2022-2023學年江西省萍鄉(xiāng)市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.關于組織變革的說法不正確的是（）

A.組織變革的目的是提高組織的效能

B.內外部環(huán)境因素是推動組織變革的主要動力

C.按照組織所處的經營環(huán)境，組織變革可以分為漸進式變革和激進式變革

D.診斷現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)征兆是組織變革程序的第一步

2.一個組織的行為規(guī)范屬于（）

A.組織文化的隱性內容B.組織文化的顯性內容C.組織的一般環(huán)境內容D.組織的行業(yè)環(huán)境內容

3.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

4.主要是為了發(fā)揮專家的核心作用，減輕直線主管的任務負荷，提高管理工作的效率的職權類型是（）

A.直線職權B.職能職權C.參謀職權D.委員會職權

5.根據(jù)過去工作的情況，去調整未來活動的行為。這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.實時控制

6.為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為（）

A.使命B.戰(zhàn)略C.政策D.規(guī)劃

7.在組織文化中，人們最易于感知的部分是（）

A.物質層B.精神層C.制度層D.核心層

8.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構成

9.把溝通分為個體間溝通群體間溝通，其依據(jù)是（）

A.行為主體B.是否反饋C.功能D.方向

10.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對數(shù)量，而且關于自己所得報酬的相對數(shù)量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬增加投入

11.根據(jù)經營單位組合分析法，業(yè)務增長率高而且市場占有率低的企業(yè)經營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

12.某企業(yè)根據(jù)上季度的銷售情況決定減少某一產品的生產，這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

13.泰羅主張使用的工資制是（）

A.雇主和工人的合作B.終身固定C.團體D.差別計件

14.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

15.根據(jù)管理方格理論，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率的管理方式屬于（）

A.（1，1）型B.（1，9）型C.（5，5）型D.（9，1）型

16.在經營單位組合分析法中，處于不同經營領域的產品在相對競爭地位和業(yè)務增長率的表現(xiàn)是不一樣的，它們對企業(yè)發(fā)展的作用也不一樣，因此對它們的經營措施也不相同。如果某種產品能為企業(yè)中帶來大量的利潤，但不需要繼續(xù)投入大量資金扶持發(fā)展的產品被稱為（）

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

17.下列關于規(guī)則和政策的說法正確的是（）

A.規(guī)則起不到指導行動的作用

B.政策的目的是指導行動

C.執(zhí)行人員運用規(guī)則時有自行處理權

D.政策沒有給執(zhí)行人員留酌情處理的余地

18.銷售總額與固定資產之比是（）

A.庫存周轉率B.銷售利潤率C.資金利潤率D.固定資產周轉率

19.溝通的終點是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

20.如果說一般環(huán)境對各類組織均會產生相似的影響，那么組織的具體環(huán)境，即與具體使命和任務相關的具體環(huán)境會對特定的組織產生某種直接影響。以下哪項不屬于組織的具體環(huán)境（）

A.技術進步B.競爭對手C.關鍵供應商D.低端客戶

21.企業(yè)的流動資產與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.盈利比率D.經營比率

22.主張把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來的現(xiàn)代管理流派是（）

A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

23.提出政策指導矩陣方法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—殼牌公司

24.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？欤茈y有空閑時間，因此承受的壓力比較大。以下對B型人描述不正確的是（）

A.輕松、悠閑B.性格比較抑郁C.與世無爭D.壓力比較輕

25.國際化經營的初級階段是（）

A.出口B.非股權安排C.國際直接投資D.合同安排

26.弗魯姆提出了（）

A.強化理論B.公平理論C.需要層次理論D.期望理論

27.下列屬于深層的企業(yè)文化是指（）

A.廠房B.企業(yè)裝修風格C.沉淀于企業(yè)及職工內心的意識形態(tài)D.產品形象

28.權力距離屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經濟和技術環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務環(huán)境

29.一般來說，較低的管理層次所擁有的能夠確定集權或分權程度的是（）

A.審批權B.計劃權C.決策權D.協(xié)調權

30.下列因素中,不屬于全球化任務環(huán)境的是（）

A.政治體制B.供應商C.顧客D.競爭對手

二、填空題(15題)31.葛瑞納最早提出了____

32.人際技能包括____、____和____

33.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

34.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的____的總和

35.____是指對與國際企業(yè)母子公司之間在產品生產經營中有著前后生產過程、銷售與生產之間聯(lián)系的企業(yè)的購并

36.網(wǎng)絡計劃技術中網(wǎng)絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

37.戰(zhàn)略性計劃的首要內容是____

38.事業(yè)部制組織結構類型最突出的特征是____

39.管理審計的方法是____，從反映企業(yè)管理績效及其影響因素的若干方面，將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進行比較，以判斷企業(yè)經營與管理的健康程度

40.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

41.控制標準Z值是控制對象先行量的函數(shù)，這種控制類型是____控制

42.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

43.____是產生激勵的起點，進而導致某種行為

44.管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規(guī)律可遵循，這體現(xiàn)了管理的____

45.____是對企業(yè)未來生產與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進行預測，通常由財務部門編制

三、判斷題(5題)46.管理幅度越寬，組織層次越多，組織結構呈狹長形態(tài)（）

A.否B.是

47.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

48.組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據(jù)組織內外環(huán)境的變化而進行靈活調整和變動的（）

A.否B.是

49.學習型組織的五項修煉中不包括系統(tǒng)思考（）

A.否B.是

50.組織的差別性是指不同職能部門管理人員在組織目標與價值取向上的差別程度（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.王宏發(fā)是宏遠紡織品公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報告把他搞糊涂了。印染廠的經理張向榮抱怨，那位直接受總裁指揮的總公司的采購部經理趙騰飛買下了不合格的紡織品，并已運貨到廠。

張向榮說：我特別關照總公司采購部經理，從那個供應商買來的紡織品把我們的生產工序搞亂了，以后別買它了。王宏發(fā)問：那你為什么不來告訴我呢？張向榮說：我以為直接對趙騰飛講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說，我讓印染車間主任打過電話給那家供應廠商，叫他們以后別再運這種貨了。王宏發(fā)說：是嗎？我們和那家供應商已訂了采購合同，他們對此會特別敏感，你這樣做真讓我們處境難堪。以后，讓采購部經理來決定我們買哪家的，你別直接給供應商打電話，那是采購部經理的責任。張向榮說：那個電話不是我打的，是印染車間主任打的。

請結合案例回答以下問題

請用管理學的相關原理說明印染廠經理張向榮的做法和認識有哪些不妥，為什么？

52.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策的主要內容

53.對組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進行而引以為豪，這種領導屬于（）

A.魅力型領導者B.變革型領導者C.戰(zhàn)略型領導者D.事務型領導者

五、論述題(2題)54.近年來響水苯爆炸等系列化工事故本溪炸藥爆炸事故佛山路面坍塌事故等安全生產問題屢屢曝光，這不僅體現(xiàn)了某些企業(yè)管理的混亂，而且也反映了這些企業(yè)在管理道德方面的缺失。針對這一現(xiàn)象，你認為企業(yè)改善自身道德行為的途徑有哪些？

55.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.CC把組織變革可以分為漸進式變革和激進式變革的依據(jù)是：按變革的程度與速度

2.AA冰山理論可以解決這道題目。一個組織的行為規(guī)范屬于組織文化的隱性內容

3.CC參與型領導（低任務-高關系）的特征是領導與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通

4.BB職能職權的設立主要是為了發(fā)揮專家的核心作用，減輕直線主管的任務負荷，提高管理工作的效率

5.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據(jù)已發(fā)生的情況對現(xiàn)在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結果與控制標準相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析偏差產生原因的基礎上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發(fā)展或今后再度發(fā)生

6.BB戰(zhàn)略是指為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱

7.AA物質層是組織文化的顯現(xiàn)層，是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

8.AA程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)

9.AA把溝通分為個體間溝通、群體間溝通，其依據(jù)是按照行為主體來劃分

10.A根據(jù)公平理論，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

11.BB波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

12.CC題干屬于典型的反饋控制

13.D

14.CC本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區(qū)別

15.BB根據(jù)管理方格理論，（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

16.B

17.BB根據(jù)孔茨和韋里克的計劃層次理論，規(guī)則是指導行動，但沒有靈活處理的自由；政策給人酌情處理的空間

18.DD本題考查的是財務控制方法。銷售總額與固定資產之比是固定資產周轉率

19.AA溝通的終點是信宿，即信息的接收者

20.AA具體環(huán)境又稱特定環(huán)境或任務環(huán)境，指的是與實現(xiàn)組織目標相關的那部分環(huán)境。主要包括供應商、顧客、競爭者、政府機構和其他利益團體。技術進步屬于一般環(huán)境

21.AA流動比率是企業(yè)的流動資產與流動負債之比，反映了企業(yè)償還需要付現(xiàn)的流動債務的能力

22.DD權變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求相應的管理模式

23.DD政策指導矩陣方法是荷蘭皇家—殼牌公司創(chuàng)立的;經營單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來的

24.B本題重點區(qū)分A型和B型兩種人格特征。組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？欤茈y有空閑時間，因此承受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現(xiàn)出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

25.AA出口既是一個企業(yè)實施國際化經營在初級階段的表現(xiàn)形式，也是一個企業(yè)進入海外市場傳統(tǒng)的、基本的方式

26.D期望理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的

27.C企業(yè)的組織文化由表及里可分為三個層次結構：顯現(xiàn)層的組織文化載體、表層的制度系統(tǒng)和潛層次的精神層。其中，潛層次的精神層是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)

28.C全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個方面：①權力距離；②不確定性的避免；③個人主義或集體主義；④男性化或女性化；⑤長期導向或短期導向

29.CC根據(jù)戴爾提出的判斷一個組織分權程度的四條標準，可以得出管理層次所擁有的能夠確定集權或分權程度的是決策權

30.A

31.企業(yè)生命周期理論

32.領導能力、影響能力、協(xié)調能力

33.組織價值觀

34.物質文化和精神文化

35.縱向并購

36.工序

37.遠景和使命陳述

38.集中決策，分散經營

39.利用公開記錄的信息

40.組織文化

41.跟蹤

42.適度控制

43.未滿足的需要

44.科學性

45.現(xiàn)金預算

46.N×

改錯：管理幅度越寬，組織層次越少，組織結構呈扁平形態(tài)

47.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

48.Y

49.N×五項修煉包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統(tǒng)思考

50.Y

51.張向榮有兩點錯，一是在發(fā)現(xiàn)問題之后，有責任根據(jù)組織的指揮線和組織的工作程序要求直接向總裁匯報情況，并且要及時、準確、清晰，而不應該采用橫向協(xié)調的方法去處理。二是張向榮應對自己下屬的行為負領導責任，當下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時候，應該勇于承擔責任并負責及時采取糾正的措施

52.A公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產和加工。A公司的戰(zhàn)術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產品

53.D事務型領導者對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪

54.來提高員工的道德素質。（6）對績效進行全面評價，對任何人、任何部門績效的評價不能單看結果，還必須看獲得結果的過程是否道德。（7）進行獨立的社會審計，根據(jù)組織的道德守則來對決策和管理行為進行評價的獨立審計，是發(fā)現(xiàn)不道德行為的有效手段。（8）提供正式的保護機制，正式的保護機制可以使那些面臨道德困境的員工在不用擔心受到斥責或報復的情況下自主行事

55.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較?？v向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較的結果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進一步