微博營銷與微博營銷案例分享什么是微博?

Twitter:地球的脈搏

你的粉絲

>100—內(nèi)刊

>1000布告欄

>10000一本雜志

>100000一份省市報或行業(yè)報紙，刊物

>1000000全國性報紙，大眾刊物

>10000000你就是CCTV了 微博：

Twitter（推特）成為微博代名詞 微博，圍脖，Microblog?B2009.AllRightsReserved.3Twitter簡介是一種微型博客，每篇博文都不超過140個字符。由博客技術(shù)先驅(qū)blogger．com創(chuàng)始人EvanWilliams于2006年3月推出?！癟witter”這個詞英文原意為小鳥的“嘰嘰喳喳”，引申為每個人的表達(dá)欲和分享欲，其核心是用簡短、實時、開放性且可以通過移動終端告訴別人你在做什么。簡短實時開放性移動終端從用戶體驗角度來說，Twitter和Facebook的區(qū)別是，前者是開放結(jié)構(gòu)的，后者是半開放甚至封閉結(jié)構(gòu)的。Twitter和Google的區(qū)別是，前者是生產(chǎn)新的原創(chuàng)的信息，后者是組織已存在的信息，所以Twitter才是目前最新的新媒體。

微博的三大特性

便捷性微博在語言的編排組織上，沒有博客那么高，只需要反應(yīng)自己的心情，不需要長篇大論,更新起來也方便；微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等方式來即時更新自己的個人信息。背對臉與博客上--面對面的表演不同，微型博客上是背對臉的Follow5（跟隨我），就好比你在電腦前打游戲，路過的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動和背后的人交流。可以一點對多點，也可以點對點。原創(chuàng)性微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時通訊功能非常強(qiáng)大，通過QQ和MSN直接書寫，在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)也可即時更新自己的內(nèi)容，哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場。微博的力量

一個企業(yè)有5個微博，平均每個微博有1000位粉絲。如果發(fā) 布一條信息，可能會被5000位人員同時看見。如果內(nèi)容又 被10個人轉(zhuǎn)載（5X10），轉(zhuǎn)載的人，平均每人100位粉絲 ，又有5000人看到此信息。如果有三個循環(huán)，信息再被轉(zhuǎn) 載的人粉絲再轉(zhuǎn)載，量更相當(dāng)?shù)拇蟆?微博有明星效應(yīng)：明顯微博，人數(shù)超過10000人； 微博有放大效應(yīng)： 微博可發(fā)起各種各樣的活動，如“圍脖紅領(lǐng)巾”，重大節(jié)日活 動。 微博也是因為時代節(jié)奏加快的必然產(chǎn)物，140個字應(yīng)該滿足 所需。?B2009.AllRightsReserved.4Twitter逐漸成為企業(yè)營銷新的工具成為營銷新工具的原因影響力的提升和用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大人氣與眼球的集聚自然代表著巨大的營銷價值Twitter應(yīng)用開發(fā)Twitter開發(fā)了“品牌頻道”

企業(yè)可以在Twitter構(gòu)建品牌頁面，同時組建多種品牌小組，同一品牌的粉絲能夠聚合在一起企業(yè)通過平臺可以向用戶發(fā)送各種新品、促銷信息，Twitter的即時性和分享性讓一個消息可以迅速遍布有相同興趣愛好的小組甚至用戶之間也發(fā)生互動，他們也可能把信息轉(zhuǎn)發(fā)給其他好友知名企業(yè)營銷越來越多的知名企業(yè)選擇Twitter進(jìn)行企業(yè)營銷，全球最大的電子消費(fèi)品零售商百思買、福特汽車、可口可樂、星巴克和肯德基等一些企業(yè)甚至雇用全職Tweeter(指Twitter的重度使用者)，在Twitter等社交網(wǎng)站展開宣傳，成為吸引顧客的利器小企業(yè)營銷一些不知名的小企業(yè)也通過twitter取得了成功。美國一家名不見經(jīng)傳的煎玉米卷流動快餐店Kogi是其中最善于做twitter營銷的公司之一。Kogi在短短三個月之內(nèi)迅速成為美國知名度最高的流動餐館之一，引起了美國人的廣泛關(guān)注，甚至被包括《紐約時報》、《新聞周刊》等在內(nèi)的主流媒體所報道。企業(yè)營銷示例微博營銷與博客營銷的本質(zhì)區(qū)別差異性微博博客信息源表現(xiàn)形式的差異微博內(nèi)容則短小精煉，重點在于表達(dá)現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。博客營銷以博客文章（信息源）的價值為基礎(chǔ)，并且以個人觀點表述為主要模式，每篇博客文章表現(xiàn)為獨(dú)立的一個網(wǎng)頁，因此對內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定要求，這也是博客營銷的瓶頸之一。信息傳播模式的差異微博注重時效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會有人再去問津，同時，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個快速傳播簡短信息的方式。博客營銷除了用戶直接進(jìn)入網(wǎng)站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往還可以通過搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對時效性要求不高的特點決定了博客可以獲得多個渠道用戶的長期關(guān)注。用戶獲取信息的差異用戶可以利用電腦、手機(jī)等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時間資源集合”的價值。對于博客信息，用戶也可以利用電腦和手機(jī)獲取信息，但是相對于微博來說，信息獲取遠(yuǎn)不如微博方便、快捷。微博營銷與博客營銷的區(qū)別：博客營銷可以依靠個人的力量，而微博營銷則要依賴你的社會網(wǎng)絡(luò)資源。微博營銷的特點立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。

微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個角落，達(dá)到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。

通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。微博的營銷價值微博營銷例舉微博將是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，微博的運(yùn)營商可以與企業(yè)共同進(jìn)行策劃，以企業(yè)微博、代言人微博、用戶微博為載體，針對新產(chǎn)品、新品牌等進(jìn)行主動的網(wǎng)絡(luò)營銷微博將是植入式廣告的最好載體之一。微博營銷可以在趣味話題、圖片和視頻中植入廣告微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點話題微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場。微軟亞洲研究院的張亞勤就很會利用它的價值，對他執(zhí)掌的微軟亞太研發(fā)集團(tuán)第一時間進(jìn)行了發(fā)布，能讓媒體更快捷地傳播和推廣。微博的營銷價值微博給網(wǎng)民尤其是手機(jī)網(wǎng)民提供了一個信息快速發(fā)布、傳遞的渠道。建立一個微博平臺上的事件營銷環(huán)境，能夠快速吸引關(guān)注。這對于企業(yè)的公共關(guān)系維護(hù)、話題營銷開展，能起到如虎添翼的作用。品牌營銷的有力武器。每一個微博后面，都是一個消費(fèi)者，一個用戶。越是只言片語，越是最真實的用戶體驗。什么樣的微博容易被轉(zhuǎn)發(fā)或評論？

?熱門轉(zhuǎn)發(fā)的話題中，排名前10位的，僅有一個不帶圖片！適當(dāng)帶 圖片能有很好地視覺效果。

?公眾喜聞樂見的，搞笑的，娛樂的，發(fā)人深省的自然排在前列?B2009.AllRightsReserved.6?B2009.AllRightsReserved.7

什么樣的微博容易被轉(zhuǎn)發(fā)或評論？熱門評論的往往是明星的日常活動，并非驚天動地的大事！對于普通人呢？關(guān)心點國家大事，發(fā)發(fā)牢騷。美國做新聞網(wǎng)站的方法是先做政治新聞。什么才是最熱門的？如果你不是明星，就不要想上總?cè)藲獍?，在某一個細(xì)分領(lǐng)域上人氣榜就不錯了。?B2009.AllRightsReserved.8娛樂，愛情，搞笑，仍然是主流，因為它是全民的，是廣眾的。不能成為明星，先在細(xì)分領(lǐng)域占住前三吧?B2009.AllRightsReserved.10新浪微博宣傳的十大原理一定符合指標(biāo)，積極申請認(rèn)證。1新浪可能有一套自動判斷和識別機(jī)制：要求每天更新，而且有一定數(shù)量，原創(chuàng)與評論，需要有一定的比例，尤其是支持評論和轉(zhuǎn)載。因此初期務(wù)必保持勤快，否則難以獲得認(rèn)證。2認(rèn)證用戶優(yōu)先收錄：達(dá)到相應(yīng)指標(biāo)的用戶，才有可能申請認(rèn)證。3認(rèn)證用戶在搜索時優(yōu)先顯示（tag),按粉絲數(shù)量排序給自己設(shè)定tag時，查一下該tag排名情況，最好能使自己設(shè)置的tag排列相對靠前。一般不要選擇過于熱門的，如電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)等。也不能選擇過冷，這樣tag基本沒有意義，被搜索可能性極小。還要經(jīng)常根據(jù)自己粉絲數(shù)量，調(diào)整它，將不合適的去掉，逐步?jīng)_擊更為熱門的tag盡量使自己排名第一頁，甚至前三位！等于有了免費(fèi)競價排名。?B2009.AllRightsReserved.114優(yōu)先隨機(jī)推薦用戶信息務(wù)必全面。6爭取進(jìn)入新浪微博名人堂多一份被推薦的機(jī)會同樣，增加好友數(shù)和被認(rèn)證十分關(guān)鍵，同時信息一定要全面，這樣確保最

大可能被隨機(jī)推薦。有時甚至可以增加一些“假”信息，或熱點信息。5推薦原則根據(jù)您現(xiàn)在所在地，教育情況，工作公司名稱，tag等隨機(jī)推薦粉絲。因此，這些信息一定要全面，而且認(rèn)證過的優(yōu)先推薦。?B2009.AllRightsReserved.12運(yùn)用，粉絲團(tuán)運(yùn)用等當(dāng)然，你還能想到更多……10微博也要SEO：關(guān)鍵詞運(yùn)用，熱點運(yùn)用，專題運(yùn)用，外鏈?B2009.AllRightsReserved.14宣傳六大怪招—慎用道德至關(guān)重要1先瘋狂加粉絲，然后再刪！?。ㄒ话悴灰茫?先狂注冊大量的帳號，互粉到一定水平，然后再……3傍大款一次，效果肯定不錯。如果與某個名人互粉一下……4送禮品吧，大家都喜歡這東西5冒充名人，有時也是辦法之一（一般不要用）6匯集經(jīng)典名人名言，全變成自己的”獨(dú)家”言論。--互聯(lián)網(wǎng)的?B2009.AllRightsReserved.15微博插件應(yīng)用，以及多微博1分別發(fā)布消息，不過需要相當(dāng)時間新浪微博，覆蓋人群仍然有限，如果能覆蓋排名前三的微博（新浪，騰訊，第三名是？），基本響應(yīng)就差不多了。方法有兩種：2同步發(fā)送。用API插件，如新浪微博有開心網(wǎng)和139的插件。四大門戶微博特點：新浪微博，天天被轉(zhuǎn)發(fā)；搜狐微博，天天被訪問；網(wǎng)易微博，天天被中獎；騰訊微博，天天被邀請。。。?B2009.AllRightsReserved.16企業(yè)微博與個人微博區(qū)別企業(yè)微博要求更專業(yè)，主題更鮮明，內(nèi)容要有深度和價值，這樣容易被人加為粉絲。企業(yè)微博要善于將品牌，文化，產(chǎn)品貫穿其中。企業(yè)微博要經(jīng)常發(fā)布一些具有高價值目標(biāo)的材料企業(yè)微博要有各種各樣的活動穿插其中，導(dǎo)引用戶因為用戶面對的是一個企業(yè)，而非單個人。?B2009.AllRightsReserved.18企業(yè)微博策略1----微博群案例：空姐微博群戰(zhàn)略，管理5-10個微博，然后匯聚成群，吸納不同方面資源，從而逐步形成一股勢力。不同微博，吸納不同類別人群，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的目的。微博群形成矩陣，相互支持?B2009.AllRightsReserved.19企業(yè)微博潛在問題題----泄密在使用企業(yè)微博時，切勿討論公司內(nèi)部任何問題，即使討論，也一定要用假信息，或半真半假！企業(yè)微博不同于個人微博，不允許討論與本企業(yè)有關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)問題，發(fā)展戰(zhàn)略問題。即使要討論，也需要借第三方微博，然后以評論形式進(jìn)行討論。不可以企業(yè)內(nèi)部人員相互成為粉絲，這樣會被完全串接起來。推薦企業(yè)的信息時，最好以官方推薦為主，其它以轉(zhuǎn)載或評論形式出現(xiàn)。?B2009.AllRightsReserved.22企業(yè)微博潛在問題題----浪費(fèi)時間企業(yè)內(nèi)部玩博客，SNS，包括微博，都存在一個問題，浪費(fèi)時間。因此，對于企業(yè)內(nèi)部選擇何人建設(shè)微博，每天花多長是境，是要區(qū)分的。除非專人負(fù)責(zé)微博推廣，否則無節(jié)制地使用微博，會耗費(fèi)大量時間和精力，對工作會產(chǎn)生不利影響。企業(yè)鼓勵使用微博，但并不應(yīng)該鼓勵人人用微博。在適當(dāng)控制“度”。必要時成立微博推廣部門或小組，專門負(fù)責(zé)。?B2009.AllRightsReserved.23目錄

微博發(fā)展現(xiàn)狀分析微博營銷分析微博營銷案例解析美國新奧爾良比薩店Twitter營銷

VANCL：品牌、活動信息傳播多管齊下歐萊雅：互動話題助力媒體風(fēng)尚大獎賽中國移動：互動活動造勢無線音樂咪咕匯柒牌：與消費(fèi)者互動，拉近與消費(fèi)者的距離東航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美譽(yù)度我愛打折：善假于物——三無品牌的營銷案例參考特侖蘇：公關(guān)代理，收集民調(diào)，提升體驗后宮優(yōu)雅事件美國新奧爾良比薩店Twitter營銷客戶們通過Twitter向NakedPizza下訂單、詢問價格、報告地址；而NakedPizza通過Twitter向客戶們播送打折信息、新品種的Pizza，報告Pizza是否已經(jīng)送出。以前NakedPizza每年會花費(fèi)6萬美金在直投廣告、2萬5千美金在電子郵件廣告上。現(xiàn)在，他們打算每個月都投入一定的預(yù)算來做Twitter廣告。NakedPizza打算在Twitter上吸引住在新奧爾良的關(guān)注者，而這些關(guān)注者，NakedPizza再不需要付出比如直投郵件這樣的費(fèi)用去與他們保持聯(lián)系。因為，他們都在Twitter上。美國新奧爾良比薩店NakedPizza在Twitter上開通時，將一塊兒廣告牌樹立在店面前。新樹立的廣告牌，并非僅在下方噴繪其Twitter頁面鏈接如此簡單。而是將Twitter作為該廣告牌的主題，一邊是形象生動的小鳥元素，一邊是偌大的Twitter字樣。并鏈接企業(yè)網(wǎng)站：“/nakedpizza”。VANCL：品牌、活動信息傳播多管齊下凡客誠品作為最早“安家”新浪微博的廣告主之一，VANCL多年來培育出來的成熟的電子商務(wù)實戰(zhàn)技巧成就了其作為廣告主"圍脖"明星的天然優(yōu)勢。在VANCL的微博頁面上，你可以清晰看到這家企業(yè)對待互聯(lián)網(wǎng)營銷的老練：一會聯(lián)合新浪相關(guān)用戶贈送VANCL牌圍脖;

一會兒推出1元秒殺原價888元衣服的搶購活動來刺激粉絲脆弱的神經(jīng);

一會兒又通過贈送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產(chǎn)品進(jìn)行互動。除此以外，你還能看到VANCL暢銷服裝設(shè)計師講述產(chǎn)品設(shè)計的背后故事，看到入職三月的小員工抒發(fā)的感性情懷，對于關(guān)注話題中檢索到的網(wǎng)民對于凡客的疑問，VANCL幕后團(tuán)隊也會在第一時間予以解答。歐萊雅：互動話題助力媒體風(fēng)尚大獎賽為了配合一年一度的“歐萊雅媒體風(fēng)尚大獎賽”的深入開展和推廣，歐萊雅集團(tuán)于2009年10月底在新浪上開設(shè)官方微博，并以“賽事名稱”作為集團(tuán)的官方微博名稱，以引起"脖友們"對于賽事的更多關(guān)注。為了讓品牌活動深入人心，歐萊雅不但安排專人進(jìn)行官方微博的管理和維護(hù)，還積極圍繞著兩年來的媒體風(fēng)尚大獎賽，不定期地推出有獎互動話題，吸引粉絲們的參與和討論。通過兩個多月的微博推廣，歐萊雅在兩方面獲得了收益：一方面，迅速提升了官方微博的人氣，聚攏了大批品牌的忠誠“粉絲”，有獎互動環(huán)節(jié)送出的禮品也讓消費(fèi)者對歐萊雅集團(tuán)旗下諸系列產(chǎn)品構(gòu)成和功用有了系統(tǒng)的了解;另一方面，通過回顧2008年的風(fēng)尚大獎賽，直播2009年的風(fēng)尚大典，也積極傳播了活動本身，網(wǎng)友的每一次相關(guān)活動和賽事的討論，都為企業(yè)的品牌做了一次軟性傳播，品牌的烙印會在體驗與關(guān)系互動中“發(fā)酵”。中國移動：互動活動造勢無線音樂咪咕匯為互動活動進(jìn)行前期造勢建立微博目的微博活動過程微博搶票活動玉米搶票話題李春成得獎大熱門、周杰倫與蔡依林同臺緋聞炒作李宇春與玉米微博直播微博互動效果在咪咕匯活動的當(dāng)天，有幸搶到票的“脖友”不忘用自己的手機(jī)以彩信、短信的形式對活動進(jìn)行的直播，短短兩小時里，相關(guān)微博達(dá)到7782條，從而也使得咪咕匯登上了新浪微博熱門話題榜。據(jù)新浪官方統(tǒng)計，咪咕匯話題曝光量超過1500萬人次，活動參與人數(shù)近3萬人，單篇活動博文評論峰值4325條;單篇轉(zhuǎn)發(fā)峰值3251條，活動效果可見一斑。柒牌：與消費(fèi)者互動，拉近與消費(fèi)者的距離柒牌中華立領(lǐng)的微博，更像是一個私人微博界面，與大多數(shù)企業(yè)微博不同的是，柒牌的微博上并沒有太多的有關(guān)企業(yè)、品牌的商業(yè)化信息，更多是以個人化的姿態(tài)參與到一些時事和社會熱點話題的評論中來。積極參與品牌之外的互動信息，形成了與消費(fèi)者實現(xiàn)真正的互動，這對于拉近品牌與消費(fèi)者的距離，增加企業(yè)的親和力，達(dá)成軟性的品牌推廣更有價值。為配合品牌推廣，柒牌也不失時機(jī)地將品牌活動和微博平臺的傳播結(jié)合起來，比如說：結(jié)合柒牌真愛社區(qū)進(jìn)行互動式的傳遞，從互動中提煉出品牌文化中的“時尚中華”和“真愛”的理念，在微博與真愛社區(qū)同步發(fā)布《2010年柒牌非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究與保護(hù)基金評審會》專題、《盤點：2009年十大真愛事件》專題等。柒牌開設(shè)企業(yè)微博還有一個最重要的意義就是幫助企業(yè)進(jìn)行品牌形象監(jiān)測，通過"關(guān)注話題"追蹤消費(fèi)者對品牌的最新評價，獲取市場動態(tài)乃至公關(guān)危機(jī)的先兆。東航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美譽(yù)度東航凌燕召集了符合東航形象和服務(wù)質(zhì)量的空姐，在微博上均用真實姓名前冠以“凌燕”為統(tǒng)一形象。東航凌燕拉進(jìn)東航與乘客之間的距離，讓乘客近距離的感受企業(yè)人性化的一面在新浪微博，這個凌燕微博團(tuán)隊事實上在引導(dǎo)關(guān)于東航的一些輿論。微博主要內(nèi)容微博運(yùn)營特點微博的主要內(nèi)容多是空姐們在世界各地拍攝的風(fēng)景照片，或者平時旅客們看不到的飛機(jī)駕駛艙等；還有飛機(jī)上精致的糕點和食品展示，東航內(nèi)部的企業(yè)文化宣傳展示以及機(jī)票優(yōu)惠價格信息等內(nèi)容；在文字宣傳之外，東航凌燕還開展了各種活動，比如“凌燕帶你游世博”幸運(yùn)者征集活動，吸引了網(wǎng)友的廣泛參與，一周內(nèi)凌燕各“微博”累積評論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量超過萬條，成為新浪“微博”熱門話題之一。以能代表公司形象的空姐團(tuán)隊作為微博的用戶微博整體風(fēng)格樸實有親和力，符合大多數(shù)人對于航空服務(wù)業(yè)的口味通過微博的宣傳，打造了東航品牌的知名度和美譽(yù)度我愛打折：善假于物——三無品牌的營銷案例參考新浪微博賬號“我愛打折”是在2009年8月31號開通的，前身是55BBS的官方微博賬號，在09年11月18該賬號轉(zhuǎn)為樂啊（)官方微博賬號。。初始情況成功經(jīng)驗借鑒對于一個新進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)品牌，前期工作最大的障礙是粉絲數(shù)-關(guān)注度。樂啊不是淘寶，也不是凡客，沒有品牌，沒有口碑，沒有用戶，作為一個“三無”是很難展開營銷工作的。善于利用外部資源：借助“我愛打折”的金子招牌以及55bbs積累的人氣和用戶展開營銷；充分利用有限資源：面對既無賣家也無買家的情況，充分利用自己的內(nèi)容——打折促銷信息，作為突破口，把打折深深烙在用戶心里；專注做事：專注的為用戶提供最新最實惠的打折促銷信息，專注服務(wù)的質(zhì)量，專注用戶的需求和喜好；注重用戶關(guān)系和用戶感情的培養(yǎng)：很注重與用戶之間的互動，每一條微博內(nèi)容都是帶著“對話”的口吻，因此讓看到信息的用戶忍不住去看特侖蘇：公關(guān)代理，收集民調(diào)，提升體驗特侖蘇于2010年2月開始在新浪微博開設(shè)官方帳號，與有些企業(yè)是由內(nèi)部員工（通常來自市場部門）進(jìn)行維護(hù)不同，特侖蘇官方微博的運(yùn)營，由公關(guān)公司Bossepr來代理，而具體的日常工作，則只需一人。運(yùn)營微博目的實現(xiàn)途徑與特侖蘇的直接消費(fèi)群體和“非直接消費(fèi)群體”建立面對面的溝通平臺，收集最真實的消費(fèi)者‘民調(diào)’”通過“愛猜特侖蘇”等一系列活動的展開，進(jìn)一步提升特侖蘇的品牌體驗?！备挥腥饲槲兜慕涣鳒贤?；一些有著濃烈特侖蘇印記互動活動的設(shè)計”。特侖蘇：發(fā)布微博的內(nèi)容分類內(nèi)容一內(nèi)容二內(nèi)容三

內(nèi)容四內(nèi)容五轉(zhuǎn)發(fā)或評論與品牌相關(guān)話題：與品牌直接相關(guān)的，通常是包含品牌關(guān)鍵字的微博信息。轉(zhuǎn)發(fā)或評論與品牌無關(guān)話題：與品牌并不直接相關(guān)，多為當(dāng)前社會熱點。有獎互動活動：特點是有一定趣味性，可參與，有獎品。發(fā)布相關(guān)線下活動：與品牌直接相關(guān)的線下活動信息，通常包含品牌關(guān)鍵字。對話：到目前為止，主要是通過轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù)，主動接觸提及特侖蘇的微博用戶，并產(chǎn)生進(jìn)一步對話的可能。內(nèi)容六無關(guān)主題：與品牌不直接相關(guān)的信息，不排除某些看似無關(guān)的內(nèi)容，其實是有意針對目標(biāo)受眾喜好而設(shè)計的。特侖蘇：發(fā)布微博的內(nèi)容效果分析，有獎活動是效果最好的渠道其中“有獎活動（愛猜特侖蘇）”數(shù)量不多，只占全部微博數(shù)的12%，所獲得的轉(zhuǎn)發(fā)和評論數(shù)卻分別占78%和82%，同時雖然沒有直接的數(shù)據(jù)能夠證明，但完全可以假設(shè)，因為得到大量的轉(zhuǎn)發(fā)，粉絲數(shù)一定也會因此而增加。從數(shù)值上看，舉辦有獎活動顯然是效果最好的渠道，但要考慮如下因素：需要花更多錢–相對于其它幾乎免費(fèi)的類型而言，有獎活動通常意味著需要立刻掏出真金白銀。需要花更多時間–制訂規(guī)則，統(tǒng)計并發(fā)放獎品，都需要花比發(fā)布一兩條微博多得多的時間，而這部分工作暫時還沒有專用的工具，只能依靠手工勞動，更加降低了效率。獎品的激勵可能導(dǎo)致帶來類似虛假流量的“虛假關(guān)注”和“虛假評論/轉(zhuǎn)發(fā)”。后宮優(yōu)雅事件——事件概述營銷策劃人從2009年12月就開始計劃利用互聯(lián)網(wǎng)來打造這個具有較高知名度的“網(wǎng)絡(luò)紅人”——“后宮優(yōu)雅”。這個案例的營銷平臺選擇的是“新浪微博”，這是一個2009年后半年開始逐漸熱鬧起來的社會化網(wǎng)絡(luò)平臺，注冊用戶約有幾十萬，有不少“名人”入駐。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性，注冊的微博用戶背后的身份往往無從知曉，于是做好幾方面準(zhǔn)備之后就可以開始進(jìn)行事件營銷。事先的準(zhǔn)備工作包括，尋找一個虛擬的“網(wǎng)絡(luò)美女”，并預(yù)備幾十張左右的自拍照片，然后尋找一個寫作團(tuán)隊，能夠持續(xù)地寫出有趣的段子。準(zhǔn)備好這一切后，就可以開微博帳號進(jìn)行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”為著重點，總而言之就是“找罵貼”。典型的癥狀包括，自稱來自“新加坡”，“后宮三千，獨(dú)我優(yōu)雅”。號稱有私人飛機(jī)，認(rèn)識很多明星，和阿嬌去日本泡溫泉，被范冰冰專門安慰過，經(jīng)常行來于夏威夷、香港等地，投資幾千萬給電影《阿凡達(dá)》，并與許多大牌娛樂圈藝人私交甚好等等。后宮優(yōu)雅事件——平媒介入12月下旬，平面媒體、報刊雜志開始報道和炒作“優(yōu)雅女”，使得“后宮優(yōu)雅”的知名度急劇上升，并在2009年12月29日達(dá)到了一個小高峰，用戶關(guān)注度顯現(xiàn)驚人的增長，搜索量也開始猛增，并開始有網(wǎng)友對其進(jìn)行人肉搜索，“后宮優(yōu)雅”的微博在29日粉絲數(shù)已經(jīng)增長到八千多。經(jīng)過人肉搜索，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)“優(yōu)雅女”的身份真實性存在很大的疑問，有人稱其照片為盜用他人照片，而“優(yōu)雅女”則發(fā)帖稱自己的網(wǎng)絡(luò)相冊被盜了。后宮優(yōu)雅事件——圍觀吹?！皟?yōu)雅女”的寫作繼續(xù)著，很多人發(fā)現(xiàn)其照片和自爆的身份故事有著很大的漏洞，即使如此，“后宮”寫的段子的確非常有趣，看看那些經(jīng)典的評論也很快樂的，大家一起圍觀“優(yōu)雅女”天馬行空地在新浪微博上竄下跳，也好不熱鬧。平面媒體的報道不斷增多，并在2010年1月7日形成了又一次高潮，當(dāng)日“后宮優(yōu)雅”的粉絲數(shù)已經(jīng)超過2萬5千，由于粉絲數(shù)增長過快，并且其“后臺”不明，很多新浪微博用戶都質(zhì)疑是否新浪官方在策劃炒作“后宮優(yōu)雅”，借以增加新浪微博的知名度。后宮優(yōu)雅事件——意外發(fā)生“后宮優(yōu)雅”的百度指數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每個營銷計劃都可能會有意外情況發(fā)生，正在平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體有條不紊地相互跟進(jìn)炒作的時候，一個意想不到的事件打亂了這個計劃，1月12日突發(fā)的“百度被黑”和之后的“谷歌退出中國”等熱點新聞迅速轉(zhuǎn)移了大眾的焦點，新浪微博用戶的興趣也全都集中到百度和谷歌身上，從百度指數(shù)上看，1月中旬“后宮優(yōu)雅”的用戶關(guān)注度不斷下降，媒體關(guān)注度幾乎為0，使得這次本來計劃順利的事件營銷出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折后宮優(yōu)雅事件——東施效顰為了扭轉(zhuǎn)不利局面，同時消除前期炒作的一些不利“證據(jù)”，策劃