第5頁共5頁教師實習帶隊工作總結(jié)____月中旬，我受學校委派帶領(lǐng)21名酒店服務(wù)與管理的學生奔赴北京旺順閣酒店，在這里，學生們將開始他們?yōu)槠谝荒甓嗟捻攳弻嵙暽?。對于我而言，這則是一次莫大的激勵，同時也是一次巨大的挑戰(zhàn)。激勵來自于感謝學校領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將這樣一份工作交給我，從而激勵我去更好的完成自己的工作；然而，更多的則是挑戰(zhàn)，作為一名從沒有過班主任工作經(jīng)驗的年輕教師，我感到了巨大的壓力。為此，我只有一個信念：竭盡全力，完成好自己的工作。數(shù)月來，我感觸萬千，現(xiàn)就個人工作情況和心得做以下總結(jié)和匯報：一基本情況1、企業(yè)基本情況旺順閣是一家以餐飲和康體休閑為主要經(jīng)營項目的企業(yè)，尤其餐飲業(yè)發(fā)展勢態(tài)良好，以海鮮、粵菜、魚頭泡餅和港式火鍋為主營。公司總部設(shè)在北京朝陽區(qū)，北京為其主要發(fā)展區(qū)域。旺順閣以“旺順閣，我們的家”作為企業(yè)文化內(nèi)容，將“以顧客為中心，視顧客為老板”作為企業(yè)經(jīng)營理念，營造了一種和諧溫暖的企業(yè)文化。在企業(yè)運作和員工管理方面，企業(yè)有嚴格的管理體制，同時很注重員工的福利待遇。企業(yè)給所有員工辦理了醫(yī)療保險，實行年度獎金制；每年組織員工旅游一次，按期組織豐富的活動，充實了員工的業(yè)余生活；企業(yè)定期對員工進行滿意度調(diào)查，不斷完善企業(yè)管理體制。從企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)到中層管理人員再到普通員工，整個管理和溝通的渠道順暢，工作效率較高。2、學生基本情況我于____月____日，我?guī)ьI(lǐng)21名學生到達旺順閣，之后企業(yè)對學生們進行了三天的崗前培訓。培訓結(jié)束后，21名學生被分派到了5個分店中，我在每個分店安排了一名同學負責管理和溝通工作。____月____日，原在“一樹茶源”工作的4名學生要求更換實習崗位到旺順閣，我辦理好一切手續(xù)后將4名學生帶到旺順閣進行崗前培訓，4名學生之后被分配在海鮮廣場、商務(wù)會館實習。____月、____月分別有6名同學分配到旺順閣酒店頂崗實習。我每天與各店負責人保持電話、短信聯(lián)系，各店每周至少走訪一次，積極與人事部負責人溝通，多方面了解學生情況并及時解決問題。就目前情況而言，學生基本穩(wěn)定。二作為帶隊老師，我的主要工作和職責如下：1.幫助學生快速適應(yīng)工作和生活環(huán)境。帶學生找到附近的銀行、醫(yī)院、超市等，熟悉附近的公交、地鐵路線。2.負責實習生的思想教育工作。經(jīng)常了解實習生的思想情況，進行思想教育，及時請示匯報和處理實習工作中發(fā)生的問題。由于學生都是第一次走上工作崗位，有時候不能很好的處理工作中出現(xiàn)的一些問題，再加上工作時間比較長、工作內(nèi)容單一枯燥、公司的管理要求嚴格，致使一部分學生容易產(chǎn)生情緒波動，為此，我經(jīng)常和學生一起像朋友一樣聊天，加強和學生的溝通和交流，及時的了解他們的思想動態(tài)，幫助化解相關(guān)矛盾，穩(wěn)定學生的情緒。3.充當學生、公司和家長之間的紐帶。在做好學生思想工作的同時，及時的向公司管理層反映學生的思想動態(tài)，調(diào)解學生和個別公司管理人員之間因工作而產(chǎn)生的矛盾，通過多方溝通穩(wěn)定好學生的情緒?；貞?yīng)學生家長各方面的咨詢，及時向家長反饋學生的工作和生活情況。4.密切關(guān)注學生的安全問題。因為酒店下班時間晚，學生晚上有外出聚餐、溜冰、唱歌等現(xiàn)象，每個店安排組長負責及時匯報學生的動態(tài)，打電話催促晚歸的學生，不定時查寢。所帶學生大部分是女生，安全問題尤為重要，我經(jīng)常與學生聊天，關(guān)注是否有談戀愛的現(xiàn)象，找有這種跡象的學生交談，教育學生學會保護自己，并與學生家長交流溝通，取得家長的配合教育。三實習過程及情況（一）通過實習，學生得到了快速成長首先是工作意識的提升，對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了他們的服務(wù)意識，學會了用標準的禮儀禮貌待客；其次是工作水平的提升，經(jīng)過酒店實習，使他們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，對于客人的要求，要盡全力去做到，盡管有些要求不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助尋求其他解決方法；再次是體驗社會工作的艱辛，讓學生感受到了生存的壓力以及父母的不易，學生不再像在學校時那樣任性，逐漸成熟懂事起來了。頂崗實習拓展了學生的知識面，擴大了與社會的接觸面，增加了學生在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高了他們各方面的能力。（二）學生工作狀態(tài)及分析經(jīng)過半年的實習生活，學生從最初的陌生、緊張到逐漸熟悉，再到熟練，現(xiàn)在所有的學生都能夠熟練的完成自己職責內(nèi)的工作。并且，學生們的工作得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致認可，大部分學生現(xiàn)在都堪稱為“頂梁柱”了。但是，“完美”一詞是用來鞭策人們的，雖然學生們有很多值得肯定的地方，但也有一些不足的之處。（1）良好的表現(xiàn)：1.學生分到分店后都有師傅帶領(lǐng)學習，同學們能夠虛心向老員工學習，聰慧勤快，尊重管理人員和老員工，服從管理人員的安排，遵守企業(yè)規(guī)章制度。2.大部分學生能夠迅速熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)崗位要求，多數(shù)學生短期學習后能夠獨立看臺，一部分學生在師傅帶領(lǐng)學習一周左右就開始獨立看臺，服務(wù)得到客人認可。部分學生有暑期實習經(jīng)驗，能夠很快適應(yīng)工作，大部分學生具有吃苦耐勞的精神。3.同學之間以誠相待，相互幫助，團結(jié)友愛。（2）存在的問題：1.學生不愿意溝通或者不善于溝通，遇到問題總是選擇逃避或者要求更換崗位、調(diào)換分店。學生的人際交往能力有待提高，與老員工及管理人員的相處有待改進。2.少數(shù)學生因為缺乏吃苦耐勞的精神、承受能力和自我調(diào)節(jié)的能力較差，工作和生活中出現(xiàn)一點點困難就容易情緒波動。3.少數(shù)學生對頂崗實習期間自身的發(fā)展目標不明確，缺乏恒心和毅力，有做一天和尚撞一天鐘的想法。四、建議1.服務(wù)行業(yè)人際交流尤其重要，但大部分學生不愿意溝通或者不善于溝通，給工作帶來了很多麻煩，在校期間有必要針對服務(wù)行業(yè)的學生開設(shè)溝通交流、禮儀禮節(jié)等方面相關(guān)的課程。2.酒店專業(yè)學生有必要增加服務(wù)客人的實場練習。因為沒有服務(wù)客人的經(jīng)歷，學生開始工作時看到客人都很緊張，不敢與客人說話，甚至手腳哆嗦。人上一百，種種色色，學生在實習過程中會遇到各種各樣的客人，他們具有不同的特點、不同的素質(zhì)，學生應(yīng)該如何應(yīng)對，只有在實戰(zhàn)中才能增強經(jīng)驗，客人是學生服務(wù)的主要對象，因此學校學習期間培養(yǎng)學生與客人的溝通交流能力、應(yīng)變能力十分重要。3.加強職業(yè)規(guī)劃的培訓。學生對頂崗實習期間自身的發(fā)展目標不明確，缺乏恒心和毅力，在熟悉工作環(huán)境之后，感覺工作內(nèi)容枯燥，產(chǎn)生厭倦情緒，以致喪失了工作的積極性，部分學生有做一天和尚撞一天鐘的想法。如今，為期六個月的帶隊生活已經(jīng)結(jié)束，回顧所走過的路程，對我以及我們的學生而言那是一個銳變的過程。艱辛和苦難同在，喜悅與成長并存。從淚水與汗水中開始，在喜悅和成長中結(jié)束。我們的學生經(jīng)歷了人生的第一次磨練，第一次他們真實的面對了社會，面對了生存，許多人曾留下了淚水，許多人曾想過放棄，但值得慶幸的是，最終他們用堅強和信心面對了生活、面對了工作。如今，他們依然努力在自己的崗位上。這次帶隊的這段時光是我人生所經(jīng)歷的很有意義的一段歲月，帶隊工作雖有苦澀，但卻從各方面讓我自身得到了提高，是這份工作讓我體會到了，作為一名教師還有另外一種全新的工作狀態(tài)，讓我體會到了做一名帶隊老師是需要具備那么多的東西，包括高度的責任心和一定的心理承受能力。作為我個人而言，還有很多欠缺的地方，需要不斷努力學習和思考，我堅信不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓會讓我走的更遠。這次帶隊實習的經(jīng)歷讓我學會了很多社會知識，我會將這一段經(jīng)歷銘記，讓它成為我生活和工作中的一筆巨大的財富。教師實習帶隊工作總結(jié)（二）我?guī)ьI(lǐng)13級物流專業(yè)部分同學于____月離校前往北京京東世紀貿(mào)易有限公司成都3CA庫進行了為期30天的教學實習。對于我們物流專業(yè)的學生來說,學校現(xiàn)有的實訓設(shè)備和仿真狀況，遠遠不能滿足我們學生的學習需求。教學實習是我們理論聯(lián)系實際的一個學習過程，是學生將所學的教學理論知識轉(zhuǎn)化為能力，向企業(yè)員工角色過渡的重要環(huán)節(jié)。由于學校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實習單位京東公司的積極支持和實習師生的共同努力，我們在京東的教學實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。現(xiàn)將實習情況總結(jié)如下：一、實習表現(xiàn)與效果這次實習達到了教學實習的預(yù)期目的，為學校贏得了良好聲譽。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。工作能力。在實習過程中，同學們都能積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動向師傅學習，同學之間相互關(guān)照，同時積極參加實習單位舉辦的各項活動。京東公司的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應(yīng)能力，具備了一定的溝通能力，普遍受到京東企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。大多數(shù)學生能勝生產(chǎn)一線主管所交給的工作。實習方式。我們的學生進入京東后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先對我的學生進行了企業(yè)文化培訓，建立人事檔案，進行了短期的軍事訓練，并且指定了有豐富經(jīng)驗的老員工作為師傅，對我們的學生進行了一對一的教學，舉行了拜師儀式。一個星期后，我們的學生全部開始獨立操作。二、實習收獲主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)工作，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解、消化，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是學會了如何做人，如何關(guān)心照顧他人。四是，找準了自己的位置，測量出了自己目前的狀況與一名合格企業(yè)員工之間的差距，明白了自己今后需要學習和改進的方向。三、組織管理。我作為帶隊教師，30天來堅持每天每一小時都與同學們奮斗在一起，每天要負責同學們的住宿、出行、早上6：30催促同學們起床，組織用早餐，7：30準時上車，做到無一人缺席、無一人掉隊。在實習單位，協(xié)調(diào)解決實習中學生與企業(yè)以及老員工之間遇到的問題。我認為，只有帶隊指導(dǎo)教師在整個實習過程中盡職盡責，才能保證實習質(zhì)量，才能對得起企業(yè)，對得起學校，對得起學生家長。我們每天晚上回學校都要組織同學們對當天的實習情況進行總結(jié)，請做的好的同學談?wù)劷?jīng)驗，做的差一點的，找找原因，以備來日再戰(zhàn)。在整個實習過程中，沒有學生中途退出，沒有發(fā)生傷害事故，紀律上同學們堅決遵守上下班時間，無遲到、無早退、無曠工，工作上堅決服從企業(yè)和老師的安排，上班過程中始終保持高昂的斗志，大家每一天都信心滿滿，精神百倍。座談會上大家積極參與，熱烈討論，我本人也多次進行過反思，我們的職業(yè)教育必須用兩條腿走路，那就是學校教學與企業(yè)實踐，必須像左腿和右腿一樣，要并重并舉。其次，通過帶隊到企業(yè)實習，我也學會了很多，我甚至也被企業(yè)文化感染了，我明白了京東公司為什么能在短短的____年時間內(nèi)，一躍而成為中國電商行業(yè)的翹楚，每年的紅____月，雙十一，我們總能看到京東公司生產(chǎn)現(xiàn)場如潮水般洶涌奔騰的壯觀場面。因為他們上至總裁劉強東，下至企業(yè)每一位基層員工，都把激情和熱血奉獻給了企業(yè)，他們視企業(yè)為家，把目前的工作視為自己奮斗的事業(yè)，他們有目標有追求。四、實習生活的感悟我?guī)У倪@幾十個學生中，我僅僅只是任過他們半個學期的課，相互之間在之前沒有交往、沒有溝通，但是經(jīng)過一個月的朝夕相處，同學們對我感情很深，我也喜愛他們，我想唯一的原因可能還是我作為老師以身作則，和大家一起吃苦，公平公正、始終如一的原因吧。五、實習中存在的問題與不足本次實習進程基本順利，取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、在實習過程中，有少數(shù)同學由于過去的馬虎習慣，導(dǎo)致了在實習過程出現(xiàn)差錯，甚至被要求賠償，這是教訓，希望能夠改正。2、在適應(yīng)新的工作環(huán)境方面，尚需不斷提升自己，要不斷學習，不斷進步。3、同學們要重視在校內(nèi)集訓機會，大家要在來到企業(yè)之前就能夠得到較好的指導(dǎo)與鍛煉?？偟膩碚f,通過這次實習，檢驗了同學們在校學習的情況，培養(yǎng)了學生獨立從事社會工作的能力。我們一起參加這次教學實習的學校有多所，企業(yè)也從中收獲了許多，他們既檢閱了學校的管理、又檢閱了學生的素質(zhì)，為今后的錄用、招聘提供了依據(jù)。因此，對于企業(yè)和學校包括學生，是達到了雙贏的目的。希望學校和京東這樣的校企合作模式能夠長久發(fā)展！教師實習帶隊工作總結(jié)（三）我?guī)ьI(lǐng)12342班4名學生于____月至____月在學院進行網(wǎng)絡(luò)維護實習。經(jīng)過歷時多半年的實習。對于我院網(wǎng)絡(luò)專業(yè)專業(yè)的學生來說,實習鍛煉是理論聯(lián)系實際的一個學習過程，是學生將所學的教育理論知識轉(zhuǎn)化為動手能力，向社會角色過渡的重要環(huán)節(jié)。由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、學院各部門的的積極支持和師生的共同努力，學生鍛煉進行得很順利，取得了較好的成績，得到了廣大教職工的一致認可。一、實習總體情況介紹我?guī)ьI(lǐng)的12342班共有4名學生。在每學期開始時講授一些校園網(wǎng)絡(luò)拓撲知識，多媒體硬件技術(shù)，電腦及外設(shè)的故障處理。隨后帶領(lǐng)學生在學院進行網(wǎng)絡(luò)維護，直至最后，只要告訴學生什么地方有問題，學生自行即可處理。二、實習表現(xiàn)與效果這次實習達到了預(yù)期目的，為信息工程系及網(wǎng)絡(luò)中心贏得了良好聲譽。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，學生們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在實習過程中，學生都能積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動向老師學習，積極動手參與，我們的學生具有較強的適應(yīng)能力，具備了一定的專業(yè)能力和溝通能力，普遍受到客戶（教職工）的好評。為今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗。三、組織管理我和網(wǎng)絡(luò)中心其他帶隊教師，堅持不斷檢查和指導(dǎo)實習工作，協(xié)調(diào)解決實習中遇到的問題。我認為，只要帶隊指導(dǎo)教師在整個實習過程中盡職盡責，就能對保證實習質(zhì)量起到重要作用。四、存在的問題與不足本次實習進程基本.順利，取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、在處理的問題當中會遇到一些強電、攀高等高危作業(yè)。2、在使用的學生當中存在年齡、性別等不適的情況。3、部分學生的溝通能力、接受能力、勞動承受能力有待提高。應(yīng)平時多進行一些思想教育。4、學生涉及