杰出班組長(zhǎng)管理技能提升

主講“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖?！卑嘟M是企業(yè)的細(xì)胞，班組長(zhǎng)戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一陣線，是“兵頭將尾”的角色，班組長(zhǎng)八小時(shí)的戰(zhàn)斗在現(xiàn)場(chǎng)，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一個(gè)解決問(wèn)題，“管職”雖小，責(zé)任不小。因而班組長(zhǎng)管理管理素質(zhì)的高低，直接影響企業(yè)管理的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。由于班組建設(shè)與班組長(zhǎng)的重要價(jià)值，我們根據(jù)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)際面對(duì)的問(wèn)題推出了系列班組長(zhǎng)的課程。以助力于班組建設(shè)與企業(yè)發(fā)展。

●課程前言：

班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)都要經(jīng)過(guò)層層分解最后落實(shí)到班組。因此，只有所有班組都能出色地完成本班組的各項(xiàng)工作，并且積極地同各兄弟班組大力協(xié)作，企業(yè)才能最后實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗之目的，從而真正達(dá)到企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。俗話說(shuō)：火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。班組長(zhǎng)是班組的核心，是“零號(hào)首長(zhǎng)”。班組長(zhǎng)能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

課程安排（如果課程過(guò)期，可撥打我們的課程熱線咨詢(xún)最新時(shí)間）2013年7月13-14日蘇州|2013年11月23-24日蘇州【參加對(duì)象】企業(yè)廠長(zhǎng)、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車(chē)間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部。【費(fèi)用】￥1980元/人（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專(zhuān)家演講費(fèi)）；住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理【課程熱線】4OO-O33-4O33（森濤培訓(xùn)，公開(kāi)課提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠）【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)】本課程可根據(jù)客戶(hù)需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢(xún)●課程大綱：

第一部分角色認(rèn)知篇（上）

班組管理的概念

班組長(zhǎng)的地位和使命

班組長(zhǎng)的具體職責(zé)

班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

從員工到班組長(zhǎng)管理角色的轉(zhuǎn)變

從技術(shù)型人才到管理型人才

案例分享

第二部分角色認(rèn)知篇（中）

確定轉(zhuǎn)變的類(lèi)型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

班組長(zhǎng)的三種心態(tài)

案例破冰：

你的目標(biāo)定位是什么？

員工到班組長(zhǎng)------角色轉(zhuǎn)變的困難

班組長(zhǎng)角色定位

班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變

班組長(zhǎng)角色分析

班組長(zhǎng)責(zé)任

案例研討：尋找標(biāo)點(diǎn)

班組長(zhǎng)職權(quán)分解

評(píng)估自己的弱點(diǎn)

識(shí)別常見(jiàn)的“轉(zhuǎn)變陷阱”，避免脫離軌道

做十大管理能力問(wèn)卷測(cè)試

實(shí)作與分析

做性格測(cè)試問(wèn)卷

實(shí)作與分析

第三部分角色認(rèn)知篇（下）

加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí)，加速轉(zhuǎn)變過(guò)程

班組長(zhǎng)的培訓(xùn)內(nèi)容

班組長(zhǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)

班組長(zhǎng)的技能結(jié)構(gòu)

有效授權(quán)技巧

授權(quán)的概念

通過(guò)授權(quán)給班組長(zhǎng)松綁

班組長(zhǎng)不授權(quán)的理由

可以和不可以授權(quán)的工作有那些

有效授權(quán)的四步驟

第六部分人際篇----激勵(lì)員工,提升士氣

員工缺乏干勁的原因

激勵(lì)員工士氣的原則

激勵(lì)員工應(yīng)做好的幾件事情

激勵(lì)員工的幾種方式

正確運(yùn)用“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)”

班組長(zhǎng)激勵(lì)員工的注意事項(xiàng)

班組長(zhǎng)的自我激勵(lì)技巧

■角色演練:現(xiàn)場(chǎng)的激勵(lì)模式

■案例分享

■案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用

■案例分析:平衡生產(chǎn)線改善

班組員工提案改善三步法

合理化建議與提案的區(qū)別

激活班組員工提案的方法

■問(wèn)題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)

多產(chǎn)提案的方法和步驟

■案例分析:“員工提案表”范本解析

第七部分人際篇----帶好下屬,留住下屬

班組長(zhǎng)帶好員工的藝術(shù)

班組長(zhǎng)管理員工的原則

當(dāng)好教練式的班組長(zhǎng)

班組問(wèn)題員工管理法則

■案例分析:不合作的“刺兒頭”

■案例分析:吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l”

做好新進(jìn)人員的管理

新員工流動(dòng)原因及防范

■案例分析:新員工輔導(dǎo)員制度解析

老員工流動(dòng)原因及防范

任用好職業(yè)倦怠的“老員工”

■案例:留住新人的技巧

■案例:規(guī)避員工離職方法與技巧

第八部分人際篇----做好下屬,輔助上司

與上司處理好關(guān)系的原則

如何獲得上司的好感

向上司提意見(jiàn)的訣竅

冷靜應(yīng)對(duì)上司的批評(píng)

向上司匯報(bào)工作正確的方式

■角色演練:班組長(zhǎng)正確的工作呈報(bào)

從“匯報(bào)”到“回報(bào)”

從“制造問(wèn)題”到“解決問(wèn)題”

如何處理與上司的矛盾

■問(wèn)題研討:如何對(duì)上司說(shuō)“不”？

做好下屬應(yīng)該注意的戒律

第九部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇

如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

■什么是工作團(tuán)隊(duì)

■工作團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型

■團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

■團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)練

如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

■領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)決定因素

■領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

■優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)

提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略

第十部分工作改善篇---班組長(zhǎng)的一日管理

班前要準(zhǔn)備的事情

班中要準(zhǔn)備的事情

班后要準(zhǔn)備的事情

實(shí)例分享:《班組日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》

第十三部分工作改善篇---班組現(xiàn)場(chǎng)改善管理

現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則

認(rèn)識(shí)與剔除現(xiàn)場(chǎng)IE七大浪費(fèi)

■案例分析:某生產(chǎn)線制作流程的改善

班組現(xiàn)場(chǎng)改善四步法

■案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用

■案例分析:平衡生產(chǎn)線改善

班組員工提案改善三步法

■問(wèn)題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)

多產(chǎn)提案的方法和步驟

■案例分析:“員工提案表”范本解析

第十四部分工作改善篇---班組現(xiàn)場(chǎng)改善管理

班組設(shè)備日?！叭?jí)保養(yǎng)”

■案例:豐田設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事

班組自主維修“七步法”

■案例:大眾設(shè)備搶修“三二一”法則

設(shè)備“三位一體”的點(diǎn)檢制度

■案例:“設(shè)備維修履歷表”范本解析

設(shè)備管理的“五層防護(hù)線”

快速換型（模）“八步法”

2、案例分析:“快速換型表”范本解析

●講師簡(jiǎn)介：康建平老師

學(xué)歷：華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

中國(guó)科技大學(xué)管理工程學(xué)士

臺(tái)灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)

顧問(wèn)師經(jīng)歷

多家跨國(guó)集團(tuán)及汽車(chē)廠的生產(chǎn)及質(zhì)量經(jīng)理，十年的培訓(xùn)師經(jīng)歷。

出版物：與清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和PPAP光盤(pán)

顧問(wèn)師專(zhuān)長(zhǎng)

培訓(xùn)及專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)：生產(chǎn)管理//品質(zhì)管理/專(zhuān)案改善/工業(yè)工程/消除浪費(fèi)/團(tuán)隊(duì)管理/現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)/班組長(zhǎng)/中層干部培訓(xùn)等。

具有多年工作經(jīng)驗(yàn)，先后在知名外資企業(yè)任職品質(zhì)主管、生產(chǎn)主管、具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，使康老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢(xún)師、著名的企管顧問(wèn)，已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)共計(jì)1600多家,培訓(xùn)人次達(dá)5萬(wàn)人次?？道蠋熒瞄L(zhǎng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨(dú)到的見(jiàn)解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用成果，能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個(gè)性化的問(wèn)題解決方案。

康老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤，更是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者確立新觀念、解決存在問(wèn)題的高效處方。具有10年講師經(jīng)歷的康老師的授課：風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。擅長(zhǎng)于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等世界最新培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果，深受學(xué)員歡迎。近年來(lái)，他為青島海爾、百威啤酒、三星電子、L