2023年銷售代表年度工作總結(jié)銷售年度工作總結(jié)概述(9篇)銷售代表年度工作總結(jié)銷售年度工作總結(jié)概述篇一

銷售部門是公司對外展現(xiàn)的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求到達客戶的滿足度，制造良好的客戶口碑，力求各項工作精確，避開疏漏和過失，至今根本做的還是比擬完善。

1、仔細做好市場調(diào)研工作。對_市場的信息把握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，準時和團隊共享，給公司產(chǎn)品定價供應(yīng)依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氣氛促進銷售。協(xié)作籌劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)狀況，核對房源、價格、優(yōu)待等確保精確，避開疏漏和過失。（我把自己的時間全部放在了為團隊效勞上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人）。

3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的狀況都有，要退房的、要優(yōu)待的、有對合同條款不滿足的等等。在保證公司的利益不被侵害的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿足，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用規(guī)劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的準時把握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)學(xué)問等工作，提高工作效率，把握更全面的學(xué)問。

5、做好臵業(yè)參謀的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。準時捕獲政策信息，專業(yè)學(xué)問，課外學(xué)問等信息給銷售人員共享。組織召開專題共享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí)，共同進步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)學(xué)問不停地學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積存，我在日常的治理力量、問題客戶的處理力量、銷售案場的銷售氣氛營造力量等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受力量不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤會，亟待改之；其次，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，治理方式有些“粗暴”，不夠細膩，治理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

新的一年開頭了，20xx年的任務(wù)目標_x也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開頭。自己決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式進展，奉獻自己應(yīng)當奉獻的力氣。我我應(yīng)努力做到：

1、加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡(luò)、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)；

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好臵業(yè)參謀問題的解決者“拆彈專家”。

3、注意本部門的工作作風建立，加強治理，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。

4、不斷改良銷售部團隊成員工作積極性，團隊分散力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步！

銷售代表年度工作總結(jié)銷售年度工作總結(jié)概述篇二

轉(zhuǎn)瞬間，20xx快就過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。一年來，我主要從事xx銷售的工作，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)。現(xiàn)對一年的工作做一總結(jié)：

我時刻加強自身對陶瓷學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，把握新的技能。通過不斷學(xué)習(xí)和積存，對待日常工作中消失的各類問題我能夠更加沉著地處理，在組織治理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量等方面，也都有了很大的提高，同時，我總是以良好的形象來面對客戶，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關(guān)系，因此不管在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，都努力做到有形象、有品位。

作為銷售經(jīng)理，基于銷售訂單隨機性比擬大的特點，為提高工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為標準的這個總目標，合理標準安排好銷售部現(xiàn)有人力資源，積極做好如下工作：

1、做好銷售合同擬制、評審，并準時報生產(chǎn)部組織生產(chǎn)，隨時把握生產(chǎn)進度狀況，提前通知物流部做好發(fā)運預(yù)備，做好外銷產(chǎn)品的特別規(guī)格的包材、配方的籌措、預(yù)備、審核工作，細節(jié)上與客戶多聯(lián)系；全年銷售發(fā)貨未消失人為緣由影響生產(chǎn)、發(fā)貨。

2、建立客戶檔案資料，利用公司財務(wù)軟件中的開票模塊準時精確開具產(chǎn)品銷售發(fā)票，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開、重復(fù)開、錯開等問題，提高的工作效率及質(zhì)量。

3、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決，銷售是一種長期循序漸進的工作，產(chǎn)品間或也會存在缺陷，所以我們應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。

4、在銷售過程中，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向?qū)９裢其N根底上，我開拓了電視購物和網(wǎng)絡(luò)營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產(chǎn)品，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)。

今年，雖然在銷售工作上我努力完成了工作，也取得了一點成績，但我們清晰地知道，自身還存在缺乏，比方我的業(yè)務(wù)水平還有待于進一步提高等。

20xx是一個新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心在今后的工作中將進一步增加創(chuàng)新意識、效勞意識，依據(jù)新形勢下工作要求、特點和狀況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，使自己的工作能夠有更大的進步，為我們公司再創(chuàng)輝煌！

銷售代表年度工作總結(jié)銷售年度工作總結(jié)概述篇三

1、心細

比方，在處理日常工作過程中，常常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，假如心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必需記住。另外，在平常溝通的時候，留意一些細節(jié)問題，如：公司的進展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)懷他們，（渠道的經(jīng)銷商相對來說比擬重感情！）

俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是特別重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，肯定要準時的傳遞。

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的狀況下，我就毫不遲疑的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提示一下，比方說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！

但凡遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候肯定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋緣由，讓他明白，剛剛的火不應(yīng)當發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，肯定要仔細的解釋，不能破罐子破摔，由去進展，學(xué)會用多種方法掌握事態(tài)的進展。

沒有人不喜愛被人夸，在稱呼上肯定要留意，什么時候可以直呼其名，什么時候必需稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有時機見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊談天、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到很多狀況，對于負責財務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：準時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，立刻就去辦等等。

在處理一些原則上問題的時候，肯定要心狠，站對位置。不能由于平常銷售力量就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要依據(jù)實際狀況，狠下心來處理。

以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的閱歷和體會，自我感覺熟悉的很片面，懇切的盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能賜予指正。

（四）工作中存在問題及總結(jié)閱歷教訓(xùn)

在近一年的工作中，自我感覺也消失了許多問題，主要有以下幾個方面

每天在公司上班總是覺得忙勞碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是詳細干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)覺主要是由于沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙勞碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我預(yù)備根據(jù)培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少閱歷

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，常常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，由于這種時候需要多方面的學(xué)問和閱歷以及許多的專業(yè)理論學(xué)問，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的缺乏，隨時給自己充電，同事也盼望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)時機，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有許多方面缺少閱歷，比方臨場辯論、投標資料的預(yù)備、投標價格的把握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問

銷售代表年度工作總結(jié)銷售年度工作總結(jié)概述篇四

說起銷售，每個做銷售的人都有自己的心得體會，下面我談?wù)勛约哼@幾年做銷售的一些感悟。

在得知a公司有擴建工程后，我去訪問a公司關(guān)鍵人時他告知我以前始終使用s公司的產(chǎn)品，合作的也很開心，并且很明確的告知我不會再考慮其他公司的產(chǎn)品了。

該客戶的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我根據(jù)規(guī)劃每三周左右打電話給該關(guān)鍵人，最開頭電話里我并不和他聊產(chǎn)品，而是問候他。比方：工作忙不忙啊、順不順當啊、保重身體之類的。從最開頭的兩三分鐘到后來甚至半個多小時的朋友似的談天。半年后的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產(chǎn)品出了問題，由于s公司的人員變動不能準時給他們解決問題，問我公司能不能幫他們解決一下，我馬上同意了他，立刻安排技術(shù)人員前去。問題解決后他特別感謝我。在該公司的二期擴建工程中選用了我公司的產(chǎn)品。從第一次訪問到最終和該公司合作共花了十六個多月，第三期工程現(xiàn)在還未啟動。

后來他告知我說：現(xiàn)在和他打交道的廠家許多，打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯，產(chǎn)品是如何如何的好，每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕松些，有時你的一聲問候讓我很受感動。現(xiàn)在工作都很忙并且壓力很大，工作中難免會遇到一些麻煩，間或能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前始終和s公司合作挺開心，所以開頭并不想冒險和其他公司合作，即使價格廉價些。后來漸漸接觸你后覺得你這個人挺牢靠，情愿交你這個朋友，通過對上次那個小問題的接觸，我覺得你公司的效勞也還是挺不錯的，所以最終打算把這次時機給你。

做銷售的人都知道，有些銷售像馬拉松，將產(chǎn)品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是漸漸的和客戶接觸，急躁地獲得客戶信任。

在與b公司技術(shù)負責人切磋完畢后，該負責人叫我再去物質(zhì)部的z，在商務(wù)方面是由z在負責（技術(shù)都差不多的狀況下選擇誰是z說了算）。了解了一些關(guān)于z的事情后然后去找z，他所在的是個大辦公室，有許多人，當我找到z給他介紹完后，他對我“打官嗆”：“好的，知道了，留份資料需要時給你打電話吧！”說完就做他自己的了，找他留個電話，他說他到時給我打電話。當時我想他沒有明確的趕我出去，我先呆一會兒看看有沒有其他的時機。過了一會兒我發(fā)覺他在word表格中累計時用計算器，這時我主動過去對他說：可以直接用word里的工具進展直接求和和平均，快速并且精確。他說“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用后特別快樂的說：“原來用這個東西這么便利，以前不知道有這么便利害得我始終用計算器，麻煩死了?！蔽疫€教了他一些其他技巧，他特別快樂，漸漸地他對我有了好感，主動和我聊起來。最終走時他留給我了他的電話和手機……（與其合作是自然是的事了）

在銷售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕后再找什么時機接近對方，有時是需要細心的觀看才可以發(fā)覺的。

做銷售不是一帆風順的，就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當時，我被安排到一個新的市場去的時候曾連續(xù)七個月沒有簽單。

剛開頭我對自己布滿信念，但連續(xù)四個月都沒有“開張”時我便堅持不住了，很想放棄。這塊市場的需求量很大，就這樣放棄的話我又覺得不甘心。假如放棄只能用一個詞來形容我：無能！何況公司并沒有責備我，領(lǐng)導(dǎo)還常常關(guān)懷我、問候我，沒給我任何壓力。不行，我必需做出成績來，不能讓公司絕望，也不能讓自己絕望……做銷售的人都必需要有信念，但假如只有信念，我想再多的信念也會被失敗耗光的……

得知d公司近期有需求。了解到j(luò)是技術(shù)專工，w是他的主任，選購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設(shè)備通常狀況下是由j說了算。我去d公司找到了j并和其建立關(guān)系，并間接性的問他是否需要找一下w，j說你去和他打個招呼就可以了，這個工程主要是他在負責，并告知我說價格只要適中就行。我根據(jù)他所說的做了。將這次參加競爭的單位一貫的報價進展了認真分析然后報了一個中間價，滿懷信念的等待結(jié)果。而結(jié)果卻讓我大失所望。最終被s公司以最低價拿下來了。后來了解到，w在看到技術(shù)都差不多的狀況下選擇了最低價。而這個重要的“反常”（通常狀況下是選擇中間價）的打算是j所不能左右的。

這次失敗的教訓(xùn)告知我：關(guān)鍵人得先從上面找起。

暫寫這么多，與各位同仁共享。

銷售代表年度工作總結(jié)銷售年度工作總結(jié)概述篇五

（一）業(yè)績回憶

1、年度總現(xiàn)金回款166萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2、勝利開發(fā)了四個新客戶；

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的根底工作；

（二）業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的.現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要緣由有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅決，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特別性（地方愛護）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終轉(zhuǎn)變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商協(xié)作度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力小）；

c、公司效勞滯后，特殊是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信念；

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送力量、協(xié)作度、投入意識”等，直接打算了市場運作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的閱歷教訓(xùn)，今年我個人也把查找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最最終xx年16月份打算以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一局部閱歷，為明年的運作奠定了根底。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)懷和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、治理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著很多缺乏之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整力量增加了；

2、學(xué)習(xí)力量、對市場的預(yù)見性和掌握力力量增加了；

3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握力量增加了；

4、對整體市場熟悉的高度有待提升；

5、團隊的治理閱歷和整體區(qū)域市場的運作力量有待提升。

1、平邑市場

雖然地方愛護嚴峻些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有肯定市場的.，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是特別迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季降臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上效勞不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境的確很好的（無地方強勢品牌，無地方愛護————）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有肯定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反響很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性缺乏，反映不夠快。

3、滕州市場

滕州的市場根底還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司治理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴峻下滑。這個市場我的失誤有幾點：

（1）沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商根據(jù)我們的思路自己運作市場，對廠家過于依靠；

（2）沒有在適當?shù)臅r候查找適宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；

4、整個xx年我走訪的新客戶中，有16多個意向都很劇烈，且有大局部都來公司考察了。但最終落實很少，其緣由在于后期跟蹤不到位，自己信念也缺乏，鋪張了大好的資源！

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致16年以前的市場都遺留有費用沖突的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧進展”為原則，實行“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必需再回款，以多發(fā)局部比例的貨的形式解決的，雙方都能承受和理解；

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都承受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依靠的心理。

依據(jù)公司實際狀況和近年來的市場狀況，我們始終都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正表達“辦事處加經(jīng)銷商”運作的成效，但必需符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比方地方愛護過于嚴峻、地方就太強等；

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量肯定要好，比方“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、協(xié)作度”等；

辦事處運作的詳細事宜：

1、治理辦事處化，人員外鄉(xiāng)化；

2、產(chǎn)品群眾化，主要定位為中檔消費人群；

3、運作渠道化、共性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；

4、重點扶持一級商，辦事處真正表達到協(xié)銷的作用；

1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺；

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場；

4、注意品牌形象的塑造?？傊?0xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在16年的門檻上，我們看到的是盼望、是豐收和碩果累累！

銷售代表年度工作總結(jié)銷售年度工作總結(jié)概述篇六

首先，誠心的感謝大家始終以來為公司的辛勤付出!冬天已經(jīng)降臨，天氣變得嚴寒!請大家多留意氣溫變化，穿著適量的衣服，同時留意適當?shù)陌緹捝眢w，祝大家身體安康，家庭幸福。

經(jīng)過xx年的進展，紅xx公司已從原來僅僅5人的小作坊進展到今日將近300人，年產(chǎn)銷總量接近8000萬的初具規(guī)模的中小型企業(yè)!在同行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度!這些都是大家共同努力，辛勤工作的戰(zhàn)果!因此，在此對大家說一聲:“感謝!你們辛苦了……”

我們除了不斷的制造出新的業(yè)績外，更加重要的是建立了一支優(yōu)秀的企業(yè)團隊，培育了眾多的優(yōu)秀員工和精英骨干!員工整體素養(yǎng)、綜合力量獲得了較大的提升!這為紅xx公司將來更大的進展打下堅實的根底。在紅xx公司經(jīng)營理念中，員工永久是公司最大財寶和最珍貴的資源!企業(yè)沒有優(yōu)秀的員工猶如一支隊沒有精兵良將一樣，在劇烈的市場競爭中將難以取勝!

目前，因受到國際金融危機的影響，國內(nèi)市場需求不斷下降，公司業(yè)務(wù)受到了極大的沖擊，銷售額急劇下滑!因此，我們不得不正視目前存在的各種問題和充分熟悉當前面臨的嚴峻形勢!為為了應(yīng)對金融危機帶來的沖擊和負面影響，公司各級員工特殊是治理干部，必需從下面幾方面做好工作!

公司當前面臨著嚴峻的考驗，穩(wěn)定向前進展是我們當前主要任務(wù)。這離不開每一位員工積極、努力、負責的工作!因此，我們每時每刻都應(yīng)有一種高度的危機感、緊迫感和責任感!無論在什么崗位上都要盡職盡責、赫赫業(yè)業(yè)地做好本職工作!每一工作個環(huán)節(jié)和每一工作個崗位都不行馬虎和缺失。各級治理干部要以身作則，起到帶頭示范的作用!大家要明白一個道理，工廠不單獨是老板的，還是我們大家的!我們共同的目的是要努力把它辦好!俗語說“水漲船高”，只有公司效益好了，大家的工資、獎金回報才會高!每個人都應(yīng)要努力鉆研，積極創(chuàng)新，爭當優(yōu)秀!只要每人進步一小步，公司就會進步一大步!公司為大家都制造一個大的空間和平臺，對工作努力，成績優(yōu)異，奉獻突出的員工公司會賜予大的嘉獎和工資待遇!對工作馬虎，責任心缺乏，得過且過者予以淘汰!

市場經(jīng)濟時代企業(yè)競爭如逆水行舟，不進則退!市場規(guī)律會不斷淘汰不思進取、得過且過的企業(yè)和個人!因此，我們要比競爭對手付出加倍的努力，在實際工作中不斷完善，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，尋求突破!不斷努力地提高工作成效和治理水平!所以，我們第一是要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)先進技術(shù)學(xué)問，不斷得到外界的信息，使自己適應(yīng)環(huán)境的變化和市場的要求;其次是要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不但要跟上行業(yè)的步伐，還要走在市場的前面，要做時代的弄潮兒，而非跟在別人后面隨波逐流!要努力做到“人無我有，人有我優(yōu)”!第三是不斷學(xué)習(xí)先進的治理模式，通過實施績效考核、iso品質(zhì)治理體系、5s現(xiàn)場治理等先進治理模式武裝企業(yè)，提高治理成效。

績效考核是公司對每一位員工工作表現(xiàn)做出一個合理、公正、公正的評價，是公司嘉獎優(yōu)秀，鼓舞學(xué)習(xí)創(chuàng)新，約束和懲罰馬虎消極人員，并為大家供應(yīng)獵取各種嘉獎的一套有效的治理系統(tǒng)?？冃е卫肀旧砟康氖且I(lǐng)公司和個人制造更多利潤fdcew和價值。工資不是算出來的，而是干出來的，你的行動打算您的薪酬?？冃Э己藢嵤┻^程中必會有這樣或那樣的問題，初期必會有種種缺乏之處，但我們不是去打擊他、疑心他，更不能成為不執(zhí)行的理由，而是應(yīng)當不斷完善和不斷的改良他!

公司下一步是要用3-5年的時間，將企業(yè)治理水平、科研水平、業(yè)務(wù)水平提高到世界級的前端!實現(xiàn)年銷售額3個億!這是我們進展經(jīng)營的短期目標!在達成此短期目標的根底上，通過股份制改造來實現(xiàn)企業(yè)上市，最終實現(xiàn)“團結(jié)全都，共同打造你們的，中國的，世界的紅xx!”建立百年企業(yè)的長遠目標!商場上有一句明言:“企業(yè)要上市，治理首先要上市”，我們要通過建立獨特的紅xx企業(yè)文化，提高每一位紅xx員工的主觀能動性和制造性，通過加大企業(yè)的宣傳力度，實施科學(xué)治理，不斷的爭取業(yè)績、業(yè)務(wù)水平上一個新的臺階，實現(xiàn)創(chuàng)新科技引導(dǎo)市場。

外部環(huán)境已向我們提出了更高的要求，我們每一位員工作為公司整體的一分子，每人都應(yīng)更自覺的要求自己!轉(zhuǎn)變自己!首先從我做起，加強自律，嚴格執(zhí)行公司各項制度和政策。只有這樣，公司經(jīng)營策略才能有效地貫徹實施，公司整體治理水平才會逐步提高!

各位員工，時不我待，讓我們大家共同努力吧!

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售治理方法中的各項要求;

4、積極廣泛收集市場信息并準時整理;

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解產(chǎn)品學(xué)問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

下面是我在20xx年我負責的區(qū)域每個月完成任務(wù)的明細

我負責的區(qū)域是xxxx，xxxx有n家藥店其中銷售好的客戶有m家，中等客戶有x家，小型客戶有y價，究其緣由主要是由于所在區(qū)域的地理位置和人們的消費狀況。

1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問。

1、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

2、擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

3、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)，為公司制造更多利潤。以上就是我這一年的工作總結(jié)和規(guī)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，共同努力克制。為公司做出自己最大的奉獻。

銷售代表年度工作總結(jié)銷售年度工作總結(jié)概述篇七

時間總是在不知不覺中飛逝，刺眼間xx年年已經(jīng)走到了終點，回首這過去的一年，收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進飛速進展，與部門的進步同步，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進步，在這xx年年馬上完畢，新的工作階段就要開頭的時候，有許多事情需要坐下來仔細的思索一下，需要很好的進展總結(jié)和回憶?？偨Y(jié)過去一年工作中的閱歷教訓(xùn)，為下一階段工作更好的綻開做好充分的心理預(yù)備。

回首過去的12個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了許多時機，再加上自己的努力，做了許多事情，感覺特別的充實。特殊是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。

第一、積極參與公司開展的各項活動。

其次、認仔細真，做好本職工作。

1、責任心和奉獻精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點，可以說是精華之一。每個人的經(jīng)受和學(xué)問水平都不一樣，這打算了每個人在做事情的力量上也會存在差異，但許多時候，工作能否做好，起打算作用的并不是力量。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠力量來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種劇烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不行能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，劇烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當具備的最根本素養(yǎng)。

2、勤快，團結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特殊是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，略微偷懶就可能給錯誤的消失留下隱患。一個訂單往往是由許多部門來共同完成，一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小，只有大家團結(jié)互助細心合作才能保證訂單的順當完成。

4、吃苦精神。做跟單員肯定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，依據(jù)客戶要求和自己的閱歷指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完善的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)閱歷，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。

學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。假如有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。、

回首過去，自我認為還算取得了一些微缺乏道的成績——固然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力幫助——但同時我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有許多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改良。

第一、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特殊是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

其次、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的始終都做得不好，主要是沒有從心底上徹底熟悉到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三、加強產(chǎn)品學(xué)問、生產(chǎn)工藝、加工過程學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是特別重要的一塊兒學(xué)問。作為一名跟單員，假如缺乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問構(gòu)造是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司假如能夠組織和加強這方面學(xué)問的培訓(xùn)，那是再好不過。

第四、進一步標準自己的工作流程，加強工作的規(guī)劃性。標準的工作流程可以大大削減出錯的幾率。在新的一年里要嚴格根據(jù)標準的流程操作訂單，避開一些低級性的錯誤消失，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的規(guī)劃性，這樣可以避開遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的消失，并轉(zhuǎn)變自己急性子的性格。

第五、假如有時機，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增加自己的力量，進一步的進展和完善各方面的力量。

第六、爭取更多的時機，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的進展做出自己應(yīng)有的奉獻。

總之，我要從自身的實際狀況動身，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的實行各種措施彌補自身存在的缺乏，不斷完善自己各方面的力量，抓住我們部門闊步大進展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速進展作出自己應(yīng)有的奉獻

梁欣

xx年元月3日

說起銷售，每個做銷售的人都有自己的心得體會，下面我談?wù)勛约哼@幾年做銷售的一些感悟。

在得知a公司有擴建工程后，我去訪問a公司關(guān)鍵人時他告知我以前始終使用s公司的產(chǎn)品，合作的也很開心，并且很明確的告知我不會再考慮其他公司的產(chǎn)品了。

該客戶的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我根據(jù)規(guī)劃每三周左右打電話給該關(guān)鍵人，最開頭電話里我并不和他聊產(chǎn)品，而是問候他。比方：工作忙不忙啊、順不順當啊、保重身體之類的。從最開頭的兩三分鐘到后來甚至半個多小時的朋友似的談天。半年后的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產(chǎn)品出了問題，由于s公司的人員變動不能準時給他們解決問題，問我公司能不能幫他們解決一下，我馬上同意了他，立刻安排技術(shù)人員前去。問題解決后他特別感謝我。在該公司的二期擴建工程中選用了我公司的產(chǎn)品。從第一次訪問到最終和該公司合作共花了十六個多月，第三期工程現(xiàn)在還未啟動。

后來他告知我說：現(xiàn)在和他打交道的廠家許多，打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯，產(chǎn)品是如何如何的好，每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕松些，有時你的一聲問候讓我很受感動。現(xiàn)在工作都很忙并且壓力很大，工作中難免會遇到一些麻煩，間或能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前始終和s公司合作挺開心，所以開頭并不想冒險和其他公司合作，即使價格廉價些。后來漸漸接觸你后覺得你這個人挺牢靠，情愿交你這個朋友，通過對上次那個小問題的接觸，我覺得你公司的效勞也還是挺不錯的，所以最終打算把這次時機給你。

做銷售的人都知道，有些銷售像馬拉松，將產(chǎn)品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是漸漸的和客戶接觸，急躁地獲得客戶信任。

在與b公司技術(shù)負責人切磋完畢后，該負責人叫我再去物質(zhì)部的z，在商務(wù)方面是由z在負責（技術(shù)都差不多的狀況下選擇誰是z說了算）。了解了一些關(guān)于z的事情后然后去找z，他所在的是個大辦公室，有許多人，當我找到z給他介紹完后，他對我“打官嗆”：“好的，知道了，留份資料需要時給你打電話吧！”說完就做他自己的了，找他留個電話，他說他到時給我打電話。當時我想他沒有明確的趕我出去，我先呆一會兒看看有沒有其他的時機。過了一會兒我發(fā)覺他在word表格中累計時用計算器，這時我主動過去對他說：可以直接用word里的工具進展直接求和和平均，快速并且精確。他說“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用后特別快樂的說：“原來用這個東西這么便利，以前不知道有這么便利害得我始終用計算器，麻煩死了。”我還教了他一些其他技巧，他特別快樂，漸漸地他對我有了好感，主動和我聊起來。最終走時他留給我了他的電話和手機……（與其合作是自然是的事了）

在銷售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕后再找什么時機接近對方，有時是需要細心的觀看才可以發(fā)覺的。

做銷售不是一帆風順的，就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當時，我被安排到一個新的市場去的時候曾連續(xù)七個月沒有簽單。

剛開頭我對自己布滿信念，但連續(xù)四個月都沒有“開張”時我便堅持不住了，很想放棄。這塊市場的需求量很大，就這樣放棄的話我又覺得不甘心。假如放棄只能用一個詞來形容我：無能！何況公司并沒有責備我，領(lǐng)導(dǎo)還常常關(guān)懷我、問候我，沒給我任何壓力。不行，我必需做出成績來，不能讓公司絕望，也不能讓自己絕望……做銷售的人都必需要有信念，但假如只有信念，我想再多的信念也會被失敗耗光的……

得知d公司近期有需求。了解到j(luò)是技術(shù)專工，w是他的主任，選購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設(shè)備通常狀況下是由j說了算。我去d公司找到了j并和其建立關(guān)系，并間接性的問他是否需要找一下w，j說你去和他打個招呼就可以了，這個工程主要是他在負責，并告知我說價格只要適中就行。我根據(jù)他所說的做了。將這次參加競爭的單位一貫的報價進展了認真分析然后報了一個中間價，滿懷信念的等待結(jié)果。而結(jié)果卻讓我大失所望。最終被s公司以最低價拿下來了。后來了解到，w在看到技術(shù)都差不多的狀況下選擇了最低價。而這個重要的“反?！保ㄍǔ顩r下是選擇中間價）的打算是j所不能左右的。

這次失敗的教訓(xùn)告知我：關(guān)鍵人得先從上面找起。

暫寫這么多，與各位同仁共享。

銷售代表年度工作總結(jié)銷售年度工作總結(jié)概述篇八

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間20xx年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間里，在xx分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，同事和諧，自己學(xué)到了許多專業(yè)和做人的學(xué)問，力量得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)閱歷，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)力量，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：

自20xx年x月份參與工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思索，仔細完成各項工作，工作力量逐步提升。

1、仔細學(xué)習(xí)崗位工作職責、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作。

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)力量，還是思想都存在很多的缺乏。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事賜予了很大的鼓舞和幫忙，使我有了更明確的目標。先從最根底的開頭，仔細學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。

平常工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建立和推廣。

xx系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開頭并不被大家所熟知和承受。針對這種狀況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話詢問的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進展監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，準時進展反應(yīng)。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的熬煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的熟悉。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度打算一切”。銷售這份工作可能在外人看來成天走南闖北、光鮮靚麗，好不拘束。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果。喜愛我的工作，我不會把它作為一項任務(wù)或負擔，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到，會充共享受完成一件工作的樂趣。

其次，是力量問題，我覺得可以分成專業(yè)力量和根本力量。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而根本力量，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到我們個人，專業(yè)力量打算了你適合于某種工作，根本力量，包括自信力，協(xié)作力量，擔當責任的力量，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接打算工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進展和運作的人。

最終是學(xué)會仔細傾聽他人講話，虛心承受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不行破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)覺自己許多東西都不成熟。這個時候，師傅們教育我們想成長快，就要仔細學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的閱歷、好的工作方法，虛心承受別人的意見。

銷售代表年度工作總結(jié)銷售年度工作總結(jié)概述篇九

秋去冬來，嚴寒的季節(jié)已不知不覺的降臨了，隨著時間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊急的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，勞碌了十個月，雖消耗了很多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的盼望，盼望能有時機重新開頭?；厥鬃哌^的路，無論勝利還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)閱歷，分析過失，才能堅決信念，努力細致的工作，直到勝利！

我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：

（一）xx年渠道工作內(nèi)容回憶及概述

xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在根本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表***開頭下地州了解渠道并進展工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開頭的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力特別的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟識。在部門經(jīng)理和其他同事的幫忙下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順當?shù)耐瓿傻那赖慕唤庸ぷ?，使工作走上了正軌。（銷售經(jīng)理聘請）

回憶工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：

1．信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式準時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存狀況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的準