本文格式為Word版，下載可任意編輯——口語交際中的技巧口語交際中的技巧口語交際答題技巧口語交際應(yīng)對(duì)技巧

在人際交往中，當(dāng)你與別人談話時(shí)，務(wù)必始終能意識(shí)到雙方同時(shí)兼有說話者和聽話者的雙重角色。下面我為大家整理了一些口語交際中的技巧資料，夢(mèng)想對(duì)你有扶助。

口語交際中的技巧

與熟人交談，自然可以開門見山地直接引出各種話題，但與人初次相識(shí)，或加入一次社交活動(dòng)，那么應(yīng)專心考慮如何選擇話題。初次見面，難免要作一番自我介紹。從某種意義上說，自我介紹是舉行社會(huì)交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運(yùn)用得好，可使你在社交活動(dòng)中百事如意;反之，就可能給你帶來種種困難。那么，怎樣作自我介紹才能獲得交際的告成呢?一般說來，自我介紹要講究適度。有人熱愛先作一番自我貶低式的介紹，以示謙遜和恭敬，其實(shí)這是大可不必的。在通常處境下，對(duì)方或許是覺得你是老生常談，言不由衷;或許可能真的認(rèn)為你不屑一談，那就弄巧成拙了。當(dāng)然，也要制止一開頭就炫耀自己博學(xué)多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏;或使人覺得你夸夸其談，華而不實(shí)。只有實(shí)事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以懇切坦率、可以一談的印象。

在自我介紹之后，就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細(xì)談的根基和縱情暢談的開端，話題應(yīng)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟諳，能談;大家感興趣，愛談;有開展議論的余地，好談。找話題的方法主要有：

①中心開花法。面對(duì)眾多的目生人，選擇眾人關(guān)切的事情為題，圍繞人們的留神中心，引出大量人的探討，語花四濺，形成中心開花。②即興引入法。高明地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。③投石問路法。與目生人交談，先提一些投石式的問題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為自如。④循趣入題法。問明目生人的興趣，循趣生發(fā)，能順?biāo)斓剡M(jìn)入話題。由于對(duì)方最感興趣的事，總是最熟諳、最有話可談也最樂于談的。

二是講究對(duì)話。

社交性談話，既不同于個(gè)人的自說自話，也不同于當(dāng)眾演講，而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相合作的對(duì)話。對(duì)話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪替說話，而在于相互間的響應(yīng)。真正告成的對(duì)話，理應(yīng)是相互應(yīng)答的過程：自己的每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話的持續(xù)，對(duì)對(duì)方的每句話都應(yīng)作出回響，并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣，彼此間心理上就真正溝通了。

為了能告成地舉行對(duì)話，應(yīng)制止以下九種不正確的對(duì)話方式：(1)打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路;(2)疏忽了使用解釋與概括的方法，使對(duì)方一時(shí)難以領(lǐng)會(huì)你的意圖;(3)由于自己留神力的分散，迫使別人再次重復(fù)談過的話題;(4)像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問，使人窮于應(yīng)付;對(duì)他人的提問漫不經(jīng)心，言談空洞，不著邊際;(5)隨意解釋某種現(xiàn)象，妄下斷語，借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行;(6)避實(shí)就虛，含而不露，讓人迷惑不解;(7)不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的輕微末節(jié)，使人厭煩;(8)當(dāng)別人對(duì)某個(gè)話題興趣盎然時(shí)，你卻感到不耐煩，強(qiáng)行把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去;(9)將正確的觀點(diǎn)、中肯的警告佯稱為錯(cuò)誤的，使對(duì)方質(zhì)疑你話中有戲弄之意。

三是轉(zhuǎn)移話題。

在兩種處境下需要轉(zhuǎn)換話題：

一種處境是自己對(duì)談?wù)摰脑掝}已失去興趣，而對(duì)方卻談興正濃，彼此難以談到一塊。此時(shí)，不必硬著頭皮去聽，而應(yīng)當(dāng)通過提出一個(gè)富有啟發(fā)性的問題，或接過對(duì)方的某一句話，自然地扯到另一個(gè)雙方都感興趣的問題上。這樣，對(duì)方的自尊和談興都未受到損害，甚至還沒有意識(shí)到呢!

另一種處境是，自覺、敏感地查看對(duì)方的回響，知趣地感受對(duì)方的示意和約束自己的談興。例如，當(dāng)對(duì)方表現(xiàn)出厭倦神色時(shí)，就該適可而止了。

四是留神小事。

在交談中，假若能留神以下小事，當(dāng)能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。這些小事是指：

(1)讓先。讓別人先說，一方面可以表現(xiàn)你的謙遜，另一方面可以借此機(jī)遇來查看對(duì)方，給自己一個(gè)測(cè)度的時(shí)間和冷靜考慮的余地。

(2)避諱。不管與什么人交談，都應(yīng)對(duì)對(duì)方有所了解，聰明地避開某些對(duì)方忌諱的話題，如個(gè)人的隱私、疾病及不愿提及的事情，否那么會(huì)引起對(duì)方不快。要學(xué)會(huì)察顏觀色，一旦察覺自己不提防觸及了對(duì)方的忌諱，對(duì)方面有不快之色或狀極尷介時(shí)，應(yīng)立刻高明避開。

(3)謙遜。社會(huì)心理學(xué)家察覺，一般人總不熱愛嘴上老掛著我的人。因此，應(yīng)制止過于顯露自己的才學(xué)，開口便我如何如何。須知，謙遜的態(tài)度，總是易為人所采納的。在一般處境下，人們總是先采納一個(gè)人，而后才肯采納他的觀法的。

(4)懇切。交談的態(tài)度以懇切為宜。油腔滑調(diào)，縱然有很好的觀法，也難以為人們所采納。

(5)幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會(huì)到深刻的哲理。幽默運(yùn)用適當(dāng)，可為社交添加活躍高興氣氛。但妙趣橫生的談話，來源于一個(gè)人修養(yǎng)和才華的有機(jī)結(jié)合，不成強(qiáng)求。假設(shè)僅僅為了追求詼諧的結(jié)果，而講些作風(fēng)不高的笑話，甚至不惜欺凌他人，那么只能顯出自己的輕薄與無聊。

(6)口頭禪。口頭禪縱然能表達(dá)天性，但多數(shù)是語言的累贅，即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人，但假設(shè)加上若干個(gè)這個(gè)那個(gè)嗯啊之類的口頭禪，就宛如在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下咽。所以，對(duì)作為語言累贅的口頭禪，應(yīng)當(dāng)割除。

(7)插話。要盡量讓對(duì)方把話說完再插話。實(shí)在需要中途插話時(shí)，也應(yīng)征得對(duì)方同意，用磋商的口氣說：對(duì)不起，我提個(gè)問題可以嗎?或我插句話好嗎?這樣可制止對(duì)方產(chǎn)生曲解。

(8)平衡。假設(shè)幾個(gè)人一起交談，你要留神不要只把留神力集中到某一個(gè)人身上而冷落了其他人。除了你的對(duì)話者外，可用目光無意惠顧一下其他的人。對(duì)于沉靜者那么應(yīng)設(shè)法使他開口，如問他你對(duì)這事有什么看法?這樣便可打破沉靜，機(jī)敏地引出他的話來。

12個(gè)口語交際技巧

1."有一說一'和"自以為是'不同，別把粗魯當(dāng)成真性情

與他人相處，要遵循一個(gè)根本原那么：己所不欲，勿施于人。你可以真摯地描述自己的感受，前提是不要帶有攻擊性，至于對(duì)他人做出評(píng)價(jià)和判斷，那么需要精心和尊重。好多年輕人錯(cuò)把精心和崇敬當(dāng)成虛偽，把粗魯和狹隘當(dāng)成真性情，殊不知尖刻的話語已在無意中傷害了對(duì)方。所以說話前，請(qǐng)站在對(duì)方立場(chǎng)想一想，成熟的人，說什么都會(huì)讓人覺得安逸。

2.運(yùn)用好你的肢體語言

在不同的場(chǎng)合，肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時(shí)變更你的非語言交流才能。眼神交流是其中最重要的方式。有時(shí)在極度敏感的場(chǎng)合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以制止眼神交流所帶來的壓力，進(jìn)而讓對(duì)方感到舒適。

3.盡量不使用否決性的詞語

不停使用否決詞語往往給人一種命令或批評(píng)的感覺，雖然明確地說領(lǐng)略你的觀點(diǎn)，但更不易于采納。好多的問題都是可以使用斷定的詞語來表達(dá)的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人熱愛你，更重要的是調(diào)整你對(duì)生活的看法。下一次，試著用"我夢(mèng)想你重新考慮一下這個(gè)想法'代替"我不同意你的看法'吧。

4.傾聽并適當(dāng)?shù)刭x予反應(yīng)

在與人交談時(shí)，要專注、積極地傾聽對(duì)方的談話，不時(shí)地賦予適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)和提問。傾聽表示崇敬、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。傾聽還表達(dá)在不肆意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時(shí)，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或終止話題。即使產(chǎn)生觀法分歧，也不要急于駁倒，給彼此一個(gè)冷靜斟酌的機(jī)遇，再領(lǐng)會(huì)表明自己的想法。

5.改掉讓人反感的口頭禪

每個(gè)人說話都難免有習(xí)慣的口頭禪，但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務(wù)必杜絕，有些口頭禪如"真的假的'、"不成能'、"你懂嗎'、"隨意'等等也不要總掛在嘴邊。據(jù)說，在網(wǎng)絡(luò)閑聊中，"呵呵'也要盡量制止

6.別吝惜你的贊美

卡耐基曾說，"要變更人而不觸犯或引起反感，那么，請(qǐng)稱贊他們最微小的進(jìn)步，并稱贊每個(gè)進(jìn)步。'這就是贊美的氣力。贊美是發(fā)自內(nèi)心的，而不是虛情假意的，只有真心實(shí)意才能感動(dòng)人。多說表揚(yáng)和贊許的話并不是虛偽與籠絡(luò)，使人欣喜的贊許可能是給對(duì)方最好的禮物。另外，內(nèi)容概括的贊美比起空洞抽象的夸獎(jiǎng)貌似更輕易獲得女性的青睞。

7.幽默話語分時(shí)說

幽默能給周邊的人帶來交流的快樂，幽默也能活躍氣氛，緩解沖突，有時(shí)用幽默的話語委婉地拒十足方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對(duì)方難堪。但幽默要分時(shí)分地使用，切不成不顧實(shí)際處境肆意幽上一默，超過了分寸，便要搞得不歡而散了。

8.有理不在聲高

在溝通與交流的過程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突，如何讓別人心服口服，不是嗓門大就能辦到的，關(guān)鍵是想一想，話怎么講才能讓人聽進(jìn)去。讓人聽進(jìn)去，才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論，假設(shè)表達(dá)時(shí)態(tài)度粗暴、行為孤高、吵吵嚷嚷，在旁觀者心目中也是難以留下好印象的，更何況當(dāng)事者?所以，古人說"有理不在聲高'、"有理不在氣粗'、"得理還須饒人'，值得領(lǐng)會(huì)。

9.談話忌以自我為中心

無可否認(rèn)，人們總是對(duì)自己的工作、家庭、故土、夢(mèng)想表現(xiàn)出濃重的興趣。其實(shí)，即使像"你從哪里來'這樣一個(gè)簡樸的問題也說明你對(duì)別人感興趣，結(jié)果會(huì)使別人也對(duì)你產(chǎn)生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女摯友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€(gè)小時(shí)后，接著說："有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了，現(xiàn)在來談?wù)勀惆?。你認(rèn)為我的劇作怎么樣?'

10.不當(dāng)八卦的傳播者

當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí)，不要隨意應(yīng)聲附和，不要在背后惡語中傷他人，不對(duì)自己不了解的事情妄加評(píng)論，禍從口出，這是亙古不變的真理。沒有節(jié)制的奇怪心可能會(huì)讓你失去摯友的信任。