屆中國高職畢業(yè)生對學(xué)校的滿意度分析

一對母校的總體滿意度畢業(yè)生對母校的滿意度[1]穩(wěn)步提升，可見畢業(yè)生對高等職業(yè)教育教學(xué)與服務(wù)水平進(jìn)一步認(rèn)可。從近五年的數(shù)據(jù)來看，畢業(yè)生對母校的滿意度從2016屆的89%上升到2020屆的92%，五年內(nèi)上升了3個百分點(diǎn)。從不同院校類型來看，“雙高”院校畢業(yè)生對母校的滿意度近五屆上升了2個百分點(diǎn)，其他高職院校畢業(yè)生對母校的滿意度上升幅度更大，與“雙高”院校的差距逐漸縮?。ㄒ妶D10-1、圖10-2）。圖10-12016～2020屆高職畢業(yè)生對母校的總體滿意度變化趨勢圖10-22016～2020屆各類高職院校畢業(yè)生對母校的總體滿意度變化趨勢二學(xué)生服務(wù)滿意度（一）教學(xué)滿意度教學(xué)滿意度[2]持續(xù)上升，高職教學(xué)工作持續(xù)優(yōu)化。從近五年的數(shù)據(jù)來看，畢業(yè)生對母校教學(xué)的滿意度呈上升趨勢，由2016屆的89%上升至2020屆的92%。從不同院校類型來看，“雙高”院校教學(xué)滿意度持續(xù)保持在90%以上，且每年上升1個百分點(diǎn)；其他高職院校在2019屆首次達(dá)到90%，2020屆進(jìn)一步上升至91%（見圖10-3、圖10-4）。圖10-32016～2020屆高職畢業(yè)生對母校的教學(xué)滿意度變化趨勢實踐教學(xué)是高職教學(xué)工作重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。從畢業(yè)生對母校教學(xué)的改進(jìn)反饋來看，近六成畢業(yè)生認(rèn)為實習(xí)和實踐環(huán)節(jié)不夠；另外，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)生課堂參與、課程內(nèi)容更新也是畢業(yè)生期待改進(jìn)較多的方面。完善實踐教學(xué)并持續(xù)推進(jìn)“三教”改革是高職院校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要切入點(diǎn)，后續(xù)教學(xué)工作可有針對性地改進(jìn)（見圖10-5）。圖10-42016～2020屆各類高職院校畢業(yè)生對母校的教學(xué)滿意度變化趨勢圖10-52020屆高職畢業(yè)生認(rèn)為母校的教學(xué)需要改進(jìn)的地方（二）核心課程評價高職課程設(shè)置與實際工作崗位需求整體匹配程度保持穩(wěn)定。從近五年的數(shù)據(jù)來看，高職工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生對核心課程的重要度[3]評價基本持穩(wěn)，2020屆為89%。從不同院校類型來看，其他高職院校核心課程重要度評價整體略高于“雙高”院校，2020屆“雙高”院校和其他高職院校畢業(yè)生對核心課程的重要度評價分別為88%、89%（見圖10-6、圖10-7）。圖10-62016～2020屆高職工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生評價核心課程重要度變化趨勢核心課程培養(yǎng)效果逐年提升。從近五年的數(shù)據(jù)來看，高職工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生對核心課程的滿足度[4]穩(wěn)步提升，從2016屆的75%上升至2020屆的83%，上升了8個百分點(diǎn)。從不同院校類型來看，“雙高”院校核心課程滿足度從2016屆的73%上升至2020屆的82%，五年內(nèi)上升9個百分點(diǎn)；其他高職院校從2016屆的75%上升至2020屆的83%，五年內(nèi)上升8個百分點(diǎn)（見圖10-8、圖10-9）。圖10-72016～2020屆各類高職院校工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生評價核心課程重要度變化趨勢從不同專業(yè)大類來看，醫(yī)藥衛(wèi)生大類、教育與體育大類、公共管理與服務(wù)大類核心課程重要度及滿足度均較高，電子信息大類核心課程重要度及滿足度均相對較低。具體來看，醫(yī)藥衛(wèi)生大類、教育與體育大類、公共管理與服務(wù)大類的核心課程重要度評價分別為95%、94%、94%，滿足度評價分別為87%、89%、85%，核心課程設(shè)置及培養(yǎng)效果均較好；電子信息大類的核心課程重要度和滿足度評價（分別為77%、71%）排名靠后（見圖10-10），結(jié)合其能力培養(yǎng)效果來看，電子信息大類在疑難排解、電腦編程能力方面的培養(yǎng)效果均相對較差。課程是能力達(dá)成的基本單元，相關(guān)院校和專業(yè)可進(jìn)一步梳理和完善課程體系，加強(qiáng)課程培養(yǎng)效果，不斷提升課程對培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求達(dá)成的支撐度。圖10-82016～2020屆高職工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生的核心課程滿足度變化趨勢圖10-92016～2020屆各類高職院校工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生的核心課程滿足度變化趨勢（三）師生交流頻度“雙高”院校畢業(yè)生與任課教師課下交流更為頻繁。具體來看，2020屆有61%的畢業(yè)生與任課教師“每周至少一次”或“每月至少一次”課下交流，其中“雙高”院校畢業(yè)生與任課教師“每周至少一次”或“每月至少一次”課下交流程度（63%）高于其他高職院校這一比例（60%）。師生互動是高職教法改革的重點(diǎn)內(nèi)容之一，相關(guān)院校和專業(yè)可進(jìn)一步完善相應(yīng)機(jī)制，從而更好地促進(jìn)師生之間的有效互動與交流（見圖10-11）。圖10-102020屆高職各專業(yè)大類工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生的核心課程重要度和滿足度評價從不同專業(yè)大類來看，與任課教師“每周至少一次”或“每月至少一次”課下交流程度較高的是水利大類（70%）、能源動力與材料大類（69%），較低的是醫(yī)藥衛(wèi)生大類（56%）（見圖10-12）。（四）求職服務(wù)滿意度就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是高校學(xué)生服務(wù)工作的重要事項。數(shù)據(jù)顯示，高職院校就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)工作成效顯著，畢業(yè)生對母校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度[5]持續(xù)上升，就業(yè)指導(dǎo)工作開展效果持續(xù)增強(qiáng)。從近五年的數(shù)據(jù)來看，畢業(yè)生對母校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度由2016屆的79%持續(xù)上升至2020屆的89%，五年內(nèi)上升了10個百分點(diǎn)（見圖10-13）。就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的有效開展為畢業(yè)生順利落實就業(yè)提供了堅實的保障。圖10-112020屆高職畢業(yè)生與任課教師課下交流程度圖10-122020屆高職各專業(yè)大類畢業(yè)生與任課教師課下交流程度圖10-132016～2020屆高職畢業(yè)生對就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度變化趨勢從不同院校類型來看，“雙高”院校、其他高職院校均表現(xiàn)出持續(xù)上升的趨勢，且“雙高”院校畢業(yè)生對就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的認(rèn)可程度更高。2020屆“雙高”院校、其他高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)滿意度分別達(dá)到91%、88%（見圖10-14）。從學(xué)校開展的具體求職服務(wù)來看，超過八成（84%）畢業(yè)生接受過母校提供的求職服務(wù)。其中，參與最多的是“大學(xué)組織的線下招聘會”（54%），其次是“大學(xué)組織的線上招聘會”、“職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”（均為31%）。在疫情影響下，線上招聘活動得到了廣泛開展。圖10-142016～2020屆各高職院校畢業(yè)生對就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度變化趨勢從有效性來看，畢業(yè)生對“輔導(dǎo)求職技能”的有效性評價（93%）最高，對線上、線下招聘會的有效性評價（均為86%）相對較低（見圖10-15）。高校求職服務(wù)整體上得到了畢業(yè)生的高度認(rèn)可，當(dāng)然后續(xù)各類線上、線下招聘活動的組織開展工作可持續(xù)完善，以不斷拓展就業(yè)服務(wù)工作邊界，從而更好地促進(jìn)畢業(yè)生的就業(yè)落實與發(fā)展。圖10-152020屆高職畢業(yè)生接受過求職服務(wù)者的占比及有效性評價從畢業(yè)生獲得第一份工作的渠道來看，有23%的高職畢業(yè)生通過“實習(xí)/頂崗實習(xí)”獲得第一份工作，其后是“通過專業(yè)求職網(wǎng)站（包括App、論壇、微信公眾號等）”（22%）、“本大學(xué)的招聘活動或發(fā)布的招聘信息”（20%）等（見圖10-16）。此外，近五年高職畢業(yè)生通過校園渠道（招聘會、頂崗實習(xí)、訂單培養(yǎng)等）獲得第一份工作的比例逐年上升，高校在促進(jìn)大學(xué)生順利就業(yè)方面發(fā)揮了越來越大的作用。圖10-162020屆高職畢業(yè)生獲得第一份工作的渠道分布（五）學(xué)生工作滿意度畢業(yè)生對母校學(xué)生工作的滿意度[6]持續(xù)上升，育人工作效果持續(xù)改善。從近五年的數(shù)據(jù)來看，畢業(yè)生對學(xué)生工作的滿意度由2016屆的84%上升到了2020屆的91%，學(xué)生工作的開展效果進(jìn)一步顯現(xiàn)。從不同院校類型來看，“雙高”院校、其他高職院校畢業(yè)生對母校學(xué)生工作的滿意度均表現(xiàn)出持續(xù)上升的趨勢，其中，其他高職院校上升速度更快，從2018屆起達(dá)到“雙高”院校水平（見圖10-17、圖10-18）。圖10-172016～2020屆高職畢業(yè)生對母校的學(xué)生工作滿意度變化趨勢圖10-182016～2020屆各高職院校畢業(yè)生對母校的學(xué)生工作滿意度變化趨勢另外，在畢業(yè)生對母校學(xué)生工作的改進(jìn)反饋中，與輔導(dǎo)員等接觸時間太少、學(xué)生社團(tuán)活動組織不夠好以及解決學(xué)生問題不及時是畢業(yè)生反饋?zhàn)顬榧械母倪M(jìn)點(diǎn)，其中在與輔導(dǎo)員等溝通交流方面2020屆已有所改善（見圖10-19）。圖10-192018～2020屆高職畢業(yè)生認(rèn)為母校的學(xué)生工作需要改進(jìn)的地方（六）生活服務(wù)滿意度畢業(yè)生對母校生活服務(wù)的滿意度[7]持續(xù)上升，后勤服務(wù)工作開展效果進(jìn)一步顯現(xiàn)。從近五年的數(shù)據(jù)來看，畢業(yè)生對生活服務(wù)的滿意度由2016屆的84%穩(wěn)步上升到2020屆的92%，五年之內(nèi)上升了8個百分點(diǎn)。從不同院校類型來看，“雙高”院校、其他高職院校畢業(yè)生對母校生活服務(wù)的滿意度均呈現(xiàn)上升的趨勢，其中其他高職院校與“雙高”院校差距進(jìn)一步縮小，2020屆已追平“雙高”院校，均達(dá)到92%（見圖10-20、圖10-21）。圖10-202016～2020屆高職畢業(yè)生對母校的生