保潔工作考核標準項目考核內(nèi)容上班遲到、早考核標準考核評分工作紀律退扣1分上班時間不統(tǒng)一著裝扣1分上班時間未經(jīng)允許私自外出扣1.5分不服從管理，態(tài)度蠻橫扣1.5分私自會客，聊天等做與工作無關(guān)的事情扣1分上班時間干私活扣1分衛(wèi)生間衛(wèi)生間每天全面清掃三次，時間分別是：早上7:30,中午12:45，下午16:00未按時清潔扣1分清除衛(wèi)生間地面污漬、污垢、腳印等，做到清潔無異味，地面不打滑未達標扣1分洗手間內(nèi)水池四周及水龍頭清潔無水跡，水池臺面無積灰，無污漬，鏡面無水跡未達標扣1分衛(wèi)生間無異味，大小便池內(nèi)清理及時；池內(nèi)無污漬，定期用藥水清洗便池，保持其干凈明亮，無積存便垢未達標扣1分洗漱間地面無污水、污垢、痰跡、煙頭；洗刷池無明顯沉淀，無蟲子、無雜物，池邊底無明顯結(jié)垢現(xiàn)象，四壁瓷磚無污跡，無積灰未達標扣1分

衛(wèi)生間隔墻頂無積灰、無雜物，水箱干凈，外無灰塵未達標扣0.5分電熱水器上無污漬、積灰未達標扣0.5分經(jīng)常保持衛(wèi)生間通風，每周消毒、徹底清潔一次未達標扣1分定期（一般為一個月）用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次，并根據(jù)季節(jié)情況進行殺蟲未達標扣1分大廳樓梯走廊過道1.大理石地板磚地面每天用掃帚清掃垃圾，用拖把或抹布清除污垢。潔凈干燥后，加適當塵推油或光亮劑；用塵推反復推塵，保持地面明亮有光氣無污跡水跡腳印無光氣有拋棄物12分鐘以上不清理的扣2分2.走廊、樓梯、過道、地面等公共衛(wèi)生區(qū)域地面無灰塵、痰跡、煙頭、紙屑等雜物每項不達標扣0.5分每天用抹布先濕后干擦拭樓梯扶手、欄桿、窗臺，保持無灰塵、污漬，干凈明亮3.地面墻角無積灰、無雜物、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)每項不達標扣0.5分辦公室清倒煙灰缸、字紙簍等垃圾未做扣0.5分清掃地面未做扣0.5分

等茶沙擾具擦家分5?O扣做未厶八窗宀釦擦分5?O扣做未電梯毛底周地灰愆壁每，無的附g海略枷卄曲。質(zhì)漬電后板次材污梯濕花一據(jù)跡電先天養(yǎng)根污L巾面保面塵濕先巾亮毛明用潔柱光包灰2.積會議室臺窗內(nèi)室5?O和分無污無好完5?O和分齊整置放塵損室的5?O花分空斑內(nèi)霉室無5?O花分5?O和分其他沃照每持n保-O以拭22擦時{及備況塵設(shè)晴灰屬殊無附特備及，設(shè)燈次血明一燈照拭明

照明設(shè)施、標牌、每天抹灰一次，做到無積塵、無污跡、透明度好不達標扣1分開關(guān)、消防器材、配電箱、電表箱等無灰塵、污漬，燈具無明顯灰塵，透明度好不達標扣1分考核評分說明1.上級按照本制度的考核細則對保潔員工作進行考核，每月總評一次，總評結(jié)果作為薪酬發(fā)放和進行獎懲的依據(jù)?2.根據(jù)總評結(jié)果，績效考核以30分為基數(shù)，績效考核分數(shù)扣分在30分以下的，工資以新標準執(zhí)行?3.績效考核分數(shù)扣分在31-45分之間的，工資不予調(diào)整?4純凈考核分數(shù)扣分在46分-49分者，在當月工資中扣發(fā)30元扣50分以上者，扣發(fā)當月工資60元.5根據(jù)獎罰分明的原則，如有員工工作特別出色的，可由部門主管提出申請，經(jīng)核實后可考慮加分以進行獎勵.清潔程序與標準（清潔頻率表）區(qū)域/范圍項目清潔頻率清潔操作工序（方法）清潔標準工作指導日周月季酒店大堂飾物外立面11.用毛巾清抹墻壁日常保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無污漬污跡1.走廊地面/商場地面機械清洗商場安排早夜班進行2.各樓層清運垃圾時要走貨梯石材墻面，大理石墻面11.用微濕抹布清潔墻面墻角積塵無積塵1.高處徹底清潔燈具天花11.用毛巾清潔天花燈具上污漬積塵無明顯積塵1地面數(shù)次拖抹地面上的污漬污跡用塵推推除表面的積塵清潔垃圾雜物無塵無明顯污漬消防設(shè)施1用毛巾清潔消防栓、滅火器表面積塵干凈無明顯積塵地腳線1抹拭墻身地腳線上積塵污漬無積塵無污漬—轉(zhuǎn)門平數(shù)日常保潔中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無污漬

開玻璃次污跡幕墻玻璃1丿用專業(yè)工具、清潔劑清洗無污漬污跡煙灰缸數(shù)次抹拭表面保持干凈清理煙灰缸表面干凈無雜物干凈轉(zhuǎn)門地毯2地毯吸塵無積灰走火梯大垃圾桶2收集清倒垃圾桶內(nèi)垃圾及時清洗桶表面污漬和桶內(nèi)污垢無爆滿無異味1.拖抹走火梯倒走時要注意安全地面、樓梯臺階1用地拖拖抹樓梯、及時清掃垃圾雜物地面無垃圾雜物無污漬扶手1用毛巾抹除表面灰塵無塵防火門1用毛巾抹拭表面灰塵污漬無污漬污跡墻面風口1用毛巾抹拭表面灰塵污漬無污漬污跡自動手扶電梯玻璃嵌板清洗除去灰塵、手印、污跡玻璃光亮透明無塵無漬1.小心水流入電梯里面2.清潔工作中有客人進入要主動禮讓

扶手扶手膠清擦扶手表面灰塵污漬油污表面無塵無油漬無污漬護理后扶手膠光潔腳踏板1清除腳踏板縫隙內(nèi)沙塵、垃圾清除板上香口膠漬無明顯污漬梯級1用吸塵機吸除梯級上沙塵、用毛刷清擦梯級上污漬、剔除香口膠漬無沙礫無明顯污漬寫字樓大堂飾物外里立面1用毛巾清抹墻壁日常保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無污漬污跡1、各樓層清運垃圾時要走貨梯石材墻面1用潮布清潔墻面墻角積塵無積灰燈具天花1用毛巾清潔天花燈具上污漬積塵無明顯積塵地面數(shù)次拖抹地面上的污漬污跡用塵推推除表面的積塵清潔垃圾雜物無塵無明顯污漬消防設(shè)施1用毛巾清潔消防栓、滅火器表面積塵干凈無明顯積塵地腳線1抹拭墻身地腳線上積塵污漬無積塵

無污漬平開門玻璃數(shù)次日常保潔中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無手跡幕墻玻璃1用專業(yè)工具、清潔劑清洗無污漬污跡煙灰缸公共區(qū)域飾物外立面11.用毛巾清抹墻壁日常保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無污漬污跡1.走廊地面/商場地面機械清洗商場安排早夜班進行2.各樓層清運垃圾時要走貨梯石材墻面，大理石墻面11.用微濕抹布清潔墻面墻角積塵無積塵1.高處徹底清潔燈具天花11.用毛巾清潔天花燈具上污漬積塵無明顯積塵地面數(shù)次拖抹地面上的污漬污跡用塵推推除表面的積塵清潔垃圾雜物無塵無明顯污漬消防設(shè)施1用毛巾清潔消防栓、滅火器表面積塵干凈無明顯積塵地腳線1抹拭墻身地腳線上積塵污漬無積塵無污漬

玻璃數(shù)次日常保潔中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無污漬污跡幕墻玻璃1用專業(yè)工具、清潔劑清洗無污漬污跡煙灰缸數(shù)次抹拭表面保持干凈清理煙灰缸表面干凈無雜物干凈走火梯大垃圾桶2收集清倒垃圾桶內(nèi)垃圾及時清洗桶表面污漬和桶內(nèi)污垢無爆滿無異味1.拖抹走火梯倒走時要注意安全地面、樓梯臺階1用地拖拖抹樓梯、及時清掃垃圾雜物地面無垃圾雜物無污漬扶手1用毛巾抹除表面灰塵無塵防火門1用毛巾抹拭表面灰塵污漬無污漬污跡墻面風口1用毛巾抹拭表面灰塵污漬無污漬污跡洗手間墻身1除塵除漬日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔無塵無污漬及時補充洗手液、卷紙及時沖洗坐廁不能有臭味門板間隔板1用毛巾抹凈表面的灰塵無塵

洗手盆、臺面、鏡面數(shù)次抹凈盆身、臺面鏡面抹凈刮凈干凈無