安全管理十六法做法一：抓住“程序、人員、設(shè)備”“三要素”，構(gòu)筑安全管理三角形。一是強(qiáng)調(diào)程序至上、強(qiáng)化執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)同一、消除隨意。同一種操作必須只有一個(gè)一致的操作流程。XXXX印刷的《黃金規(guī)則》編制涵蓋卸油、前庭服務(wù)、交通工具使用、保安、現(xiàn)金管理、清潔、便利店食品安全、汽車美容中心、工程作業(yè)等業(yè)務(wù)的安全規(guī)定，不定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行黃金規(guī)則符合度檢查等內(nèi)容。細(xì)致的程序和方法保證了XXXX安全運(yùn)行。對(duì)任何違反操作程序產(chǎn)生的事故都進(jìn)行嚴(yán)肅處理。經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)不適合的流程，立即進(jìn)行修改。二是設(shè)備設(shè)施從嚴(yán)要求、不余遺力。三是對(duì)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，一方面加強(qiáng)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，另一方面強(qiáng)調(diào)員工安全意識(shí)和危害識(shí)別能力的提高。當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，他們也要求員工按照“設(shè)備、程序、人員”三個(gè)方面對(duì)事故進(jìn)行分析，采取行動(dòng)加以改善。做法二：提高員工的認(rèn)知“三個(gè)層次”。員工的認(rèn)知需要“從被告知，到理解，最后達(dá)到相信并自覺執(zhí)行”的發(fā)展過程。因此培訓(xùn)工作必須循序漸進(jìn)，按部就班、逐漸強(qiáng)化安全意識(shí)，不斷重復(fù)和加深，使員工達(dá)到相信執(zhí)行的程度。做法三：建立全員、全方位、多層次的員工培訓(xùn)體系。新員工一上班，便會(huì)收到一本《員工手冊(cè)》，并參加各個(gè)區(qū)域組織的安全培訓(xùn)教育。辦公室新員工一上班，公司便會(huì)向他介紹辦公室的消防通道和緊急疏散路線。司機(jī)必須經(jīng)過公司規(guī)定的培訓(xùn)課程后才可以駕車為公司服務(wù)。人力資源行政部設(shè)置了培訓(xùn)部，下設(shè)培訓(xùn)經(jīng)理一人，設(shè)置XXXX培訓(xùn)主管。每個(gè)XX選出一個(gè)作為培訓(xùn)中心，在區(qū)域范圍內(nèi)選出水平較高的XX經(jīng)理兼任培訓(xùn)師。做法四：把HSE作為業(yè)績(jī)考核的重要指標(biāo)。在XXXX公司業(yè)績(jī)合同中，首要的內(nèi)容就是HSE項(xiàng)目，該項(xiàng)目占到總指標(biāo)的20%。分解為投入和產(chǎn)出兩部分。投入部分是行動(dòng)指標(biāo)，各部門必須設(shè)定若干行動(dòng)指標(biāo)，按時(shí)間、質(zhì)量等進(jìn)度指標(biāo)考核評(píng)估。行動(dòng)指標(biāo)關(guān)注執(zhí)行過程、監(jiān)督執(zhí)行過程、考核執(zhí)行過程。做法五：領(lǐng)導(dǎo)首先必須是一個(gè)安全的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者是安全政策的制定者，更是率先執(zhí)行的推動(dòng)者。領(lǐng)導(dǎo)是安全第一責(zé)任人；對(duì)員工的不安全行為，領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)糾正和制止；領(lǐng)導(dǎo)必須承擔(dān)對(duì)下屬進(jìn)行安全輔導(dǎo)的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行安全程序，時(shí)刻體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的安全承諾。做法六：經(jīng)理和主管完成“高級(jí)安全審計(jì)”。公司要求各級(jí)經(jīng)理和主管以上參加公司培訓(xùn)部統(tǒng)一組織的ASA（高級(jí)安全審計(jì)）培訓(xùn)。參加過ASA培訓(xùn)的管理人員，在業(yè)績(jī)指標(biāo)中要求每個(gè)月最低要完成一次ASA。各經(jīng)理主管完成ASA后要上報(bào)給HSE部門，并跟進(jìn)相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。做法七：?jiǎn)T工完成“潛在事故報(bào)告”。對(duì)安全事故的基本認(rèn)識(shí)是一次特大事故，隱含著9次大型事故，300次小型事故和1000次潛在事故。公司所有主管（班長(zhǎng)）以上員工必須接受潛在事故報(bào)告培訓(xùn)，所有參加培訓(xùn)的員工每年必須至少完成一次潛在事故報(bào)告。員工在工作、休息、家庭當(dāng)中遇到的安全隱患，均寫成報(bào)告上報(bào)給安全部，安全部定期給全體員工分享有普遍意義的潛在事故報(bào)告，讓員工避免可能發(fā)生的各種事故。做法八、每周舉行安全例會(huì)。經(jīng)理必須主持每周安全例會(huì),通過每周安全例會(huì)將安全事故中學(xué)到的教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、安全政策轉(zhuǎn)化為前庭的安全行動(dòng)和結(jié)果，并使經(jīng)理和員工能夠在安全事項(xiàng)上取得共識(shí)。部門經(jīng)理每月至少參加或主持兩次每周安全例會(huì)，并對(duì)本部門的每周安全例會(huì)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。做法九：管理層會(huì)議上用圖表的方式進(jìn)行HSE分析與評(píng)估。公司管理層會(huì)議第一件事就是，安全部門匯報(bào)安全業(yè)績(jī)，并分析前段發(fā)生的各種事故原因，安排組織油站人員討論學(xué)習(xí)的內(nèi)容。做法十：一把手組織安全論壇。公司每年舉辦一次領(lǐng)導(dǎo)安全論壇，邀請(qǐng)各級(jí)經(jīng)理和供應(yīng)商參加。在安全領(lǐng)導(dǎo)論壇會(huì)議上面主要聽取參會(huì)代表的經(jīng)驗(yàn)分享，并分組進(jìn)彳亍團(tuán)隊(duì)合作討論和訓(xùn)練。我們經(jīng)常以“被告知-理解-相信”的意識(shí)模型展開安全論壇，讓員工自我定位自己處于哪一個(gè)階段，應(yīng)如何由較低階段越升到較高階段。通過這種對(duì)安全意識(shí)的劃分和自我挑戰(zhàn)，激勵(lì)員工主動(dòng)提高自己的安全意識(shí)和學(xué)習(xí)。公司的安全論壇不是采取一人講大家聽的灌輸形式，而是每個(gè)與會(huì)者都講自己的感受和觀點(diǎn)，談自己的經(jīng)歷或發(fā)現(xiàn)，氣氛活躍，員工對(duì)事故的印象非常深刻。做法十一：開會(huì)第一件事情是向大家介紹安全通道。公司把HSE（健康、安全、環(huán)保）作為企業(yè)的核心價(jià)值觀。開會(huì)第一件事就是要介紹安全通道與逃生指引。工作總結(jié)也是把安全作為第一項(xiàng)考核指標(biāo)。做法十二：對(duì)承包商司機(jī)和施工人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。公司對(duì)承運(yùn)商司機(jī)，免費(fèi)進(jìn)行高級(jí)駕駛培訓(xùn)和防御性駕駛培訓(xùn)，公司發(fā)放培訓(xùn)合格證后才能為公司駕車服務(wù)。承包商施工管理人員全部進(jìn)行安全培訓(xùn)，發(fā)給上崗證，才能進(jìn)入公司工地施工。做法十三：面對(duì)歹徒持械搶劫，保持冷靜不要激怒歹徒。員工面對(duì)打劫案件，要求員工堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格按照員工手冊(cè)要求執(zhí)行?！按跬匠中祿尳伲。?！將之當(dāng)為特殊顧客服務(wù)，而不要試圖阻止搶劫，除非對(duì)方傷害你，人身安全比財(cái)物更重要?！弊龇ㄊ模翰粓?bào)告事故比事故本身更嚴(yán)重。要求員工對(duì)每一事故要在24-48小時(shí)內(nèi)要有書面報(bào)告，對(duì)事故要做調(diào)查，5-10天內(nèi)及時(shí)跟進(jìn)行動(dòng)，事故報(bào)告分享，鼓勵(lì)員工報(bào)告潛在事故，并定期跟進(jìn)事故報(bào)告的情況。所有事故，無論大小，都需要盡快匯報(bào)。該事故可能涉及員工、承包商或第三方。任何拖延匯報(bào)或隱匿不報(bào)的行為，一經(jīng)查實(shí)，將可能受到開除的紀(jì)律處分。做法十五：落實(shí)事故預(yù)案與演習(xí)。年初建立緊急事故處理