《應(yīng)用文寫(xiě)作》課程第一章總論第二章行政機(jī)關(guān)公文(上、中、下)第三章計(jì)劃第四章總結(jié)第五章調(diào)查報(bào)告第六章規(guī)章制度第七章經(jīng)濟(jì)消息第八章合同第九章求職信第十章經(jīng)濟(jì)評(píng)論第十一章畢業(yè)論文第五章調(diào)查報(bào)告第一節(jié)調(diào)查報(bào)告的概念和特點(diǎn)第二節(jié)調(diào)查報(bào)告的作用和種類第三節(jié)調(diào)查報(bào)告的調(diào)查程序和方法第四節(jié)調(diào)查報(bào)告的格式及寫(xiě)作第五節(jié)調(diào)查報(bào)告結(jié)論的評(píng)估第六節(jié)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作應(yīng)注意的事項(xiàng)第一節(jié)調(diào)查報(bào)告的概念和特點(diǎn)一、調(diào)查報(bào)告的概念（見(jiàn)161頁(yè)）調(diào)查報(bào)告是泛指對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)中的情況、問(wèn)題或經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行周密調(diào)查，認(rèn)真研究，以反映規(guī)律、交流信息、指導(dǎo)實(shí)踐的一種應(yīng)用十分廣泛的文體。調(diào)查研究是一項(xiàng)自覺(jué)的、系統(tǒng)的認(rèn)知活動(dòng)。為了發(fā)展政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化，經(jīng)常深人地進(jìn)行調(diào)查研究是非常必要的，通過(guò)調(diào)查研究，揭示事物的發(fā)展規(guī)律，揭露矛盾和問(wèn)題，樹(shù)立先進(jìn)典型，推薦新生事物，促進(jìn)黨的各項(xiàng)方針、政策的迅速落實(shí)，推動(dòng)工作向前發(fā)展。調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的基礎(chǔ)是調(diào)查。?°沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。?±一切結(jié)論必須從事實(shí)中引出。調(diào)查必須在有目的、有計(jì)劃、充分準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行，必須遵循基本的原理和科學(xué)的程序，必須運(yùn)用科學(xué)的方法和先進(jìn)的技術(shù)手段。調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的關(guān)鍵是研究。調(diào)查的目的就是要獲得正確的結(jié)論，就是要揭示事物的本質(zhì)，反映客觀規(guī)律，這就離不開(kāi)對(duì)材料的整理、分析、綜合與概栝，從真實(shí)典型材料的分析研究中達(dá)到科學(xué)的認(rèn)知。二、調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)(一)鮮明的目的性和結(jié)論性作為一種科學(xué)認(rèn)知活動(dòng)，調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作總是從實(shí)際需要出發(fā)，通過(guò)客觀真實(shí)的調(diào)查，揭示事物的本質(zhì)規(guī)律，從而解決問(wèn)題，推動(dòng)工作，目的非常鮮明。調(diào)查報(bào)告的任務(wù)不僅在于反映事物的本來(lái)面目，而且必須通過(guò)對(duì)事實(shí)材料的陳述導(dǎo)引出與目的相聯(lián)系的結(jié)論。否則，就無(wú)法談其指導(dǎo)作用和科學(xué)價(jià)值。(二)用事實(shí)說(shuō)話客觀事實(shí)是調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)，問(wèn)題的提出，是由事實(shí)引起；矛盾的展開(kāi)、發(fā)展，要用事實(shí)陳述；矛盾的解決、結(jié)論的提出也必須用事實(shí)來(lái)證明。(三)敘議結(jié)合，說(shuō)明為輔調(diào)查報(bào)告是為解決實(shí)際問(wèn)題服務(wù)的，其表達(dá)必須以敘述事實(shí)情況為主，并從這些事實(shí)中歸納出必然的結(jié)論。但它不像記敘文那樣要求生動(dòng)，也不像議論文那樣要求多方論證。若有問(wèn)題需要交代、補(bǔ)充，往往又要運(yùn)用說(shuō)明的方式。有時(shí)為了能確切反映事物發(fā)展變化過(guò)程，把復(fù)雜的事物和事理簡(jiǎn)化，使問(wèn)題的性質(zhì)更加醒豁，也會(huì)運(yùn)用圖表的方式進(jìn)行說(shuō)明。第二節(jié)調(diào)查報(bào)告的作用和種類一、調(diào)查報(bào)告的作用（見(jiàn)162頁(yè)）(一)從現(xiàn)代科學(xué)管理的角度看，調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作是社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織賴以生存和發(fā)展的重要保證，是各行各業(yè)一項(xiàng)經(jīng)常性工作。及時(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，做出正確決策乃是管理者的天職。(二)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，凋查已將商品和服務(wù)由?°生產(chǎn)者?±轉(zhuǎn)移到?°消費(fèi)者?±，形成了一種新潮職業(yè)。它為管理決策者提供強(qiáng)有力的理論與事實(shí)依據(jù)，發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。二、調(diào)查報(bào)告的種類（見(jiàn)163頁(yè)）應(yīng)用寫(xiě)作具有體式規(guī)范性的特點(diǎn)，了解并掌握各種文體的不同形式十分重要。調(diào)查報(bào)告形式多樣，可以從不同角度進(jìn)行分類。目前較為流行的劃分有?°四分法?±和?°兩分法?±。(一)?°四分法?±是：1．總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告對(duì)工作中成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析總結(jié)，是實(shí)行以點(diǎn)帶面、有效指導(dǎo)的重要手段。這類調(diào)查報(bào)告通過(guò)對(duì)典型事物產(chǎn)生的背景、效果和做法的介紹說(shuō)明，闡明規(guī)律，得出結(jié)論，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性。如《敢為天下先?a?a來(lái)自江西水箱廠的報(bào)告》總結(jié)的?°深化改革?±、?°生產(chǎn)過(guò)硬產(chǎn)品?±和?°增強(qiáng)企業(yè)后勁?±三條經(jīng)驗(yàn)，對(duì)克服市場(chǎng)疲軟，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。2．反映情況的調(diào)查報(bào)告這類報(bào)告包括介紹新生事物和反映基本情況兩種。前者著重介紹新生事物產(chǎn)生的背景，以及如何解決其中所遇到的困難，從而揭示它成長(zhǎng)發(fā)展的規(guī)律。例如《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在溫州》這組系列調(diào)查，便從不同側(cè)面介紹溫州人在市場(chǎng)海洋里經(jīng)歷十多年的沉浮，并不斷發(fā)育和發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新鮮經(jīng)驗(yàn)，有力地證明了從高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的必然性。后者如《鄱陽(yáng)湖水資源及開(kāi)發(fā)利用情況的調(diào)查》，則是通過(guò)全面調(diào)查研究，分析綜合，達(dá)到從總體上把握調(diào)查對(duì)象，為有關(guān)部門提供有價(jià)值的參考資料。其著重點(diǎn)乃是根據(jù)調(diào)查目的，對(duì)資料進(jìn)行分類，準(zhǔn)確概括其特點(diǎn)。3．揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告這類調(diào)查報(bào)告一般是帶著有關(guān)方面反映的問(wèn)題，深人調(diào)查，辨別真?zhèn)?，澄清是非，分析原因，具有教育群眾、促使?wèn)題妥善解決的作用。它既可供內(nèi)部參考，也可在報(bào)刊上發(fā)表。調(diào)查報(bào)告《誰(shuí)把上訪者關(guān)進(jìn)精神病院?》(2002年6月6日《南方周末》)揭露了一些政府官員法律意識(shí)淡薄，不知道自己的權(quán)限是什么，能做什么，不能做什么，把法院做的事也管起來(lái)，隨意壓抑和打擊群眾正當(dāng)?shù)纳显L權(quán)利，不依法行政所造成的嚴(yán)重后果，發(fā)人深思。4．探索研究性調(diào)查報(bào)告例如《科技扶貧社會(huì)支持系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)》(見(jiàn)2000年第3期《新華文摘》)作者通過(guò)調(diào)查評(píng)估，對(duì)光有社會(huì)效益卻無(wú)經(jīng)濟(jì)效益的科技扶貧產(chǎn)生質(zhì)疑，再通過(guò)深入調(diào)查，分析研究，得出必須建立科技扶貧社會(huì)支持系統(tǒng)的科學(xué)結(jié)論。報(bào)告從理論和實(shí)踐的結(jié)合上闡述了實(shí)施?°公司+農(nóng)戶?±扶貧形式的合理性與必然性。(二)?°兩分法?±是：1．專題調(diào)查報(bào)告這類調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)問(wèn)題或某一事件進(jìn)行深入的調(diào)查研究，以求得明確結(jié)論而寫(xiě)的書(shū)面報(bào)告。這類調(diào)查報(bào)告是從一個(gè)側(cè)面進(jìn)行專門性調(diào)查，問(wèn)題專一，目的明確，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查所獲取的材料進(jìn)行分析，來(lái)回答問(wèn)題，提出建議。例如：《關(guān)于XX廠進(jìn)行技術(shù)改造，擴(kuò)大規(guī)模求效益的調(diào)查》便是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略而進(jìn)行的一項(xiàng)專題調(diào)查。2．綜合調(diào)查報(bào)告綜合調(diào)查報(bào)又稱普遍調(diào)查報(bào)告，就是對(duì)某個(gè)問(wèn)題或某個(gè)單位所進(jìn)行的全面或多方面的調(diào)查后所寫(xiě)的書(shū)面報(bào)告。這類調(diào)查報(bào)告為貫徹黨的方針、政策提供具體的經(jīng)驗(yàn)、辦法，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性。其特點(diǎn)是涉及面廣、事件多。它既包括調(diào)查目的、概況，更要有重點(diǎn)問(wèn)題的綜合分析和明確的結(jié)論。如《持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展?a?a關(guān)于天津市改革發(fā)展的調(diào)查報(bào)告》便以其充實(shí)的內(nèi)容、完整的結(jié)構(gòu)為我們?nèi)娴靥峁┝艘粋€(gè)十分鮮明的例證?a?a?°天津模式?±。(三)調(diào)查報(bào)告的分類還可以從不同的角度有不同的分類。（教材以外的內(nèi)容）如：按作用可分為研究性調(diào)查報(bào)告、新聞性調(diào)查報(bào)告和事務(wù)性調(diào)查報(bào)告；按性質(zhì)可分為社會(huì)情況型調(diào)查報(bào)告、問(wèn)題研究型調(diào)查報(bào)告、典型經(jīng)驗(yàn)型調(diào)查報(bào)告。1.社會(huì)情況型調(diào)查報(bào)告。這類調(diào)查報(bào)告反映經(jīng)濟(jì)、政治、文化、軍事、教育、環(huán)境等社會(huì)生活各方面的情況。它著眼于分析社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀，幫助人們認(rèn)識(shí)客觀世界，了解事物的真相，找出社會(huì)發(fā)展的某方面規(guī)律性。如顧益康的《以改革促發(fā)展的成功探索?a?a浙江鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改革的調(diào)查與思考》，這篇調(diào)查報(bào)告指出浙江鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)近幾年經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，原因在于政府對(duì)企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行了改革，給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇，對(duì)于如何發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)有重要的借鑒意義。又如恩格斯的《英國(guó)工人階級(jí)狀況》、毛澤東的《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》都屬于這一類調(diào)查報(bào)告。教材183～195頁(yè)的例文《他們走出了絕對(duì)貧困的沼澤?a?a對(duì)毛澤東《興國(guó)調(diào)查》中有關(guān)人員后裔情況的再調(diào)查》（作者：傅伯言、羅瑩）也是屬于這一類調(diào)查報(bào)告。2.問(wèn)題研究型調(diào)查報(bào)告。這是針對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的某些問(wèn)題，進(jìn)行縝密而細(xì)致的調(diào)查，歸納出經(jīng)驗(yàn)或者得出符合客觀規(guī)律的結(jié)論。這種調(diào)查報(bào)告具有針對(duì)性，既可以是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大問(wèn)題，也可以是關(guān)于某一具體事件的調(diào)查，這類問(wèn)題必須是社會(huì)普遍關(guān)注和重視或事件本身具有調(diào)查價(jià)值的。如大連市委宣傳部的《社會(huì)保障制度改革的有益探索》。3.典型經(jīng)驗(yàn)型調(diào)查報(bào)告。這是為了推廣、總結(jié)某方面的典型經(jīng)驗(yàn)而寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告。調(diào)查對(duì)象一般具有獨(dú)創(chuàng)性和成功性，對(duì)人們有借鑒和指導(dǎo)作用，調(diào)查報(bào)告將這種現(xiàn)象進(jìn)行總結(jié)、提煉，以此來(lái)推動(dòng)全局工作。湖南電信何以成為“中部黑馬”一、“決策：超前思維即機(jī)遇”二、“改革：革故鼎新即市場(chǎng)”三、“服務(wù)：精品意識(shí)入人心”(從以上三個(gè)方面，論述湖南電信在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、技術(shù)裝備、占領(lǐng)市場(chǎng)等方面取得的成就。這對(duì)國(guó)有企業(yè)如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有重要的借鑒作用。)第三節(jié)調(diào)查報(bào)告的調(diào)查程序和方法一、調(diào)查報(bào)告的調(diào)查程序（見(jiàn)165頁(yè)）就一般情況而言，調(diào)查研究的過(guò)程可以分為三個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、研究階段。(一)準(zhǔn)備階段這是一個(gè)明確目的、確定選題、設(shè)計(jì)方案的階段。調(diào)查之前首先必須明確所要解決的問(wèn)題，即為什么要調(diào)查和調(diào)查什么，并圍繞有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行充分的準(zhǔn)備、周密的安排。目的越明確，針對(duì)性越強(qiáng)，解決問(wèn)題就愈及時(shí)，發(fā)揮的作用就愈大。這關(guān)系到調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的?°經(jīng)濟(jì)效益?±。在準(zhǔn)備階段階段要做如下工作：1．了解相關(guān)信息。調(diào)查前要了解與調(diào)查內(nèi)容相關(guān)的理論知識(shí)和其它背景資料，為進(jìn)一步明確調(diào)查目的和實(shí)施調(diào)查做好充分準(zhǔn)備。2．確定調(diào)研課題?a?a選題。選題決定了調(diào)查研究的方向和水平、類型和價(jià)值，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行研究假設(shè)(包括問(wèn)題假設(shè)和因果假設(shè))，旨在為設(shè)計(jì)調(diào)查指標(biāo)與方案提供依據(jù)。3．設(shè)計(jì)調(diào)研方案。這是對(duì)調(diào)查研究的具體程序和操作方式進(jìn)行規(guī)劃。它包括：闡明調(diào)研的目的意義，確定調(diào)研的對(duì)象和方法，制定抽樣方案、問(wèn)卷表格或訪問(wèn)提綱，安排調(diào)查時(shí)間、經(jīng)費(fèi)使用和人員訓(xùn)練調(diào)配等，組成一個(gè)科學(xué)的工作流程圖。(二)調(diào)查階段根據(jù)方案中選定的調(diào)查方式、方法；或文案調(diào)查，或?qū)嵉卣{(diào)查；或?qū)嶒?yàn)，或觀察，或訪問(wèn)；或普查，或典型調(diào)查，或抽樣調(diào)查，全面、真實(shí)地收集資料。注意關(guān)鍵處何在，各項(xiàng)工作結(jié)合點(diǎn)在哪。調(diào)查必須細(xì)致深入，記錄務(wù)求真實(shí)全面，充分認(rèn)識(shí)調(diào)查過(guò)程中的困難，排除各種制約因素。(三)研究階段1．鑒別、整理資料。為使資料真實(shí)、準(zhǔn)確，必須對(duì)所獲資料進(jìn)行認(rèn)真審核、分類整理，使之系統(tǒng)化、典型化。2．分析研究。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析與理論分析、定性分析與定量分析、動(dòng)態(tài)分析與靜態(tài)分析、宏觀分析與微觀分析等等，來(lái)揭示事物的數(shù)量關(guān)系，找出事物發(fā)展的一般規(guī)律和趨勢(shì)，引出正確結(jié)論。二、調(diào)查研究的科學(xué)程序模型（見(jiàn)166頁(yè)）三、調(diào)查研究的方法調(diào)查研究是一種科學(xué)認(rèn)知活動(dòng)，為了全面、真實(shí)、快捷地占有資料，準(zhǔn)確地揭示事物產(chǎn)生、發(fā)展和變化的規(guī)律，進(jìn)而引出正確的結(jié)論，我們必須以自然科學(xué)方法論和人文科學(xué)方法論作指導(dǎo)，必須運(yùn)用諸如哲學(xué)、思維科學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)等等許多學(xué)科知識(shí)、原理和方法。在調(diào)查研究過(guò)程中，由于調(diào)查目的不同，所選擇的調(diào)查類型、調(diào)查方式也不同，其使用的方法也不盡相同。教材列舉了資料收集、整理與分析階段所使用的一般方法：幾點(diǎn)說(shuō)明：①上面列舉的方法不甚完善，我們沒(méi)有可能、也沒(méi)有必要將所有的方法列舉出來(lái)；②隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，調(diào)查研究的方法、手段將趨于現(xiàn)代化，研究的數(shù)據(jù)資料更趨精確化，整個(gè)調(diào)查研究工作也將更加科學(xué)；③這些方法中的?°統(tǒng)計(jì)分析法?±、?°問(wèn)卷設(shè)計(jì)?±等可以通過(guò)《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》學(xué)習(xí)，?°理論分析法?±將在論文寫(xiě)作中詳細(xì)闡釋。下面，我們僅對(duì)?°文獻(xiàn)與文獻(xiàn)檢索?±和?°實(shí)地調(diào)查中的假設(shè)?±予以介紹。(一)文獻(xiàn)與文獻(xiàn)檢索文獻(xiàn)是指用文字、圖形、聲頻、視頻等技術(shù)手段記錄知識(shí)的載體，是各種文獻(xiàn)資料的總稱。從定義中我們可以看出，文獻(xiàn)包含兩個(gè)要求：一是知識(shí)，二是載體。前者是文獻(xiàn)的內(nèi)容，后者是文獻(xiàn)的形式。1．文獻(xiàn)的類型根據(jù)文獻(xiàn)的出版形式、載體形式、加工形式、加工程度等，我們可以對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行不同角度的劃分。(1)按文獻(xiàn)的出版形式劃分為7種類型：①圖書(shū)。圖書(shū)是一種成熟定型的出版物。它的形式多種多樣，其共同特點(diǎn)就是都有封面、扉（fēi）頁(yè)、目錄、正文，用抄、印好的篇頁(yè)組成一個(gè)整體，并裝訂成冊(cè)。每種圖書(shū)都有一個(gè)中心主題或論述系統(tǒng)。圖書(shū)文獻(xiàn)內(nèi)容較系統(tǒng)、全面、成熟，是對(duì)科學(xué)研究成果、生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)。圖書(shū)文獻(xiàn)一般分為科學(xué)著作、科普?qǐng)D書(shū)、教科書(shū)、論文集、文藝作品和百科全書(shū)、年鑒、手冊(cè)、辭書(shū)以及單獨(dú)出版的書(shū)目、索引、文摘等。②期刊。期刊是一種定期或不定期出版的連續(xù)出版物。它有統(tǒng)一的名稱、連續(xù)的年卷期號(hào)，開(kāi)本、篇幅、版式都比較固定。學(xué)術(shù)期刊因其時(shí)間性較強(qiáng)且具有較強(qiáng)的連續(xù)性，因而能系統(tǒng)地反映某學(xué)科或某一研究對(duì)象的發(fā)展過(guò)程，該學(xué)科發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)和科學(xué)研究的最新成果。而學(xué)術(shù)性期刊中的核心期刊因其發(fā)文質(zhì)量高、被摘引率較高，是一種具有重要參考價(jià)值的文獻(xiàn)。③報(bào)紙。指以社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等新聞為主要報(bào)道內(nèi)容的散頁(yè)的定期出版物。報(bào)紙具有報(bào)道迅速及時(shí)、出版周期短等特點(diǎn)。④政府出版物。指各政府部門及其出版機(jī)構(gòu)根據(jù)國(guó)家命令出版的文件。大致包括行政性文件(如法令、條約、統(tǒng)計(jì)資料等)和科技性文獻(xiàn)(如研究報(bào)告、技術(shù)政策等)兩大類。政府出版物因其權(quán)威性從而成為了解各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)情況的一種重要文獻(xiàn)。⑤會(huì)議文獻(xiàn)。指在國(guó)內(nèi)外各種學(xué)術(shù)會(huì)議上交流的論文，以及以此匯編成冊(cè)或內(nèi)部交流或公開(kāi)出版的文獻(xiàn)。它是及時(shí)了解學(xué)科研究動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)的重要參考資料。⑥學(xué)位論文。指高等學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)的學(xué)生為獲得學(xué)位資格而提交的表明自己研究結(jié)果的文章。大多數(shù)學(xué)位論文是原始研究成果，一般不出版，也有部分論文發(fā)表在刊物上。⑦標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)：指對(duì)工業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、工程建筑質(zhì)量規(guī)格及其檢驗(yàn)方法等所做的技術(shù)性規(guī)定。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)隨著經(jīng)濟(jì)條件和科學(xué)技術(shù)水平的改變而不斷修訂。作為一種規(guī)章性的技術(shù)文獻(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)具有一定的法律約束力。(2)按文獻(xiàn)的載體形式劃分為4種形式①印刷型文獻(xiàn)。這是一種傳統(tǒng)的文獻(xiàn)形式，也是當(dāng)前主要采用的文獻(xiàn)形式。它包括油印、鉛印、靜電復(fù)印、膠印、激光照排印刷文獻(xiàn)等。印刷型文獻(xiàn)主要以紙張為載體，便于閱讀和流傳。②縮微型文獻(xiàn)。一般指以感光材料為載體，利用光學(xué)記錄技術(shù)使文獻(xiàn)縮小，制成縮微膠卷或平片形式的一種文獻(xiàn)形式。這種文獻(xiàn)具有占據(jù)空間小、便于保存等特點(diǎn)，但因其不便于閱讀等缺點(diǎn)，特別是近年來(lái)隨著電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，此類文獻(xiàn)所占的比重已逐步縮小。③機(jī)讀型文獻(xiàn)。指計(jì)算機(jī)可讀性文獻(xiàn)。以計(jì)算機(jī)的磁盤(pán)或光盤(pán)作為載體，通過(guò)計(jì)算機(jī)的編碼與程序，把文獻(xiàn)轉(zhuǎn)換為數(shù)學(xué)語(yǔ)言或機(jī)器語(yǔ)言，輸入電子計(jì)算機(jī)，并存貯于磁盤(pán)或光盤(pán)之上。閱讀時(shí)，由計(jì)算機(jī)輸出。這是近年來(lái)發(fā)展最快的一種文獻(xiàn)形式，其中商品化的只讀式光盤(pán)(CD?aROM)、一次寫(xiě)多讀光盤(pán)(WORM)和可擦除重寫(xiě)光盤(pán)系統(tǒng)的出現(xiàn)，大大提高了文獻(xiàn)的存儲(chǔ)與檢索的效率。④視聽(tīng)型文獻(xiàn)。亦稱聲像型文獻(xiàn)。主要指以錄音帶、錄像帶、唱片等為載體的視聽(tīng)資料。其特點(diǎn)是可以聞其聲、見(jiàn)其形，給人以直觀的感覺(jué)，可以同時(shí)供一批讀者視聽(tīng)。（3)按文獻(xiàn)的加工程度和使用價(jià)值劃分①零次文獻(xiàn)。一般指交談或會(huì)議上交流和傳遞的有用信息，通常是指未經(jīng)記載或出版的一種文獻(xiàn)形式。如：會(huì)議記錄、筆記、手稿、書(shū)信等。②一次文獻(xiàn)。也稱原始文獻(xiàn)，指作者本人依據(jù)其研究成果而創(chuàng)作的文獻(xiàn)。我們所接觸到的有新知識(shí)的圖書(shū)、期刊論文、調(diào)查報(bào)告、統(tǒng)計(jì)資料均稱為一次文獻(xiàn)。其具有較強(qiáng)的創(chuàng)造性，因而具有較高的理論價(jià)值和使用價(jià)值。③二次文獻(xiàn)。指將特定范圍內(nèi)分散的一次文獻(xiàn)進(jìn)行加工、整理、組織后形成的系統(tǒng)化、條目化的文獻(xiàn)，如目錄、索引、文摘、題錄、提要等檢索工具書(shū)和百科全書(shū)、字詞典等。通過(guò)它可以查到所需要的一次文獻(xiàn)的目錄和出處，通過(guò)其摘要還可以了解到一次文獻(xiàn)的大致內(nèi)容。④三次文獻(xiàn)。指在一、二次文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)綜合分析而編寫(xiě)成的諸如綜述、述評(píng)等文獻(xiàn)。2．文獻(xiàn)檢索文獻(xiàn)檢索是指借助于圖書(shū)情報(bào)部門所編制的檢索工具書(shū)，運(yùn)用科學(xué)方法，從眾多的文獻(xiàn)中查找所需文獻(xiàn)的方法和程序。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和出版事業(yè)的發(fā)展，文獻(xiàn)總量急劇增加，科技知識(shí)新舊更替加劇。為解決龐大的文獻(xiàn)與個(gè)人特定需求之間的矛盾，能夠用最少的時(shí)間、花最小的精力，廣、快、精、準(zhǔn)地找到自己所需要的文獻(xiàn)，就必須掌握科學(xué)的文獻(xiàn)檢索的方法。(1)文獻(xiàn)檢索的基本功能①縮短查找時(shí)間，提高工作效率調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作是需要查找文獻(xiàn)的。據(jù)國(guó)內(nèi)外統(tǒng)計(jì)，查找文獻(xiàn)的時(shí)間幾乎要占調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作時(shí)間的30％-40％。如果能掌握科學(xué)的文獻(xiàn)檢索的方法，不但可以迅速、準(zhǔn)確、全面地找到所需文獻(xiàn)，而且還可避免選題的重復(fù)，不致造成人力、物力的浪費(fèi)，從而能起到事半功倍的效果。②查明文獻(xiàn)出處，弄清來(lái)龍去脈在我們閱讀的有些原始文獻(xiàn)中，引用了一些參考文獻(xiàn)，我們通過(guò)文獻(xiàn)檢索一般能夠查到這些參考文獻(xiàn)，從而能對(duì)被引用參考文獻(xiàn)中的事件、數(shù)據(jù)有一個(gè)較全面、客觀、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。③繼承前人文化科學(xué)遺產(chǎn)，提高人們的創(chuàng)新能力前人留下了寶貴的文化科學(xué)遺產(chǎn)，通過(guò)文獻(xiàn)檢索，我們可以找出各種歷史文獻(xiàn)，使之?°古為今用?±。同時(shí)，我們只有全面了解本學(xué)科研究的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，才能在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生新思想、新觀點(diǎn)，真正有所創(chuàng)新。(2)文獻(xiàn)檢索的類型文獻(xiàn)檢索在檢索手段上可分為手工檢索和機(jī)器檢索兩種類型。手工檢索是指依靠印刷型檢索工具如卡片式的目錄、書(shū)本式的文摘、書(shū)目索引等來(lái)檢索文獻(xiàn)。它是通過(guò)讀者自己手翻眼看來(lái)進(jìn)行，具有歷史悠久、主動(dòng)靈活、查找方便、成本低等特點(diǎn)，但檢索的速度較慢，費(fèi)時(shí)費(fèi)力且檢全較困難。機(jī)器檢索是指利用電子計(jì)算機(jī)存貯和檢索文獻(xiàn)。它具有檢索速度快、檢索功能完善、輸出檢索結(jié)果方式靈活、不受時(shí)空限制等優(yōu)點(diǎn)，因而深受讀者歡迎。從現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展來(lái)看，機(jī)器檢索無(wú)疑具有廣闊的前景。但從機(jī)器檢索的全過(guò)程看，沒(méi)有手工檢索的基礎(chǔ)，機(jī)器檢索也不可能實(shí)現(xiàn)，如：上機(jī)前分析課題內(nèi)容、選擇數(shù)據(jù)庫(kù)、選定檢索詞、檢索策略和機(jī)器檢索后篩選二次文獻(xiàn)、索取一次文獻(xiàn)等都需要手工檢索來(lái)完成。因此，手工檢索和機(jī)器檢索二者相輔相成，缺一不可。作為全球最大的國(guó)際性學(xué)術(shù)網(wǎng)的Internet，為各國(guó)和科研與教育提供了極其豐富的信息資源和最先進(jìn)的信息交流手段。在Internet上，所有上網(wǎng)的人都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)檢索分布于世界各地的各種信息。圖書(shū)館是Internet上最常見(jiàn)、信息量最大的資源，用戶可以訪問(wèn)國(guó)內(nèi)各高校圖書(shū)館和國(guó)內(nèi)各省、市圖書(shū)館以及國(guó)外各種類型的圖書(shū)館，并可以充分利用它們?yōu)橛脩籼峁┑母鞣N各樣的服務(wù)。除此以外，還可檢索電子期刊和報(bào)紙，檢索數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，查閱期刊目次等。3．文獻(xiàn)檢索的途徑、方法和步驟(1)文獻(xiàn)檢索的途徑檢索文獻(xiàn)是根據(jù)既定的標(biāo)志(標(biāo)識(shí))，從經(jīng)過(guò)分析整理后按一定特征編排組織而成的文獻(xiàn)集合體(文獻(xiàn)檢索工具)中選取文獻(xiàn)。這些標(biāo)志(標(biāo)識(shí))就是我們進(jìn)行文獻(xiàn)檢索的途徑。檢索文獻(xiàn)的途徑主要依據(jù)文獻(xiàn)的外部特征和內(nèi)部特征來(lái)確定。文獻(xiàn)的外部特征有文獻(xiàn)題名、責(zé)任者、出版者、出版地、序號(hào)等；其內(nèi)部特征有所屬學(xué)科及所屬主題等。因此，可根據(jù)文獻(xiàn)的各種特征來(lái)選擇合適的檢索途徑。文獻(xiàn)檢索的主要途徑有：①題名途徑；②分類途徑；③著者途徑；④主題途徑。(2)檢索語(yǔ)言①分類檢索語(yǔ)言(即分類法)分類檢索語(yǔ)言是用分類號(hào)(類目的代號(hào))來(lái)表達(dá)文獻(xiàn)的主題概念，將各種概念按學(xué)科性質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)排列，以分類表作為文獻(xiàn)分類工具的檢索語(yǔ)言。它是一種按知識(shí)門類和學(xué)科體系的邏輯次序，從總到分，從一般到具體，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，層層劃分，逐級(jí)展開(kāi)的分門別類的層累制的類目碼檢索體系。我國(guó)社科方面使用較普遍的分類法有：《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類法》，簡(jiǎn)稱《中圖法》；《中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館分類法》，簡(jiǎn)稱《人大法》；《中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館圖書(shū)分類法》，等等。國(guó)外比較通行的且具有一定權(quán)威性的分類法有《杜威十進(jìn)分類法》(簡(jiǎn)稱DDC)和《國(guó)際十進(jìn)分類法》(簡(jiǎn)稱UDC)。②主題檢索語(yǔ)言(主題法)主題檢索語(yǔ)言是直接借助于自然語(yǔ)言的形式，作為文獻(xiàn)內(nèi)容的標(biāo)識(shí)和檢索依據(jù)的一種以主題字順體系為基本結(jié)構(gòu)的檢索語(yǔ)言。能描述文獻(xiàn)內(nèi)容的名詞術(shù)語(yǔ)最常用的有兩種：一種是規(guī)范的自然語(yǔ)言(如主題詞)，一種是未加規(guī)范的自然語(yǔ)言(如關(guān)鍵詞、自由詞)。(3)文獻(xiàn)檢索的方法檢索文獻(xiàn)的方法雖多種多樣，但基本方法歸納起來(lái)主要有四種，即：追溯法、順查法、倒查法、分段法。(4)文獻(xiàn)檢索的步驟檢索文獻(xiàn)一般要遵循下列步驟：①分析檢索課題分析檢索課題就是要明確檢索課題的目的、類型、范圍等。調(diào)查報(bào)告所需文獻(xiàn)，是要取得具體的文獻(xiàn)，還是要掌握某一地區(qū)或某一個(gè)國(guó)家對(duì)某一個(gè)問(wèn)題發(fā)表過(guò)的文獻(xiàn)；是要查找某一年限內(nèi)對(duì)某一問(wèn)題發(fā)表過(guò)的文章，還是要獲得有關(guān)某一問(wèn)題從有文獻(xiàn)記錄以來(lái)的全部文獻(xiàn)。這些在檢索前必須弄清楚。②確定檢索標(biāo)識(shí)檢索標(biāo)識(shí)是檢索課題包含的、提供查找的某種線索，包括所屬學(xué)科、所屬主題、時(shí)間范圍等。例如：?°改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于需求層次研究的進(jìn)展。?±其檢索的標(biāo)識(shí)是：論文與著作、經(jīng)濟(jì)學(xué)與心理學(xué)、需求層次、改革開(kāi)放以來(lái)。每一個(gè)檢索課題可能包含著一個(gè)或幾個(gè)標(biāo)識(shí)，應(yīng)該選擇主要的、有檢索意義的標(biāo)識(shí)。③選擇檢索工具對(duì)研究課題進(jìn)行分析并選擇檢索標(biāo)識(shí)后，就要考慮選用哪些檢索工具著手進(jìn)行檢索。檢索工具的選擇直接關(guān)系到能否準(zhǔn)確而迅速地查找到所需的文獻(xiàn)。在已明確檢索課題的性質(zhì)及其內(nèi)容范圍的情況下，選擇檢索工具時(shí)要考慮以下幾點(diǎn)：(A)哪些檢索工具可能收錄有這個(gè)主題的文獻(xiàn)；(B)哪些檢索工具選錄的文獻(xiàn)質(zhì)量高；(C)這個(gè)主題的研究成果可能以什么形式發(fā)表。利用檢索工具檢索文獻(xiàn)，在一般情況下，先利用主要的和權(quán)威的檢索工具，后利用一般的檢索工具；先利用現(xiàn)行的檢索刊物，后利用回溯性的專題目錄。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)互相滲透、互相作用，因此在選擇檢索工具時(shí)，既要利用專業(yè)性的文摘、書(shū)目、索引，也要利用綜合性的檢索工具，以免漏檢。常用的檢索工具書(shū)有：目錄(書(shū)目)、文摘、索引、年鑒、資料匯編等。下面簡(jiǎn)要介紹各類檢索工具所適合查找的檢索課題。(A)書(shū)目：主要用于查找各類圖書(shū)、報(bào)刊篇章等。(B)文摘：主要用于查找圖書(shū)、論文提要、最新觀點(diǎn)及學(xué)科研究動(dòng)態(tài)等。(C)索引：主要用于查找論文題目、圖書(shū)篇章、主題資料等。(D)年鑒：主要用于查找各學(xué)科研究動(dòng)態(tài)、時(shí)政大事、統(tǒng)計(jì)資料及圖書(shū)論文篇目等。(E)資料匯編：主要用于查找統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、法規(guī)條約以及教學(xué)、科研的有關(guān)資料等。④選擇檢索方法和檢索途徑在具體進(jìn)行文獻(xiàn)檢索時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同類型的課題和所選擇的檢索工具的實(shí)際情況來(lái)確定檢索方法和檢索途徑。例如：?°中國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式?±這個(gè)課題，在沒(méi)有檢索工具或檢索工具不齊全的情況下，可采用?°追溯法?±，借助于文章作者在文章末所附的參考文獻(xiàn)，逐一跟蹤查找；或采用?°倒查法?±，借助于《中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)》等農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的核心刊物年末所附的索引進(jìn)行查找。這樣，可以在短時(shí)間內(nèi)查找到近年來(lái)?°農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式?±方面的文獻(xiàn)。在檢索工具比較齊全的情況下，可利用計(jì)算機(jī)檢索，借助于《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤(pán)版)》，選擇主題途徑(關(guān)鍵詞)查找所需文獻(xiàn)；也可利用圖書(shū)館的分類目錄，選擇分類途徑，查找所需文獻(xiàn)。⑤根據(jù)文獻(xiàn)線索，找出原始文獻(xiàn)利用各種查找方法，通過(guò)不同的檢索工具，就能查找到所需文獻(xiàn)的線索，然后按照有關(guān)檢索工具指出的文獻(xiàn)出處，查找出原始文獻(xiàn)。(注：以上部分資料引自譚乃立：《經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)檢索與利用》，1999年中國(guó)鐵道出版社)(二)實(shí)地調(diào)查中的假設(shè)1．所謂假設(shè)，乃是對(duì)現(xiàn)象的一種理性認(rèn)知方法。主要用于調(diào)查實(shí)施之前對(duì)事物現(xiàn)象之間的相互聯(lián)系做出判斷性設(shè)想。它是調(diào)查研究中不可或缺的一種科學(xué)思維方法。實(shí)地調(diào)查有別于文獻(xiàn)調(diào)查，調(diào)查前必須先確定研究目標(biāo)并加以清楚明白的陳述，才有助于圍繞主題去收集資料，以提高效率、減少諸多浪費(fèi)。在調(diào)查全過(guò)程中，研究假設(shè)是為制定調(diào)查問(wèn)卷、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和理論分析作鋪墊的。例如，要對(duì)應(yīng)用型研究課題《優(yōu)勢(shì)企業(yè)緣何不能增收》展開(kāi)調(diào)研，首先便要將這個(gè)籠統(tǒng)的、抽象的問(wèn)題設(shè)想出相關(guān)具體內(nèi)容：即優(yōu)勢(shì)企業(yè)不能增收，可能與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)，與產(chǎn)品附加值有關(guān)，與企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略有關(guān)，或與企業(yè)管理水平等等有關(guān)。盡量把這個(gè)寬泛的問(wèn)題化泛為專，分解成許多小點(diǎn)及更小點(diǎn)，才會(huì)使我們的調(diào)查目標(biāo)明確、重點(diǎn)突顯。2．假設(shè)操作化假設(shè)研究一般使用變量。變量是概念的另一種類型，即通過(guò)對(duì)概念的定義和界說(shuō)轉(zhuǎn)換而來(lái)。假設(shè)操作化便是使概念轉(zhuǎn)化為一個(gè)變量形式。如上例中對(duì)于嚴(yán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)緣何不能增收?±初步分解為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品附加值、營(yíng)銷戰(zhàn)略等等，但還不夠。我們還必須進(jìn)行一番排列篩選，認(rèn)清我們目前的主要矛盾，并確定調(diào)查重點(diǎn)，然后將其轉(zhuǎn)化為一個(gè)變量形式。比如把調(diào)查目標(biāo)鎖定為?°產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力?±，則：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力=品質(zhì)+價(jià)格+品種+造型設(shè)計(jì)+色彩選擇。這樣，問(wèn)卷設(shè)計(jì)便可根據(jù)這些指標(biāo)進(jìn)行具體操作，設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)能使被調(diào)查者容易回答的具體問(wèn)題。所以，實(shí)地調(diào)查中的假設(shè)是將抽象的概念轉(zhuǎn)化為一個(gè)變量形式，將籠統(tǒng)的概念變成一個(gè)個(gè)具體可測(cè)的指標(biāo)，為確立調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷服務(wù)的。3．假設(shè)的要求(1)科學(xué)性在實(shí)地調(diào)查中，往往會(huì)因問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)題不全、概念抽象、問(wèn)題含糊等錯(cuò)誤而影響調(diào)查效果。其實(shí)，這些情況大多是假設(shè)不當(dāng)所造成的。因此，要使調(diào)查獲得全面真實(shí)的資訊，又便利實(shí)際操作，關(guān)鍵就任于調(diào)查前的假設(shè)必須做到準(zhǔn)確、完整、簡(jiǎn)明，要能充分揭示概念的內(nèi)涵和外延，為確立調(diào)研目標(biāo)做出預(yù)選。(2)前瞻性前瞻就是要在觀點(diǎn)方法上超前創(chuàng)新。在信息與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)組織之間的差異主要表現(xiàn)在對(duì)信息知識(shí)收集、應(yīng)用、制作以及傳播能力上的差異。能否運(yùn)用知識(shí)、智力、信息去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，大膽假設(shè)，深入研究，開(kāi)拓市場(chǎng)，已成為企業(yè)組織能否繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。所以，調(diào)查假設(shè)要?jiǎng)?chuàng)新，一是積極參與實(shí)踐，從以往的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出新的知識(shí)；二是不斷學(xué)習(xí)理論，從現(xiàn)有的理論中引申出新的認(rèn)識(shí)；三是運(yùn)用創(chuàng)新思維，大膽預(yù)測(cè)出事物發(fā)展的可能性。第四節(jié)調(diào)查報(bào)告的格式及寫(xiě)作調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作目的、類型不同，讀者對(duì)象有異，其寫(xiě)作格式和要求應(yīng)有所區(qū)別。一般說(shuō)來(lái)，其結(jié)構(gòu)可分為：標(biāo)題、前言、正文、結(jié)尾。一、標(biāo)題調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題一般有兩種：一是公文式標(biāo)題，由調(diào)查對(duì)象+調(diào)查內(nèi)容+文種組成。如《1998年度國(guó)產(chǎn)小汽車在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)地位的調(diào)查》；二是文章式標(biāo)題。題目根據(jù)行文需要或者文章的主旨擬定，力求新穎、準(zhǔn)確。如《湖南電信何以成為?°中部黑馬?±》、《虛假?gòu)V告何時(shí)休》。另外，有些調(diào)查報(bào)告也分正題和副題，如《改革帶來(lái)的?°廣播熱?±?a?a關(guān)于地方專業(yè)廣播電臺(tái)收聽(tīng)率的調(diào)查》。不論采用何種形式，標(biāo)題的概寫(xiě)既要鮮明、醒目，揭示調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容，又要反映出文章的特色。二、前言前言部分簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查目的、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查范圍以及所要研究和報(bào)告的主要內(nèi)容等。這部分是調(diào)查報(bào)告的開(kāi)頭，簡(jiǎn)要地介紹基本情況或提出問(wèn)題，所以一般沒(méi)有固定格式，寫(xiě)法比較靈活，可以采用概括式、提問(wèn)式、議論式等。如《創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的永恒主題——新疆屯河集團(tuán)調(diào)查》的前言：新疆屯河集團(tuán)有限責(zé)任公司位于昌吉市的頭屯河畔，其前身創(chuàng)建于1983年，是生產(chǎn)普通水泥的集體小廠。經(jīng)過(guò)16年的艱苦創(chuàng)業(yè)，屯河集團(tuán)如今已成為擁有22家經(jīng)濟(jì)實(shí)體，總資產(chǎn)達(dá)2l億元，員工5800人，國(guó)有控股的跨地區(qū)，跨行業(yè)、跨所有制經(jīng)營(yíng)的大型現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。新疆屯河集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)概括起來(lái)就是：抓住機(jī)遇，擴(kuò)大規(guī)模，不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新，走持續(xù)快速健康發(fā)展之路。三、正文正文是全文的主干，占全文三分之二以上的篇幅，它要求在內(nèi)容上事實(shí)確鑿，邏輯嚴(yán)密，觀點(diǎn)鮮明；在結(jié)構(gòu)上條理分明，層次清晰。正文結(jié)構(gòu)常見(jiàn)的有縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)三種。(一)縱式結(jié)構(gòu)按事件發(fā)展的先后順序組織材料，安排內(nèi)容。要注意將事物的發(fā)展過(guò)程大致分為幾個(gè)階段，逐段敘述和交待，以使文章層次清楚。同時(shí)對(duì)重點(diǎn)部分通過(guò)典型事例的介紹予以突出，并進(jìn)行分析、綜合。這種方法多適用于一事一議的調(diào)查報(bào)告。如《關(guān)于黑龍江銷售假化肥的調(diào)查》，文章從農(nóng)民發(fā)現(xiàn)假化肥寫(xiě)起，接著寫(xiě)引起有關(guān)部門的重視，進(jìn)而追索生產(chǎn)假化肥之源頭，最后論述這一事件的嚴(yán)重后果和處理結(jié)果，告誡農(nóng)資經(jīng)銷商，開(kāi)放市場(chǎng)也要遵紀(jì)守法。(二)橫式結(jié)構(gòu)是按從材料研究中總結(jié)出的結(jié)論，將對(duì)象從不同角度、不同側(cè)面分幾個(gè)部分論述，各部分相對(duì)獨(dú)立而又為文章主旨服務(wù)，多用小標(biāo)題標(biāo)示。如《湖南電信何以成為“中部黑馬”》從“決策”、“改革”、“服務(wù)”三個(gè)側(cè)面，論述湖南電信取得成就的原因。(三)縱橫式結(jié)構(gòu)兼有縱式和橫式的特點(diǎn)，適用于內(nèi)容豐富、涉及面較廣的調(diào)查報(bào)告。如《創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的永恒主題?a?a新疆屯河集團(tuán)調(diào)查》，正文分三部分，第一部分?°建立現(xiàn)代企業(yè)制度?±用縱式結(jié)構(gòu)，按時(shí)間順序介紹屯河集團(tuán)現(xiàn)代企業(yè)制度由建立到完備的過(guò)程。第二部分?°改革用人制度，加快技術(shù)創(chuàng)新?±用橫式結(jié)構(gòu)，論述對(duì)人才的報(bào)酬體系、用人機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制的全面改革，發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性。第三部分?°生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品，加強(qiáng)協(xié)作聯(lián)合?±又用縱式結(jié)構(gòu)，按時(shí)間順序介紹屯河集團(tuán)逐步開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的過(guò)程。四、結(jié)尾結(jié)尾部分的形式也多種多樣，大體有三種：一是結(jié)論式結(jié)尾，即對(duì)調(diào)查對(duì)象做出判斷，并從理論角度進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述；二是建議式結(jié)尾，即在做出判斷的基礎(chǔ)上提出意見(jiàn)建議；三是補(bǔ)充式結(jié)尾，即補(bǔ)充交代有關(guān)問(wèn)題，使內(nèi)容更加周全，主題更為完善。不管哪種結(jié)尾，都必須做到干凈利落，不可畫(huà)蛇添足。第五節(jié)調(diào)查報(bào)告結(jié)論的評(píng)估一、調(diào)查報(bào)告結(jié)論評(píng)估的概念調(diào)查研究的成果是報(bào)告結(jié)論。其結(jié)論的可靠性程度，其成果的學(xué)術(shù)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值如何，必須進(jìn)行評(píng)估。調(diào)查研究的過(guò)程是一個(gè)知識(shí)和智能的運(yùn)用與創(chuàng)新過(guò)程，它必須遵循科學(xué)的程序。因此，調(diào)查報(bào)告結(jié)論的評(píng)估，就是運(yùn)用調(diào)查研究的原理，遵循調(diào)查研究的科學(xué)程序和一般的邏輯和方法，對(duì)已經(jīng)取得的調(diào)查研究成果進(jìn)行檢驗(yàn)，判斷其可靠程度和可推論范圍，即對(duì)其學(xué)術(shù)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值做出科學(xué)評(píng)估。二、評(píng)估的基本內(nèi)容從前面有關(guān)調(diào)查研究的程序已知，調(diào)查報(bào)告的結(jié)論不是憑空產(chǎn)生的，而是通過(guò)確立選題、研究假設(shè)、操作具體化和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查之后，再經(jīng)過(guò)分析推理獲得的。整個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)嚴(yán)密的邏輯程序。因此，對(duì)調(diào)查報(bào)告結(jié)論的評(píng)估，也就是對(duì)這一邏輯程序中所涉及的各項(xiàng)要素和指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)檢測(cè)。概括地說(shuō)，它包括下面幾方面的內(nèi)容或基本程序：（一）首先是對(duì)資料所做的分析與描述的可靠程度進(jìn)行檢測(cè)，即對(duì)統(tǒng)計(jì)分析和理論分析與結(jié)論一致性的評(píng)價(jià)；對(duì)統(tǒng)計(jì)說(shuō)明與理論闡釋準(zhǔn)確性的評(píng)價(jià)；對(duì)各種分析方法科學(xué)性的評(píng)估。（二）其次是對(duì)操作化過(guò)程所包含的各個(gè)要素進(jìn)行檢測(cè)。例如，收集的資料及其方法是否符合研究的需要；抽樣方法與樣本規(guī)模是否合理；分析單位是否準(zhǔn)確；設(shè)立的變量是否可靠；對(duì)整個(gè)研究過(guò)程的設(shè)計(jì)是否科學(xué)等等。（三）再次是對(duì)研究假設(shè)合理性的評(píng)估。其中又包括對(duì)研究課題與調(diào)查的具體問(wèn)題之間聯(lián)系的有效性、調(diào)查的具體問(wèn)題與操作化指標(biāo)之間的合理性的評(píng)估。（四）最后是對(duì)選題的正確性、價(jià)值性的評(píng)估，即對(duì)研究課題的總體評(píng)估，對(duì)課題的理論價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值的評(píng)估。三、評(píng)估的要素（一）有效性作為實(shí)用性文體的調(diào)查報(bào)告，其寫(xiě)作目的，或者通過(guò)對(duì)客觀事物的因果關(guān)系進(jìn)行說(shuō)明、解釋，進(jìn)而構(gòu)建新的理論；或者通過(guò)對(duì)調(diào)查對(duì)象的狀況、過(guò)程和特征進(jìn)行準(zhǔn)確描述，以檢驗(yàn)已有理論或政策，進(jìn)而用這種理論或政策來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作，等等。所以，評(píng)估調(diào)查報(bào)告結(jié)論的有效性，實(shí)質(zhì)乃是檢驗(yàn)課題研究的目的性和有用性。如果結(jié)論偏離了目的，調(diào)查便是無(wú)的放矢；如果結(jié)論不能用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，調(diào)查便失去了意義。（二）可信性調(diào)查報(bào)告是用來(lái)進(jìn)行傳播溝通的，無(wú)論是反映情況還是揭露問(wèn)題，無(wú)論是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)還是闡述理論，作者的寫(xiě)作目的就在于能讓讀者認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。而要取信于讀者，就必須做到真實(shí)。這種真實(shí)既表現(xiàn)在材料的準(zhǔn)確可靠，分析的科學(xué)無(wú)誤，又要求觀點(diǎn)從材料中引出，達(dá)到觀點(diǎn)與材料的高度統(tǒng)一。（三）客觀性調(diào)查報(bào)告結(jié)論的客觀性關(guān)系到報(bào)告的科學(xué)價(jià)值。這種客觀性主要反映在信息資料描述的全面性。如前所述，沒(méi)有大量的事實(shí)，就難以導(dǎo)出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，或很難引出正確的結(jié)論。報(bào)告結(jié)論是否具有客觀性，就要用所得結(jié)論去檢驗(yàn)相關(guān)事實(shí)。如果結(jié)論解釋的事實(shí)越多，則結(jié)論的輻射力和穿透力就愈強(qiáng)，其理論價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值也就越高。第六節(jié)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作應(yīng)注意的事項(xiàng)一、深入調(diào)查研究，占有豐富的材料深入實(shí)際進(jìn)行周密調(diào)查獲取豐富的材料，是調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的起點(diǎn)和先決條件，只有掌握了充分的事實(shí)材料，才能做出正確的結(jié)論，否則調(diào)查報(bào)告就成了無(wú)源之水。應(yīng)注意的事項(xiàng)是：（一）充分準(zhǔn)備，提高調(diào)查效率。（二）深人實(shí)際，掌握第一手材料。（三）運(yùn)用科學(xué)方法和手段，獲取全面真實(shí)典型的材料。二、精心分析研究，揭示本質(zhì)規(guī)律調(diào)查報(bào)告的結(jié)論是由分析研究直接得出的。分析是否正確關(guān)系到整個(gè)調(diào)查的成敗。精心分析研究，就必須注意運(yùn)用正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法對(duì)材料進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真研究，透過(guò)現(xiàn)象看清事物的本質(zhì)，找到事物內(nèi)在的聯(lián)系，從而引出正確的結(jié)論；就必須注意分析與綜合相結(jié)合，定性分析與定量分析相結(jié)合，動(dòng)態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合，歷史分析與現(xiàn)實(shí)分析相結(jié)合，