第3頁(yè)共3頁(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本在統(tǒng)籌抓好各領(lǐng)域創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的同時(shí)，將窗口單位和服務(wù)行業(yè)作為全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng),以“展行業(yè)風(fēng)采、樹(shù)窗口形象”為主題，以“圍繞中心、服務(wù)群眾、提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)”為目標(biāo)，盡力引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)干部積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。一、主要做法一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。全局窗口單位、服務(wù)行業(yè)高度重視創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)窗口單位的優(yōu)勢(shì)條件，爭(zhēng)做全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的前哨站和排頭兵?？h民政局立足管理服務(wù)職能，成立了四個(gè)調(diào)研組，深入到3個(gè)直屬事業(yè)單位積極開(kāi)展調(diào)研工作，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？h民政局建立了“一把手”親自抓項(xiàng)規(guī)章制度，形成了領(lǐng)導(dǎo)有力、責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、保障到位的活動(dòng)大格局。二是緊扣行業(yè)實(shí)際，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體。各窗口單位、服務(wù)行業(yè)緊緊圍繞“五好五帶頭”這一基本要求，結(jié)合各自工作實(shí)際，明確活動(dòng)主題，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)有效推進(jìn)。增強(qiáng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。三是突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。各窗口單位、服務(wù)行業(yè)緊緊把握公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議三個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化創(chuàng)爭(zhēng)意識(shí)、樹(shù)立大局觀念、提高服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在公開(kāi)承諾上，各窗口單位和服務(wù)行業(yè)圍繞讓群眾放心、讓群眾滿(mǎn)意和怎樣提高服務(wù)水平、惠及人民群眾作出公開(kāi)承諾，采取公示欄集中公開(kāi)、辦公桌牌個(gè)別公開(kāi)、電子顯示屏滾動(dòng)公開(kāi)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣泛公開(kāi)的“四公開(kāi)”方式，自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象和人民群眾監(jiān)督。四是完善服務(wù)體系，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)始終把讓群眾滿(mǎn)意作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的出發(fā)點(diǎn)和著落點(diǎn)，按照惠民、為民、便民的原則，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)程序，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)環(huán)境，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。二、取得的成效通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，窗口單位和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到了有效提升，服務(wù)效率顯著增強(qiáng)，群眾滿(mǎn)意度極大提升，真正讓辦事群眾感受到了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的變化和實(shí)惠。一是形成了良好的工作風(fēng)貌。二是增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。三是提升了服務(wù)能力。四是提高了群眾滿(mǎn)意度。三、下一步工作打算下階段繼續(xù)按照縣委的統(tǒng)一部署，特色創(chuàng)新上下功夫，出實(shí)招，持續(xù)推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)再上水平、再上臺(tái)階。一是強(qiáng)化教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。二是注重聯(lián)動(dòng)，激發(fā)創(chuàng)爭(zhēng)活力。三是突出特色創(chuàng)新。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二）當(dāng)前，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)正在各地區(qū)、各部門(mén)創(chuàng)造性的開(kāi)展，取得了良好的社會(huì)效益。但凡創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)搞的有聲有色，群眾交口稱(chēng)贊的，無(wú)一例外，都牢牢抓住了為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)。本總結(jié)就是依據(jù)這一點(diǎn)來(lái)加以回顧的。不當(dāng)之處望大家指正。1、民為邦本。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)這支箭最終是要射為民服務(wù)這個(gè)靶心的，這個(gè)指向性很明確，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是載體，是形式，為民服務(wù)是根本，是內(nèi)容。2、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)要抓住為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，最根本的一條，是視群眾為親人。群眾在我們心中有多重，我們就在群眾心中有多重。要想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困，真情關(guān)心群眾疾苦，切實(shí)為他們解決工作、生活、學(xué)習(xí)中的實(shí)際困難，將為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)落到實(shí)處，落到群眾心坎上。3、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)要抓住為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，要以群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展的效果要由服務(wù)對(duì)象—群眾來(lái)評(píng)判，目的是為了更好的改進(jìn)工作，為群眾提供更為快捷、便利的服務(wù)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)抓住為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，在實(shí)踐中一定能抓出戰(zhàn)斗力，抓出實(shí)效，抓出群眾滿(mǎn)意。4、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)要抓住為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能是關(guān)鍵。毋庸諱言，在一些地方，“門(mén)難進(jìn)，話難聽(tīng)，臉難看，事難辦”的情況還或多或少的存在，破壞了政府在群眾心目中的形象，這種情況雖然是個(gè)別的，但應(yīng)引起足夠的重視，教育和引導(dǎo)相關(guān)人員認(rèn)識(shí)其錯(cuò)誤，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。總之，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)務(wù)必找出活動(dòng)中規(guī)律性的東西，以便更好地促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（三）一、扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)將開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)頭等大事抓實(shí)抓好。以全局中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn);抓好與全年財(cái)政工作任務(wù)有機(jī)結(jié)合，與機(jī)關(guān)工作結(jié)合起來(lái)，組織廣大財(cái)政干部職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持解放思想，堅(jiān)持突出實(shí)踐特色，堅(jiān)持貫徹群眾路線，堅(jiān)持正面教育為主，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題以及群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的財(cái)政體制機(jī)制，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的能力，使財(cái)政改革與發(fā)展更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，確保干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠。通過(guò)扎實(shí)實(shí)施學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，達(dá)到了提高思想認(rèn)識(shí)，解決突出問(wèn)題，創(chuàng)新工作機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。二、扎扎實(shí)實(shí)做好機(jī)關(guān)的基礎(chǔ)工作1、加強(qiáng)思想政治工作，努力建設(shè)和諧機(jī)關(guān)。發(fā)揮思想政治工作作用，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，制定了談心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平臺(tái)，全面分三個(gè)層次展開(kāi)了談話談心活動(dòng)，即“二把手”與副職開(kāi)展談話談心活動(dòng)，副職與分管科室負(fù)責(zé)開(kāi)展談話談心活動(dòng)，科室負(fù)責(zé)人與科室人員開(kāi)展談話談心活動(dòng)。努力營(yíng)造政通人和的良好氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。3、積極組織機(jī)關(guān)參加活動(dòng)三、扎扎實(shí)實(shí)做好機(jī)關(guān)組織建設(shè)1、建立健全機(jī)關(guān)組織建設(shè)。2、建立健全支部目標(biāo)管理責(zé)任制3、建立健全發(fā)展工作機(jī)制。四、以活動(dòng)為載體，探索機(jī)關(guān)工作新形式一是開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。二是深入開(kāi)展多種形式競(jìng)賽活動(dòng)。五、扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展風(fēng)廉政和行政效能建設(shè)1、切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)。堅(jiān)持“一線工作法”，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，深入基層和群眾，為企業(yè)排憂(yōu)解難、辦實(shí)事。