外貿(mào)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)的時(shí)間與地址我于2010年7月11日至8月4日，在杭州桑萊特衛(wèi)浴有限公司實(shí)習(xí)。杭州桑萊特衛(wèi)浴有限公司創(chuàng)辦于1997年9月1日，坐落于風(fēng)光艷麗，交通便利的全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣（區(qū)）--浙江蕭山黨山工業(yè)區(qū)?，F(xiàn)有60000平米的研發(fā)、制造基地，下轄門(mén)業(yè)事業(yè)部、淋浴房事業(yè)部、玻璃臺(tái)盆事業(yè)部、浴柜事業(yè)部、裝修鏡事業(yè)部。桑萊特為黨山鎮(zhèn)二十強(qiáng)公司，2008年桑萊特商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)著名商標(biāo)，申請(qǐng)17項(xiàng)外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利所有獲受權(quán)，公司被蕭山區(qū)政府評(píng)為優(yōu)勢(shì)成長(zhǎng)型公司，2009年與浙江工業(yè)大學(xué)合作共建結(jié)合研發(fā)中心，公司技術(shù)中心被認(rèn)定為杭州市級(jí)公司技術(shù)中心，申請(qǐng)了33項(xiàng)外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利，系全國(guó)制鏡專(zhuān)業(yè)委員會(huì)和全國(guó)工商聯(lián)家具裝修業(yè)商會(huì)衛(wèi)浴專(zhuān)業(yè)委員會(huì)理事單位。公司重視品牌建設(shè)工作，在國(guó)內(nèi)注冊(cè)桑萊特商標(biāo)的基礎(chǔ)上，2008年在丹麥、馬德里協(xié)議國(guó)分別注冊(cè)了商標(biāo)，經(jīng)過(guò)質(zhì)量管理系統(tǒng)、環(huán)境管理系統(tǒng)、職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)認(rèn)證并有效運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)前，桑萊特在國(guó)內(nèi)已有100多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，建成了健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，分別和當(dāng)?shù)厥澜缰虉?chǎng)成立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。二、實(shí)習(xí)的意義在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變?yōu)榱松鐣?huì)人，剛開(kāi)始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了。出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做，什么不應(yīng)做，也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何更正。一旦犯了，就要去擔(dān)當(dāng)，這就是社會(huì)人的責(zé)任。但與此同時(shí)，我感覺(jué)即使有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去戰(zhàn)勝。在公司詳細(xì)實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的詳細(xì)操作，出入口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各樣基本技巧，還可以對(duì)某一行業(yè)深入完全的認(rèn)識(shí)并能親身領(lǐng)會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面對(duì)的詳細(xì)工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司擬訂的各樣戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和優(yōu)異的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求均衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真切的商求實(shí)戰(zhàn)，認(rèn)識(shí)自己存在的不足，并積累必定的經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)走上工作崗位打下優(yōu)異基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很有幸有時(shí)機(jī)能夠接觸到客戶(hù)，這對(duì)于我此后的工作和持續(xù)進(jìn)修都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的仍是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)此后是一筆豐富的財(cái)產(chǎn)。固然開(kāi)始很辛苦，但是遠(yuǎn)景很好。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與總結(jié)實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生一定擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)，讓我們學(xué)到了好多在講堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也翻開(kāi)了視線(xiàn)，長(zhǎng)了見(jiàn)解，為我們此后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)，把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次試試。實(shí)習(xí)的內(nèi)容，其實(shí)仍是比較簡(jiǎn)單的，只需專(zhuān)心去做，都不難。第一天開(kāi)完晨會(huì)后，公司依據(jù)我們每一個(gè)人的實(shí)習(xí)計(jì)劃給我們安排了在實(shí)習(xí)時(shí)期的工作任務(wù)。助理拿了很多對(duì)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳盡閱覽，資猜中多次說(shuō)起公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，因?yàn)閯偛抛叱鲂@，懶散的心態(tài)使我并無(wú)認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，以致于在此后的實(shí)質(zhì)操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位職工都能夠經(jīng)過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行平時(shí)的作業(yè)，公司能夠經(jīng)過(guò)ERP系統(tǒng)，對(duì)供給鏈推行有效的管控。公司的供給鏈管理在業(yè)界享有很高的著名度，正是這樣，公司在跨國(guó)發(fā)展中推行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。接下來(lái)的日子里，我在同仁的率領(lǐng)下不停的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟習(xí)，經(jīng)理讓我們實(shí)質(zhì)的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里好多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤(pán)、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的交流，因?yàn)槲覀兪翘匾獾匿N(xiāo)售部，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，所以其實(shí)不波及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其余部門(mén)的事，所以我們平時(shí)的工作很大一部分都是用來(lái)進(jìn)行開(kāi)辟市場(chǎng)和聯(lián)系客戶(hù)，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并無(wú)十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶下毠さ闹笇?dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)辟，開(kāi)初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很膽寒，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，外國(guó)的因?yàn)橛⒄Z(yǔ)水平的限制，經(jīng)過(guò)電話(huà)根本不可以進(jìn)行有效交流，只好經(jīng)過(guò)E-MAIL套用教材中的例子，這樣才獲得了一些有效的信息。此外在元旦時(shí)期,我和幾位實(shí)習(xí)生被分到不一樣場(chǎng)所進(jìn)行不一樣限期的促銷(xiāo)任務(wù)，并且每個(gè)工作日結(jié)束后，都一定向有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告銷(xiāo)售狀況。而后，我的實(shí)習(xí)，就這么結(jié)束了。作為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我在實(shí)習(xí)時(shí)期主要學(xué)習(xí)了公司的業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)將此次實(shí)習(xí)總結(jié)以下：基礎(chǔ)的理論知識(shí)要掌握扎實(shí)，才能靈巧變通，以不變應(yīng)萬(wàn)變。工作要認(rèn)真對(duì)待，踴躍達(dá)成自己的任務(wù)，不可以把自己的事情一拖再拖，但是切忌煩躁，腳扎實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳跡才能成功。工作中，假如有耐心教自己的同事是一種福分，自然也會(huì)相同的有不愿意對(duì)我們恩賜經(jīng)驗(yàn)的人，碰到這類(lèi)狀況，不用訴苦，因?yàn)樗麄儾o(wú)這個(gè)義務(wù)，所以必定要沉住氣。假如問(wèn)他們問(wèn)題他們不過(guò)搪塞了事，那么仍要笑著說(shuō)感謝，但是內(nèi)心要記著此后不要再犯相同的錯(cuò)誤了。此外，假如同事讓自己幫忙必定要很愿意去做，并且要盡量做好，因?yàn)楦鄷r(shí)候需要幫助的是我們。要眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。從其余同事之間的談話(huà)以及同事如何接電話(huà)打電話(huà)中學(xué)習(xí)怎么和工廠(chǎng)聯(lián)系，制單結(jié)匯中應(yīng)注意什么問(wèn)題，怎么拒絕不用要的電話(huà)廣告有時(shí)從他們的講話(huà)語(yǔ)氣、舉止中能夠認(rèn)識(shí)到自己在辦公室中的處境，所以也就理解了對(duì)哪個(gè)人該說(shuō)什么樣的話(huà)，什么時(shí)候該說(shuō)話(huà)，什么時(shí)候該緘默，什么話(huà)該說(shuō)，什么話(huà)不應(yīng)說(shuō)。要保持優(yōu)異的心態(tài)，遇事悠著點(diǎn)，辦事聰慧點(diǎn)，工作努力點(diǎn)。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，認(rèn)真總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不一樣于前幾次實(shí)習(xí)，此次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺乏工作經(jīng)驗(yàn)?？傊约憾ㄎ?，增強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的波及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，所以在此后的學(xué)習(xí)中一定增強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)增強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，所以一定掌握好這門(mén)工具。不停增強(qiáng)自己，并充分認(rèn)識(shí)自己，防止眼能手低，增添實(shí)質(zhì)著手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不停完美和學(xué)習(xí)工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自己不足。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，它不但要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)并且一定擁有很強(qiáng)的著手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人交流，怎么成立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)其實(shí)不停的歷練才能獲得提升，還有增強(qiáng)各方面素質(zhì)的提升。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，所以對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不不過(guò)是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，所以一定增強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。嫻熟掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)峻求我們一定嫻熟地掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻領(lǐng)會(huì)到，走出校門(mén)，不過(guò)萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上表現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完整顯露出來(lái)，并且我們所缺乏的還不不過(guò)這樣，所以在此后的生活和工作中，我要不停的充分和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的時(shí)機(jī)，使自己能快速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)異的商務(wù)人士。四、實(shí)習(xí)收獲與感想一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，看似很長(zhǎng)，但是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開(kāi)始的不諳世事，到此刻的駕輕就熟。剛?cè)牍荆慷硷@得那么陌生，做什么事情內(nèi)心都沒(méi)有底氣，不可以松開(kāi)去做。有好多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。此刻想一想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不停的變化，適者生計(jì)，自己只有去適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這類(lèi)高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績(jī)。作為公司必定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)建效益的人。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨煉和適應(yīng)，此刻的我對(duì)工作已經(jīng)駕輕就熟。每日都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)日的工作，把工作依據(jù)輕重緩急分派好，能把一天的工作完滿(mǎn)的結(jié)束就是我這天最大的成功了。完滿(mǎn)的結(jié)束一天的工作不過(guò)我此刻的目標(biāo)，此后我會(huì)給自己建立更高的目標(biāo)，只有在不停追求完滿(mǎn)的過(guò)程中，自己才能變得更為完滿(mǎn)。相信，此次實(shí)習(xí)將是我此后代生的一個(gè)優(yōu)異初步。相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，不論是此后的學(xué)習(xí)，仍是工作，甚至是生活，我都會(huì)更為清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，如何才能做好。相信此后在工作中更能更好的適應(yīng)工作，做好外貿(mào)業(yè)務(wù)。還