麗人麗妝企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃（所屬領域：化妝品網(wǎng)絡零售）2021年3月

目 錄一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 3二、未來發(fā)展戰(zhàn)略 4三、2021年經(jīng)營計劃 41、確保業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長，不斷夯實主營業(yè)務，擴大品牌授權數(shù)量 42、繼續(xù)完善內部控制建設，提高信息安全水平，提升公司治理水平 53、加快人才隊伍建設，完善人才培訓體系 5四、面臨的主要風險 51、市場需求波動風險 52、行業(yè)競爭加劇風險 63、行業(yè)監(jiān)管和產(chǎn)業(yè)政策風險 64、業(yè)績季節(jié)性波動風險 75、品牌方及其產(chǎn)品的市場風險 76、品牌合作及拓展風險 77、運營平臺單一的風險 88、商品質量控制風險 8

麗人麗妝企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢由于化妝品網(wǎng)絡零售服務行業(yè)直接面向廣大終端消費者，消費者的購買力和產(chǎn)品偏好對本行業(yè)公司的經(jīng)營具有直接的影響。消費者對某一化妝品品牌認可和信賴后，將持續(xù)購買該品牌產(chǎn)品，用戶忠誠度很高；同時，消費者收入水平每提高一定程度，消費者對化妝品的品牌層級和產(chǎn)品效果要求會相應提高，從而增加在化妝品上的消費投入。另外，網(wǎng)絡零售服務商通過富有創(chuàng)意的營銷策劃活動和打折促銷產(chǎn)品，往往能有效地挖掘消費者的消費意愿，創(chuàng)造新增需求。近年來，隨著居民收入水平的提高、消費觀念的轉變，以及國家不斷出臺各項政策刺激內需，提升現(xiàn)代化物流配送效率，化妝品市場規(guī)模迎來較快增長，預計未來需求將會不斷增加。目前，化妝品網(wǎng)絡零售供應商主要包括在電商平臺開設旗艦店的B端和C端銷售商、綜合型和垂直型B2C平臺自營、品牌官網(wǎng)商城、線下專營店的線上品牌集合店以及團購平臺、跨境電商平臺等。其中C端銷售商占比在逐漸下降，品牌方越來越多地對旗艦店的B端銷售商和電商自營平臺直接授權，品牌產(chǎn)品供應趨向集中。同時，傳統(tǒng)線下百貨、商超、連鎖專營店通過自建網(wǎng)購商城或入駐電商平臺拓展線上業(yè)務板塊，市場供給將更加充分。目前，專注于化妝品電商零售且規(guī)模較大的企業(yè)相對較少，這部分領先企業(yè)將在未來市場供給中占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，擁有更大的市場份額。二、未來發(fā)展戰(zhàn)略在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略方針的指引下，公司將堅持“成就客戶，協(xié)作分享，誠而有責，合作共贏”的理念，積極把握民眾消費理念與互聯(lián)網(wǎng)零售雙重變革所帶來的重大歷史機遇，深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)零售各業(yè)務價值鏈；在持續(xù)強化化妝品優(yōu)勢業(yè)務的同時，努力拓展多品類、多渠道、多維度的業(yè)務發(fā)展路徑，充分利用新一代信息技術，提升公司的服務能力和核心競爭力，形成穩(wěn)健、長遠的發(fā)展格局，將公司打造成為規(guī)模領先、技術卓越的互聯(lián)網(wǎng)零售服務商，以實際行動助力民族品牌振興，促進國際間貿易合作，為品牌方和消費者提供更為優(yōu)質的互聯(lián)網(wǎng)零售服務。三、2021年經(jīng)營計劃1、確保業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長，不斷夯實主營業(yè)務，擴大品牌授權數(shù)量雖然國內經(jīng)濟下行壓力疊加新冠疫情的影響依舊存在，電商紅利逐步消退，但是公司仍將銳意進取，克服困難，積極開拓，通過授予限制性股票的股權激勵方式，最大程度調動中層管理人員及核心技術(業(yè)務)人員積極性，爭取使業(yè)績繼續(xù)保持持續(xù)增長，2021年，公司力爭實現(xiàn)全年營業(yè)收入xx萬元、扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于母公司凈利潤xx萬元。2021年公司將進一步增強與品牌方的合作粘性，建立長久穩(wěn)固的品牌合作關系；不斷增加公司合作品牌數(shù)量，豐富產(chǎn)品品類，提升代理品牌矩陣價值，為中國消費者提供更多國內外優(yōu)質品牌產(chǎn)品，從而占據(jù)更多產(chǎn)業(yè)生態(tài)高地，提升公司核心競爭力與盈利能力。2021年，除現(xiàn)有的momoup品牌之外，公司計劃在自有品牌孵化、營銷推廣方面進行一些嘗試。2、繼續(xù)完善內部控制建設，提高信息安全水平，提升公司治理水平2021年公司將繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，使公司各項管理工作不斷規(guī)范化、精細化，提升公司整體經(jīng)營管理水平。此外，公司將持續(xù)提高信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡安全作為2021年工作的重點任務，根據(jù)各大認證及系統(tǒng)審計要求，繼續(xù)完善優(yōu)化公司信息安全體系，包括權限的精細化管理、信息系統(tǒng)的標準合規(guī)化、數(shù)據(jù)的分類分級等內容；同時緊跟國家政策，在數(shù)據(jù)安全方面加強個人信息隱私保護，完成ISO27701認證；與此同時，公司將貼合品牌對信息安全方面的要求，開展日志審計工具的實施。3、加快人才隊伍建設，完善人才培訓體系2021年，公司將繼續(xù)加大人才隊伍梯隊的建設力度，優(yōu)化考評機制，完善薪酬結構，優(yōu)化培訓體系，利用好股權激勵等手段使更多樂于為公司服務的優(yōu)秀人才得到學習成長，鍛煉發(fā)展的機會并獲得合理回報。在企業(yè)文化建設上，積極履行社會職責，傳播社會正能量，加強雇主品牌的宣傳，讓更多人了解公司品牌，增強品牌價值，吸引更多優(yōu)秀人才加入公司；四、面臨的主要風險1、市場需求波動風險公司通過電商平臺主要開展化妝品等產(chǎn)品的網(wǎng)絡零售業(yè)務。如果出現(xiàn)國內經(jīng)濟增速放緩、居民人均可支配收入或購買力下降、經(jīng)濟前景不明朗、新冠疫情情況加重等情形，則可能會影響消費者的消費信心，進而導致品牌化妝品市場需求的波動，從而會影響行業(yè)整體增速及公司的財務狀況和經(jīng)營業(yè)績。同時若消費者未來更多考慮從線上轉移至線下渠道進行消費的話，對于公司而言會失去線上消費者，對于公司銷售收入及經(jīng)營業(yè)務產(chǎn)生不利影響。2、行業(yè)競爭加劇風險化妝品電商行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)形成了C2C平臺、綜合B2C平臺、垂直B2C平臺、線下渠道自營網(wǎng)上商城、品牌自營網(wǎng)上商城和團購等六大類線上渠道。公司受益于B2C平臺渠道份額的不斷提升，獲得了較快的發(fā)展。但是公司在發(fā)展過程中面臨著其他B2C渠道企業(yè)的競爭，也面臨其他線上渠道企業(yè)帶來的競爭。如果公司在未來經(jīng)營中，不能保持創(chuàng)新能力以適應市場需求變化，或不能及時根據(jù)市場競爭環(huán)境調整發(fā)展戰(zhàn)略，從而不斷增強自身市場競爭力，則可能在未來的競爭中處于不利地位，進而造成其經(jīng)營業(yè)績波動。3、行業(yè)監(jiān)管和產(chǎn)業(yè)政策風險電子商務行業(yè)在我國屬于成長性行業(yè)，國家連續(xù)出臺了多項產(chǎn)業(yè)政策推動電子商務行業(yè)快速發(fā)展。有關電子商務行業(yè)監(jiān)管的法律法規(guī)正在不斷完善和發(fā)展。若未來政府對電子商務行業(yè)的政策發(fā)生變化，將對公司業(yè)務的發(fā)展產(chǎn)生一定的不利影響；公司如違反相關法律、法規(guī)及規(guī)范性文件的相關規(guī)定，將可能會面臨行政處罰且承擔相應的賠償責任。4、業(yè)績季節(jié)性波動風險隨著網(wǎng)絡消費的興起和電商平臺的影響力日益擴大，電商平臺大型促銷活動對消費者的日常消費習慣產(chǎn)生了重要影響。品牌化妝品保質期一般較長，消費者可以根據(jù)個人需求在合適的時間購買，因此品牌化妝品的促銷活動會對消費者的購買行為產(chǎn)生重要影響。“六一八”、“雙十一”等電商促銷節(jié)對公司營業(yè)收入影響較大，尤其是第四季度的營業(yè)收入占全年營業(yè)收入比重較高。如果公司未能有效把握促銷活動帶來的銷售機會，則公司可能面臨銷售未達預期、存貨不能及時消化的風險，進而對公司的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生一定的不利影響。5、品牌方及其產(chǎn)品的市場風險公司合作的品牌方均具有較高的市場知名度，但公司無法對其經(jīng)營狀況或其產(chǎn)品直接控制。如果品牌方因自身經(jīng)營狀況不佳、產(chǎn)品質量出現(xiàn)缺陷或其他突發(fā)因素導致其市場聲譽受損，可能導致其產(chǎn)品銷售受到影響，進而對公司的經(jīng)營業(yè)績造成不利影響。6、品牌合作及拓展風險公司的營業(yè)收入主要來自于品牌化妝品的電商零售業(yè)務，獲得品牌授權并持續(xù)合作對公司的業(yè)務發(fā)展起著至關重要的作用。如果公司既有品牌終止合作后，新增品牌拓展進展不達預期或已有品牌運營效率下降，那么品牌合作終止將會對公司業(yè)務發(fā)展帶來一定的不利影響。7、運營平臺單一的風險目前公司主要依托阿里巴巴集團下屬天貓平臺實現(xiàn)銷售收入，公司運營平臺相對單一，未來若天貓在電商平臺領域的影響力有所下降，或天貓的平臺管理政策發(fā)生不利變化，或公司與天貓的合作關系發(fā)生改變，則將可能對公司的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生一定的不利影響。8、商品質量控制風險為了有效控制公司銷