企業(yè)中層管理人員綜合技能培訓(xùn)企業(yè)中層干部在勞動(dòng)密集型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是承上啟下的脊梁,其綜合管理能力直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展。在中美貿(mào)易戰(zhàn)帶來(lái)的金融危機(jī)與復(fù)雜的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)環(huán)境下,中國(guó)國(guó)內(nèi)眾多的勞動(dòng)密集型企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn),對(duì)中層干部的綜合管理能力提出更高的要求。企業(yè)要正確認(rèn)知中層管理干部角色定位和存在的不足,內(nèi)外結(jié)合,從機(jī)制、氛圍、干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流上形成系統(tǒng)的舉措,打造一支高素質(zhì)高能力的中層干部隊(duì)伍,提升中層干部隊(duì)伍的能力,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化。課程背景：國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)日益復(fù)雜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的壓力越來(lái)越大，而企業(yè)管理人員的下屬卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績(jī)效表現(xiàn)差、團(tuán)隊(duì)成員不能形成合力。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)管理人員是否正在面對(duì)以下挑戰(zhàn)：?如何明確掌握自己的角色、職責(zé)以及組織對(duì)自己的期待？?需要管理的人與事蜂擁而至，應(yīng)如何運(yùn)用自己的時(shí)間進(jìn)行有效的處理與跟蹤？要如何與團(tuán)隊(duì)成員建立信任及樹(shù)立自己的領(lǐng)導(dǎo)形象，成功變身為一位有績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)者？要如何有效檢查及了解團(tuán)隊(duì)成員的狀況，做到知人善任、有效發(fā)展、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的達(dá)成？要如何與團(tuán)隊(duì)成員高效地溝通并激發(fā)他們的動(dòng)力？課程收益：■快速且有效地在管理職位上達(dá)到期望的績(jī)效與成果■學(xué)習(xí)如何建立自己的領(lǐng)導(dǎo)力品牌、引領(lǐng)自己邁向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者之路學(xué)習(xí)如何高效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通、了解他們并激發(fā)他們的動(dòng)力學(xué)習(xí)如何高效地檢查、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，改善他們的行為并提升績(jī)效學(xué)習(xí)如何將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解為每個(gè)隊(duì)員的責(zé)任，并確保大家朝同一方向努力現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的具體困難或挑戰(zhàn)課程形式：在培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員通過(guò)以下形式充分將所學(xué)的工具和方法落地：案例研討，以大量實(shí)際案例分析進(jìn)行“仿真式”學(xué)習(xí)小組活動(dòng)，以學(xué)習(xí)小組的形式進(jìn)行“工作坊”式分享情境模擬，與學(xué)員角色扮演，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“演練場(chǎng)”式互動(dòng)心得分享，以“分享墻”形式隨時(shí)記錄心得收獲課程結(jié)構(gòu)：第一模塊：影響他人第二模塊：目標(biāo)管理第三模塊：檢查輔導(dǎo)第四模塊：激發(fā)動(dòng)力第五模塊：識(shí)人識(shí)己需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層授課對(duì)象：新晉管理者及從技術(shù)走向管理的管理者管理者需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天課程大綱第一講：影響他人問(wèn)題：你是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？下屬是你的執(zhí)行者還是追隨者？案例分享講解：管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別二、管理和領(lǐng)導(dǎo)力的平衡小組討論：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者前后的想法與做法的差異點(diǎn)評(píng)與講解：從個(gè)人貢獻(xiàn)者到管理他人時(shí)所面臨的變化與挑戰(zhàn)案例討論：中層管理者常見(jiàn)的角色認(rèn)知錯(cuò)誤時(shí)間比例尺：中層管理者每天的時(shí)間都花在哪些事情上？工具：管理與領(lǐng)導(dǎo)力的四象限劃分三、解讀領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的能力領(lǐng)導(dǎo)力是一種關(guān)系，這種關(guān)系存在于領(lǐng)導(dǎo)者和他的追隨者之間領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)你說(shuō)了什么做了什么表現(xiàn)出來(lái)的四、提升中國(guó)員工最愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)必須具備的特質(zhì)五、領(lǐng)導(dǎo)力提升的落地方法案例分享講解：什么是關(guān)鍵事件，如何抓住關(guān)鍵事件提升領(lǐng)導(dǎo)力案例分析練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃第二講：目標(biāo)管理

Listen?傾聽(tīng)I(yíng)d亡ntify：Listen?傾聽(tīng)I(yíng)d亡ntify：識(shí)別問(wèn)題一、你的目標(biāo)夠聰明嗎？圖解：制定目標(biāo)的SMART法則二目標(biāo)分解的工具案例分享三、為目標(biāo)制定計(jì)劃案例分享甘特圖計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法1?缺乏承諾2?缺乏主動(dòng)權(quán)3?缺乏責(zé)權(quán)利的平衡對(duì)等4?沒(méi)有計(jì)劃五、可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與挑戰(zhàn)性目標(biāo)案例分析六、讓目標(biāo)具有激勵(lì)性的多個(gè)方法練習(xí)：根據(jù)工作的實(shí)際目標(biāo)進(jìn)行練習(xí)第三講：檢查輔導(dǎo)一、下屬渴望在檢查過(guò)程你給他的四種感覺(jué)1?被重視2?被賞識(shí)3?被理解4?被支持視頻分享二表?yè)P(yáng)與批評(píng)的技巧視頻分享問(wèn)題：如何讓表?yè)P(yáng)更有效，批評(píng)更讓人接受？工具:STAR,STAR/AR三、問(wèn)題：面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，你為什么不敢說(shuō)、不愿說(shuō)、不想說(shuō)？視頻分享1?如何做一個(gè)善于傾聽(tīng)的領(lǐng)導(dǎo)？講解及練習(xí)：聽(tīng)的技巧、問(wèn)題：下屬不能完成目標(biāo)的根本原因是什么？列出能力、意愿、環(huán)境三個(gè)維度給各維度打分列出打分依據(jù)找到目標(biāo)不能完成的根本原因五、善于提問(wèn)的教練式領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題：你喜歡做選擇題還是填空題？講解及練習(xí)：如何啟發(fā)下屬思考并作出行動(dòng)承諾六、測(cè)試檢查的結(jié)果約定下次檢查的時(shí)間約定下次檢查要看到的成果雙方簽字確認(rèn)（承諾式管理）第四講：激發(fā)動(dòng)力一、激勵(lì)方式的十種方法（詳解其中三種）競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)案例：為隊(duì)員設(shè)置PK對(duì)象承諾激勵(lì)案例：為團(tuán)隊(duì)舉行誓師大會(huì)成就激勵(lì)案例：精心設(shè)計(jì)的一起慶祝儀式二、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣案例：某公司的離職調(diào)查2?分析：XY理論的選擇問(wèn)題：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大？3?公平理論（亞當(dāng)斯）圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來(lái)的舉例：為什么小李成了“混”一族三、積極心理學(xué)的激勵(lì)工具1?積極情緒2?投入感3?人際關(guān)系4?意義成就感激勵(lì)的重要行為：一起慶祝小組練習(xí)：不花錢(qián)的激勵(lì)方法第五講：識(shí)人識(shí)己一、真正團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特質(zhì)1.角色扮演游戲?qū)耄?）龍舟隊(duì)2）旅行團(tuán)3）談判小組4）乘坐同一航班的乘客5）項(xiàng)目組小組討論：以上團(tuán)隊(duì)哪個(gè)是真正的團(tuán)隊(duì)？點(diǎn)評(píng)與講解：真正團(tuán)隊(duì)的各個(gè)特征1.智多星監(jiān)督者外交家協(xié)調(diào)者凝聚者推進(jìn)者實(shí)干者P宀圣主完美者案例分析小組討論：每種角色的優(yōu)勢(shì)與不足點(diǎn)評(píng)與講解：每種角色的優(yōu)勢(shì)與不足三、認(rèn)識(shí)自己自我測(cè)評(píng)：你的強(qiáng)角色與弱角色測(cè)