汽車之家小組成員：丁海唐小龍李章旺商業(yè)模式

戰(zhàn)略目標(biāo)

汽車之家定位于為客戶提供免費在線的分類信息的站點，搭建資源豐富、信用度高、交互性強的分類信息平臺，堅持以“瘋狂滿足汽車消費者購車及用車需求”為使命。汽車之家堅持把消費者的利益放到第一位，幫助消費者購買和使用汽車，提高生活質(zhì)量。汽車之家提供汽車報價，提供最新的最全的汽車報價、汽車大全、車價查詢、汽車最新報價、汽車查詢、最新車型、最新車價、車型比較、汽車圖片、汽車經(jīng)銷商、汽車社區(qū)等業(yè)務(wù)，為目標(biāo)客戶提供較好的服務(wù)。目標(biāo)用戶

汽車之家是以提供收錄國內(nèi)外汽車類型的網(wǎng)站，是中國目前比較大的汽車導(dǎo)航網(wǎng)站。同時為發(fā)布一些汽車的報價信息等，因此汽車之家的目標(biāo)用戶包含有購車意愿的個人群體和商家，另外還包括想發(fā)布自己汽車信息的一些企業(yè)或者零售商等。

產(chǎn)品和服務(wù)

產(chǎn)品和服務(wù)資訊平臺數(shù)據(jù)平臺互動平臺新聞中心城市頻道評測頻道導(dǎo)購頻道經(jīng)銷商平臺二手車平臺城市頻道：目前汽車之家共有302個城市分站，每個城市頻道均為各地區(qū)的讀者提供及時的購車信息及豐富的經(jīng)銷商活動，并且?guī)磉m合當(dāng)?shù)靥厣男侣労蛯?dǎo)購文章。

評測頻道：評測頻道是基于原創(chuàng)試駕、專業(yè)評測、汽車技術(shù)、用車技巧以及原創(chuàng)游記等為主的欄目，其文章特點在于全面、搶先、客觀、實用性以及獨特的視角和生活化色導(dǎo)購頻道：導(dǎo)購頻道主要幫助你解決選車難的問題。我們新車圖解、深入體驗、初步海選、車型PK、購車手冊幾種不同的文章形式可以在你選車的不同階段給你提供客觀、及時的專業(yè)分析和購買推薦。

互動平臺

互動論壇的目的是為用戶打造最純凈的專業(yè)汽車交流平臺。從車主的角度出發(fā)，以車會友。用詳細(xì)的體驗和真實的數(shù)據(jù)，幫助用戶完成從選車到用車的理想過程。經(jīng)銷商平臺

汽車之家經(jīng)銷商平臺擁有逾萬家的在冊4S店，致力于為消費者提供最及時、最全面、最準(zhǔn)確的價格信息，通過對易用性的不斷改進，在線商家和線上交易額逐步攀升，力爭打造成中國最大的網(wǎng)上4S店。

二手車平臺

汽車之家二手車平臺秉承“瘋狂滿足汽車消費者購車及用車需求”的原則，提供極致的用戶體驗，建立了嚴(yán)格的車源信息審核機制，定期進行用戶回訪、意見收集，并不斷的改進、完善，力爭為用戶提供安全、快捷、使用“零”難度的二手車信息平臺。核心能力

一、汽車之家深刻理解互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢，牢牢把握“搜索與互動”這兩個新媒體平臺最突出的特色，立足于此為用戶提供服務(wù)。二、作為網(wǎng)絡(luò)垂直平臺，我們堅持以產(chǎn)品為核心創(chuàng)造價值、傳播價值，是國內(nèi)唯一做到“為每一款車型建立一個專屬網(wǎng)站”的媒體。三、

作為用戶互動載體，我們堅持以產(chǎn)品為核心分眾用戶、聚眾用戶，擁有國內(nèi)領(lǐng)先的垂直網(wǎng)絡(luò)媒體互動人群。同時通過社區(qū)架構(gòu)和管理的不斷優(yōu)化，更令這一龐大人群有著領(lǐng)先的用戶粘度和優(yōu)質(zhì)屬性。四、

作為領(lǐng)先的垂直互動媒體，我們堅持以原創(chuàng)為主，為客戶需求提供增值的價值服務(wù)，和門戶網(wǎng)站、搜索引擎形成有力的互補，成功地為如大眾、豐田、寶馬等國際一流知名品牌提供服務(wù)。五、

在深入挖掘用戶價值的基礎(chǔ)上，汽車之家更積極努力做好媒體傳播。截止2011年2月，每天的獨立用戶訪問量超過500萬，每天頁面訪問量超過1億。訪問者主要來自于京、滬、深、廣、境外等重要區(qū)域，網(wǎng)站訪問量還在迅速增長中。六、專業(yè)的測評團隊

1.汽車之家網(wǎng)站專業(yè)評測團隊成立于2005年，團隊由汽車專業(yè)媒體從業(yè)人員和職業(yè)車手組成，測試追求“專業(yè)、客觀、公正”的準(zhǔn)則，一經(jīng)推出就獲得了網(wǎng)民、廠商以及同行的一致認(rèn)可，并表現(xiàn)出汽車網(wǎng)絡(luò)媒體中汽車測試的絕對領(lǐng)先性，讓大家可以看到，汽車網(wǎng)絡(luò)媒體也可以做出世界一流的汽車測試出來。2.我們的測試以滿足用戶的需求為目的，生活化與專業(yè)性并重

經(jīng)營模式

1）堅持以用戶為主。做對用戶有價值的事

汽車之家成立于2005年6月，堅持以“瘋狂滿足汽車消費者購車及用車需求”為公司使命，用戶（汽車消費者和車主）價值為在第一的媒體理念，率先提出了為每一款車做一個網(wǎng)站的架構(gòu)思想；以消費者習(xí)慣的方式搭建全面、準(zhǔn)確、快速的交互平臺。自成立來，汽車之家嚴(yán)格堅守“把汽車消費者的利益放在第一位”的原則，提供給用戶有價值的服務(wù)。

2）搭建全方位的媒體平臺

汽車之家全面涵蓋汽車銷售的各個環(huán)節(jié)，是集資訊、數(shù)據(jù)、互動、營銷、經(jīng)銷商、二手車等多平臺于一身的綜合汽車門戶。

汽車之家為用戶提供購買前的資訊服務(wù)，購買中的數(shù)據(jù)服務(wù)，以及購買后的互動服務(wù)；為汽車廠商提供精準(zhǔn)有效的廣告投放服務(wù)；為汽車經(jīng)銷商提供汽車銷售和用戶在線溝通平臺，是最專業(yè)的資訊平臺、系統(tǒng)最完善的數(shù)據(jù)平臺以及最活躍的用戶互動平臺管理模式

汽車之家的管理模式主要可以從其客戶關(guān)系的管理上來進行探討。汽車之家自成立來，汽車之家嚴(yán)格堅守“把汽車消費者的利益放在第一位”的原則，為用戶搭建全方位的媒體平臺成為目前國內(nèi)訪問量最高、覆蓋面最廣、信息量最大、最具用戶影響力的專業(yè)汽車門戶網(wǎng)站。對于這種現(xiàn)象一個很好的解釋就是汽車之家有著很好的客戶關(guān)系的管理。汽車之家在為用戶提供很好的信息、把客戶利益放在第一位同時，也與其客戶即那些汽車生產(chǎn)商和零售商有著極好的客戶關(guān)系，堅持再為用戶提供最好的服務(wù)的同時也為客戶提供極好的價值回饋，憑借此維護著關(guān)系其生命線的兩大群體，保證其穩(wěn)速又快速運營。結(jié)論和建議

結(jié)論

汽車之家借助優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和本著為客戶服務(wù)的精神，發(fā)展迅速，成為目前國內(nèi)訪問量最高