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文檔簡介
高效的超市團(tuán)購管理團(tuán)購的定義將具有相同購買意向的零散消費(fèi)者集合起來,向廠商進(jìn)行大批量購買獲得低于零售價(jià)的一種購買方式;團(tuán)購的特征購買量大有一定的優(yōu)惠比例低于正常零售價(jià)集團(tuán)消費(fèi)和個(gè)人大宗消費(fèi)單位福利團(tuán)購的發(fā)展趨勢企業(yè)的采購日益透明定制消費(fèi)的需求增大禮品和福利的需求增大對商品的品質(zhì)要求日益提高團(tuán)購的來源渠道企業(yè)團(tuán)購部商家組織企業(yè)自行上門會員卡團(tuán)購分類一般團(tuán)購分為兩大類;儲值提貨卡;實(shí)物購買;業(yè)績提升團(tuán)購可以有效提高賣場的銷售業(yè)績是全年業(yè)績達(dá)成的主要保證加快資金回籠儲值提貨卡售卡可以有效提高企業(yè)的現(xiàn)金使用率;占用團(tuán)購客戶資金;解決企業(yè)資金不足;實(shí)物購買加快商品周轉(zhuǎn);增加現(xiàn)金流;民營超市團(tuán)購現(xiàn)狀無專門的團(tuán)購部門,無專人做團(tuán)購?fù)苿樱阮櫩蜕祥T;品項(xiàng)不全,品質(zhì)達(dá)不到高端客戶的需求,客戶滿意度差;當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),客戶資源匱乏;無法改變的潛規(guī)則;單純依靠企業(yè)老板的個(gè)人資源;競爭日益激烈,競爭手段單一,單純靠提高返利促進(jìn)團(tuán)購;競爭激烈各個(gè)超市都在搶奪有效的團(tuán)購客戶;紛紛提高團(tuán)購返利政策;客戶需求不斷提高;客戶要求不斷提高;外資企業(yè)加大團(tuán)購力度設(shè)置專門的團(tuán)購部門;配置專業(yè)的團(tuán)購人員;豐富的品類;優(yōu)質(zhì)的商品;強(qiáng)有力的團(tuán)購政策;專業(yè)的推廣手段;優(yōu)質(zhì)的商品外企超市有完善的商品品質(zhì)控管手段;注重對一線品牌的經(jīng)營;注重商品的品質(zhì);強(qiáng)有力的團(tuán)購政策規(guī)范的發(fā)票管理;沃爾瑪團(tuán)購返利高達(dá)8%;專業(yè)的團(tuán)購?fù)茝V手段定期的團(tuán)購海報(bào)定期的客戶拜訪定期的客戶聯(lián)誼精確的團(tuán)購商品配置麥德龍的團(tuán)購優(yōu)勢分析服務(wù)理念免費(fèi)停車服務(wù)
麥德龍?zhí)峁┏^200以上的免費(fèi)停車位。一站式購物
針對專業(yè)客戶,每一家麥德龍都將提供超過2萬種商品在食品和非食品領(lǐng)域以滿足客戶的任何需求,讓客戶能夠一次在這里采購?fù)晁兴枰纳唐贰7判馁徫?/p>
作為全國唯一的所有門店都通過HACCP的認(rèn)證,在麥德龍銷售的產(chǎn)品都經(jīng)過一套非常完善的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的追蹤,確保每一件商品都符合國家標(biāo)準(zhǔn),讓客戶放心購物。麥德龍的團(tuán)購優(yōu)勢分析最具競爭性的價(jià)格
麥德龍作為服務(wù)于專業(yè)客戶的批發(fā)商,通過完善的價(jià)格比較體系,每周都對核心產(chǎn)品進(jìn)行全國范圍的價(jià)格比較,確保產(chǎn)品在市場上具有最強(qiáng)的競爭性。專業(yè)客戶的專業(yè)推薦
針對麥德龍龐大的專業(yè)客戶群,還將根據(jù)不同的節(jié)慶日,不同的季節(jié)推選出適合的商品,滿足客戶不同的需求并且讓客戶得到更多的優(yōu)惠和便利。服務(wù)
麥德龍為每一位專業(yè)客戶在結(jié)賬時(shí)立即提供增值稅發(fā)票。**市某購物中心職位描述:1、大專及以上學(xué)歷,三年以上團(tuán)購工作經(jīng)驗(yàn),有知名零售企業(yè)團(tuán)購管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備談判技巧,熟悉市場,有團(tuán)購銷售渠道和廣泛的人脈關(guān)系;3、出色的口頭和書面表達(dá)能力,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),工作細(xì)致踏實(shí);4、誠信、正直、敬業(yè),具有良好的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng);
家樂福團(tuán)購部經(jīng)理招聘工作職責(zé):1、根據(jù)公司總部對區(qū)域的銷售指標(biāo)和利潤指標(biāo)制定和實(shí)施團(tuán)購銷售計(jì)劃;2、負(fù)責(zé)上海地區(qū)大額訂單的客戶開發(fā)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)。任職要求:1、要求大?;蛞陨蠈W(xué)歷;2、三年以上超市賣場團(tuán)購工作經(jīng)驗(yàn),具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力,英語良好;3、有開拓精神與獨(dú)立工作能力,良好的團(tuán)隊(duì)組織管理能力。年薪(元):12萬工作地點(diǎn):上海職位描述崗位職責(zé)1.建立區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶管理體系與規(guī)范
2.制訂清晰的區(qū)域內(nèi)發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施策略
3.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶的開拓、銷售與服務(wù)管理工作
4.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成在區(qū)域內(nèi)所負(fù)責(zé)的大客戶的銷售指標(biāo)及財(cái)務(wù)指標(biāo)
5.開拓大客戶的新市場,保持并擴(kuò)大家樂福在區(qū)域內(nèi)的市場份額
6.與大客戶保持及發(fā)展良好的客戶關(guān)系
7.提高公司對重點(diǎn)客戶的服務(wù)和開發(fā)優(yōu)勢,開發(fā)新的增值服務(wù)
2023/3/925829
團(tuán)購招待牌使大宗業(yè)務(wù)聯(lián)系更方便快捷建立有效的崗位職責(zé)團(tuán)購經(jīng)理崗位職責(zé);團(tuán)購文員崗位職責(zé);團(tuán)購人員崗位職責(zé);
團(tuán)購部經(jīng)理職責(zé)
就本部門的客戶開發(fā)管理,團(tuán)購銷售業(yè)績向公司營運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)團(tuán)購人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),日常工作指導(dǎo),監(jiān)督及考核。其重點(diǎn)對區(qū)域組長的工作完成情況予以監(jiān)督、考核;定期拜訪公司重點(diǎn)客戶,拿出具體方案,協(xié)助開發(fā)難點(diǎn)客戶;團(tuán)購業(yè)務(wù)中協(xié)調(diào)各分店店辦、客服部的關(guān)系,保證整個(gè)操作流程順暢和高效;統(tǒng)一策劃各分店團(tuán)購人員工作,制定本部門每月工作計(jì)劃及工作總結(jié)報(bào)告;區(qū)域組長職責(zé)就本區(qū)內(nèi)團(tuán)購人員管理、客戶的開發(fā)管理,團(tuán)購銷售業(yè)績向團(tuán)購部經(jīng)理負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)對本區(qū)團(tuán)購人員工作實(shí)行檢查、監(jiān)督及資料匯總,督促團(tuán)購人員完成月份客戶拜訪和訂單銷售任務(wù);每月協(xié)同一名團(tuán)購人員外勤,拜訪重點(diǎn)客戶、開發(fā)專業(yè)餐飲、批發(fā)客戶、攻克區(qū)域區(qū)難點(diǎn)客戶;協(xié)調(diào)賣場、各店辦、客服部涉及的部門間關(guān)系,保證整個(gè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)順暢和高效;主持每日下午工作例會,聽取團(tuán)購人員當(dāng)日工作匯報(bào);對客戶資料、訂單的匯總并與公司團(tuán)購部保持密切聯(lián)系;團(tuán)購部文員職責(zé)負(fù)責(zé)本部門日常行政,以及與公司其它部門協(xié)調(diào)事宜;負(fù)責(zé)收集各區(qū)域開發(fā)的客戶資料,匯總并存檔;接收外勤訂單,通過電腦商品信息管理系統(tǒng)查詢商品價(jià)格、庫存;找采購部尋求變價(jià)、組織貨源,直至整個(gè)訂單確認(rèn),再交付各分店團(tuán)購內(nèi)勤處理;核算各團(tuán)購人員客戶拜訪,訂單銷售業(yè)績,得到相關(guān)數(shù)據(jù)交付財(cái)務(wù),作為薪資提成依據(jù);團(tuán)購人員職責(zé)向客戶宣傳公司經(jīng)營理念和團(tuán)購政策,維護(hù)公司在市場中品牌及企業(yè)形象;在遵照部門整體工作策劃前提下,提出每周工作計(jì)劃,并在每日工作中按計(jì)劃要求完成客戶拜訪和訂單銷售任務(wù);在維護(hù)公司正常利益前提下,最大限度服務(wù)于客戶;團(tuán)購部kpi的建立建立團(tuán)購部的KPI考核指標(biāo)量化指標(biāo)簡單可行客戶資源收集全方位掃街;客戶資料收集、分類;個(gè)人人脈資源、社會關(guān)系;客戶上門選購資料匯集;客戶管理流程發(fā)現(xiàn)潛在客戶人員拜訪需求分析解決方案計(jì)劃書服務(wù)開始售后和維護(hù)重點(diǎn)客戶管理VIP客戶歷史銷售數(shù)據(jù)的對照預(yù)測潛在銷售量建立大客戶檔案管理客戶開發(fā)的五個(gè)階段階段一、確定開發(fā)對象(潛在需求的有無,進(jìn)行初步溝通)階段二、樣品提供/信息收集(內(nèi)線確定;樣品送達(dá);信息充分;需求明確)階段三、價(jià)值評估/開發(fā)程序(成交可能性;成交障礙;預(yù)期費(fèi)用;開發(fā)程序)階段四、關(guān)系建立(與關(guān)鍵決策人建立良好關(guān)系;影響力滲透)階段五、促成成交(高層溝通、考察/樣品、系統(tǒng)支持)計(jì)劃書服務(wù)優(yōu)勢合作模式合同簽訂提供的優(yōu)惠賬期服務(wù)模式服務(wù)開始定期的維護(hù)消費(fèi)預(yù)測按照規(guī)模預(yù)測的主動促銷信息價(jià)格規(guī)格品種信息渠道定期跟蹤定期進(jìn)行客戶需求分析注重?cái)?shù)據(jù)分析建立團(tuán)購客戶銷售分析報(bào)表找出潛在需求團(tuán)購數(shù)據(jù)分析不同年節(jié)有不同的團(tuán)購需求;不同年節(jié)的團(tuán)購商品有所不同;客戶不同,團(tuán)購商品也有所不同;門店每月進(jìn)行團(tuán)購商品信息分析,了解客戶需求團(tuán)購實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練銷售策略大客戶談判技巧影響客戶購買的因素
銷售策略
主動的產(chǎn)品信息發(fā)送,電話,短信,郵件;定期的拜訪回顧;建立良好的溝通渠道和平臺;針對性的DM海報(bào)投遞;
大客戶談判技巧
初步接觸;了解客戶,挖掘明確需求;證明能力,解決異議;總結(jié)利益,得到承諾;
影響客戶購買的因素
費(fèi)用適合度購買的復(fù)雜程度決策人的地位當(dāng)?shù)氐母偁幜Χ确迭c(diǎn)商品齊全度品質(zhì)專業(yè)的團(tuán)購?fù)苿邮侄味ㄆ谠谥攸c(diǎn)檔期進(jìn)行海報(bào)宣傳;配合相應(yīng)的團(tuán)購活動;送貨服務(wù);售后服
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