如何布局IT賣場(chǎng)(一)穩(wěn)中求變的店面設(shè)計(jì)店面設(shè)計(jì)是賣場(chǎng)整個(gè)布局規(guī)劃的第一步。賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)本身就是一個(gè)低成本入市的行業(yè)，在不可能投入大筆宣傳費(fèi)用做媒體廣告和強(qiáng)勢(shì)促銷的情況下，賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)這就要善于在布局的細(xì)節(jié)上做好文章?？傮w來(lái)講，成功的店面設(shè)計(jì)不僅起到美化店容、提升形象的作用，而且還便于消費(fèi)者辨認(rèn)，利于賣場(chǎng)的形象和氛圍營(yíng)造。一個(gè)和諧、獨(dú)特、鮮明的賣場(chǎng)外觀，能創(chuàng)造出良好的企業(yè)形象，引人注目，誘人進(jìn)店。1、外觀裝飾外觀影響消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，對(duì)顧客是否能夠上門購(gòu)物有很大關(guān)系。其中，最理想的設(shè)計(jì)就是讓你的店面以其獨(dú)特的風(fēng)格來(lái)吸引消費(fèi)者，比如說(shuō)以賣場(chǎng)企業(yè)的整體CI為參照，在確保整體效果的情況下突出某一點(diǎn)或某幾個(gè)點(diǎn)的特色等。賣場(chǎng)在進(jìn)行店面的外部裝飾時(shí)，要使外部裝飾與整體建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)風(fēng)格協(xié)調(diào)一致，應(yīng)該從整體效果出發(fā)擬定賣場(chǎng)店面裝飾的設(shè)計(jì)思路，盡可能突出賣場(chǎng)的門店規(guī)模和相應(yīng)檔次。在裝飾色彩的選擇上，一般要以單純清新、賞心悅目的色彩位置，避免濫用色彩渲染，任何不適宜的裝飾和"濃妝艷抹"都可能致使消費(fèi)者產(chǎn)生一種煩躁不安、雜亂無(wú)章的消極購(gòu)物情緒。尤其對(duì)于IT賣場(chǎng)而言，我們不提倡投入大量資金進(jìn)行大肆裝修。一定要在堅(jiān)持低成本入市的原則下，以簡(jiǎn)約之美為貫穿始終的設(shè)計(jì)思想，進(jìn)而有效體現(xiàn)賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和特性，做到四個(gè)結(jié)合：與賣場(chǎng)定位檔次的結(jié)合，與賣場(chǎng)商品結(jié)構(gòu)的結(jié)合、與賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)方式和營(yíng)業(yè)時(shí)間的結(jié)合以及與賣場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)群購(gòu)物習(xí)慣的結(jié)合。2、櫥窗設(shè)計(jì)在筆者居住的城市，每當(dāng)燈火初上時(shí)，有的賣場(chǎng)大幅櫥窗通體透亮，貨架林立，人影幢幢；有的賣場(chǎng)則似乎是隨著下班人流的不斷增多也下了班似的，絲毫不見(jiàn)活力。其實(shí)，櫥窗的巧妙利用完全可以展現(xiàn)賣場(chǎng)魅力、吸引客源。原則上說(shuō)，IT賣場(chǎng)不同于百貨商廈、綜合超市這些大眾化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，專門的櫥窗不僅會(huì)擠占很大的貨架面積，而且投資花費(fèi)和日常維護(hù)加起來(lái)也是一項(xiàng)不菲的費(fèi)用。因此，IT賣場(chǎng)的櫥窗只能是“大題巧做”而非“小題大做”。櫥窗主要包括封閉式、半封閉式、敞開式和自由式以及創(chuàng)意型幾種。其中，封閉式和半封閉式櫥窗多為大商場(chǎng)和專業(yè)店所用，而自由式及創(chuàng)意型櫥窗則可以在IT賣場(chǎng)門店中獲得一舉兩得的效果。一方面，櫥窗采用玻璃質(zhì)地，櫥窗后壁(朝向賣場(chǎng)內(nèi)部的面壁)不加任何遮蔽，保持與場(chǎng)內(nèi)的相通，使顧客在店外可以看到內(nèi)景、在場(chǎng)內(nèi)可以看到外景；另一方面，這種櫥窗并非真的是專門用來(lái)陳列藝術(shù)品或是精品的地方，而是充當(dāng)了大件商品的堆積地和商品對(duì)外宣傳的傳播窗。一般來(lái)講，櫥窗的寬度要與賣場(chǎng)的整體協(xié)調(diào)，深度和高度要利于商品的陳列、符合消費(fèi)者的視覺(jué)習(xí)慣。另外，櫥窗底部要高出人行道30-60cm，以行人的平視線角度為基準(zhǔn)，結(jié)合賣場(chǎng)的實(shí)際規(guī)模而定。(二)聲光色味的氛圍營(yíng)造應(yīng)該說(shuō)，消費(fèi)者的感官刺激是促使其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)購(gòu)買行為的重要因素。作為IT賣場(chǎng)而言，聲光色味應(yīng)該與整體的CI品牌形象識(shí)別渾然一體、相得益彰，并在逐漸摸索觀察過(guò)程中形成自己的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用策略，具體包括：1、標(biāo)準(zhǔn)聲應(yīng)用策略(怎樣的音樂(lè)？輕音樂(lè)還是流行歌？怎樣的播音？播音內(nèi)容、時(shí)間等)；2、標(biāo)準(zhǔn)光應(yīng)用策略(實(shí)現(xiàn)光與賣場(chǎng)的輝映；實(shí)現(xiàn)光對(duì)商品的表現(xiàn)和銷售促進(jìn))3、標(biāo)準(zhǔn)色應(yīng)用策略(色調(diào)代表賣場(chǎng)的“性格”，基調(diào)是什么？春夏秋冬如何劃分色調(diào)？暑促時(shí)的賣場(chǎng)應(yīng)用哪種色調(diào)來(lái)烘托購(gòu)物氣氛？)；4、標(biāo)準(zhǔn)味應(yīng)用策略(如何讓人造香味變的自然、天然？如何通過(guò)味的釋放改善賣場(chǎng)的異味？奶香適合筆記本專區(qū)還是高檔音響區(qū)？)。(三)促進(jìn)銷售的通道規(guī)劃按常規(guī)，賣場(chǎng)的顧客通道主要包括直線式、斜線式、曲線式以及其他形式。其中，直線式通道雖然能夠充分節(jié)約賣場(chǎng)面積、容易采用標(biāo)準(zhǔn)化的貨架設(shè)備，但是有板有眼的規(guī)則化布局難免形成一種冷淡氣氛，容易使顧客產(chǎn)生被催促的心理感覺(jué)，在很大程度上約束了顧客的自由挑選。相比之下，斜線式的通道設(shè)計(jì)則大大的增加不同商品在賣場(chǎng)中的能見(jiàn)度，顧客在賣場(chǎng)中購(gòu)物時(shí)也會(huì)因活躍的布局稍釋壓抑，激發(fā)了顧客的購(gòu)物積極性，但是，這種通道可是比直線式通道多占用了寶貴的賣場(chǎng)面積。除此之外的曲線式通道算是最近幾年來(lái)出現(xiàn)最多的一種設(shè)計(jì)形式，自由曲線雖然更容易浪費(fèi)賣場(chǎng)面積，但根據(jù)研究顧客在賣場(chǎng)購(gòu)物時(shí)的自然路來(lái)規(guī)劃通道，更能創(chuàng)造一種和諧、活躍的賣場(chǎng)氣氛，便于消費(fèi)者在賣場(chǎng)中自然瀏覽和停留，并可盡可能增加購(gòu)買機(jī)會(huì)。(四)為銷售服務(wù)的陳列布局在IT賣場(chǎng)的商品陳列中，不管是為了便利，還是為了凸現(xiàn)商品陳列的美學(xué)，商品陳列最重要的出發(fā)點(diǎn)便是以顧客需求為導(dǎo)向，時(shí)時(shí)刻刻為商品銷售服務(wù)。其中，較為典型的商品陳列策略是“磁石點(diǎn)”理論?；谶@一理論，我們的商家在擬定陳列計(jì)劃時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：1、根據(jù)顧客對(duì)不同商品的需求程度和購(gòu)買頻次(如整機(jī)與耗材的購(gòu)買頻次不同)來(lái)陳列商品，為顧客提供購(gòu)買便利；2、按照消費(fèi)心理和連帶性布局陳列商品，在滿足顧客主要需求的同時(shí)促進(jìn)連帶性商品的銷售。譬如，在早年的傳統(tǒng)零售業(yè)中，美國(guó)人曾將啤酒和尿布擺放在一起，由于這種布局方式符合了當(dāng)時(shí)美國(guó)男人為兒子買尿布的同時(shí)想順便拿一聽(tīng)啤酒享用的消費(fèi)心理。3、按照不同的購(gòu)買動(dòng)機(jī)陳列不同的商品。如耗材屬于必用品，而且當(dāng)一家賣場(chǎng)具有比其他零售點(diǎn)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實(shí)惠時(shí)，就可以將耗材區(qū)開辟在相對(duì)往里的位置，盡可能避免賣場(chǎng)死角的空置。而對(duì)于一些數(shù)碼時(shí)尚商品，則應(yīng)陳列在明顯部位以吸引顧客注意和購(gòu)買。4、按照不同商品的人流量大小陳列商品，對(duì)于流量較大的商品類別可以和流量較少的商品鄰接陳列，緩解過(guò)于集中的客