第頁(yè)服務(wù)承諾書(shū)模板集合9篇服務(wù)承諾書(shū)篇1

（1）我公司對(duì)所供應(yīng)的儀器至少供應(yīng)3年免費(fèi)保修服務(wù)、終身修理服務(wù)。我公司在收到用戶(hù)單位報(bào)障后2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)并解除故障。我公司如在接到用戶(hù)的修理通知后未能按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的，延誤一次順延免費(fèi)保修時(shí)間三個(gè)月。免費(fèi)保修期外所需更換的零部件按成本價(jià)收取費(fèi)用。

（2）設(shè)備在安裝調(diào)試并通過(guò)最終驗(yàn)收合格后進(jìn)入免費(fèi)保修期，驗(yàn)收不合格設(shè)備一律退回。

（3）設(shè)備到貨安裝后，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的運(yùn)用和維護(hù)培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)完成后，需集中設(shè)備運(yùn)用者到指定地點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)高級(jí)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于3天/110人。

（4）其它服務(wù)承諾：本設(shè)備送達(dá)用戶(hù)后，依據(jù)用戶(hù)的時(shí)間要求派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)免費(fèi)安裝、調(diào)試。

投標(biāo)人按要求應(yīng)具體說(shuō)明售后服務(wù)保證內(nèi)容，出現(xiàn)故障響應(yīng)時(shí)間及售后服務(wù)人員狀況（特殊是售后服務(wù)技術(shù)人員簡(jiǎn)歷介紹），并填寫(xiě)下表：

投標(biāo)人（公章）：甘肅紫光智能交通與限制技術(shù)有限公司

法定代表人或法人授權(quán)代表（簽字）：

日期：20xx年4月13日

服務(wù)承諾書(shū)篇2

崗位名稱(chēng)：民意收集崗

承諾事項(xiàng)及目標(biāo)：

1、親密聯(lián)系群眾，留意聽(tīng)取群眾的看法、建議和呼聲。剛好向黨總支(支部)報(bào)告居民中的突發(fā)事務(wù)，幫助協(xié)調(diào)解決群眾工作、生活中的難題，維護(hù)群眾的正值權(quán)益。

2、對(duì)群眾反映合乎政策原則要求的看法和建議，除剛好向黨組織反映外，還要主動(dòng)做好對(duì)群眾的說(shuō)明宣揚(yáng)工作;

3、對(duì)于群眾反映的不合乎黨性原則和政策要求的，要做好群眾的勸服教化工作。

實(shí)行措施：

1、黨員要親自深化到群眾家中，聽(tīng)取群眾的看法、建議和呼聲，并剛好反饋到黨支部社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書(shū)社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書(shū)。

2、設(shè)立民意收集箱，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。

3、對(duì)群眾反映合乎政策原則要求的看法和建議，除剛好向黨組織反映外，還要主動(dòng)做好對(duì)群眾的說(shuō)明宣揚(yáng)工作社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書(shū)文章社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書(shū)。

服務(wù)承諾書(shū)篇3

致：

我方在此承諾，假如我方在項(xiàng)目中標(biāo)，則承諾如下：

1.在施工過(guò)程中，主動(dòng)協(xié)調(diào)好與施工現(xiàn)場(chǎng)周邊鄉(xiāng)、村、組以及群眾的關(guān)系，為此而發(fā)生的一切費(fèi)用由我方擔(dān)當(dāng);

2.在施工過(guò)程中，保證平安文明施工。

平安文明施工有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，建立嚴(yán)格的檢查制度，做到日干日清，實(shí)行先進(jìn)的施工管理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，把平安文明施工落到實(shí)處。

(1)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有總平面布置圖及平安、質(zhì)量宣揚(yáng)板。

(2)按施工平面布置圖堆放材料，材料保管有制度有措施，做到現(xiàn)場(chǎng)材料保管成堆、成垛、不積水、防雨、通風(fēng)良好。

(3)現(xiàn)場(chǎng)辦公室整齊、上墻圖表齊全、起到指導(dǎo)施工的作用。

(4)特種作業(yè)人員必需持證上崗。

(5)施工現(xiàn)場(chǎng)保持順暢的道路，以便于業(yè)主方、監(jiān)理及管理人員的檢查監(jiān)督。

(6)全部臨時(shí)用電線(xiàn)路按規(guī)范要求敷設(shè)。

設(shè)備實(shí)行“一機(jī)、一閘、一箱”非電工一律不得動(dòng)用電氣設(shè)施。

(7)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員必需戴好平安帽，禁止不帶平安帽就進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

(8)施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙，未經(jīng)批準(zhǔn)不得動(dòng)火，做好防火工作。

(9)每月開(kāi)展一次文明施工檢查，對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在提高環(huán)境工作意識(shí)基礎(chǔ)上加強(qiáng)環(huán)境愛(ài)護(hù)工作，生活垃圾及建筑垃圾分開(kāi)堆放、清理。

3.在施工過(guò)程中，如接到甲方的合理支配或建議，我方必快速回應(yīng)，主動(dòng)協(xié)作，快速有效的滿(mǎn)意甲方的要求。

投標(biāo)人：(蓋章)

法定代表人或授權(quán)托付人：(簽字或蓋章)

20xx年12月2日

服務(wù)承諾書(shū)篇4

我公司（）為開(kāi)發(fā)（）項(xiàng)目，急需資金，特故托付武漢市義信誠(chéng)投資詢(xún)問(wèn)有限公司，代表人：（下稱(chēng)：貴引資人）為我公司引進(jìn)人民幣大寫(xiě)：（拾億）元，小寫(xiě)：￥（1010000000.00）元的融資金額，資金進(jìn)入方式以土地、項(xiàng)目抵押或者我公司與資方合作開(kāi)發(fā)形式等都等同視為融資金額，依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法其次十三條424、428條規(guī)定，我公司及全體股東現(xiàn)已同意法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法人責(zé)任簽署此承諾書(shū)：

一、一次性平臺(tái)中介費(fèi)（）%，（即中介服務(wù)費(fèi)總額＝（10）億元X（1）%，最終以實(shí)際融資金額總額為準(zhǔn)計(jì)算，一次性結(jié)清），為引資人服務(wù)費(fèi)用。所引首筆資金到達(dá)我公司約定所設(shè)賬戶(hù)之日起3日內(nèi)或以合作開(kāi)發(fā)形式與資方簽定合作開(kāi)發(fā)正式協(xié)議3日內(nèi)，我公司承諾按與資方簽訂的合同總金額計(jì)算的中介費(fèi)用以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬匯款的方式支付。貴引資人收取該筆引資服務(wù)費(fèi)時(shí)不需辦理任何收款憑證，引資中介服務(wù)費(fèi)的稅金由我公司依法繳納，若有涉及稅金的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，均由我公司擔(dān)當(dāng)，引資人的中介服務(wù)費(fèi)詳細(xì)按下方式分流支付:

引資居間服務(wù)費(fèi)分流表

二、所引資金到達(dá)我公司指定接款賬戶(hù)后，我公司若惡意躲避或有意拖延支付中介服務(wù)費(fèi)用，我公司愿接受下列處治，并放棄一切抗辯權(quán)利：

1.貴引資人可憑此承諾書(shū)依法凍結(jié)我公司的銀行賬戶(hù)。

2.本承諾書(shū)自動(dòng)轉(zhuǎn)為我公司欠貴引資人中介服務(wù)費(fèi)的欠條。

3.追回應(yīng)兌現(xiàn)的服務(wù)費(fèi)并按該費(fèi)用總額加收每天千分三的滯納金。

4.按引資中介服務(wù)費(fèi)的二倍收取罰金。

5.追索期間的所產(chǎn)生的一切費(fèi)用（含律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、公證費(fèi)、違約金、罰金、差旅費(fèi)等）均由我公司擔(dān)當(dāng)。

三.依據(jù)合同法等法律法規(guī)規(guī)定，在此項(xiàng)業(yè)務(wù)執(zhí)行中，若資方與我公司發(fā)生糾

紛包括但不限于資金運(yùn)用期間或資金運(yùn)用期滿(mǎn)產(chǎn)生糾紛，引資人不用擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任，我公司愿擔(dān)當(dāng)一切后果。

四．本承諾書(shū)為不行撤銷(xiāo)的、不行更改的無(wú)條件保證兌現(xiàn)的居間服務(wù)費(fèi)支付憑證，與我公司其它承諾不相抵觸、獨(dú)立執(zhí)行，不受企業(yè)改制、更名或者更換法定代表人而影響，具有永久法律效力。

五．本承諾書(shū)壹式貳頁(yè)，我公司法定代理人和引資人均需簽字、蓋章，（本承諾書(shū)自被引資金到達(dá)本公司指定賬戶(hù)后生效）。

六.融資不勝利，本公司對(duì)引資人不擔(dān)當(dāng)任何開(kāi)支和費(fèi)用。

特此承諾

承諾企業(yè)法定全稱(chēng)：（）

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：（）

法定代表人身份證號(hào)碼：（）

法定代表人簽字、押?。海ǎ?/p>

法定代表人電話(huà)：（）

引資人簽字、押?。海ǎ?/p>

引資人身份證號(hào)碼：（）

承諾日期：20xx年01月10日

服務(wù)承諾書(shū)篇5

依據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為FZBYZ2007007的長(zhǎng)樂(lè)市直單位、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議選購(gòu) 項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品書(shū)目、運(yùn)用說(shuō)明書(shū)、合格證及運(yùn)用指南);

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)選購(gòu) 中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂選購(gòu) 合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)供應(yīng)貨物并安裝。而且供應(yīng)的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的運(yùn)用操作和簡(jiǎn)潔維護(hù)，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。

3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，供應(yīng)上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并供應(yīng)終身技術(shù)服務(wù)支持，和修理。在設(shè)備運(yùn)用期間的耗材均按市場(chǎng)最實(shí)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特別狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將供應(yīng)備用設(shè)備給客戶(hù)免費(fèi)運(yùn)用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常運(yùn)用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最實(shí)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所供應(yīng)的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應(yīng)替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：

日期：20xx年2月10日

服務(wù)承諾書(shū)篇6

試驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教化行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)師表形象，揚(yáng)教化新風(fēng)，特作出如下承諾：

1、仔細(xì)實(shí)行素養(yǎng)教化基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教化方針。

2、學(xué)校風(fēng)氣主動(dòng)向上，教化教學(xué)秩序井然，有良好的教書(shū)育人環(huán)境;沒(méi)有因教化或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。

3、老師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，仔細(xì)做好教化教學(xué)工作。

4。老師關(guān)切每個(gè)學(xué)生，敬重學(xué)生人格，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生行為。

5、老師敬重學(xué)生家長(zhǎng)，堅(jiān)持廉潔從教。

6，嚴(yán)格根據(jù)有權(quán)部門(mén)行文規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);運(yùn)用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。

7、加強(qiáng)考試管理，嚴(yán)格考試紀(jì)律，確保考風(fēng)考紀(jì)良好。

8。加強(qiáng)招生管理，嚴(yán)格根據(jù)政策規(guī)定招生。

以上承諾，請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)和市民監(jiān)督。如有看法和建議，請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系。

********中學(xué)

校長(zhǎng)簽字：

老師簽字：

年月日

服務(wù)承諾書(shū)篇7

致：_________(招標(biāo)單位)

如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

一、養(yǎng)護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾

為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項(xiàng)目的工程建設(shè)及養(yǎng)護(hù)管理工作，我公司對(duì)養(yǎng)護(hù)期內(nèi)工作慎重做出以下承諾：

a、平安施工服務(wù)承諾：

(一)、平安施工管理

本工程平安目標(biāo)是死亡重傷率為0，無(wú)塌坍、無(wú)火災(zāi)、無(wú)重大交通、無(wú)中毒事故?，F(xiàn)場(chǎng)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，專(zhuān)職平安主任負(fù)責(zé)平安管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行平安施工規(guī)程和履行平安措施。不影響施工現(xiàn)場(chǎng)四周學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。

(1)平安管理制度

1)、平安生產(chǎn)責(zé)任制

建立、健全各級(jí)各部門(mén)的平安生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)要有明確的平安指標(biāo)和包括獎(jiǎng)懲方法在內(nèi)的保證措施。設(shè)立專(zhuān)職安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行平安規(guī)則。

2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項(xiàng)目部和班組的三級(jí)教化;

工人變換工種，須進(jìn)行新工程的平安技術(shù)教化;工人應(yīng)駕馭本工種操作技能，熟識(shí)本工程平安技術(shù)操作規(guī)程;仔細(xì)建立"職工勞動(dòng)愛(ài)護(hù)記錄卡"，剛好做好記錄。

3)、施工組織設(shè)計(jì)

施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)有針對(duì)性的平安技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。

4)、分部分項(xiàng)工程平安技術(shù)交底

進(jìn)行全面的針對(duì)性的平安技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續(xù)。分管項(xiàng)目工長(zhǎng)既負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)交底，又負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的平安交底。

5)、特種作業(yè)持證上崗

特種作業(yè)人員必需經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必需按期復(fù)審，不得超期運(yùn)用，名冊(cè)齊全。

6)、平安檢查

必需建立定期平安檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)部位、危急崗位。平安檢查有記錄。對(duì)查出的隱患應(yīng)剛好整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。

7)、班組"三上崗、一講評(píng)"活動(dòng)

班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的"三上崗"和每周一次的"一講評(píng)"的平安活動(dòng)。對(duì)班組的平安活動(dòng)，要有考核措施。

8)、工傷事故處理

建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告，仔細(xì)做好"三不放過(guò)"的工作。

9)、"五牌一圖"與平安標(biāo)牌施工現(xiàn)場(chǎng)必需有"五牌一圖"：

即①施工單位及工地名稱(chēng)牌;

②平安生產(chǎn)六大紀(jì)律宣揚(yáng)牌;

③防火須知牌;

④平安無(wú)重大事故計(jì)數(shù)牌;

⑤工地主要管理人員名單牌;

⑥施工總平面圖。圖牌應(yīng)規(guī)格統(tǒng)一，字跡端正，表示明確。

施工工地必需有平安生產(chǎn)宣揚(yáng)牌。在主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危急區(qū)、主要區(qū)通道口都必需掛有平安宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)或平安警告牌。

(2)平安愛(ài)護(hù)措施

1)、平安帽

①平安帽必需經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)合格后方能運(yùn)用。

②正確運(yùn)用平安帽并扣好帽帶。

③不準(zhǔn)把平安帽拋、扔或當(dāng)坐墊。

④不準(zhǔn)運(yùn)用缺襯、缺帶或破損平安帽。

b、環(huán)境愛(ài)護(hù)承諾：

(一)環(huán)境愛(ài)護(hù)管理體系

建立環(huán)境愛(ài)護(hù)管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理主管，成員由專(zhuān)業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理?xiàng)l例。

(二)環(huán)境愛(ài)護(hù)措施

1、施工期間噪聲的防治措施

現(xiàn)場(chǎng)施工噪聲主要來(lái)自施工機(jī)械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：

a.必需實(shí)行相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國(guó)家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》(gb12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75db，夜間55db。

b.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。

c.將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線(xiàn)的位置，削減噪音對(duì)施工紅線(xiàn)外的影響。

d.對(duì)噪音較大的機(jī)械，在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內(nèi)停機(jī)，以免影響旁邊居民休息。

c、項(xiàng)目管理班子配備承諾

(1)項(xiàng)目經(jīng)理

①貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本工程項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理;

②負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目施工合同，對(duì)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、平安文明施工狀況予以限制;

③負(fù)責(zé)對(duì)一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評(píng)審和處置;

④領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和竣工文件的編制和移交，參與工程竣工驗(yàn)收交付工作，并對(duì)存在問(wèn)題予以整修;

⑤以企業(yè)法人托付人身份處理與工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有關(guān)合同等其它管理職權(quán)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。

(2)項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé)

①確保施工過(guò)程根據(jù)質(zhì)量體系文件要求進(jìn)行;

②負(fù)責(zé)工程施工與調(diào)度、協(xié)調(diào)各工種之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的文明施工和平安施工;

③負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的訂正措施的實(shí)施;

④負(fù)責(zé)對(duì)工人進(jìn)行技能教化和培訓(xùn);

⑤負(fù)責(zé)對(duì)被列為特別過(guò)程和關(guān)鍵工序的過(guò)程實(shí)施施工全過(guò)程的監(jiān)控。

⑥貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)施工記錄的收集、整理、標(biāo)識(shí)、歸檔、保管和移交工作。

⑦負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部文件和資料限制工作;

⑧參與質(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)訂正和預(yù)防措施并跟蹤實(shí)施驗(yàn)證;

⑨參與圖紙會(huì)審工作，剛好將設(shè)計(jì)變更內(nèi)容標(biāo)識(shí)在圖紙上;

⑩負(fù)責(zé)編制施工技術(shù)方案和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并向操作人員交底;

(3)項(xiàng)目總工

①負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量策劃，組織編制質(zhì)量安排并按規(guī)定報(bào)批，主持建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，將項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)分解到各部門(mén)、班組和崗位，并對(duì)狀況進(jìn)行檢查實(shí)施監(jiān)督;

②負(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審、技術(shù)交底和質(zhì)量安排的交底工作;

③負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)貫徹實(shí)施各項(xiàng)管理制度和相關(guān)程序，對(duì)本項(xiàng)目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

④負(fù)責(zé)文件和資料的管理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用的文件均為有效版本，指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過(guò)程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、精確性和可追溯性;

⑤定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)，并剛好向處主管部門(mén)反饋質(zhì)量信息;

⑥負(fù)責(zé)審批本工程項(xiàng)目的"緊急放行"和"例外放行"報(bào)告;

⑦負(fù)責(zé)組織動(dòng)員本項(xiàng)目全體員工主動(dòng)協(xié)作質(zhì)量體系審核，仔細(xì)制定訂正和預(yù)防措施;

⑧負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員、儀器設(shè)備的配備和管理工作;

⑨領(lǐng)導(dǎo)新技術(shù)、新材料、新工藝的開(kāi)發(fā)應(yīng)用和本項(xiàng)目的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)項(xiàng)目，開(kāi)展qc小組活動(dòng);

⑩領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定和竣工交驗(yàn)工作。

(4)質(zhì)檢工程師

①貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);

②負(fù)責(zé)施工過(guò)程的檢查、驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定，并按時(shí)將質(zhì)量檢查結(jié)果報(bào)施工部門(mén);

③負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集、整理、移交工作;測(cè)量;

③負(fù)責(zé)測(cè)量資料的`收集、整理、保存和移交工作;

(5)造價(jià)工程師

①?lài)?yán)格根據(jù)合同要求和有關(guān)規(guī)定，對(duì)發(fā)生的工程費(fèi)用進(jìn)行核算;

②協(xié)作經(jīng)營(yíng)安排部做好工程變更或其它特別狀況而影響合同執(zhí)行時(shí)的合同評(píng)審工作;

③按時(shí)完成工程驗(yàn)工和預(yù)、決算工作。

④通過(guò)工程費(fèi)用的核算，具體計(jì)算工程人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、措施項(xiàng)目費(fèi)及其它工程管理費(fèi)用，并編制成本限制安排;

(6)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人

①?lài)?yán)格財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，編制財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表;

②協(xié)作施工技術(shù)部門(mén)做好工程成本的限制和成本核算工作;

③負(fù)責(zé)工程款的結(jié)算和支付工作。

(7)文明施工負(fù)責(zé)人

①?lài)?yán)格根據(jù)有關(guān)部門(mén)規(guī)定，做好施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工工作;

②制定文明施工目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理工作;

(8)材料負(fù)責(zé)人

①編制物資選購(gòu) 申請(qǐng)安排;

②負(fù)責(zé)項(xiàng)目分管物資的選購(gòu) 工作;

③負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)物資的驗(yàn)收，搬運(yùn)，貯存，標(biāo)識(shí)，保管保養(yǎng)，發(fā)放工作;

④負(fù)責(zé)貯存物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)工作;

⑤負(fù)責(zé)物資驗(yàn)證的各種質(zhì)量證明文件的收集，分類(lèi)整理和移交;負(fù)責(zé)物資的堆碼，貯存，保管和發(fā)放工作;

⑥搞好部門(mén)協(xié)作，做好材料和工具的運(yùn)用管理工作;

⑦剛好準(zhǔn)向有關(guān)部門(mén)提交物資報(bào)表。

⑧負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)全部物資進(jìn)行驗(yàn)證，并對(duì)物資數(shù)量和外觀(guān)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn);

⑨對(duì)必需檢驗(yàn)和試驗(yàn)和材料，通知試驗(yàn)人員抽樣送檢;

⑩做好原材料，成品和半成品的標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并隨時(shí)檢查，愛(ài)護(hù)標(biāo)識(shí);

(9)電氣工程師

①負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工用電方案的設(shè)計(jì)與編制，依據(jù)各施工區(qū)用電負(fù)荷確定導(dǎo)線(xiàn)規(guī)格、配電裝置的品種、規(guī)格及線(xiàn)路走向等;

②負(fù)責(zé)施工用電設(shè)備的平安檢查與測(cè)試;

③負(fù)責(zé)用電線(xiàn)路、發(fā)電設(shè)備及配電裝置等的維護(hù);

二、人員培訓(xùn)服務(wù)承諾

(一)、有安排地開(kāi)展技術(shù)人員培訓(xùn)

根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)，組成強(qiáng)有力的專(zhuān)職養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍，對(duì)所承建工程進(jìn)行全方位養(yǎng)護(hù)管理。

1、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，熬煉一支高素養(yǎng)的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍。

2、工程完工后一周內(nèi)，向監(jiān)理工程師供應(yīng)管理和養(yǎng)護(hù)路橋的具體安排及日程;隨時(shí)進(jìn)行檢查，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題并解決。

3、建設(shè)、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測(cè)制度，嚴(yán)格管理，盡最大努力滿(mǎn)意業(yè)主的要求。

4、對(duì)業(yè)主的通知(包括書(shū)面通知、電話(huà)通知等)，能做到剛好趕到現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行細(xì)致、專(zhuān)心的修理、維護(hù)。

5、根據(jù)業(yè)主的要求對(duì)已經(jīng)完成的工程(包括材料、構(gòu)配件及組成部分)進(jìn)行定期檢驗(yàn)及維護(hù)。

6、在工程完成并交工后，自覺(jué)接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)工程質(zhì)量平安的監(jiān)督檢查，剛好對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行分析處理，保證做到看法仔細(xì)、細(xì)致，最大限度的滿(mǎn)意業(yè)主的要求。

7、堅(jiān)決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

三、設(shè)備、工具的投入承諾

為了確保機(jī)械設(shè)備處于完好狀態(tài)，以滿(mǎn)意工程施工的須要。根據(jù)下列程序

進(jìn)行管理：

1、職責(zé)

(1)、行政及人力資源部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，包括計(jì)算機(jī)和運(yùn)輸車(chē)輛等設(shè)備修理和保養(yǎng);

(2)、工程部負(fù)責(zé)機(jī)械及生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及正常運(yùn)用;

(3)、司機(jī)負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常運(yùn)用及維護(hù)保養(yǎng)。

2、工作程序

(1)、設(shè)備檔案的管理

a、行政及人力源部負(fù)責(zé)全公司設(shè)備檔案的管理，工程部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備檔案管理，并編制"基礎(chǔ)設(shè)施一覽表"和建立各種設(shè)備、汽車(chē)檔案管理、記錄設(shè)備的基本原始數(shù)據(jù)。

b、設(shè)備及車(chē)輛在修理后應(yīng)將修理中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。

c、設(shè)備運(yùn)用

d、設(shè)備運(yùn)用人員在運(yùn)用前必需充分了解如何運(yùn)用設(shè)備及設(shè)備的性能，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行自檢，填寫(xiě)"設(shè)備出入記錄"單，以確保設(shè)備進(jìn)出時(shí)的完好性。

e、在運(yùn)用過(guò)程中要正確根據(jù)說(shuō)明書(shū)規(guī)范操作。

f、在運(yùn)用完畢后要按設(shè)備的說(shuō)明書(shū)進(jìn)行自我保養(yǎng)和維護(hù)，歸庫(kù)時(shí)需填寫(xiě)"設(shè)備出入記錄"。

3、設(shè)備的維護(hù)、檢修和保養(yǎng)

(1)主要生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備由運(yùn)用人員按所運(yùn)用設(shè)備的維護(hù)檢修須要進(jìn)行定期維護(hù)檢修和保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄，填寫(xiě)"設(shè)備修理申請(qǐng)/保養(yǎng)記錄"。

(2)生產(chǎn)設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)修理和保養(yǎng)，辦公設(shè)施由行政及人力資源部負(fù)責(zé)。

四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從安排管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主主動(dòng)協(xié)作，其主要措施：

1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

2、項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)安排，并主動(dòng)幫助業(yè)主確定各專(zhuān)業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，協(xié)作業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)院地劃分等。

3、每月的施工進(jìn)度安排、勞動(dòng)力安排和材料進(jìn)場(chǎng)安排，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最終定板。

4、每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參與。通過(guò)工程例會(huì)這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順當(dāng)進(jìn)行。

5、召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作安排，在報(bào)告中將具體雨說(shuō)明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在安排中具體進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部安排。

五、質(zhì)量與平安方面

自覺(jué)接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、平安等的監(jiān)督檢查，剛好改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、平安方面做出以下承諾：

1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有須要分包的專(zhuān)業(yè)分項(xiàng)工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專(zhuān)業(yè)分包工程合同書(shū)，我單位對(duì)其分包工程的質(zhì)量擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。

3、根據(jù)工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)覺(jué)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，剛好提出看法和建議。

4、根據(jù)工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的，不運(yùn)用。

5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。

6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)平安的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見(jiàn)證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。

7、建立、健全教化培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教化培訓(xùn);未教化培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

9、依法取得相慶等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

10、主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的平安生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全平安生產(chǎn)責(zé)任制度和平安生產(chǎn)教化培訓(xùn)制度，制定平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保平安生產(chǎn)費(fèi)用的有效運(yùn)用，并依據(jù)工程的特殊組制定平安施工措施，消退平安事故隱患，剛好、照實(shí)報(bào)告生產(chǎn)平安事故。

服務(wù)承諾書(shū)篇8

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您慎重承諾如下：

我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)修理。

我公司針對(duì)XXX項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理XXX擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)XXX項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題賜予剛好解決。

“質(zhì)保期”期間由“XXX”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題剛好解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)2次。

質(zhì)保期后我公司會(huì)接著持續(xù)與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息，以便剛好實(shí)行訂正預(yù)防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，運(yùn)用戶(hù)放心運(yùn)用。

質(zhì)保期滿(mǎn)后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話(huà)后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷賜予客戶(hù)，期望甲方提出看法，幫忙我公司不斷成長(zhǎng)。

24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：

售后服務(wù)監(jiān)督電話(huà)：

服務(wù)承諾書(shū)篇9

招標(biāo)單位：

如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從安排管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主主動(dòng)協(xié)作，其主要措施:

（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項(xiàng)目部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)安排，并主動(dòng)幫助業(yè)主確定栽植、養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍及供貨材料的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，協(xié)作業(yè)主合理解決施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等事項(xiàng)。

（3）每月的施工進(jìn)度安排、勞動(dòng)力安排和材料進(jìn)場(chǎng)安排，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最終定板。

（4）提前*天向業(yè)主供應(yīng)苗木及全部材料數(shù)量、規(guī)格、及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間安排，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置材料樣板間，并主動(dòng)協(xié)作供業(yè)主選樣定貨。

（5）每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參與。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順當(dāng)進(jìn)行。

（6）召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作安排，在報(bào)告中將具體說(shuō)明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在安排中具體進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部安排。

（7）仔細(xì)做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及運(yùn)用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地的苗木、物資材料數(shù)量，以及每天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

（8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

其次、質(zhì)量與平安方面：

自覺(jué)接受運(yùn)用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)綠化工程施工質(zhì)量、平安等的監(jiān)督檢查，剛好改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量、平安方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)