三級(jí)營(yíng)銷員練習(xí)題及答案1、交叉銷售的本質(zhì)是（）A、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過(guò)程B、產(chǎn)品的交互搭售C、銷售服務(wù)定制化D、溝通答案：A2、采用（）訂貨方式必須預(yù)先確定訂購(gòu)點(diǎn)和訂購(gòu)量。A、定量B、定性C、定點(diǎn)D、定期答案：A3、（）是指銷售人員在一兩次接近不能達(dá)成交易的情況下,采用多次進(jìn)行銷售拜訪來(lái)接近顧客的方法。A、贊芙接近法B、反復(fù)接近法C、服務(wù)接近法D、利益接近法答案：B4、（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映退鈍,以此來(lái)松懈對(duì)方的意志,達(dá)到后發(fā)制人的目的。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策路C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：D5、某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對(duì)方所提供的格式條款外，還針對(duì)某些特殊情況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時(shí)，應(yīng)該以（）為準(zhǔn)A、格式條款B、非格式條款C、相關(guān)法律D、以往合作方式答案：B6、在購(gòu)買決策時(shí)，只須做出相對(duì)合理的選擇，達(dá)到相對(duì)滿意即可，最終能以較少的代價(jià)取得較大的效果。這屬于（）。A、最大滿意原則B、相對(duì)滿意原則C、遺憾最小原則D、預(yù)期一滿意原則答案：B7、（）在讓步初期即讓出了絕大部分利益,二期讓步到已方可讓利益的邊際,到三期則原地不動(dòng),這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利己基本讓完了的信息。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略答案：C8、下列公式正確的是（）。F為功能，為成本或費(fèi)用。A、V（價(jià)值）=C/FB、F=C/V（價(jià)值）C、V（價(jià)值）=F/CD、C=F/V（價(jià)值）答案：C9、()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件,它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個(gè)要素組成。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：B10、要想提高發(fā)貨水平，（）是關(guān)鍵A、存貨控制B、訂貨控制C、銷售控制D、商品檢驗(yàn)答案：B11、（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法答案：B12、在影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者作出購(gòu)買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標(biāo)、政策、步驟、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于（）。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個(gè)人因素D、組織因素答案：D13、（）一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略答案：B14、（）是使用化學(xué)儀器、化學(xué)試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的方法分析商品所含化學(xué)成分的種類、數(shù)量和性質(zhì),以確定商品品質(zhì)的方法A、物理檢驗(yàn)法B、化學(xué)檢驗(yàn)法C、視覺(jué)檢驗(yàn)D、生物學(xué)檢驗(yàn)法答案：B15、企業(yè)若選用（）方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽(yù)。A、獨(dú)家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：D16、（）用于測(cè)定食品的可消化率、發(fā)熱量及維生素和礦物質(zhì)的含量,以確定食品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值A(chǔ)、做生物檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、生理學(xué)檢驗(yàn)法答案：D17、（）在留意與對(duì)方人際關(guān)系的同時(shí)，建議和要求談判雙方尊重對(duì)方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點(diǎn)，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、價(jià)值型談判B、軟型談判C、價(jià)錢型談判D、硬型談判答案：A18、連鎖經(jīng)營(yíng)最大的優(yōu)勢(shì)是由其擁有眾多分店所帶來(lái)的（）。A、規(guī)模優(yōu)勢(shì)B、整合優(yōu)勢(shì)C、一體化優(yōu)勢(shì)D、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)答案：A19、利用抗張?jiān)囼?yàn)機(jī)或拉力試驗(yàn)機(jī)測(cè)定紡織纖維、緲線等的抗拉強(qiáng)度來(lái)檢驗(yàn)它們的機(jī)械品質(zhì),這是（）的實(shí)例。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：D20、歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個(gè)以上。A、11B、12C、13D、14答案：A21、與個(gè)人的心理預(yù)測(cè)進(jìn)行比較，從中選擇與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)吻合度最高的方案作為最終方案。這屬于（）。A、最大滿意原則B、相對(duì)滿意原則C、遺憾最小原則D、預(yù)期一滿意原則答案：D22、（）心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。A、無(wú)所謂型B、遷就顧客型C、銷售技巧型D、解決問(wèn)題型答案：D23、對(duì)于只賣一件東西的賣主,買主可以提議成套購(gòu)買。賣主會(huì)認(rèn)為太荒謬,而說(shuō)出許多不該說(shuō)的話,使買主知道賣主真正愿意接受的價(jià)格,這屬于（）方法A、以假設(shè)試探B、派別人試探C、低詢價(jià)試探D、規(guī)模購(gòu)買試探答案：D24、傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,人員銷售的目標(biāo)就是追求（）。A、最小的成本B、最大的利潤(rùn)C(jī)、最大的銷售額D、最大的凈現(xiàn)金流答案：C25、中間商決定經(jīng)營(yíng)種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、獨(dú)家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨答案：B26、〝存貨有限，欲購(gòu)從速〞、〝三周年店慶，降價(jià)三天〞等廣告，都是典型的（）的實(shí)例。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：B27、（）是指銷售人員在成交的關(guān)鍵時(shí)刻退讓一步來(lái)促成交易的方法A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法答案：C28、（）就是鼓勵(lì)企業(yè)向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的一種方法。A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B、流程圖C、結(jié)構(gòu)重整D、藍(lán)圖技巧答案：A29、企業(yè)最高管理層決定推出某種新產(chǎn)品，因而需要采購(gòu)生產(chǎn)這種新產(chǎn)品的新設(shè)備和原料，這種認(rèn)識(shí)需要由（）引起的。A、內(nèi)部刺激B、直接刺激C、間接刺激D、外部刺激答案：A30、在街道上隨意訪問(wèn)來(lái)往的行人的抽樣方法屬于（）。A、隨機(jī)號(hào)碼表法B、任意抽樣法C、判斷抽樣法D、配額抽樣法答案：B31、（）是指先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn),以讓利來(lái)吸引對(duì)方,試圖首先去擊敗參與競(jìng)爭(zhēng)的同類對(duì)手,然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判,迫使其讓步,達(dá)到自己目的A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略答案：C32、（）主要就是技術(shù)項(xiàng)目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。A、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：A33、（）是指為獲取非正常利潤(rùn),經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品的行為A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：B34、（）是指談判的一方,在整體項(xiàng)目不好談的情況下,將其項(xiàng)目分成若千塊,分塊議價(jià),最終達(dá)成交易A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：C35、（）的作用決議了人員銷售決策在企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷管理決策中的位置和作用。A、銷售人員B、財(cái)務(wù)人員C、出納人員D、經(jīng)理答案：A36、好勝、頑固,同時(shí)對(duì)事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強(qiáng)加于別人,征服欲強(qiáng),這類顧客屬于（）A、虛榮型B、好斗型C、頑固型D、懷疑型答案：B37、（）是指某廠家在某一市場(chǎng)區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場(chǎng)的代理形式。A、獨(dú)家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：B38、（）是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。A、問(wèn)卷調(diào)查法B、觀察法C、面談法D、測(cè)試法答案：A39、（）是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。A、市場(chǎng)B、聲譽(yù)C、中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)D、合作意愿答案：A40、（）是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問(wèn)題一股腦兒地推到桌面上,使人難以應(yīng)付,以達(dá)到使對(duì)方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的和策略。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：A41、()一般是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論,會(huì)議由主講老師或銷售專家組織A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：B42、銷售計(jì)劃的中心是（）。A、銷售收入計(jì)劃B、銷售成本計(jì)劃C、銷售費(fèi)用計(jì)劃D、銷售利潤(rùn)計(jì)劃答案：A43、舉辦合資企業(yè)在國(guó)外,這既為我們開拓海外提供機(jī)會(huì),也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能,這屬于（）A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：A44、()是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素A、市場(chǎng)B、聲譽(yù)C、中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)D、合作意愿答案：A45、讓合作方的擔(dān)保人來(lái)承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種（）的方式A、保險(xiǎn)B、非保險(xiǎn)C、控制D、非控制答案：B46、公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購(gòu)主管部門規(guī)定的方式向社會(huì)發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少（）家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。A、1B、2C、3D、4答案：C47、中間商決定經(jīng)營(yíng)許多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號(hào)規(guī)格，這屬于（）決策。A、獨(dú)家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨答案：C48、（）幾乎對(duì)所有的商品都是必要的。A、感官檢驗(yàn)法B、理化檢驗(yàn)法C、現(xiàn)代儀器檢測(cè)法D、實(shí)際試用觀察法答案：A49、()顧客既十分理智,又很重感情,在做出購(gòu)買決策時(shí),既考慮商品的實(shí)用性,又考慮人際關(guān)系的因素。A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：D50、一個(gè)銷售人員面對(duì)一個(gè)采購(gòu)小組,向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的（）方式。A、單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客B、單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客C、銷售小組對(duì)一組顧客D、銷售會(huì)議答案：B51、連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在（）。A、一個(gè)大型連鎖商在同制造商交易時(shí)有很強(qiáng)的討價(jià)能力B、連鎖經(jīng)營(yíng)可以節(jié)約廣告費(fèi)用C、連鎖經(jīng)營(yíng)可以節(jié)約大量流通費(fèi)用D、連鎖營(yíng)經(jīng)營(yíng)享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)答案：ABCD52、地城分配法的缺陷是（）。A、很難判斷某地區(qū)所需商品的實(shí)際數(shù)量B、很難判斷該地區(qū)潛在的消費(fèi)能力C、過(guò)于重視銷售部門目標(biāo)達(dá)成D、忽視了銷售人員個(gè)人的存在答案：AB53、報(bào)紙廣告刊出方式包括（）。A、表明式B、招聘式C、隱蔽式D、應(yīng)聘式答案：AC54、傭金代理方式的特點(diǎn)有（）。A、廠家更容易控制代理商B、產(chǎn)品價(jià)格更為統(tǒng)一，競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)C、代理商的士氣不那么高D、對(duì)代理商而言，進(jìn)行傭金代理需要的資金較少答案：ABD55、某企業(yè)員工討論自己選擇職業(yè)時(shí)提出幾種看法，你認(rèn)為正確的看法有（）。A、自由選擇職業(yè)意味著可以不斷地更換工作B、自由選擇職業(yè)并不并意味著可以隨意更換工作C、自由選擇職業(yè)一定總有利于個(gè)人事業(yè)的發(fā)展D、自由選擇職業(yè)不應(yīng)違背社會(huì)發(fā)展的需要答案：BD56、商務(wù)談判中,防御渾水摸魚策略時(shí),應(yīng)注意（）A、堅(jiān)持事情必須逐項(xiàng)討論,不給對(duì)方施展計(jì)謀的機(jī)會(huì)B、堅(jiān)持自己的意見(jiàn),用自己的意識(shí)和能力影響談判的進(jìn)程和變化C、拒絕節(jié)外生枝的討論,對(duì)不清楚的問(wèn)題要敢于說(shuō)不了解情況D、當(dāng)對(duì)方拿出一大堆資料和數(shù)據(jù)時(shí),要有勇氣迎接挑戰(zhàn)答案：ABCD57、銷售會(huì)議材料主要有（）。A、會(huì)議文件B、講話材料C、會(huì)議性質(zhì)D、會(huì)議主持詞答案：ABD58、針對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,我們可以通過(guò)（）等方式來(lái)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的A、吸引訪問(wèn)者填寫問(wèn)卷B、訪問(wèn)竟?fàn)幷哒军c(diǎn)C、利用搜索引擎D、加入竟?fàn)帉?duì)手的電子郵件列表答案：BCD59、市場(chǎng)是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流來(lái)滿足此愿望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括（）。A、有某種需求和愿望的人B、擁有使他人感興味的資源C、為滿足需求的購(gòu)置才干D、購(gòu)置愿望答案：ACD60、銷售分析報(bào)告活動(dòng)的特點(diǎn)有（）。A、專業(yè)性B、為制訂新的年度營(yíng)銷計(jì)劃提供依據(jù)C、定期性D、注重?cái)?shù)量描述答案：ACD61、專營(yíng)店具有的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)是（）。A、具有很強(qiáng)的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)B、有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)C、商品結(jié)構(gòu)、地域選擇的優(yōu)勢(shì)D、有獨(dú)特的技術(shù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)答案：ACD62、動(dòng)態(tài)比率分析包括（）。A、相關(guān)比率分析B、環(huán)比動(dòng)態(tài)比率C、時(shí)間比率分析D、定基動(dòng)態(tài)比率答案：BD63、定額是企業(yè)及職工從事生產(chǎn)活動(dòng)時(shí),在（）利用方面應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)。A、人力B、物力C、成本D、財(cái)力答案：ABD64、創(chuàng)新采用者具備（）等特征。A、極富冒險(xiǎn)精神B、收入水平、社會(huì)地位和受教育程度較高C、一般是年輕人D、交際廣泛且信息靈通答案：ABCD65、在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,保證性包括的特征有（）。A、完成服務(wù)的能力B、對(duì)顧客的禮貌和尊敬C、與顧客有效的溝通D、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度答案：ABCD66、下列屬于商品化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中經(jīng)營(yíng)技術(shù)開發(fā)過(guò)程的是（）。A、售貨現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)B、運(yùn)輸C、保管D、布局答案：ABCD67、在認(rèn)識(shí)階段,消費(fèi)者要受（）的影響。A、個(gè)人因素B、溝通行為因素C、社會(huì)因素D、經(jīng)濟(jì)因素答案：ABC68、訪問(wèn)顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括（）。A、分析顧客心理B、匹配銷售方格與順客方格C、接近潛在顧客D、認(rèn)定顧客資格答案：ABCD69、企業(yè)擴(kuò)散管理的目標(biāo)主要有（）。A、成長(zhǎng)期銷售額快速增長(zhǎng)B、成熟期產(chǎn)品滲透最大化C、介紹期銷售額迅速起飛D、盡可能維持一定水平的銷售額答案：ABCD70、從業(yè)人員舉止得體的詳細(xì)要求是（）。A、態(tài)度恭敬，對(duì)顧客尊重和有禮貌B、表情冷靜，墨守成規(guī).不慌不忙地接待效勞對(duì)象C、行為大度，為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范D、籠統(tǒng)嚴(yán)肅，表情嚴(yán)肅，不莊重隨意，不鬼頭鬼腦答案：ABD71、作為一名良好的商業(yè)談判者,應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A、要有堅(jiān)定的維護(hù)本國(guó)或本方利益并為之奮斗的信念B、具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)C、人品高尚、作風(fēng)民主D、要有心計(jì)、城府要深答案：ABC72、作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A、要有堅(jiān)定的維護(hù)本國(guó)或本方利益并為之奮斗的信念B、具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)C、人品高尚，作風(fēng)民主D、要有心計(jì)，城府要深答案：ABC73、廠商激勵(lì)代理商的手段較多,一般有（）。A、物質(zhì)激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、一體化激勵(lì)D、金錢激勵(lì)答案：ABC74、要想有效地回避商務(wù)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),通?？刹扇〉拇胧┯校ǎ?A、完全回避風(fēng)險(xiǎn)B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制D、風(fēng)險(xiǎn)自留答案：ABCD75、影響工程設(shè)備遠(yuǎn)期價(jià)錢的要素主要有（）。A、原資料價(jià)錢B、匯率和利率風(fēng)險(xiǎn)C、工資D、國(guó)際外其它政治經(jīng)濟(jì)狀況的變化答案：ABCD76、下列選項(xiàng)中屬于談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A、區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)B、貨物質(zhì)量不及格C、貿(mào)易暦擦D、不可抗力答案：ACD77、在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)的大小取決于那些（）的人數(shù)。A、有某種需求B、擁有使他人感興味的資源C、情愿以這種資源來(lái)?yè)Q取其需求的東西D、處于一定的市場(chǎng)環(huán)境答案：ABC78、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有（）。A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突答案：ABC79、制定具體銷售促進(jìn)方案時(shí)應(yīng)在（）方面做出決策。A、激勵(lì)規(guī)模和激勵(lì)對(duì)象B、送達(dá)方式和活動(dòng)期限C、時(shí)機(jī)選擇D、預(yù)算及其分配答案：ABCD80、決定銷售計(jì)劃的方式有（）