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文檔簡介

XXXX機(jī)械制造有限公司質(zhì)量管理獎懲制度1目的和適用范圍為表彰嚴(yán)格履行質(zhì)量職責(zé),為質(zhì)量工作做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人,懲罰對質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的違規(guī)行為提供依據(jù)。本制度適用于公司所屬質(zhì)量職能部門、車間在從事產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)至售后服務(wù)全過程的質(zhì)量獎懲活動及外協(xié)供方質(zhì)量行為、結(jié)果的獎懲。本制度代替:XXXX機(jī)械制造有限公司2004-03-01發(fā)布的《質(zhì)量管理獎懲制度》。2引用標(biāo)準(zhǔn)XXXX機(jī)械制造有限公司《質(zhì)量賠償制度》3職責(zé)質(zhì)管科負(fù)責(zé)本制度實(shí)施的歸口管理和制度的修訂、報審。產(chǎn)品開發(fā)室、制造技術(shù)室、生產(chǎn)計劃科是實(shí)施本制度的協(xié)助部門,負(fù)責(zé)為各種獎罰提供客觀數(shù)據(jù)和理論依據(jù),并參與查實(shí)、確認(rèn)及驗證活動。財務(wù)科負(fù)責(zé)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益和質(zhì)量經(jīng)濟(jì)損失的核算。企業(yè)管理科負(fù)責(zé)在工資中對責(zé)任部門的獎罰金實(shí)施結(jié)算。公司質(zhì)量管理委員會是本制度的仲裁機(jī)構(gòu)。4程序獎勵對獲得國家級、省部級質(zhì)量管理獎的先進(jìn)個人,給予獎勵,獲省部級獎勵1000元,獲國家級獎勵2000元。對公司質(zhì)量管理和質(zhì)量工作做出貢獻(xiàn)者,可根據(jù)事跡和項目效益,經(jīng)質(zhì)量管理委員會確認(rèn),給予一次性獎勵500?1000元。工程技術(shù)人員積極鉆研技術(shù)業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)設(shè)計上的質(zhì)量問題(非發(fā)現(xiàn)者的責(zé)任),及時提出修改,經(jīng)證實(shí)和確認(rèn),視質(zhì)量提高的程度和經(jīng)濟(jì)效益的大小,給予獎勵100?500元。在提高產(chǎn)品可靠性活動中,質(zhì)量改進(jìn)(質(zhì)量攻關(guān))能按期完成,效果達(dá)到預(yù)定目標(biāo),經(jīng)過驗證卓有成效和評審確認(rèn)的項目,給予獎勵500?5000元。發(fā)現(xiàn)工藝、工裝、設(shè)備存在問題(非發(fā)現(xiàn)者的責(zé)任),能及時報告或采取糾正措施,避免了質(zhì)量事故的發(fā)生,經(jīng)查實(shí),給予獎勵50?300元。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為提高產(chǎn)品質(zhì)量做出突出貢獻(xiàn),當(dāng)年工作沒有出現(xiàn)過廢品的一線生產(chǎn)工人由車間推薦,經(jīng)評選為“質(zhì)量信得過個人”,給予獎勵100?500元,以資鼓勵。在生產(chǎn)、裝配、調(diào)試、發(fā)運(yùn)過程中,發(fā)現(xiàn)前道工序的質(zhì)量問題,能及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,采取措施終止不合格品的流轉(zhuǎn),避免了質(zhì)量事故的進(jìn)一步擴(kuò)大,經(jīng)查實(shí),給予獎勵50?300元。積極開展降廢減損活動,挖掘潛力,提高產(chǎn)品質(zhì)量,使質(zhì)量成本大幅度降低,產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益顯著的,經(jīng)過核算和評定,給予單位獎勵200?2000元。在開展“質(zhì)量月”活動中,積極組織開展活動,認(rèn)真解決經(jīng)公司審查同意或指定的實(shí)際問題,經(jīng)過驗證確實(shí)提高了產(chǎn)品質(zhì)量,降低了廢品率,成績比較顯著,給予單位獎勵200?1000元。在開展QC小組活動中,活動開展較好,達(dá)到預(yù)期目的,經(jīng)濟(jì)效益和社會效益明顯,經(jīng)過評審確認(rèn)的項目,給予獎勵150?500元;評上公司級或以上的QC小組成果,獎勵500?1000元。積極參加群眾性質(zhì)量活動,成績顯著,被評為公司級或以上先進(jìn)集體的,獎勵500?1000元。對敢于同不重視產(chǎn)品質(zhì)量行為做斗爭,揭發(fā)以次充好、隱瞞質(zhì)量事故等的舉報者,經(jīng)查實(shí),根據(jù)實(shí)際情況給予獎勵200?1000元,并可根據(jù)本人意愿公司為其保密。質(zhì)量相關(guān)活動(質(zhì)量意識教育活動、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量競賽等)成績比較顯著,獎勵200?1000元。部門領(lǐng)導(dǎo)致力于質(zhì)量管理,大力宣貫質(zhì)量管理措施,使得本部門質(zhì)量管理水平提高、有顯著效果,根據(jù)實(shí)際情況獎勵2000?5000元。處罰對責(zé)任部門/管理者對本部門/單位發(fā)生重大質(zhì)量事故或因本部門/單位的過程控制失誤,引起后續(xù)過程發(fā)生重大質(zhì)量事故,甚至引起產(chǎn)品在用戶發(fā)生重大質(zhì)量外反饋,根據(jù)具體情況分析的結(jié)果和影響程度,對責(zé)任單位管理者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰2000?5000元外,并建議給予降職、免職等行政處罰。對本部門/單位質(zhì)量體系的職能未落實(shí),過程未進(jìn)行控制的,在第二方或第三方質(zhì)量體系審核發(fā)現(xiàn)重要不符合項的,根據(jù)具體情況分析的結(jié)果和影響程度,對管理者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)罰款2000?5000元外,并建議給予降職、免職等行政處罰。對按本制度進(jìn)行質(zhì)量通報處罰屬于部門責(zé)任的罰款,管理者(正、副職)承擔(dān)50%,其他責(zé)任人員承擔(dān)50%。在產(chǎn)品質(zhì)量審核中,抽查樣件被評定為不合格品,每次處罰主要責(zé)任部門200?500元。在公司組織的工藝紀(jì)律檢查中,受檢查部門被發(fā)現(xiàn)工藝紀(jì)律違規(guī),每次處罰主要責(zé)任部門100?500元。責(zé)任部門以生產(chǎn)任務(wù)緊、資源不足為由降低技術(shù)、質(zhì)量、工藝標(biāo)準(zhǔn)的,根據(jù)具體情況分析的結(jié)果和影響程度,對責(zé)任部門/管理者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)罰款2000?5000元。工程技術(shù)人員工程技術(shù)人員應(yīng)對產(chǎn)品設(shè)計的正確性負(fù)責(zé),若因設(shè)計文件差錯而影響產(chǎn)品質(zhì)量的,處罰責(zé)任者100?500元。產(chǎn)品設(shè)計、工藝文件應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行更改和傳遞,若不按程序執(zhí)行,發(fā)生技術(shù)文件不統(tǒng)一或者因此延誤生產(chǎn)、影響產(chǎn)品質(zhì)量,處罰責(zé)任者100?500元。工程技術(shù)人員應(yīng)主動跟蹤處理產(chǎn)品設(shè)計的現(xiàn)場技術(shù)問題,如無正當(dāng)理由拖延而影響生產(chǎn)的,處罰責(zé)任者50?300元。設(shè)計文件未達(dá)到設(shè)計輸入要求和未按規(guī)定進(jìn)行評審,致使產(chǎn)品的主要性能低于國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),造成產(chǎn)品性能先天不足,處罰責(zé)任者500?1000元。制造技術(shù)室應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)要求組織制訂工藝規(guī)范,若因工藝文件差錯而影響產(chǎn)品質(zhì)量,或造成零部件錯漏工序,處罰責(zé)任者100?500元。工藝文件應(yīng)保證產(chǎn)品零件加工和裝配過程在受控狀態(tài)下進(jìn)行,若工藝文件對生產(chǎn)過程沒有明確控制要求,操作人員可以隨意操作,產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證,處罰責(zé)任者100?500元。工程技術(shù)人員應(yīng)對其設(shè)計工裝的正確性負(fù)責(zé),因工裝設(shè)計不合理而發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題,處罰責(zé)任者100?300元。經(jīng)過更改的產(chǎn)品、工藝和工裝,新產(chǎn)品和新工裝,特殊工序的工藝文件在批量生產(chǎn)前應(yīng)進(jìn)行驗證,如未經(jīng)驗證就投入批量生產(chǎn),造成產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或產(chǎn)生批量事故,對未執(zhí)行有關(guān)程序的責(zé)任部門(人)給予處罰200?1000元。技術(shù)資料的發(fā)放、回收及處理,嚴(yán)格按程序規(guī)定進(jìn)行控制;未做好技術(shù)資料的保管和控制工作,現(xiàn)場使用的資料有無效版本,或?qū)е沦|(zhì)量事故,處罰責(zé)任者100-500元。由于調(diào)整生產(chǎn)方案或變更工藝路線,或工藝路線不合理,錯、漏導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量事故,處罰責(zé)任者100?1000元。質(zhì)量技術(shù)人員質(zhì)管科按規(guī)定協(xié)助管理者代表組織管理評審,負(fù)責(zé)制定評審計劃,編制評審材料,如未按時進(jìn)行,或準(zhǔn)備不充分造成評審困難或評審失效,處罰責(zé)任者200?300元。質(zhì)管科負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系內(nèi)部審核,如未按規(guī)定進(jìn)行內(nèi)審,或內(nèi)審過程不認(rèn)真,每次處罰責(zé)任者100?200元。質(zhì)管科負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量審核,對不認(rèn)真負(fù)責(zé)者,處罰責(zé)任者100?200元。質(zhì)管科負(fù)責(zé)組織不合格品評審及《質(zhì)量事故單》結(jié)論性意見簽署,若因工作失誤、簽署意見差錯而影響產(chǎn)品質(zhì)量,處罰責(zé)任者100?500元。質(zhì)管科對立項的QC小組作好指導(dǎo)工作,平時要督促檢查,年終組織評選優(yōu)秀成果并作好上報工作。未檢查指導(dǎo)或者未及時評選優(yōu)秀成果而延誤上報工作,每次處罰責(zé)任者100?200元。采購人員采購人員要對采購物資的質(zhì)量負(fù)責(zé),因工作失誤造成外購件規(guī)格、質(zhì)量不符合要求,造成返工,影響生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品質(zhì)量,處罰責(zé)任者200?500元。正常產(chǎn)品的采購必須到經(jīng)評審合格的供方采購,凡違反程序規(guī)定采購,或繼續(xù)到評審判定為不合格的供方采購,處罰責(zé)任者100?500元。更換供方,必須按規(guī)定的程序?qū)ζ溥M(jìn)行評審,判為合格供方后,方可進(jìn)行正常采購,否則處罰責(zé)任者100?500元。外購?fù)鈪f(xié)件在訂貨時,應(yīng)由采購部門按《技術(shù)協(xié)議管理規(guī)定》負(fù)責(zé)組織簽訂技術(shù)協(xié)議,對產(chǎn)品制造的質(zhì)量保證能力的技術(shù)要求和驗收規(guī)范作出規(guī)定,因未簽訂技術(shù)協(xié)議或技術(shù)協(xié)議未說明清楚,造成進(jìn)貨驗收困難,影響生產(chǎn)進(jìn)度,處罰有關(guān)責(zé)任者100?200元;物品流到裝配工序,造成返工、返修或影響產(chǎn)品質(zhì)量的,處罰責(zé)任者200?1000元。外購、外協(xié)的工裝必須符合工裝圖紙要求,入庫前必須經(jīng)過驗證合格,方可辦理入庫手續(xù),若未經(jīng)驗證就入庫并投入使用,處罰責(zé)任者100?500元。外購、外協(xié)件發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,采購部門應(yīng)及時反饋到供方,要求供方采取糾正預(yù)防措施。如不及時反饋信息,造成該廠家多批供貨出現(xiàn)同樣問題,處罰責(zé)任者200?1000元。采購人員不允許盲目采購。如購回“三無”(無合格證、無廠名/廠址、無標(biāo)識)工裝,采購無標(biāo)識或標(biāo)識不清的原材料及外購?fù)鈪f(xié)產(chǎn)品的,處罰責(zé)任者200?500元;為謀取私利而損害公司利益,不顧產(chǎn)品質(zhì)量,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處罰責(zé)任者500?2000元。外購、外協(xié)件未到貨提前報檢或已到貨不及時報檢造成誤工、影響生產(chǎn)進(jìn)度的,視情節(jié)輕重給予責(zé)任者處罰50?200元。未經(jīng)檢驗或未按《緊急放行和例外放行程序》辦理放行手續(xù)的產(chǎn)品,不許隨意流轉(zhuǎn)使用,發(fā)現(xiàn)一次,處罰責(zé)任者300?500元。生產(chǎn)人員操作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“三按”、“三檢”制度,若違反制度操作,致使產(chǎn)品質(zhì)量偏離要求,處罰責(zé)任者100?200元;如使不合格品(或帶有質(zhì)量隱患的產(chǎn)品)流轉(zhuǎn)到裝配線上裝配或流到用戶手中,處罰責(zé)任者200?1000元。對造成3萬元以上損失或因質(zhì)量問題訴訟導(dǎo)致?lián)p失在3萬元以上的或訴訟對公司影響惡劣或退機(jī)事件的,可給予解除勞動合同。下道工序發(fā)現(xiàn)上道工序的產(chǎn)品有質(zhì)量問題時,責(zé)任部門(或責(zé)任者)應(yīng)及時、主動地查找原因,如相互推諉、延誤生產(chǎn)進(jìn)度的,處罰責(zé)任部門(或責(zé)任者)100?1000元。特殊工序的工藝參數(shù)必須按工藝文件規(guī)定嚴(yán)格控制,若不按規(guī)定控制,致使產(chǎn)品質(zhì)量偏離要求,處罰責(zé)任者100?500元。關(guān)鍵工序和質(zhì)量控制點(diǎn)工序,操作人員應(yīng)按工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進(jìn)行操作,認(rèn)真填寫各種質(zhì)量記錄。不按規(guī)定操作,不填寫質(zhì)量記錄,或隨意取消控制點(diǎn),處罰責(zé)任者100?500元。裝配過程應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三按”(按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn))制度,如發(fā)現(xiàn)有錯裝、漏裝,未調(diào)整等責(zé)任事故,處罰責(zé)任者50元/次。未按工藝裝配造成零部件損壞或?qū)⒉缓细衿费b上整機(jī)的,處罰責(zé)任者100?300元。送入股司整機(jī)裝配的零部件,因產(chǎn)品質(zhì)量影響整機(jī)的裝配,除責(zé)任部門快速反應(yīng)及時地返修、換件外,對責(zé)任部門按每件處罰30?100元,影響特別大或不及時地返修、換件的,加倍處罰。自制件未完工提前報檢或已完工不及時報檢造成誤工、影響生產(chǎn)進(jìn)度的,視情節(jié)輕重給予責(zé)任者處罰50?200元。未經(jīng)檢驗或未按《緊急放行和例外放行程序》辦理放行手續(xù)的產(chǎn)品,不許隨意流轉(zhuǎn)使用,發(fā)現(xiàn)一次,處罰責(zé)任者100?300元。按規(guī)定對自己使用的設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù),以保持設(shè)備精度或滿足工藝要求。因設(shè)備問題影響生產(chǎn)進(jìn)度或產(chǎn)品質(zhì)量的,處罰責(zé)任者100?500元。在加工過程中使用無檢驗合格證或檢驗合格證超過有效期的工藝裝備(刀、夾、模、量、檢具等),造成產(chǎn)品質(zhì)量偏離要求,處罰責(zé)任者100?300元。物流人員各種原材料經(jīng)檢驗合格入庫后,應(yīng)保存有關(guān)的質(zhì)量證明文件和保持其合格狀態(tài)的產(chǎn)品標(biāo)識,即使經(jīng)下料后留下的可用料頭也應(yīng)保持這種標(biāo)識,若發(fā)現(xiàn)無證和無標(biāo)識的原材料,處罰責(zé)任者100?200元。產(chǎn)品入庫要按規(guī)定記錄進(jìn)出臺帳,做到先進(jìn)先出,若因管理不當(dāng),造成產(chǎn)品變質(zhì)失效,或帳物不一,處罰責(zé)任者100?500元。由于裝卸、運(yùn)輸、交接、保管防護(hù)不當(dāng),造成產(chǎn)品零部件磕碰、劃傷、變形、銹蝕、摔壞,毛坯、原材料等混料、標(biāo)識不清的,處罰責(zé)任者100?300元。因領(lǐng)錯料造成批量質(zhì)量事故的,處罰責(zé)任者1000元,并根據(jù)造成的損失按質(zhì)量等級條款處理。使用部門要正確使用工裝,做好工裝維護(hù)、保養(yǎng)工作。發(fā)現(xiàn)因使用不當(dāng),野蠻操作,不合理維護(hù)、保養(yǎng)致使工裝損壞或失效的,處罰責(zé)任者100?200元。庫存量具應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、送檢,保證在檢驗的有效期內(nèi)發(fā)放使用,倉庫管理員不按時100%送檢(報檢)或保管不善造成損壞、失準(zhǔn)、銹蝕的,處罰責(zé)任者100?200元。自制、維修工裝(夾、模、專用刀具、計量器具等)在正式投產(chǎn)前,應(yīng)按規(guī)定組織進(jìn)行驗證。未經(jīng)驗證的工裝即投入使用,影響產(chǎn)品質(zhì)量,處罰責(zé)任者100?500元。檢驗、計量和理化人員檢驗人員必須履行職責(zé),按相關(guān)程序文件進(jìn)行進(jìn)貨、過程和最終檢驗,如不按規(guī)定檢驗,或者不及時檢、漏檢、錯檢,處罰責(zé)任者50?100元。未檢驗或未經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品(含原材料和外購?fù)鈪f(xié)件)不允許隨意流轉(zhuǎn),因生產(chǎn)急需,必須按《緊急放行和例外放行程序》辦理放行手續(xù),作好記錄、標(biāo)識和跟蹤。如未辦理放行手續(xù),無記錄、無標(biāo)識,或無跟蹤結(jié)果,發(fā)現(xiàn)一次,處罰責(zé)任者100?300元。檢驗員發(fā)現(xiàn)不合格品后,及時填寫《質(zhì)量事故單》,責(zé)任者在接到信息后必須在半個工作日內(nèi)到場簽署處理意見,否則處罰責(zé)任者100?500元。檢驗人員應(yīng)及時填寫各種證明產(chǎn)品質(zhì)量情況的質(zhì)量記錄,并妥善保管,若發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真填寫、隨意涂改、缺頁損壞等現(xiàn)象,處罰責(zé)任者50元。檢驗、試驗人員對各種證明產(chǎn)品質(zhì)量情況的記錄弄虛作假的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處罰責(zé)任者200?500元。檢驗人員按規(guī)定完成對產(chǎn)品檢測工作后,應(yīng)做好檢驗狀態(tài)標(biāo)識,凡不做好檢驗狀態(tài)標(biāo)識的,處罰責(zé)任者50?200元。所有零、部件必須經(jīng)檢驗合格后方可進(jìn)入裝配線實(shí)施裝配,若發(fā)現(xiàn)進(jìn)入裝配線的產(chǎn)品帶有明顯缺陷的,處罰責(zé)任者100?200元。計量人員應(yīng)按規(guī)定對各部門使用的計量器具進(jìn)行周檢,并發(fā)相應(yīng)的周檢合格證,保證計量器具量值傳遞準(zhǔn)確,若發(fā)生漏檢、錯檢和計量器具量值不準(zhǔn)確或故意不檢,處罰責(zé)任者50?100元。計量人員因計量器具保管不好或維修不當(dāng),造成計量器具銹蝕、丟失、零件基準(zhǔn)變動、量具損壞的,根據(jù)情況,處罰責(zé)任者100?200元。金相理化操作人員應(yīng)及時準(zhǔn)確的完成生產(chǎn)所必須的金相理化試驗,對其出具的試驗報告的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),若出具的數(shù)據(jù)有錯漏,影響產(chǎn)品質(zhì)量,處罰責(zé)任者50?200元。銷售、服務(wù)人員所有銷售合同均需按相關(guān)程序文件進(jìn)行合同評審,因未進(jìn)行合同評審,造成公司不能及時供貨,使公司榮譽(yù)受到損失,處罰責(zé)任者100?500元。銷售部應(yīng)加強(qiáng)待銷產(chǎn)品的管理和維護(hù),保持產(chǎn)品處于良好狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時采取補(bǔ)救措施(或報告有關(guān)部門),若將已知有故障或明顯缺陷的產(chǎn)品銷售給用戶,損害公司形象甚至造成用戶投訴,處罰責(zé)任者500?2000元。產(chǎn)品出廠應(yīng)配齊隨機(jī)文件和,如漏裝隨機(jī)文件或而造成不良影響,處罰責(zé)任者100?300元。在三包服務(wù)中,應(yīng)按文件規(guī)定填寫各種質(zhì)量數(shù)據(jù)的原始記錄,以確保原始數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性和有效性并及時傳遞到主管部門;對用戶反映的各種質(zhì)量問題應(yīng)及時反饋到有關(guān)部門,不認(rèn)真填寫各種記錄、弄虛作假、知情不報、故意拖延者,處罰責(zé)任者100?500元。對用戶反饋的質(zhì)量問題,應(yīng)及時妥善處理,若處理不及時、造成用戶到上級機(jī)關(guān)投訴的,處罰責(zé)任者200?1000元。三包服務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真搞好用戶服務(wù)工作,如出現(xiàn)向用戶索取錢物、謀取私利或故意拖延、刁難用戶,或內(nèi)外勾結(jié)損害公司利益者,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)罰款500?2000元。相關(guān)人員妨礙質(zhì)量檢驗人員執(zhí)行正常業(yè)務(wù)工作,對質(zhì)量檢驗人員進(jìn)行無理謾罵、人身攻擊的人員,一經(jīng)查實(shí),報質(zhì)量管理委員會嚴(yán)肅處罰,并可給予解除勞動合同。處罰原則所有罰款均要求分解到責(zé)任者,任何車間、部門不得予以任何形式的補(bǔ)償,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將加倍處罰。當(dāng)年內(nèi)重復(fù)違規(guī)或者相同事故重復(fù)發(fā)生的責(zé)任者,給予加倍經(jīng)濟(jì)處罰和通報批評。對因質(zhì)量違規(guī)行為所造成的質(zhì)量事故,除按本制度進(jìn)行處罰外,相關(guān)責(zé)任單位還同時按《質(zhì)量賠償制度》進(jìn)行賠償。本制度所描述的質(zhì)量違規(guī)行為,對于質(zhì)量事故造成損失價值3?10萬元者,對責(zé)任者處罰1000?10000元;損失價值10?50萬元者,對責(zé)任者

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