目錄\o"1-3"\h\u接送款箱時的應(yīng)急預(yù)案 280456836\h31、預(yù)想情況 280456837\h32、分析判斷 280456838\h33、定下決心 280456839\h34、處置方案 280456840\h35、具體行動 280456841\h4發(fā)生自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 280456842\h61、預(yù)想情況 280456843\h62、分析判斷 280456844\h63、定下決心 280456845\h64、處置方案 280456846\h65、具體行動 280456847\h7消防應(yīng)急預(yù)案 280456848\h91、預(yù)想情況 280456849\h92、分析判斷 280456850\h93、定下決心 280456851\h94、處置方案 280456852\h105、具體行動 280456853\h11營業(yè)期間的防搶劫應(yīng)急預(yù)案 280456854\h131、預(yù)想情況 280456855\h132、分析判斷 280456856\h133、定下決心 280456857\h134、處置方案 280456858\h135、具體行動。 280456859\h14營業(yè)期間防爆炸物應(yīng)急預(yù)案 280456860\h161、預(yù)想情況 280456861\h162、分析判斷 280456862\h163、定下決心 280456863\h164、處置方案 280456864\h165、具體行動 280456865\h17遠(yuǎn)程監(jiān)控聯(lián)合防衛(wèi)自助銀行應(yīng)急預(yù)案 280456866\h19一、破壞自助銀行設(shè)備應(yīng)急預(yù)案 280456867\h191、預(yù)想情況 280456868\h192、分析判斷 280456869\h193、定下決心 280456870\h194、處置方案 280456871\h195、具體行動 280456872\h20二、利用我行自助設(shè)備做案的應(yīng)急預(yù)案 280456873\h211、預(yù)想情況 280456874\h212、分析判斷 280456875\h213、定下決心 280456876\h224、處置方案 280456877\h225、具體行動 280456878\h23營業(yè)期間搶奪客戶資金的應(yīng)急預(yù)案 280456879\h251、預(yù)想情況 280456880\h252、分析判斷 280456881\h253、定下決心 280456882\h254、處置方案 280456883\h255、具體行動 280456884\h26

接送款箱時的應(yīng)急預(yù)案組長：組員：全體人員應(yīng)急小分隊：青年員工1、預(yù)想情況時間：2014年1月1日下午17時30分地點：中國農(nóng)業(yè)銀行分理處營業(yè)廳門外出現(xiàn)的情況：17時30分押運公司接款箱時將車停穩(wěn)后，隨車押運人員打開車門下車，準(zhǔn)備從車載金庫中取出款箱送往營業(yè)廳。突然從停在營業(yè)廳大門外的一輛面包車上沖下三名蒙面持槍歹徒包圍了運鈔車，其中一名歹徒向押運人員開槍射擊，某押運人員中彈倒地。2、分析判斷運鈔車遭持槍歹徒搶劫，歹徒企圖利用突然襲擊的手段殺害押運人員及我行員工，搶劫銀行錢款。3、定下決心迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，挫敗歹徒搶劫企圖。4、處置方案（1）迅速關(guān)閉并鎖死車門，利用遙控器放下營業(yè)廳卷簾，車內(nèi)人員利用車體做掩護，和歹徒形成對峙，按照《使用武器警械的規(guī)定》利用車體上的射擊孔向歹徒開槍射擊。（2）利用運鈔車及網(wǎng)點內(nèi)的通訊工具向“110”和行領(lǐng)導(dǎo)報警。（3）網(wǎng)點人員要迅速按下報警器，關(guān)閉營業(yè)室邊后門，防止歹徒?jīng)_進營業(yè)室。并手持自衛(wèi)武器，做好反擊的準(zhǔn)備。（4）行領(lǐng)導(dǎo)在接到報警后，要迅速判明情況，定下決心，在最短的時間內(nèi)組織應(yīng)急小分隊趕到網(wǎng)點大門外。（5）向聯(lián)防單位報警，請求的他們的支援。（6）利用報警器的警笛聲和應(yīng)急小分隊、聯(lián)防單位等密切配合，形成強大的威懾力，挫敗歹徒的銳氣，迫使歹徒放棄搶劫。（7）熟記歹徒的人數(shù)、體貌特征，以便為公安破案提供證據(jù)。（8）迅速向上級行報告，并及時搶救受傷人員。5、具體行動（1）司機迅速關(guān)閉并鎖死車門，押運員利用車體上的射擊孔向歹徒開槍射擊，保護款箱，并利用運鈔車上的通訊工具向“110”和行領(lǐng)導(dǎo)報警。（2）當(dāng)班的柜員迅速按下了報警器，刺耳的警笛聲在整個行內(nèi)響起，靠近邊門的柜員和大堂經(jīng)理迅速拿起防暴滅火槍做好了反擊的準(zhǔn)備。（3）正在辦公室看文件的行長，接到網(wǎng)點的報告，迅速判明本行遇到了歹徒搶劫，馬上召集應(yīng)急小分隊的人員趕往網(wǎng)點門口；正在值班的副行長在同時向市分行保衛(wèi)處報警。（4）辦公室主任迅速將情況通知了聯(lián)防單位，并請求他們給予支援。（5）“110”接到報警后，迅速指揮防暴隊趕往網(wǎng)點。（6）市分行接到報警后，在值班行長和保衛(wèi)處長的帶領(lǐng)下，市分行的應(yīng)急小分隊迅速出動，第一時間趕到了現(xiàn)場。（7）三名蒙面持槍歹徒眼看大勢已去，便拒捕便找機會逃跑，其中有一名歹徒被公安防暴隊員當(dāng)場擊斃，另兩名逃跑。（8）保護好現(xiàn)場，搶救傷員，歹徒逃跑后不輕易追擊。（9）大堂經(jīng)理熟記了歹徒的相貌和特征，并及時向來了解情況的刑警做了報告，為破案贏得了時間。

發(fā)生自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案組長：組員：全體人員緊急疏散人員：安全保衛(wèi)人員：當(dāng)班安全員及保安火災(zāi)處置保障人員：醫(yī)務(wù)人員：1、預(yù)想情況時間：2014年1月1日9點30分地點：中國農(nóng)業(yè)銀行分理處出現(xiàn)的情況：營業(yè)期間房屋突然劇烈的搖晃，地面不停的顫動并出現(xiàn)裂縫，人們無法正常的站立、行走。2、分析判斷發(fā)生了地震自然災(zāi)害3、定下決心立即啟動應(yīng)急預(yù)案，疏散人員保護銀行財產(chǎn)安全。4、處置方案（1）緊急疏散所有人員，值班人員立即按下報警按鈕并大聲呼叫。（2）安全保衛(wèi)人員應(yīng)立即組織人員負(fù)責(zé)對網(wǎng)點內(nèi)的人員進行疏散和組織庫款和重要物品（庫款、印章、重要憑證、電子資料的備份等）的轉(zhuǎn)移。（3）安全保衛(wèi)人員對轉(zhuǎn)移的物品指定安全地點存放，并派專人進行武裝看護。（4）處置保障人員負(fù)責(zé)切斷或關(guān)閉電、燃?xì)?、危險物品源，防止引發(fā)起爆炸、火災(zāi)等次生災(zāi)害，提供傷員救護、物資運輸工具等保障。（5）警戒人員要做好受災(zāi)現(xiàn)場警戒工作，協(xié)助人員疏散。（6）醫(yī)務(wù)人員要進行現(xiàn)場救護，組織人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理，或與“120”救護中心和相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系。（7）確認(rèn)災(zāi)害過去后認(rèn)真檢查，在受災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入。安全保衛(wèi)部配合公安部門做好重點部位的安全保衛(wèi)工作。（8）處置保障人員負(fù)責(zé)對樓宇辦公、生產(chǎn)、生活設(shè)施進行全面檢查、修復(fù)，盡快恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。（9）有關(guān)受災(zāi)部門要對可能遺失或損毀的業(yè)務(wù)憑證、表冊、賬簿、現(xiàn)金等認(rèn)真審查、核對、修復(fù)，確保業(yè)務(wù)盡快恢復(fù)運行。5、具體行動（1）緊急疏散所有人員，值班人員立即按下報警按鈕并大聲呼叫。（2）緊急疏散立即組織人員負(fù)責(zé)對樓內(nèi)的人員進行疏散和組織庫款和重要物品（庫款、印章、重要憑證、電子資料的備份等）的轉(zhuǎn)移。（3）安全保衛(wèi)人員對轉(zhuǎn)移的物品指定安全地點存放，并聯(lián)系押運公司進行轉(zhuǎn)移或現(xiàn)場武裝看護。（4）處置保障人員負(fù)責(zé)切斷或關(guān)閉電、燃?xì)?、危險物品源，防止引發(fā)起爆炸、火災(zāi)等次生災(zāi)害，提供傷員救護、物資運輸工具等保障。（5）警戒人員要做好受災(zāi)現(xiàn)場警戒工作，協(xié)助人員疏散。（6）醫(yī)務(wù)人員要進行現(xiàn)場救護，組織人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理，或與“120”救護中心和相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系。（7）確認(rèn)災(zāi)害過去后認(rèn)真檢查，在受災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入。安全保衛(wèi)部配合公安部門做好重點部位的安全保衛(wèi)工作。（8）處置保障人員負(fù)責(zé)對辦公、生產(chǎn)、生活設(shè)施進行全面檢查、修復(fù)，盡快恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。（9）全體成員對可能遺失或損毀的業(yè)務(wù)憑證、表冊、賬簿、現(xiàn)金等認(rèn)真審查、核對、修復(fù)，確保業(yè)務(wù)盡快恢復(fù)運行。

消防應(yīng)急預(yù)案組長：組員：網(wǎng)點全體人員火災(zāi)處置突擊人員：緊急疏散人員：安全保衛(wèi)人員：當(dāng)班安全員及保安火災(zāi)處置保障人員：醫(yī)務(wù)人員：1、預(yù)想情況時間：2014年1月1日10點20分地點：中國農(nóng)業(yè)銀行分理處出現(xiàn)的情況：上班期間突然聽到消防報警主機發(fā)出了報警聲音，立即檢查，發(fā)現(xiàn)從貴賓室冒出了黑色的濃煙并伴隨著刺鼻的燃燒味道。2、分析判斷貴賓室發(fā)生了火災(zāi)。3、定下決心立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案，疏散人員保護銀行財產(chǎn)安全。4、處置方案（1）消防值班人員立即按下緊急報警按鈕并大聲呼叫。（2）通過電話迅速撥打“119”報警，報警時要講清火災(zāi)單位的名稱、具體地址、起火部位與聯(lián)系方式和行車線路。以便消防部門及時趕來撲救。（3）立即向保衛(wèi)部門匯報現(xiàn)場情況和請求增援。（4）保衛(wèi)部門立即報告火災(zāi)處置領(lǐng)導(dǎo)組啟動應(yīng)急預(yù)案。（5）火災(zāi)處置突擊人員要以最快的速度到達事故現(xiàn)場迅速采取滅火行動撲滅火災(zāi)。（6）緊急疏散人員應(yīng)立即組織人員負(fù)責(zé)對網(wǎng)點內(nèi)的人員進行疏散和重要物品（庫款、印章、重要憑證、電子資料的備份等）的轉(zhuǎn)移。（7）安全保衛(wèi)人員聯(lián)系押運公司對轉(zhuǎn)移的物品進行轉(zhuǎn)移或指定安全地點存放，并派專人進行看護。（8）火災(zāi)處置保障人員負(fù)責(zé)切斷或關(guān)閉可能引起爆炸和助燃的電、燃?xì)?、危險物品源，保證消防用水、用電供應(yīng)不間斷，提供傷員救護、物資運輸工具等保障。（9）警戒人員要做好火災(zāi)現(xiàn)場警戒工作，協(xié)助人員疏散引導(dǎo)消防人員安全便捷進入火場。（10）醫(yī)務(wù)人員要進行現(xiàn)場救護，組織義務(wù)消防人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理，或與“120”救護中心和相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系。（10）確認(rèn)火撲滅后認(rèn)真檢查，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，安全保衛(wèi)部配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。（11）火災(zāi)處置保障小組負(fù)責(zé)對辦公、生產(chǎn)、生活設(shè)施進行全面檢查、修復(fù)，盡快恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。（12）全體人員要對可能遺失或損毀的業(yè)務(wù)憑證、表冊、賬簿、現(xiàn)金等認(rèn)真審查、核對、修復(fù)，確保業(yè)務(wù)盡快恢復(fù)運行。5、具體行動（1）消防值班員立即按下緊急報警按鈕并大聲呼叫。（2）消防值班員通過電話迅速撥打“119”報警，說明了火災(zāi)單位的名稱、具體地址、起火部位與聯(lián)系方式和行車線路。（3）消防值班員立即向保衛(wèi)部門匯報現(xiàn)場情況和請求增援。（4）保衛(wèi)部門聽到火警后立即報告火災(zāi)處置領(lǐng)導(dǎo)組啟動應(yīng)急預(yù)案。（5）行長立即帶領(lǐng)火災(zāi)處置突擊小組要以最快的速度到達事故現(xiàn)場迅速采取滅火行動撲滅火災(zāi)。（6）緊急疏散應(yīng)立即組織各樓層的消防安全員對樓內(nèi)的人員進行疏散和重要物品（庫款、印章、重要憑證、電子資料的備份等）的轉(zhuǎn)移。（7）安全保衛(wèi)部門對轉(zhuǎn)移的物品指定安全地點存放，并派專人進行看護。（8）火災(zāi)處置保障人員切斷或關(guān)閉可能引起爆炸和助燃的電、燃?xì)狻⑽ｋU物品源，保證消防用水、用電供應(yīng)不間斷，提供傷員救護、物資運輸工具等保障。（9）警戒人員要做好火災(zāi)現(xiàn)場警戒工作，協(xié)助人員疏散引導(dǎo)消防人員安全便捷進入火場。（10）醫(yī)務(wù)人員要進行現(xiàn)場救護，組織義務(wù)消防人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理，或與“120”救護中心和相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系。（11）確認(rèn)火撲滅后認(rèn)真檢查，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，安全保衛(wèi)部配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。（12）火災(zāi)處置保障小組負(fù)責(zé)對樓宇辦公、生產(chǎn)、生活設(shè)施進行全面檢查、修復(fù)，盡快恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。（13）全體人員對可能遺失或損毀的業(yè)務(wù)憑證、表冊、賬簿、現(xiàn)金等認(rèn)真審查、核對、修復(fù)，確保業(yè)務(wù)盡快恢復(fù)運行。

營業(yè)期間的防搶劫應(yīng)急預(yù)案組長：組員：網(wǎng)點全體人員應(yīng)急小分隊：青年男員工1、預(yù)想情況時間：2014年1月1日上午10時30分地點：中國農(nóng)業(yè)銀行分理處出現(xiàn)的情況：營業(yè)期間兩名歹徒闖入營業(yè)室，其中一名歹徒手持兇器挾持大堂經(jīng)理，另一名歹徒威脅柜員實施搶劫。2、分析判斷不法分子挾持我行員工，威脅柜員實施搶劫。3、定下決心迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，挫敗歹徒搶劫企圖。4、處置方案（1）迅速按下“110”聯(lián)網(wǎng)緊急報警按鈕。（2）有條件的柜員負(fù)責(zé)電話報警，并向行領(lǐng)導(dǎo)報告。（3）其余人員鎖好錢箱拿起自衛(wèi)武器準(zhǔn)備自衛(wèi)，柜員持滅火槍、持狼牙棒等自衛(wèi)武器負(fù)責(zé)聯(lián)動門警戒，防止犯罪分子從聯(lián)動門進入營業(yè)室。（4）大堂保安人員迅速控制營業(yè)室出入口，緊急疏散客戶，盡量減少不必要的傷亡。（5）行領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，第一時間報警、向上級保衛(wèi)部門匯報，并組織單位所有應(yīng)急小分隊人員迅速趕赴事發(fā)地點。（6）大堂保安人員按照《使用武器警械的規(guī)定》視情節(jié)利用手中的武器進行自衛(wèi)，盡力制服犯罪分子。（7）所有員工聽到報警后各自拿起自衛(wèi)武器趕往事發(fā)地點，準(zhǔn)備處理突發(fā)事件。5、具體行動。（1）柜員負(fù)責(zé)按下110聯(lián)網(wǎng)緊急報警按鈕。（2）柜員負(fù)責(zé)電話報警，并向行領(lǐng)導(dǎo)報告。（3）其余人員鎖好錢箱拿起自衛(wèi)武器準(zhǔn)備自衛(wèi)，柜員持滅火槍、狼牙棒、電警棍負(fù)責(zé)聯(lián)動門警戒，防止犯罪分子進入營業(yè)室。（4）大堂保安迅速控制營業(yè)室出入口，緊急疏散客戶，盡量減少不必要的傷亡。（5）行領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，第一時間向上級保衛(wèi)部門匯報，并組織單位所有應(yīng)急小分隊人員迅速趕赴事發(fā)地點。（6）、辦公室主任迅速將情況通知了聯(lián)防單位，并請求他們給予支援。（7）“110”接到報警后，迅速指揮防暴隊趕往網(wǎng)點。（8）大堂經(jīng)理沉著冷靜，與歹徒周旋趁歹徒不注意時奮力擺脫歹徒的控制，沖出營業(yè)廳大聲呼救。（9）大堂護衛(wèi)人員按照《使用武器警械的規(guī)定》視情節(jié)利用手中的武器進行自衛(wèi)，當(dāng)場制服了一名歹徒。另一名歹徒見勢不好跑出營業(yè)室被趕來的應(yīng)急小分隊與聯(lián)防單位人員當(dāng)場制服。（10）保護好現(xiàn)場待“110”防暴隊員趕來后將歹徒交給“110”防暴隊員。

營業(yè)期間防爆炸物應(yīng)急預(yù)案組長：組員：全體人員應(yīng)急小分隊：青年男員工1、預(yù)想情況時間：2014年1月1日9時15分地點：中國農(nóng)業(yè)銀行分理處出現(xiàn)的情況：營業(yè)期間一名歹徒闖入營業(yè)室，手持爆炸物，威脅柜員企圖搶劫。2、分析判斷不法分子持爆炸物，威脅柜員企圖搶劫。3、定下決心啟動應(yīng)急預(yù)案，保護國家財產(chǎn)，制止不法分子的犯罪行為。4、處置方案（1）臨柜人員沉著冷靜，盡量與犯罪分子周旋拖延時間。（2）大堂經(jīng)理、保安人員迅速疏散群眾，尋找掩體隱蔽。（3）所有柜員立即鎖好款箱迅速隱蔽。（4）有條件的柜員立即按下110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕（5）有條件的柜員用電話向110報警并向行領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。（6）行領(lǐng)導(dǎo)接到報告后第一時間報警、向上級保衛(wèi)部門匯報并組織單位應(yīng)急小分隊迅速趕赴事發(fā)地點。（7）大堂經(jīng)理盡量找機會跑出營業(yè)室對外大聲呼救。（8）大廳保安人員按照《使用武器警械的規(guī)定》視情節(jié)利用手中的武器進行自衛(wèi)，盡力制服犯罪分子。5、具體行動。（1）臨柜人員沉著冷靜，盡量與犯罪分子周旋拖延時間。（2）大堂經(jīng)理、保安人員迅速疏散群眾。（3）大堂經(jīng)理迅速跑出營業(yè)室大聲呼救并阻止其它人員進入營業(yè)室。（4）大堂保安以立柱為掩體隱蔽自己嚴(yán)密監(jiān)控歹徒的舉動。（5）所有柜員立即鎖好款箱迅速隱蔽。（6）立即按下110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕。（7）用電話向110報警并向行領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。（8）行領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，第一時間向上級保衛(wèi)部門匯報，并組織單位所有應(yīng)急小分隊人員迅速趕赴事發(fā)地點。（9）辦公室主任迅速將情況通知了聯(lián)防單位，并請求他們給予支援。（10）歹徒被刺耳的警鈴聲所震懾，丟下了爆炸物倉皇的逃出了營業(yè)室。（11）所有人員迅速撤出營業(yè)室封鎖現(xiàn)場疏散群眾，等待專業(yè)排爆專家對爆炸物進行拆除。（12）大堂經(jīng)理與保安人員熟記了歹徒的相貌和特征，并及時向來了解情況的刑警做了報告，為破案贏得了時間。

遠(yuǎn)程監(jiān)控聯(lián)合防衛(wèi)自助銀行應(yīng)急預(yù)案一、破壞自助銀行設(shè)備應(yīng)急預(yù)案組長：組員：全體人員1、預(yù)想情況時間：2014年1月1日晚11點20分地點：中國農(nóng)業(yè)銀行分理處在行式自助銀行。出現(xiàn)的情況：我行委托的天網(wǎng)公司遠(yuǎn)程監(jiān)控值班人員在值班期間，發(fā)現(xiàn)有一名男子在我行自助銀行處不停的用磚頭砸機，立即通過遠(yuǎn)程對講系統(tǒng)進行與該男子進行進行對話令其停止對機具的破壞，該男子不但不聽從勸告而且還用鐵棍對出鈔口進行撬砸。2、分析判斷不法分子破壞我行自助銀行機具，企圖盜竊銀行資金。3、定下決心啟動應(yīng)急預(yù)案，制止不法分子的犯罪行為，保護銀行財產(chǎn)安全。4、處置方案（1）監(jiān)控值班員發(fā)現(xiàn)機發(fā)出振動報警時，應(yīng)對監(jiān)控畫面重點關(guān)注。（2）通過遠(yuǎn)程對講系統(tǒng)與嫌疑人交流，如有異常行為應(yīng)立即口頭警告。（3）如客戶不聽警告繼續(xù)破壞機具時，應(yīng)立即向“110”聯(lián)網(wǎng)報警中心報警同時向保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報通知自助銀行巡邏隊。（4）自助銀行巡邏隊接到監(jiān)控值班室的通知后應(yīng)在第一時間內(nèi)趕赴事發(fā)地點。（5）自助銀行巡邏隊員按照《使用武器警械的規(guī)定》視情節(jié)利用手中的武器配合公安“110”防暴隊人員將破壞我行自助設(shè)備的不法分子抓獲。（6）自助銀行巡邏小分隊人員負(fù)責(zé)保護現(xiàn)場，監(jiān)控值班員將該不法分子對機具破壞的監(jiān)控錄像備份出來，做為法律證據(jù)。5、具體行動（1）監(jiān)控值班員發(fā)現(xiàn)機發(fā)出振動報警時，應(yīng)對監(jiān)控畫面重點關(guān)注。馬上調(diào)出該自助網(wǎng)點的全方位的監(jiān)控畫面密切注意不法分子的動向。（2）監(jiān)控值班員通過遠(yuǎn)程對講系統(tǒng)與不法分子交流，勸阻不法分子的過激行為。如不法分子行不但不聽從勸告而且繼續(xù)破壞自助銀行機具時立即對其發(fā)出口頭警告。（3）該客戶不聽警告繼續(xù)破壞機時，監(jiān)控值班員立即向“110”聯(lián)網(wǎng)報警中心報警。同時監(jiān)控值班員向領(lǐng)導(dǎo)匯報通知自助銀行巡邏隊。（4）自助銀行巡邏隊員接到監(jiān)控值班室的通知后應(yīng)在第一時間內(nèi)趕赴事發(fā)地點。（5）自助銀行巡邏隊員按照《使用武器警械的規(guī)定》視情節(jié)利用手中的武器配合公安110防暴隊人員將破壞我行自助設(shè)備的不法分子抓獲。（6）自助銀行巡邏小分隊人員負(fù)責(zé)保護現(xiàn)場，監(jiān)控值班員將該不法分子對機具破壞的監(jiān)控錄像進行備份，做為法律證據(jù)。二、利用我行自助設(shè)備做案的應(yīng)急預(yù)案組長：組員：全體人員應(yīng)急小分隊：支行青年男員工1、預(yù)想情況時間：2014年1月1日晚11點20分地點：中國農(nóng)業(yè)銀行分理處在行式自助銀行。出現(xiàn)的情況：我行委托的天網(wǎng)公司遠(yuǎn)程監(jiān)控值班人員在值班期間，發(fā)現(xiàn)有一名可疑男子在我行自助銀行機具上粘貼不明物體，堵塞出鈔后迅速逃跑。2、分析判斷不法分子利用堵塞出鈔口和張貼虛假“溫馨提示”的手段，企圖騙取客戶資金。3、定下決心啟動應(yīng)急預(yù)案，制止不法分子的犯罪行為，保護客戶的財產(chǎn)安全。4、處置方案（1）監(jiān)控值班員立即通知自助銀行巡邏小分隊。（2）對監(jiān)控畫面重點關(guān)注，如再有客戶前來辦理業(yè)務(wù)時，通過遠(yuǎn)程對講系統(tǒng)阻止客辦理業(yè)務(wù)。（3）重點監(jiān)視與案發(fā)網(wǎng)點相鄰的自助銀行的監(jiān)控畫面，防止不法分子繼續(xù)做案（4）立即向”110”聯(lián)網(wǎng)報警中心報警同時向值班行長與保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。（5）自助銀行巡邏隊接到監(jiān)控值班室的通知后應(yīng)在第一時間內(nèi)趕赴事發(fā)地點拆除不法分子堵塞出鈔口的裝置和虛假的“溫馨提示”。（6）行領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)接到報告后立即組織應(yīng)急小分隊人員分組對案發(fā)地點相鄰的自助銀行網(wǎng)點進行布控。（7）如監(jiān)控值班室發(fā)現(xiàn)不法分子繼續(xù)在其它自助銀行網(wǎng)點做案時立即通知自助銀行巡邏小分隊員和應(yīng)急小分隊的布控人員。（8）自助銀行巡邏小分隊員和應(yīng)急小分隊的布控人員發(fā)現(xiàn)不法分子時《使用武器警械的規(guī)定》視情節(jié)利用手中的武器將利用我行自助設(shè)備做案的不法分子抓獲。（9）監(jiān)控值班員將該不法分子對機具破壞的監(jiān)控錄像進行備份，自助銀行巡邏小分隊人員負(fù)責(zé)保護現(xiàn)場，將不法分子的做案工具交給公安機關(guān)，做為法律證據(jù)。5、具體行動（1）監(jiān)控值班員立即通知自助銀行巡邏小分隊。（2）監(jiān)控值班員對監(jiān)控畫面重點關(guān)注，如再有客戶前來辦理業(yè)務(wù)時，通過遠(yuǎn)程對講系統(tǒng)阻止客辦理業(yè)