員工績效考核與職級評定方案（草擬）文件編號:版次：擬文：審核：核準：考核類別（1）月度考核:＞銷售部：分為定量指標考核與定性指標考核兩種形式，其中定量考核指對員工KPI指標的考核，定性考核指對員工非業(yè)績的考核。＞其他部門：月度考核均為定量KPI指標考核。＞具體參照第五條“評定指標"。（2）年度考核：各部門年度考核以定量指標與定性指標考核兩部分組成。年度考評結(jié)果與當年的年終獎掛鉤，并作為次年職級評定的重要參考依據(jù)。年度考核不合格者做降級降薪處理，考核優(yōu)秀者可作為晉級候選人，獲得次年（一月份）職級評定資格。（3）晉升考評：＞常規(guī)晉升：每年一月份進行考評工作，是員工晉升的常規(guī)途徑。＞特殊晉升：因表現(xiàn)突出或?qū)居兄卮筘暙I，由總經(jīng)理直接任命的晉升，無需通過常規(guī)考評可直接升職級.＞具體流程參照第三條“評定流程”.二、考核周期（1）月度考核：每月一次，具體考核周期為每月25日--—30日.（2）年度考核：每年12月20日-——30日進行績效考評工作.（3）晉升考評：每年1月20日一--30日進行考評工作。員工可以根據(jù)自身情況（參照第五條“評定指標"）向行政部人力資源室提出書面申請。行政部人力資源室在接到員工書面申請后，組織評審委員會進行職級評定活動。行政部發(fā)年度評審通知不合格退還申請四、（1）三、晉級評定流程行政部發(fā)年度評審通知不合格退還申請四、（1）實施，并受理職級評定申請和初審不合格初審的內(nèi)容包括：核

I nmsiMl'—A實施，并受理職級評定申請和初審不合格初審的內(nèi)容包括：核

I nmsiMl'—A保留原級I皿?申請人的基本條件是否滿足要求評申委員會結(jié)論確實申請人資4J準確性、等），以及組織、安排、參與評審委員會的事務工作。（2）評審委員會：分為常務委員，包括人力資源室、董事長助理，常務副總；委員，包括部門經(jīng)理，總經(jīng)理。（3）評審委員會評審安排（見下表）:初級員工評審常務委員（2人）+部門主任/經(jīng)理（1人）中級員工評審常務委員（3人）+部門經(jīng)理（1—2人）+行政部經(jīng)理高級員工評審常務委員（3人）+部門經(jīng)理（1—2人）+行政部經(jīng)理+總經(jīng)理五、考核內(nèi)容（1）定量指標考核：申請職級評定的基本條件.包括:工齡、司齡、KPI指標（定量指標的完成情況）、培訓積分等。銷售部：＞見習業(yè)務員：工齡（1年）；司齡（-）；銷售業(yè)績（-）；培訓積分（20分）＞實習業(yè)務員：工齡（1。5年）；司齡（半年）;銷售業(yè)績（連續(xù)兩個月或累計三個月完成業(yè)績指標）；培訓積分（30分）＞初職二級：工齡（2年）；司齡（1年）；銷售業(yè)績（合格完成一個項目的銷售指標）；培訓積分（40分）＞初職一級：工齡（2.5年）；司齡（1。5年）；銷售業(yè)績（合格完成一到兩個項目的銷售指標）；培訓積分（50分）＞中職三級：工齡（3年）；司齡（2年）；銷售業(yè)績（合格完成一到兩個項目的銷售指標）；培訓積分（70分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人證書）＞中職二級:工齡（4年）；司齡（3年）；銷售業(yè)績（合格完成兩個項目的銷售指標）；培訓積分（90分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人證書）＞中職一級：工齡（5年）；司齡（4年）；銷售業(yè)績（合格完成兩到三個項目的銷售指標）；培訓積分（1分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人證書）＞專案經(jīng)理：工齡（5年）；司齡（4年）；銷售業(yè)績（合格完成兩到三個項目的銷售指標）；培訓積分（120分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人證書）其他部門：＞初級員工：工齡（2年）；司齡（1年）；KPI（每月達到標準）；培訓積分（50分）＞中級員工：工齡（3年）；司齡（2年）；KPI（每月達到標準）；培訓積分（1分）＞高級員工：工齡（5年）；司齡（3年）；KPI（每月達到優(yōu)秀）；培訓積分（150分）（2）定性指標考核:評審委員會對申請人至少進行如下（崗位核心能力）定性評價（參各職級定性指標考核表）。A、對公司的了解與認同度B、個人素質(zhì)（個人修養(yǎng)、社交禮儀、表達能力、學習能力）C、職業(yè)能力（崗位執(zhí)業(yè)態(tài)度、工作態(tài)度）D、團隊精神六、述職報告（書面+述）+晉升面試：申請人在評審條件審核通過的情況下，向人力資源室提交述職報告，并由人力資源室安排向評審委員會陳述,時間為30分鐘，內(nèi)容包括個人技能、自我評定、本專業(yè)的發(fā)展趨勢、對工作的理解、對本職崗位的理解、未來工作規(guī)劃等.申請人陳述完成后，評審委員會成員可對申請人進行面試，時間不超過30分鐘。七、考核依據(jù)（1）《月/年度考評表》：分初、中、高職級各一表，月度定性考核只針對銷售部門進行，其他部門月度考核以定量考核為主（具體參照各部門崗位KPI指標），年度考核針對所有部門,具體表單參照“表一、表二、表三"，其中《試用期滿考核表》適用于所有部門。（3）《培訓記分標準表》：作為培訓積分的依據(jù)，具體參照此表。（4）《職級評定和發(fā)展計劃總表》：用于評審委員會做晉升評定的總表，是員工晉級的最終依據(jù)。附表一：員工試用期滿考核表姓名部門職務進司時間轉(zhuǎn)正時間學歷學?？葡诞厴I(yè)時間考核項目評估標準改革創(chuàng)新意識工作主動性很強，無需監(jiān)督（10-12分）工作主動性較強，很少需監(jiān)督（7—9分）工作主動性一般，需一定監(jiān)督（4—6分）工作主動性差，必須監(jiān)督（0-3分）勤勉度非常勤勉，完全可依賴其工作（10-12分）大部分時間都能誠懇做事，偶爾需要人提醒（7—9分）工作勤勉性一般，需要人提醒其工作（4-6分）時常忽視其工作，必須經(jīng)常提醒（0—3分）溝通協(xié)調(diào)能力能與同事很好的協(xié)調(diào)相處，大家對其評價高（10-13分）基本能與同事協(xié)調(diào)相處，多數(shù)員工對其評價較高（7—與同事相處一般，平時與大家溝通較少（4—6分）協(xié)調(diào)相容性較差，缺乏團隊精神（0-3分）9分）解決問題能力對指派的工作有極佳的知識，很少需要指導（10—13分）有相當好的知識運用能力，熟悉業(yè)務深入，偶爾需要指導（7—9分）知識運用能力不足，對崗位所需要求了解不足（4—6分）知識明顯對其工作要求所知極少（0-3分）適應能力適應能力很強，彈性大，輕松掌握新工作（10—12分）吸收快，學習新工作輕松，基本能適應公司節(jié)奏（7—9分）適應能力一般，尚需進一步了解學習（4-6分）適應能力較差，轉(zhuǎn)換工作及了解新任務均有困難（0—3分）工作進取心工作進取心很強，虛心學習，很快能上手（10—13分）工作進取心較強，有問題能請教，基本能上手（7-9分）工作進取心一般，虛心學習不夠，上手較慢（4-6分）工作進取心較差，又很少向人請教（0-3分）勞動紀律出勤記錄極佳，始終準時堅守工作崗位（10—13分）很少請假、遲到、早退,基本能堅守工作崗位（7—9分）偶爾請假、遲至叭早退，但能事先報告（4—6分）出勤不規(guī)律，彳艮少事先請假，不能令人放心交付工作（0—3分）工作績效績效相當突出，遠超工作目標25%以上（10-12分）績效較突出，超過工作目標10%?25%（7-9分）績效一般，完成基本任務，介于目標0~10%（4-6分）績效較差，未完成任務低于目標10%以下（0-3分）出勤狀況遲到次，早退次，事假天，病假天，其他天。綜合評語初評復評核評考核結(jié)果轉(zhuǎn)正調(diào)薪原薪延長試用（個月）不合格辭退總經(jīng)理常務副總行政部經(jīng)理部門經(jīng)理上級主管人力資源室主任說明：A、初評由員工本人評;復評由員工直接上級評；核評由部門經(jīng)理評。附表二：初級員工績效考核表姓名：部門:職級：部門主管:上次晉級時間：考核期間:年—月—日至年—月―日考核指標具體內(nèi)容得分說明優(yōu)良中差劣1.工作能力（40分）A.計劃性108642B.工作達成度108642C.工作方法54321D。職務技能54321D.學習能力54321E.發(fā)展?jié)摿?43212.個人修養(yǎng)（20分）A.儀容儀表54321B.辦公禮儀54321C.職業(yè)道德54321D.遵紀守章543213.工作態(tài)度（40分）A.執(zhí)行力108642B.責任感108642C?協(xié)作性108642D.忠誠度108642II出勤：遲到、早退次X0.5+曠工天X2+事假天X0。4+病假天X0.2=分III處罰：警告次X1+小過次X3+大過次X9=分IV獎勵：表揚次X1+小功次X3+大功次X9=分總得分=考核分一ii—iii+v初評得分初核人簽字：日期：復評得分復核人簽字：日期：核評得分核定人簽字：日期：附表三：中級員工績效考核表姓名：部門:職級:部門主管：上次晉級時間:考核期間：年____月____日至年____月____日考核指標具體內(nèi)容得分說明1.工作能力（40分）A.計劃性108642B.職務技能108642C.工作達成度108642D.溝通能力54321E.應急處理能力543212.管理能力（15分）A.督促指導能力54321B.團隊管理能力54321C.工作協(xié)調(diào)能力543213.工作態(tài)度（30分）A.責任感108642B.執(zhí)行力108642C.忠誠度54321D.服務意識543214.個人修養(yǎng)（15分）A.儀容儀表54321B.職業(yè)道德54321C。禮儀修養(yǎng)54321II出勤：遲到、早退次X0.5+曠工天X2+事假天X0.4+病假天XQO2=分III處罰：警告次X1+小過次X3+大過次X9=分IV獎勵：表揚次X1+小功次X3+大功次X9=分總得分=考核分TI—III+IV初評得分初核人簽字：日期：復評得分復核人簽字：日期：核評得分核定人簽字：日期：附表四：高級員工績效考核表姓名:部門:職級：部門主管：上次晉級時間：考核期間：年—月—日至年―月—日考核指標具體內(nèi)容得分說明4.工作業(yè)績（通過主管的工作或部門業(yè)績來體現(xiàn)）（30分）A-目標實現(xiàn)程度108642B.X作數(shù)量54321C.X作質(zhì)量54321D.X作效率54321E.工作方法543215.管理能力（30分）A.決策能力54321B?計劃能力54321C.組織能力54321D.創(chuàng)新能力54321E.溝通能力54321F.協(xié)調(diào)能力543216.工作態(tài)度（20分）A.服從精神54321B.配合精神54321C.責任感54321D.忠誠度543217.專業(yè)能力（10分）A.專業(yè)水平54321B.利用專業(yè)知識的能力543218.職業(yè)操守（10分）A.遵守公司的規(guī)章制度54321B.個人職業(yè)道德54321II出勤：遲到、早退次X0.5+曠工天X2+事假天X0.4+病假天X0.2=分III處罰：警告次X1+小過次X3+大過次X9=分IV獎勵：表揚次X1+小功次X3+大功次X9=分總得分=考核分TI—III+IV初核得分初核級別初核人簽字：日期：復核得分復核級別復核人簽字：日期：核定意見核定級別核定人簽字：日期：附表五:培訓記分標準表記分項目得分標準次數(shù)總計分數(shù)參加人層次參加培訓及通過考核高級培訓3分/每次10次30分主管以上骨干培訓2.5分/每次12次30分一級職員和業(yè)務骨干普通培訓2分/每次10次20分部門培訓1分/每次20次20分外派培訓5分/每次待定待定參加考核2.5分/每次4次（每季度一次）10分全體員工培訓態(tài)度參加精英課程學習并考獲證書者（加分項目）+10分1次10分參加培訓講課（加分項目）+5分/次視具體情況而定筆記情況（加分項目）+5分1次5分曠課（減分項目）一2分/次視具體情況而定上課做其他事（減分項目）一2分/次視具體情況而定上課講話（減分項目）一1分/次視具體情況而定說明：各級職員應得分為見習業(yè)務員：20分實習業(yè)務員：30分初職二級：40分初職一級：50分中職三級:70分中職二級：90分中職一級：1分專案經(jīng)理:120分附表六：部職級評定和發(fā)展計劃總表（評審委員會填寫）一、基本信息10一、基本信息10序號定量項目評估結(jié)果1工齡2司齡3KPI銷售部其他部門月份所在案場業(yè)績指標實際銷售業(yè)績（大定）合格簽約合格率案場排名工作任務衡量標準業(yè)際完成情況及實際完成時實際達成率月1間月月月月月月業(yè)績完成結(jié)論4培訓情況年份實際參加培訓次數(shù)要求參加培訓次數(shù)培訓出勤率月度培訓考核積分課堂正負激勵總分