第頁共頁物業(yè)年度工作方案范文物業(yè)年度工作方案范文〔一〕新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想相貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷進(jìn)步個人素質(zhì)在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、進(jìn)步個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱辛奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷進(jìn)步個人的思想覺悟程度。在此期間，還要時刻記著以自己的實(shí)際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實(shí)際情況，積極協(xié)助隊長帶著全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的效勞理念“效勞追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去。二、工作中的學(xué)習(xí)要求1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識面，力爭學(xué)以致用。多理解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，對一些內(nèi)容要多理解，對一些重點(diǎn)局部要時刻牢記在心，大膽理論。2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目的，有方案的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時有方案地看看有關(guān)的書，聯(lián)絡(luò)自己的工作理論，以求能活學(xué)活用。三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊長的好助手2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為典范，多理解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原那么，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)展打下根底。四、詳細(xì)工作措施1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完好。2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點(diǎn)委曲沒有什么，相信吃虧是福。4、在生活和工作中謙虛慎重、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。以后不管安排到什么崗位，都要向XX隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。物業(yè)年度工作方案范文〔二〕作為一個物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶著居民把自己的家園建立好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)еw工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效施行了各項業(yè)務(wù)工作，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作方案：一、XX個小區(qū)公共事務(wù)方面1、全面推行租賃經(jīng)營效勞工作，召開全體工作人員總發(fā)動會，明確租賃效勞意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。2、為進(jìn)步費(fèi)用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)展學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面進(jìn)步管理效勞質(zhì)量，這也是工作方案中的重中之重。4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)隊真貫徹施行，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。5、回憶XX個小區(qū)從去年XX月份以來各方面情況，以比照分析^p、尋找差距，為下一步工作進(jìn)步作出更可行的詳細(xì)措施。二、XX工程1、全力抓好XX-XX幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。2、催促管理處及時做好XX-XX幢摩托車位車牌的制作及安裝；并催促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在XX月XX日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從XX月XX日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。3、繼續(xù)跟進(jìn)XX-XX幢綠化種植工作。4、催促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。5、催促工程部做好XX-XX幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作〔如：綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等〕，確保工程工作正常運(yùn)行。7、擬定XX首屆業(yè)主委員會成立方案及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)立市優(yōu)工作打好根底。三、XX工程1、對第XX期局部摩托車不配合管理工作進(jìn)展加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。2、加強(qiáng)第XX、XX期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。3、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。4、催促全面檢測該工程紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚發(fā)動撤除，以免影響整體觀容。6、催促完善該工程小區(qū)商鋪的資料管理。7、催促做好第XX期、第XX期局部樓梯個別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。8、催促做好第XX期共XX幢對講機(jī)故障檢修。四、XX工程1、催促整理好第XX-XX幢〔共XX戶，已收樓XX戶〕房屋檔案資料。2、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。3、制定平安警報現(xiàn)場跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，防止作業(yè)忽略。4、跟進(jìn)落實(shí)好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票出售、泳池水質(zhì)處理等。5、催促做好XX-XX幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確〔公司要求架空車位出售〕、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。7、催促做好各種費(fèi)用的追收。8、跟進(jìn)第XX幢破裂玻璃門扇的安裝。9、跟進(jìn)局部綠化植物的補(bǔ)種和改造等〔如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換〕。物業(yè)年度工作方案范文〔三〕XX年時間已經(jīng)過區(qū)，XX年擺在我們面前的任務(wù)還非常繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定XX年的目的任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對XX年工作中暴露出的問題和缺乏，制定實(shí)在可行的措施，改良工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把XX年工作中好的思路、方法以及工作組織形式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目的和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高程度地持續(xù)推進(jìn)。一、XX年的工作目的1、實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意度高于XX%2、報修響應(yīng)及時率XX%；3、回訪率不低于總戶數(shù)的XX%；4、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用處；5、公共設(shè)備完好率高于XX%；6、員工XX%培訓(xùn)后上崗；7、無消防責(zé)任事故；8、無平安消費(fèi)責(zé)任事故；9、固體廢棄物做到XX%分類并做到無違規(guī)處理；10、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放；11、節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。二、詳細(xì)工作措施1、強(qiáng)化效勞意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量。在XX年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化效勞意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)展深化管理效勞體制改革工作，擴(kuò)大效勞的廣度與深度，在工作質(zhì)量、效勞時效上狠下功夫，進(jìn)步工作效率和到場效勞準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的效勞形式，進(jìn)步物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和效勞的延伸性；要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進(jìn)；要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，實(shí)在解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障、車庫內(nèi)和車庫出入口平安設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題，以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意；要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營造一個干凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)青國青城未處理的工程整改問題。2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作。在XX年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成；我們將根據(jù)自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、興趣等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的間隔，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)展裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新效勞；針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，XX年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足平安管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進(jìn)展全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。在XX年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，以IS標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和標(biāo)準(zhǔn)化。我們將健全各項管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項效勞標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工效勞程度的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目的化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實(shí)操方式對各位員工進(jìn)展考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況根底上對各部門進(jìn)展年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊精神，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進(jìn)展。4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作才能。企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待進(jìn)步，在XX年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力進(jìn)步員工的整體素質(zhì)和工作才能，打造一流的團(tuán)隊。我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌、效勞意識、操作規(guī)程、平安作業(yè)等方面的培訓(xùn)；同時，我們還要做好平安培訓(xùn)，讓員工理解平安意識重要意義和進(jìn)步員工的平安意識，掌握消防器材使用方法，平安責(zé)任落實(shí)到個人。最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建立，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建立，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)步企業(yè)的知名度?？傊?，在XX年，我們將努力使工作程度再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)極高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷進(jìn)步業(yè)主的信賴和滿意度。物業(yè)年度工作方案范文〔四〕XX年，XX物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的“社會化、市場化、標(biāo)準(zhǔn)化”要求，本著“熱情高效效勞、依法依規(guī)管理”的工作方針，加強(qiáng)了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力，努力完成各項任務(wù)。現(xiàn)將主要工作方案匯報如下：一、建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，高效完成取證工作為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理開展要求的標(biāo)準(zhǔn)化消費(fèi)管理體系，全面進(jìn)步公司經(jīng)營消費(fèi)管理程度，滿足招投標(biāo)工作需要，加強(qiáng)對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安康平安管理體系貫標(biāo)的管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)各部門的貫標(biāo)工作，建立起公司快捷、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營體系，確保高質(zhì)量、高程度完成取證工作。下一步，公司方案于XX月底前完成貫標(biāo)學(xué)習(xí)，搜集舊文件，體系構(gòu)造調(diào)整、設(shè)計、新文件編制；XX至XX月進(jìn)展文件施行、體系運(yùn)行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審；XX月底前完成現(xiàn)場檢查、準(zhǔn)備、認(rèn)證、整改；XX月取證。二、不斷加強(qiáng)各項效勞管理加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)立文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步，保潔組方案建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部考核管理的同時加強(qiáng)外部監(jiān)視，促使綠化保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、效率開展；進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)秩序管理。尤其要加強(qiáng)車輛管理和裝修材料的進(jìn)場管理，防止車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生；標(biāo)準(zhǔn)房管巡視道路。每日上午，下午各一次按先里面后外圍的道路，對公共設(shè)施，保潔情況，保安情況進(jìn)展巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進(jìn)展處理；張貼設(shè)備編號，標(biāo)準(zhǔn)登記維修。往設(shè)備上貼標(biāo)簽是維修設(shè)備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。下一步，維修組方案結(jié)合公司“6S”管理工作的深化開展，按照設(shè)備帳目在標(biāo)簽上填好編號，然后將其貼到目的設(shè)備上，實(shí)現(xiàn)帳物相對，標(biāo)準(zhǔn)園區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作；實(shí)現(xiàn)商鋪?zhàn)饨鸫呃U人性化、效率化。欠費(fèi)催繳是天經(jīng)地義的事，關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否承受。這就需要市場開發(fā)部在XX年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。如今，構(gòu)建和諧社會要以人為本，效勞和管理也建立在這上面，只有想方法實(shí)現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。三、加強(qiáng)小區(qū)文化建立，努力構(gòu)建和諧小區(qū)加強(qiáng)小區(qū)文化建立是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造平安、安康、和諧的小區(qū)文化氣氛和理念是加強(qiáng)文化建立的重要內(nèi)容，為此，公司方案從抓班組內(nèi)部文化建立入手，結(jié)合公司開展目的及宣傳工作的開展，明確小區(qū)文化建立方向，進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)文化根底設(shè)施建立，更好地發(fā)動廣闊業(yè)主積極投身到小區(qū)建立中來，促進(jìn)小區(qū)工作的全面進(jìn)步、和諧開展。四、繼續(xù)落實(shí)好年度黨支部工作方案緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委工作方案、本公司年度工作目的和各階段重點(diǎn)工作要求，完成好年度思想政治工作任務(wù)，特別是“講、顧、守”學(xué)習(xí)教育活動后續(xù)整改要落實(shí)到位。五、進(jìn)一步抓好培訓(xùn)工作，注重培訓(xùn)實(shí)效不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育和日常考核，幫助員工逐步進(jìn)步個人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài)、找準(zhǔn)定位，使效勞更專業(yè)。六、進(jìn)一步做好平安穩(wěn)定工作確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強(qiáng)園區(qū)平安工作分析^p，掌握住戶根本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并催促整改。同時，向有經(jīng)歷的物業(yè)公司學(xué)習(xí)，以標(biāo)準(zhǔn)的管理和優(yōu)質(zhì)的效勞贏得各類業(yè)主的認(rèn)可。XX年，XX物業(yè)公司將在集團(tuán)公司的帶著下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新效勞理念；重品牌，拓市場，增強(qiáng)競爭實(shí)力；重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大開展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)XX物業(yè)輝煌。物業(yè)年度工作方案范文〔五〕xx物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“效勞育人”的宗旨，努力工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了XX年工作任務(wù)。除了要一如既往地堅決“效勞”的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析^p物業(yè)管理公司開展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識，提倡實(shí)干意識，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項工作全面安康有序地開展，為全面完成集團(tuán)開展規(guī)劃上確立的目的奠定扎實(shí)的根底。XX年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面：一、做好日常工作，進(jìn)步公司效勞質(zhì)量這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說假如想找到物業(yè)公司的缺乏之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把效勞工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。二、整頓干____伍物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進(jìn)展競聘，經(jīng)過將XX年時間的工作，局部干部可以勝任工作，一局部才能還比擬欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會在適當(dāng)時候進(jìn)展調(diào)整，完善干____伍，選拔高素質(zhì)、才能強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。三、合理規(guī)劃部門公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能進(jìn)步工作效率，提升效勞質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)展進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。四、積極推動“撥改付”“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是如今物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？如今還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有才能修好的工程都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底防止推諉現(xiàn)象的發(fā)生。五、進(jìn)展定編、定崗、減員增效考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大，經(jīng)費(fèi)比擬緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的效勞質(zhì)量。六、有方案、有步驟地進(jìn)展干部、員工的培訓(xùn)我們已經(jīng)做了XX級崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個星期。培訓(xùn)之后，每個班組長都寫了XX字左右的心得體會，大家普遍認(rèn)