)導(dǎo)必須了解下屬的欲望、需要

12.BB管理中有一說(shuō)法叫跳起來(lái)，摘桃子，可用來(lái)描述目標(biāo)的挑戰(zhàn)性

13.CC管理的四大職能可按照時(shí)間順序如此排列：計(jì)劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)—控制。管理就是這些職能的不斷循環(huán)

14.B人際關(guān)系理論認(rèn)為，人是社會(huì)人

15.BB激勵(lì)力、效價(jià)和期望值之間的相互關(guān)系是激勵(lì)力=效價(jià)×期望值

16.AA戰(zhàn)略性計(jì)劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述

17.DD導(dǎo)致信息畸變的原因有：傳播主體的干擾、傳播渠道的干擾、傳播的客觀障礙的存在

18.C

19.B高層管理者主要從事的控制工作是非程序性控制；較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

20.AA根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同，將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制

21.CC確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對(duì)各工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主要目的

22.BB本題考查對(duì)工作豐富化概念、雙因素理論的理解。要注意工作豐富化、工作擴(kuò)大化的概念

23.CC根據(jù)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解，A、B、D三項(xiàng)均屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)

24.DD前者屬已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行的控制，符合反饋控制的定義；后者是對(duì)未來(lái)事件的控制，符合前饋控制的定義

25.BB本題考查沖突的處理辦法。當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵，爭(zhēng)執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)的時(shí)候可以采用合作或雙贏的解決方式

26.BB斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為，人的行為是所受刺激的函數(shù)

27.CC本題考查經(jīng)營(yíng)比率的含義。它反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的比率

28.BB本題考查動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是可控性差

29.CC天指外部一般環(huán)境，主要包括政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境

30.AA按照溝通的功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。按照行為主體來(lái)劃分，溝通可以分為個(gè)體間溝通和群體間（或團(tuán)隊(duì)間）溝通。按照是否進(jìn)行反饋劃分，溝通可以分為單向溝通和雙向溝通。按照方向劃分，溝通可以分為下行溝通、上行溝通和平行溝通

31.工作輪換

32.負(fù)強(qiáng)化

33.社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會(huì)制度

34.時(shí)間敏感型

35.回避

36.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

37.組織設(shè)計(jì)

38.1365

39.員工個(gè)人的知覺(jué)

40.面向未來(lái)

41.管理一個(gè)組織

42.成長(zhǎng)需求

43.指導(dǎo)型

44.參謀職權(quán)

45.密歇根

46.N×預(yù)算按內(nèi)容分為收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資金支出預(yù)算和資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算

47.Y

48.Y

49.Y√企業(yè)活動(dòng)的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會(huì)改變企業(yè)獲取資源的支出或銷(xiāo)售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的收入，從而使得預(yù)算變得不合時(shí)宜

50.N×決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中容易受知覺(jué)上的偏差的影響屬于行為決策理論的內(nèi)容

51.（1）管理方格理論亦稱(chēng)管理坐標(biāo)理論，由美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為（對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（對(duì)人員的關(guān)心）進(jìn)行評(píng)估，給出等級(jí)分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個(gè)維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個(gè)維度坐標(biāo)上劃分出9個(gè)等級(jí)，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型。負(fù)責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務(wù)型，他只注重生產(chǎn)任務(wù)的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關(guān)心人的因素；負(fù)責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂(lè)部型，他只注重支持和關(guān)懷下屬，而不關(guān)心任務(wù)和效率，認(rèn)為只要員工精神愉快，任務(wù)自然會(huì)完成；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的李經(jīng)理屬于團(tuán)隊(duì)型，他既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人，通過(guò)關(guān)心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來(lái)完成任務(wù)

52.企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型包括基本戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略。其中，基本戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)集聚，核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化、橫向一體化）、多元化戰(zhàn)略（同心多元化、混合多元化、橫向多元化）、加強(qiáng)型戰(zhàn)略（市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)），核心能力企業(yè)外擴(kuò)張包括戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬運(yùn)作和出售核心產(chǎn)品，防御戰(zhàn)略包括收縮戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略

53.事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：①權(quán)力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上。②各事業(yè)部自主權(quán)大，提高對(duì)市場(chǎng)的靈敏度，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)適應(yīng)能力。③各事業(yè)部集中從事某一方面經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專(zhuān)業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部。事業(yè)部經(jīng)理對(duì)特定產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。④調(diào)動(dòng)了事業(yè)部經(jīng)理的積極性、主動(dòng)性。⑤有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點(diǎn)：①容易造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費(fèi)用增加。②各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關(guān)系協(xié)調(diào)困難。③對(duì)公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控。④對(duì)事業(yè)部一級(jí)的管理人員水平要求較高

54.目標(biāo)管理是由彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》中提出的。目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，然后把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)（依據(jù)）。它用系統(tǒng)的方法使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，有意識(shí)地瞄準(zhǔn)并有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。目標(biāo)管理的思想：（1）企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員會(huì)同一起來(lái)制定共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項(xiàng)責(zé)任來(lái)作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量個(gè)人貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。（3）每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。（4）管理人員和工人是靠目標(biāo)來(lái)管理，由所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級(jí)來(lái)指揮和控制。（5）企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。目標(biāo)管理的特點(diǎn)：（1）具有目標(biāo)體系，是一種系統(tǒng)的管理。（2）實(shí)行參與管理，是一種民主的管理。（3）實(shí)行自我控制，是一種自覺(jué)的管理。（4）注重管理實(shí)效，是一種成果管理。制定目標(biāo)時(shí)注意的問(wèn)題：（1）目標(biāo)必須是從全局出發(fā)的，整體考慮的結(jié)果，各分目標(biāo)必須協(xié)調(diào)一致。（2）目標(biāo)層次要清楚，一個(gè)組織的各種目標(biāo)不是同等重要的，要突出關(guān)于組織經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵目標(biāo)，在總目標(biāo)下再分層次列出相應(yīng)的分目標(biāo)。（3）目標(biāo)應(yīng)建立在可靠的基礎(chǔ)上，必須是可行的，而不能是可望而不可即的。應(yīng)建立在對(duì)組織內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行周密調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，有充分的客觀依據(jù)。（4）目標(biāo)必須是具體的，要便于衡量，而不是籠統(tǒng)、空洞的口號(hào)，應(yīng)盡可能用數(shù)量表示出來(lái)。（5）目標(biāo)要保持相對(duì)穩(wěn)定，一經(jīng)確定就要相對(duì)穩(wěn)定，不能朝令夕改，同時(shí)根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整，實(shí)行滾動(dòng)目標(biāo)

55.公平理論由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年首先提出。主要是討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。（1）內(nèi)容：①公平理論認(rèn)為員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過(guò)去進(jìn)行比較，由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發(fā)現(xiàn)，員工不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬，而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬比較的相對(duì)量；③當(dāng)員工經(jīng)過(guò)比較感到不公平時(shí)，可能會(huì)提出增加報(bào)酬，也可能會(huì)減少付出、改變比較對(duì)象，甚至還會(huì)出現(xiàn)破壞機(jī)器或者離職等現(xiàn)象來(lái)謀取公平。（2）如何解決員工的不公平感①組織職務(wù)