資料小超市資料小超市資料小超市資料小超市精品文檔尋求合作機(jī)會(huì)——中匯會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理咨詢(xún)部您好：我是中匯會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理咨詢(xún)部的高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)，我們公司目前在推廣美國(guó)PIWorldwide公司的人力資源測(cè)評(píng)工具PI，主要應(yīng)用領(lǐng)域是招聘選擇、團(tuán)隊(duì)管理和公司規(guī)劃等，相信會(huì)給貴公司帶來(lái)必要的幫助，也希望您有意向的話(huà)可以和我進(jìn)一步的溝通。PI官網(wǎng)：/中匯官網(wǎng)：/招聘選擇明確崗位需求在為一個(gè)崗位補(bǔ)充員工之前，明智的做法是分析有效完成該崗位產(chǎn)生最優(yōu)績(jī)效的崗位要求。應(yīng)該從不同的角度加以分析，例如：必備的條件(教育背景、經(jīng)驗(yàn)、技能)關(guān)鍵的工作業(yè)績(jī)要求(關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域)其他的崗位要求(文化匹配度、價(jià)值觀)崗位的相關(guān)工作者(上級(jí)、同事)行為要求我們將幫助客戶(hù)更好地理解在一個(gè)具體的崗位上，能帶來(lái)最大工作績(jī)效所需要的崗位人員的行為模式。它可以從執(zhí)行該崗位員工角度，描述在該崗位上產(chǎn)生高績(jī)效所必須的驅(qū)動(dòng)力和行為模式，從而改善我們招聘和員工保持方面的努力。這些信息通過(guò)類(lèi)似于行為模式的方式表達(dá)出來(lái)。寫(xiě)出崗位描述，其中包括產(chǎn)生關(guān)鍵績(jī)效所需要的信息基于以上這些信息，填寫(xiě)專(zhuān)業(yè)的崗位調(diào)查問(wèn)卷綜合分析不同人的關(guān)于崗位行為需求的意見(jiàn)，這些人可以是崗位管理者、經(jīng)驗(yàn)豐富和績(jī)效顯著的從業(yè)者或者其他對(duì)崗位有影響的人等等整合關(guān)于崗位需求的不同意見(jiàn)，形成統(tǒng)一的結(jié)果識(shí)別崗位的工作范疇以及最關(guān)鍵的因素吸引候選人PI的大部分客戶(hù)把PI作為招聘程序的一部分來(lái)使用。許多客戶(hù)發(fā)現(xiàn)PI可以幫助他們對(duì)招聘戰(zhàn)略進(jìn)行微調(diào)，使之更有效。通過(guò)使用PI來(lái)吸引目標(biāo)候選人，使招聘工作更有效率。這項(xiàng)工作的關(guān)鍵在于通過(guò)PI了解人們的找工作的動(dòng)機(jī)性需求，以及評(píng)估能夠引起人們積極反應(yīng)的刺激因素。從而在外部溝通（比如發(fā)布的招聘廣告、招聘展板）中很好地利用這些刺激因素，達(dá)到最大限度地吸引候選人的目的。為具體的崗位開(kāi)發(fā)一套崗位需求模式在崗位需求模式的基礎(chǔ)上，回顧并記錄動(dòng)機(jī)性需求在崗位需求模式的基礎(chǔ)上，確定最佳的候選人類(lèi)型根據(jù)崗位需求模式起草工作招聘廣告根據(jù)動(dòng)機(jī)性需求使用合適的語(yǔ)言加以描述從能夠引起最佳候選人的方式加以描述在試驗(yàn)過(guò)程中，比較完善招聘廣告選拔和雇傭PI的一個(gè)基本的目標(biāo)是幫助企業(yè)構(gòu)建一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。在作出招聘決策前，企業(yè)通過(guò)一個(gè)全面的工作分析來(lái)確定崗位的職責(zé)、績(jī)效期望、價(jià)值觀、行為要求、技能要求等。PI可以指導(dǎo)我們通過(guò)面試、背景調(diào)查等方式，獲取候選人的有價(jià)值的信息，并幫助我們作出決策。開(kāi)發(fā)一個(gè)關(guān)于崗位的需求模式在面試前讓?xiě)?yīng)聘者參加PI測(cè)試分析應(yīng)聘者的行為模式分析應(yīng)聘者的行為模式與崗位需求行為模式的匹配程度在以上分析的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備面試問(wèn)題根據(jù)面試結(jié)果和分析做出決策二、團(tuán)隊(duì)管理員工激勵(lì)和保持一個(gè)經(jīng)理與員工的每一次聯(lián)系都是一次激勵(lì)員工或者喪失激勵(lì)的機(jī)會(huì)。同樣，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的每個(gè)行為或溝通也能夠產(chǎn)生同樣的影響。PI將提供一個(gè)非常具體的員工激勵(lì)的視角。理解崗位含義以及最佳激勵(lì)的崗位環(huán)境提高員工與其崗位的匹配度經(jīng)理們應(yīng)該了解員工的行為模式，并且以此為參考制定對(duì)每個(gè)人最好的支持策略在變革過(guò)程中，從團(tuán)隊(duì)的不同角度來(lái)評(píng)估影響，確定不同的行為模式的人在變革中可能存在的有利于變革的因素，幫助我們來(lái)解決類(lèi)似以下的一些問(wèn)題：這些數(shù)據(jù)告訴我們那些變革管理策略？我們需要哪些溝通和支持？我們要怎樣合理的時(shí)間計(jì)劃？阻力可能會(huì)來(lái)自哪里？如何幫助人們支持變革？如何促使人們推動(dòng)變革？對(duì)于任何一個(gè)期望成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)，保留有才能的、有動(dòng)力的員工至關(guān)重要。通常，一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)跑者與其追隨者之間最明顯的特征是在于他們的員工的質(zhì)量和動(dòng)力不同。員工流失的成本是巨大的，這些成本不盡在于招聘和選撥而產(chǎn)生的直接現(xiàn)金支出，而且在于因崗位空缺而導(dǎo)致的機(jī)會(huì)和工作效率的喪失。PI可以幫助我們通過(guò)提高招聘時(shí)員工與崗位的匹配度、幫助經(jīng)歷理人采取有效的領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)來(lái)留住員工。清楚了解崗位和崗位環(huán)境了解員工與崗位的匹配度匹配度越高，成功的機(jī)會(huì)和留職率越高留心任何不匹配情況，并且進(jìn)行有效的管理掌握員工的工作動(dòng)機(jī)性需求，設(shè)計(jì)有效的策略，使之與員工的動(dòng)機(jī)性需求相匹配沖突管理詢(xún)問(wèn)一些管理者，他們?cè)谑裁捶矫婊ㄙM(fèi)大量無(wú)效的時(shí)間，多數(shù)回答是“處理人的問(wèn)題！”一起工作，難免會(huì)出現(xiàn)分歧和矛盾。在一個(gè)健康的組織中，會(huì)有一些合適的渠道和方法去紓解這些分歧，這些分歧就是通常所說(shuō)的“沖突”。然而，當(dāng)分歧導(dǎo)致人與人之間的正面攻擊或者一定程度的緊張狀態(tài)時(shí)，就需要采取直接或者間接的行為去處理這些攻擊或者紓解這些緊張狀態(tài)。這項(xiàng)工作通常是經(jīng)理人，或者一部分是人事經(jīng)理的責(zé)任。PI將提供一些有用的信息來(lái)幫助我們采取有效的方法來(lái)處理沖突。識(shí)別沖突產(chǎn)生的本質(zhì)比較沖突環(huán)境中的兩個(gè)人的行為模式，識(shí)別沖突發(fā)生的原因在PI的基礎(chǔ)上：描述沖突的相關(guān)人是如何描述沖突的識(shí)別解決沖突時(shí)每個(gè)人所面臨的具體挑戰(zhàn)設(shè)計(jì)引導(dǎo)沖突得到解決的方法。培訓(xùn)和指導(dǎo)對(duì)于一個(gè)管理者，必須學(xué)習(xí)的一項(xiàng)最有效和最重要的能力是領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)別人的能力。PI通過(guò)為管理者提供關(guān)于員工的需求、行為和工作習(xí)慣的準(zhǔn)確、可靠的信息，從而幫助管理者對(duì)他們進(jìn)行有效的培訓(xùn)。分析員工的行為模式.關(guān)注他們的工作動(dòng)機(jī)性需求和目標(biāo)或期望確定培養(yǎng)員工以達(dá)到目標(biāo)所需要的全部投入確定有效的培訓(xùn)策略三、公司規(guī)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)一個(gè)具有多樣性的團(tuán)隊(duì)能夠在團(tuán)隊(duì)能力上形成互補(bǔ)，從而能夠有效完成不同的任務(wù)。但是另一方面也可能導(dǎo)致誤解和摩擦。比如對(duì)于一個(gè)人有效的溝通方式，對(duì)于另一個(gè)人不一定有效；一個(gè)人的決策風(fēng)格可能會(huì)直接與另一個(gè)人產(chǎn)生沖突等。這些矛盾的存在會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)壓力和摩擦，從而降低團(tuán)隊(duì)的工作效率和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。PI的一個(gè)首要應(yīng)用是理解人們?nèi)绾卧谝黄鸸ぷ?。如果我們要有效的和別人一起工作，我們需要盡可能地詳細(xì)了解。PI為我們提供的一些關(guān)于一個(gè)人的動(dòng)機(jī)需求、風(fēng)格等方面的客觀信息，并且可以幫助我們縮小與團(tuán)隊(duì)要求之間的差距。那我們的團(tuán)隊(duì)的究竟需要什么？清晰的團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo)/績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等準(zhǔn)確、坦誠(chéng)、開(kāi)放的溝通建立公開(kāi)的溝通規(guī)則清楚界定團(tuán)隊(duì)成員所扮演的角色了解個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力有節(jié)奏、有步驟的問(wèn)題解決措施定義清楚的決策程序持續(xù)跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的目標(biāo)如何使用PI來(lái)打造我們的團(tuán)隊(duì)？了解團(tuán)隊(duì)成員的行為模式識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員之間溝通風(fēng)格、決策風(fēng)格上的不同點(diǎn)識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員之間在工作執(zhí)行方面的不同點(diǎn)在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)層面上，總結(jié)團(tuán)隊(duì)所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)幫助團(tuán)隊(duì)成員使用PI所提供的信息來(lái)識(shí)別自身和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，從而幫助他們認(rèn)清自己的角色確保團(tuán)隊(duì)成員擁有有效管理團(tuán)隊(duì)和交叉補(bǔ)位的能力確保團(tuán)隊(duì)成員擁有提供和接受專(zhuān)業(yè)反饋的能力戰(zhàn)略規(guī)劃PI可以幫助我們對(duì)設(shè)計(jì)和執(zhí)行公司商業(yè)計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)人的需求、能力和動(dòng)機(jī)進(jìn)行客觀的觀察，從而協(xié)助我們?cè)O(shè)計(jì)公司的未來(lái)計(jì)劃。當(dāng)我們的業(yè)務(wù)發(fā)生變化或者正蒸蒸日上時(shí)，我們未來(lái)需要什么樣的能力？我們是否擁有在任何需要的領(lǐng)域里執(zhí)行我們的計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)力？我們?nèi)绾螢槌晒M(jìn)行規(guī)劃？我們是否需要培養(yǎng)我們的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人？我們是否已經(jīng)選擇了未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人？PI將幫助我們回答以上這些以及關(guān)系到未來(lái)公司的任何關(guān)鍵問(wèn)題。組織–了解企業(yè)的愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)了解我們的優(yōu)勢(shì)確保這些優(yōu)勢(shì)能夠在管理中得到運(yùn)用，以及被傳承下去市場(chǎng)–識(shí)別產(chǎn)品/服務(wù)所處的市場(chǎng)階段確定外部市場(chǎng)環(huán)境及團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)前環(huán)境的反應(yīng)方式如果產(chǎn)品/服務(wù)是新的，鼓勵(lì)創(chuàng)新和自主管理，并且獎(jiǎng)勵(lì)這些行為/風(fēng)格如果產(chǎn)品/服務(wù)是成熟的，鼓舞和獎(jiǎng)賞服務(wù)導(dǎo)向的管理風(fēng)格識(shí)別未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，或者新市場(chǎng)機(jī)會(huì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)–設(shè)計(jì)符合企業(yè)目標(biāo)和產(chǎn)品/服務(wù)市場(chǎng)階段的團(tuán)隊(duì)圍繞團(tuán)隊(duì)目標(biāo)整合人力資源，選擇管理風(fēng)格擴(kuò)大或精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)傳統(tǒng)的分級(jí)或授權(quán)管理、自我管理的工作組織組織發(fā)展識(shí)別未來(lái)需求為未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃培訓(xùn)/開(kāi)發(fā)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)楊曉波JackYangSeniorConsultantZhejia