第頁共頁圣誕節(jié)商場促銷活動總結(jié)范文圣誕節(jié)商場促銷活動總結(jié)范文【一】20xx年xx月xx日舉行的圣誕party已告一段落，相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的打破，得到廣闊顧客的認可，活動的順利進展有賴于酒店各部門的大力支持，再此衷心的表示感謝！每開場一次活動，我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式，考慮活動的安排，節(jié)目的挑選，盡力做好每一步工作，考慮好每一個流程，活動完畢后結(jié)合活動的實際情況作出接待總結(jié)，對工作安排及檢查工作缺乏之處作出分析^p，找到解決方案并歸納存檔，便于日后更多活動的順利進展。下面就此次活動期間接待作出相關(guān)總結(jié)如下：晚餐接待人數(shù)及收入情況如下：〔略〕分析^p：根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，整體接待人數(shù)較去年有所下滑，分析^p主要原因如下：1、今年xx月xx日平安夜為周一而不是周末，消費群體均為上班狀態(tài)，且小朋友也在讀書，對銷售票券數(shù)量產(chǎn)生一定的影響2、票券的銷售數(shù)量減少，員工推銷意識有待進步，前提是不斷搜集餐廳熟客資料并將相關(guān)推廣內(nèi)容準(zhǔn)確、有效地傳達給到顧客，人員安排方面：1、咖啡廳：xx日人手充足，24日略顯緊張，當(dāng)日已另行安排幫手，效勞不夠細致有待進步；旋轉(zhuǎn)餐廳：xx日—xx日安排收銀員及酒吧員值守，以舒緩48樓人員缺乏，根據(jù)當(dāng)日預(yù)定以及時增加人手協(xié)助效勞，無特別事項大堂吧：安排一名領(lǐng)班及一名效勞員值守，因接待客人較少，無需額外增派人手；洲際宴會廳：1、支援人員對西餐操作不熟悉，質(zhì)量有待進步，建議圣誕節(jié)前做專場培訓(xùn)，達標(biāo)上崗；2、本部廳面效勞人員處于缺編狀態(tài)，此次仍有參與唱詩班安排，為保證效勞質(zhì)量，建議人事部在明年圣誕節(jié)不作西餐人員安排3、現(xiàn)場員工紀律有待加強，因酒店WIFI的便捷及當(dāng)日節(jié)目表演使許多員工未按要求遵守相關(guān)紀律；出品方面：咖啡廳：未按既定的菜單出品，魚翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點不夠，有出品圣誕火雞，但無圣誕火腿，客人反應(yīng)價格偏高；旋轉(zhuǎn)餐廳：按照既定套餐出品，客人表示滿意；洲際廳：出品按既定菜單出品，但未注意到以下細節(jié)：1、自助餐區(qū)需增加明星標(biāo)識，便于客人熟知出品類別及取用區(qū)域；2、出品頂峰期食品出現(xiàn)短缺情況；3、熱盤出品不夠精細，雖客人無特別意見，在日后出品方面仍有大的提升空間；4、廚房局部食品準(zhǔn)備缺乏，下單晚，造成食材缺貨，如：xxx5、西餅房人員缺編嚴重導(dǎo)致甜品區(qū)域出品缺乏亮點，西餅出品仍有待進步效勞方面：支援人員可以按照既定的自助餐效勞要求給客人提供效勞，但效勞意識仍有待進步，表達在以下幾個方面：1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤；2、未及時給客人添加酒水及茶水3、紀律方面缺乏，員工將注意力轉(zhuǎn)向節(jié)目表演上而未注意客人的感受4、因為迎賓的人數(shù)安排缺乏導(dǎo)致大量客人自行尋找座位，效勞人員未及時引領(lǐng)；5、節(jié)目表演準(zhǔn)備工作不到位，彩排時間短，應(yīng)改為xx：00開場6、同步轉(zhuǎn)播設(shè)備存在問題，檢查工作需提早完成合理化建議：洲際廳：1、自助餐不設(shè)酒會，安排18：00進場，防止客人等候的焦慮；2、自助餐臺移至洲際廳外圍，保證宴會廳內(nèi)座位充足，3、工作安排不夠細致，有破綻，需作出合理化安排旋轉(zhuǎn)餐廳：套餐因多備注一條信息，特殊節(jié)假日酒店會另出安排，及拉手網(wǎng)晚上不得使用，以防止不必要的投訴與糾紛。樓面效勞人員為缺編狀態(tài)，需增加人手，確保效勞質(zhì)量。因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導(dǎo)。抽獎環(huán)節(jié)的流程與考前須知不夠明晰，需以文字形式更新?！踩缙比幕厥粘绦虻取?。酒水的贈送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設(shè)其他軟飲或特色飲品咖啡廳：1、重大節(jié)日人手裝備仍需增加，確保效勞質(zhì)量；2、節(jié)日氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù)；3、網(wǎng)購界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及考前須知，防止客人不理解及投訴。圣誕節(jié)商場促銷活動總結(jié)范文【二】本次商場總結(jié)了xx月xx日晚圓滿完成了“xx”圣誕節(jié)促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。獲得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，詳細情況如下：活動時間：20xx-xx-xx~20xx-xx-xx活動主題：“xx”活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈商場形象：商場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在商場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提早購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”宣傳方式：報紙〔xx月xx：晨報整版；xx月xx日晚報整版；〕，單頁夾報〔xx月xx日夾報2萬份〕，張貼海報〔xxx張〕，發(fā)放宣傳單〔1萬張〕，拱門，場內(nèi)宣傳分析^p說明：此次活動獲得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動期間負責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氣氛，提早將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購置欲?？偨Y(jié)：A.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有到達預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額xxx萬，實際售賣xx萬，達成率僅xx%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是xx月xx日，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均xx人次/天。原因在于：1.宣傳時對xx家居沒有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站；2.宣傳的時效性沒有到達，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前x天開場的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提早預(yù)留出來，活動內(nèi)容的宣傳至少要提早3-4個周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個理解過度的一段時間；3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的效勞意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大局部沒有進步效勞意識，效勞質(zhì)量未有提升。除了效勞員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的效勞質(zhì)量不是一朝一夕的時間可以到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身程度，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何區(qū)分真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)方案。B.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為xxx元〔其中尾款為xx元〕：售賣較好的夢麗莎：xxx元；瑞爾中式：xx元；南方家私：xx元；帝標(biāo)：xx元；大堂紅木：xx元；百強圣：xxx元；另有局部展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo)〔正在改良中〕。C.活動本錢，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條〔5G〕x個，電視x臺〔xxx〕，冰箱x臺〔xxx〕，山地車x輛〔xxx〕，自行車x輛〔xxx〕，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺〔xxx〕，蠶絲被xx床〔xxx〕，電熱水壺xx個〔xx〕，電吹風(fēng)xx個〔xx〕，合計：xxxx元；提點：xxx元。D.此次活動的籌劃，開場的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完好并得以施行。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推延半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點才到位。另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動；2.主動解答顧客的疑問；3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民理解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有xx，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去覺察和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和標(biāo)準(zhǔn)提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提早將籌劃方案做出。大的節(jié)日籌劃在提早兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提早一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場理解情況，購置相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。圣誕節(jié)商場促銷活動總結(jié)范文【三】本次活動從20xx年xx月xx日到2023年xx月xx日，共3天活動時間，總銷售額xx元，另xx元為與活動價格不銜接的其外局部，總體環(huán)比增長率xxx%的自然增長，實際增長率也達能了xx%，超過了活動前20%預(yù)計增長目的?；顒訒r間緊緊扣住了圣誕節(jié)，這次活動是為圣誕節(jié)預(yù)熱的初步目的已到達預(yù)期效果。本期活動學(xué)期宣傳費用，DM快訊與戶外幕布及鑼鼓隊總計費用約x萬元左右，宣傳費用銷售占比x%。從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少xx%。在x日活動內(nèi)2層應(yīng)季帶返季這種新型營銷形式給消費者帶來一些新意，尤其是買一送一加贈禮品，不但給我們的活動進展了口口相傳的效果，同時也讓消費者感受到了真正的實惠。一、從以上情況來看1.媒體選擇本次活動我們沒有選擇媒體，這是一種引客缺失。假如這次我們造勢媒體的話，那么營業(yè)指標(biāo)至少會上升1736%，從媒體這塊，我們無視了它的宣傳范圍，從而導(dǎo)致了策略的狹隘性和目的群體偏離性。我們主打是是時尚休閑口號，目的定位在時尚女性和年輕群體，在放棄媒體的同時也放棄了爭取較高知名度的契機，也無法用一般營銷策略來彌補目的和群體共性缺失。2.缺乏方案性促銷活動是在時間的迫使下組織施行的，雖然具備了一定市場根底，在單個活動或企業(yè)總體開展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏向，單次活動對企業(yè)品牌積累上輕那么無力可施，重那么影響商場長遠開展步伐。如本次活動在獎品上貼近了百姓需求，使商場在凝客方面有了號召力與聚集力。3.活動執(zhí)行力差一項活動，無論大小“策占三劃占七”可見活動施行重要性，即使再好的策略，沒有人去施行，他還是等于零。員工對活動的促銷知識理解不夠，缺少熱情效勞，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在商戶心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度撥高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進展細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”也限制了銷售額的增長。4.前瞻性和時尚表現(xiàn)不夠一個成功的活動是應(yīng)該在理解最新市場信息，并多理解時尚前沿的最新動態(tài)為重要根據(jù)方可進展推廣宣傳為根據(jù)的。二、下一部方案克制商場目前困難，充分準(zhǔn)備圣誕節(jié)活動。1.準(zhǔn)確的商場背景2.周密的方案3.親密的結(jié)合4.親密的配合5.強勢的執(zhí)行力圣誕節(jié)商場促銷活動總結(jié)范文【四】xx月xx日晚圓滿完成了“xx”圣誕節(jié)促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。獲得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，詳細情況如下：一、賣場圣誕氣氛營造A、門前廣場可設(shè)置這樣一個場景造型：在雪地上矗立著一座別墅市的房子，房子周圍是濃郁的圣誕樹，并有著一個美麗的花園，整個房屋透著黃色的溫暖的燈光，透過窗戶可看到一家人的身影，正在歡快繁忙著準(zhǔn)備圣誕晚會，精心布置圣誕樹，圣誕老人正悄悄爬上煙囪，悠揚的音樂從圣誕屋飄出來。整個場景靜謐而歡快，有動有靜，栩栩如生、充滿情趣。注：音樂必不可缺少的，給整個場景增加動感，可以播放一些經(jīng)典的曲子。B、營業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費。C、劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報、音樂等來渲染圣誕氣氛，將商場變成圣誕晚會的天堂。二、主持人節(jié)目促銷活動〔1〕狂歡帽子節(jié)！展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子！局部帽子、手套半價銷售！讓您在享受暖冬的同時，增添一抹靚麗的風(fēng)采！操作說明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越來越成為時尚年輕人著裝的一大點綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的圣誕帽，一方面渲染節(jié)日氣氛，另一方面也通過圣誕帽帶動其他帽子的銷售。〔2〕購物送手套！還有連環(huán)大驚喜商場購物滿1200元，憑購物小票，贈送一雙手套〔手套價值5-10元左右〕，在手套里還藏有獎券。同期可開展＂手套節(jié)＂，展出銷售不同款式的各類手套。獎券獎項設(shè)置〔可根據(jù)實際情況定奪〕：一等獎：x名，29寸彩電一臺二等獎：x名，VCD一臺三等獎：xx名，圣誕音樂CD一張四等獎：xxx名，圣誕賀卡一張所有獎券上都應(yīng)該寫上祝福語：圣誕快樂、新年快樂。操作說明：手套也是人們不可少的防寒用品，購物送手套，對顧客來說比擬實在，將獎券藏在手套里又是一個新穎的促銷方式，跟西方的小孩在過圣誕節(jié)時在長襪子里得到禮物有異曲同工之妙。作為贈品的手套可為同一價位不同款式不同顏色的手套，顧客在選定一副手套后，不可再次挑選更換。獎券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出來。注：購物贈品還可為一些時尚臺歷、圣誕禮品、平安符〔平安夜贈送平安符〕等?！?〕圣誕大蛋糕定制一個圣誕大蛋糕，直徑可長達幾米，上面寫＂圣誕快樂＂幾個字，并插滿蠟燭，在晚上八點，大家一起許愿，然后一起吹滅蠟燭，整個場景周圍用圣誕樹、彩燈等裝飾，并配以音樂營造氣氛，凡25日當(dāng)晚6點至8點在商場購物滿1000元的顧客，憑購物小票即可分得一塊蛋糕，分完為止?；顒诱f明：在國外，為圣誕節(jié)添姿增色的往往還有美味圣誕蛋糕。人們常常把圣誕蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果醬澆＂圣誕快樂＂的字樣，四周插上特制的圣誕蠟燭。蠟燭形狀小巧，只有三四寸長，但用料精致，五顏六色，有的還做成螺旋形。點燃之后，由主人吹熄，然后大家分吃蛋糕。人們有時還在蛋糕里放進三粒豆子，以此代表圣經(jīng)故事中的三個東方賢土，誰吃著豆子誰就當(dāng)上了＂三王＂，令人感到非常有趣。操作考前須知：可在中央大廳劃出一專區(qū)擺放蛋糕，注意維持現(xiàn)場秩序，以免阻塞客流；蛋糕可以做得盡量大，也可以分為幾個大蛋糕，準(zhǔn)備切蛋糕之用具。在圣誕夜晚八點，顧客憑規(guī)定時間內(nèi)的購物小票領(lǐng)取一份蛋糕。同時準(zhǔn)備好盛放蛋糕之用品，如塑料盤和塑料叉，同時放置垃圾桶，以免顧客亂扔垃圾破壞環(huán)境?！?〕購物送C打CIDER〔C打〕是一種不含酒精的，從蘋果汁當(dāng)中提取出來的飲料，有點像香檳，國外人過圣誕的時候，晚上習(xí)慣將2升的C打和2根桂皮枝，還有黃糖一起放在鍋里煮15分鐘，于是整個房間里都充滿了圣誕的味道結(jié)合廠家共同舉行此促銷活動，購物滿500元送一瓶C打，滿1000送2瓶，以此類推。操作說明：可以事先通過報紙廣告、海報、DM等來宣傳西方慶賀圣誕的這一方式，將西方圣誕風(fēng)俗介紹給顧客，通過增強顧客的文化意識來引導(dǎo)顧客的消費習(xí)慣，從而促進商品銷售?！?〕購物送免費