第十六章管理的創(chuàng)新職能1第十六章管理的創(chuàng)新職能

第一節(jié)

創(chuàng)新及其作用

第二節(jié)

創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容

第三節(jié)

創(chuàng)新的過程及其管理

第四節(jié)

工作流程的再造2第一節(jié)

創(chuàng)新及其作用一、作為管理基本職能的創(chuàng)新設(shè)計(jì)系統(tǒng)的目標(biāo)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)劃啟動并監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行分析變化，進(jìn)行局部或全面調(diào)整維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的管理在于適度的維持和適度的創(chuàng)新的結(jié)合。3三、創(chuàng)新的類別局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新消極防御性創(chuàng)新和積極進(jìn)攻型創(chuàng)新初期創(chuàng)新和運(yùn)行中創(chuàng)新自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新5第二節(jié)創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容一、目標(biāo)創(chuàng)新二、技術(shù)創(chuàng)新要素創(chuàng)新要素組合創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新（品種和結(jié)構(gòu)）三、制度創(chuàng)新四、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新五、環(huán)境創(chuàng)新（市場創(chuàng)新）6第三節(jié)創(chuàng)新的過程和組織一、創(chuàng)新的過程尋找機(jī)會提出構(gòu)想迅速行動堅(jiān)持不懈7第四節(jié)工作流程的再造一、組織基本流程的類型戰(zhàn)略流程經(jīng)營流程保障流程9二、組織工作流程構(gòu)成的影響因素組織文化工藝技術(shù)特征管理風(fēng)格10三、流程再造的基本途徑第一，發(fā)現(xiàn)與準(zhǔn)備階段一是在回顧企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程，重新定義發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)定位，確定可開展的項(xiàng)目群；二是進(jìn)行初步分析，分析再造給企業(yè)帶來的變化；三是選擇前期項(xiàng)目切入點(diǎn)并明確其范圍，或選擇典型的樣板／示范項(xiàng)目。第二，重新設(shè)計(jì)階段運(yùn)用業(yè)務(wù)活動圖示法等工具對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)致的區(qū)分設(shè)計(jì)多種體現(xiàn)簡化、整合自動化原則的新業(yè)務(wù)流程方案對各個(gè)方案進(jìn)行投入——產(chǎn)出或成本——效益分析與評價(jià)第三，具體實(shí)施階段選取合適方