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文檔簡介
對項(xiàng)目咨詢過程中的問題進(jìn)行不定期的分析。有下列情況之一的咨詢?nèi)藛T應(yīng)回避參預(yù)咨詢服務(wù)工作:與委托項(xiàng)目的被咨詢單位負(fù)責(zé)人或者主管人員有親屬關(guān)系的;有下列情況之一的咨詢?nèi)藛T應(yīng)退出造價(jià)咨詢工作:給項(xiàng)目咨詢帶來信譽(yù)上的嚴(yán)重后果和重大風(fēng)險(xiǎn)的。由于上述原因,須另派造價(jià)工程師繼續(xù)此項(xiàng)目或者重新進(jìn)行咨詢服務(wù)工作的,在后續(xù)咨詢服務(wù)工作期間,原咨詢服務(wù)人員必須自始至終地做好配合工作。以維護(hù)有關(guān)方面和國家的利益。造價(jià)咨詢公司及其工作人員對其所取得和了解到的資料、情況,都應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)的規(guī)定,嚴(yán)格保守秘密。明確咨詢?nèi)藛T的崗位責(zé)任制度,提高咨詢?nèi)藛T的高度責(zé)任心,對責(zé)任心強(qiáng)、工作表現(xiàn)好的人員加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì);對違反法律、法規(guī)、工作不負(fù)責(zé)任、造成經(jīng)濟(jì)損失的項(xiàng)目組成員將賦予嚴(yán)懲。 構(gòu),貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。落實(shí)到各部門。樹立良好的服務(wù)意識,確保服務(wù)熱情周到。建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),項(xiàng)目實(shí)施階段現(xiàn)場工程師駐地辦公,加強(qiáng)現(xiàn)場管理。落實(shí)服務(wù)監(jiān)督人員,公司設(shè)專職服務(wù)監(jiān)督工程師,保證各項(xiàng)工作始終在監(jiān)督人員的嚴(yán)格監(jiān)督下進(jìn)行。建立以技術(shù)負(fù)責(zé)人為首的技術(shù)責(zé)任制及成果復(fù)核制,使服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)的相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、文件執(zhí)行,切實(shí)加強(qiáng)工程投資控制。制定實(shí)施性服務(wù)計(jì)劃的同時(shí),針對項(xiàng)目編制詳細(xì)服務(wù)質(zhì)量保證措施。建立質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行分級質(zhì)量責(zé)任制,執(zhí)業(yè)道德行為、質(zhì)量反饋審核質(zhì)量事故發(fā)生。為了按時(shí)高質(zhì)量地完成本次項(xiàng)目咨詢工作,制定以下幾點(diǎn)具體措施:制定詳細(xì)的工作方案,將工作內(nèi)容全部量化到個(gè)人,做到分工明確,責(zé)任落實(shí),全面審核,重點(diǎn)突出。實(shí)行工作底稿三級復(fù)核制,自己復(fù)核、咨詢部人員相互復(fù)核、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人復(fù)核,發(fā)現(xiàn)的重大問題通過會(huì)議研究或者上報(bào)公司決定高層控制指導(dǎo)等手段,保證工作質(zhì)量。管,做好交接登記備查等工作。咨詢報(bào)告每一年度出具不少于四次;如有重大問題及時(shí)提交。①為保證報(bào)告規(guī)整、統(tǒng)一,報(bào)告及所有附件均為A4紙;②咨詢報(bào)告正本1份副本5份,并提交與報(bào)告內(nèi)容一致的電子介質(zhì)文檔一套。①本次工作應(yīng)符合國家工程建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,正確核實(shí)工程的各項(xiàng)成本,客觀揭示工程管理中存在的問題并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施;②報(bào)告中文字描述簡捷、評價(jià)客觀公正、數(shù)據(jù)計(jì)算正確、反映內(nèi)容全面;核或者未鑒定的事項(xiàng)發(fā)表意見,不得對未來事項(xiàng)的可實(shí)現(xiàn)程度做出保證。咨詢小組應(yīng)服從公司的整體安排,各專業(yè)咨詢?nèi)藛T必須服從項(xiàng)目經(jīng)理及行對客戶的責(zé)任,并對執(zhí)行過程中知悉的商業(yè)秘密保密。咨詢?nèi)藛T不得詆毀同行聲譽(yù),不得傷害同行利益。責(zé)任目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)掛鉤。1)我單位內(nèi)部的分工做到“事事有人管,時(shí)時(shí)有人問分工時(shí)針對工程的1)我單位內(nèi)部的分工做到“事事有人管,時(shí)時(shí)有人問分工時(shí)針對工程的實(shí)際情況,結(jié)合咨詢?nèi)藛T的工作特長、性格特點(diǎn)進(jìn)行。接受委托后,根據(jù)委托項(xiàng)目的具體情況即將安排相應(yīng)專業(yè)人員進(jìn)行作完成;根據(jù)委托方要求的完成時(shí)間倒排計(jì)劃,計(jì)劃編排具體到每日的審計(jì)進(jìn)否對審計(jì)人員進(jìn)行調(diào)增;序時(shí)間;進(jìn)度和總進(jìn)度協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。倒排作業(yè)時(shí)間,提高工作效率,嚴(yán)格按計(jì)劃時(shí)間完成所屬工作。項(xiàng)目的造價(jià)咨詢操作和交通、訊息的及時(shí)傳遞。設(shè)置專人值班,以便隨時(shí)采集各專業(yè)操作過程中的問題,及時(shí)處理。書面造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)度情況說明。浮現(xiàn)影響進(jìn)度的特殊問題及時(shí)和委托方溝通,并及早解決。公司領(lǐng)導(dǎo)對咨詢進(jìn)度的重要節(jié)點(diǎn)隨時(shí)監(jiān)督,催促業(yè)務(wù)發(fā)展。7對于委托方委托的特殊緊急事項(xiàng),我公司保證在接到通知后不超過天內(nèi)到達(dá)、接收委托項(xiàng)目。除了執(zhí)行我單位的有關(guān)規(guī)章制度外,我們還將制訂具體嚴(yán)格的現(xiàn)場管理制度。一方面咨詢?nèi)藛T擁有一定的權(quán)力,就要在制度方面采取措施保持一方凈土;造價(jià)咨詢單位的各類專業(yè)技術(shù)人員組成,咨詢?nèi)藛T的自身水平也存在差多通氣的工作環(huán)境。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人時(shí)常對咨詢?nèi)藛T的工作進(jìn)行檢查。項(xiàng)目部設(shè)立定期會(huì)議制度,普通每周一次,項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人對前一階段的項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人率先垂范,以身作則。項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目部的帶頭人,對于全體咨詢?nèi)藛T就有號召力大家感到跟著干,能學(xué)到東西,能干好工作,有信心,有奔頭。造價(jià)咨詢單位的內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)①人員的安排要量才用人。對每位咨詢?nèi)藛T,根據(jù)專長進(jìn)行安排,做到人盡其才、才盡其用;人材要合理匹配,揚(yáng)長避短,做到能力互補(bǔ)、性格互補(bǔ),充分發(fā)揮所有人員的積極性。②工作委任上職責(zé)分明。每一個(gè)咨詢崗位,都應(yīng)明確責(zé)任、目標(biāo)和崗位職責(zé),做到事事有人管,人人有專責(zé),職責(zé)不重不漏。功受屈。等靈便的方式方法,使全體咨詢?nèi)藛T處于團(tuán)結(jié)、和諧、熱情高漲的氣氛中工作。7)造價(jià)咨詢單位內(nèi)部協(xié)調(diào)做到巧分工、細(xì)安排、制度嚴(yán)①巧分工。根據(jù)工作的特點(diǎn),根據(jù)每位咨詢?nèi)藛T的專業(yè)技術(shù),工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)素質(zhì),性格特點(diǎn),工作特點(diǎn),進(jìn)行巧分工。計(jì)量、計(jì)價(jià)、核定變更、核定索賠事實(shí)等工作,做到任務(wù)到人,責(zé)任到人。對項(xiàng)目部的合理組合,做到揚(yáng)長避短,能力互補(bǔ),性格互補(bǔ),使每一個(gè)咨詢?nèi)藛T都能志同道合,思想統(tǒng)一,彼此間都有②細(xì)安排。明確各咨詢?nèi)藛T之間的相互關(guān)系。在咨詢過程中,有許多工作不是一個(gè)人可以完成的,咨詢工作的完成,要靠
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