網(wǎng)絡營銷實驗指導書孫朝陽 編寫東北大學秦皇島分校二○一六年八月前 言《網(wǎng)絡營銷》是普通高等學校電子商務本科專業(yè)核心課程之一， 是國際經(jīng)濟與貿易、 市場營銷等相關專業(yè)的重要專業(yè)選修課程。 本課程的教學目的是： 通過學習，使學生對網(wǎng)絡營銷的理論體系有一個系統(tǒng)的了解， 掌握網(wǎng)絡營銷的基本理論與基本方法， 對網(wǎng)絡營銷策劃的過程、創(chuàng)意、腳本、場景與道具、 角色與服裝等相關內容得到一個較為全面的領會和感性認識，獲得網(wǎng)絡營銷策劃的初步體驗， 學會用創(chuàng)新觀點分析與解決網(wǎng)絡營銷問題， 具備有效開展網(wǎng)絡營銷活動的基本能力。本課程實驗旨在加強學生對網(wǎng)絡營銷策劃的理解， 了解開展網(wǎng)絡營銷策劃所涉及的創(chuàng)意和創(chuàng)新內容，掌握創(chuàng)新和創(chuàng)意的實際操作和運作技巧， 增加學生在網(wǎng)絡營銷策劃活動方面的實際體驗，擴大學生課程實踐或實習的范圍，提高理論知識的實踐應用能力。目 錄實驗一 網(wǎng)絡營銷策劃的過程 1實驗二 網(wǎng)絡營銷策劃的劇作 1實驗三 網(wǎng)絡營銷策劃的腳本 2實驗四 網(wǎng)絡營銷策劃的場景與道具設計 2實驗五 網(wǎng)絡營銷策劃的角色與服裝設計 3實驗一 網(wǎng)絡營銷策劃的過程[實驗目的]掌握網(wǎng)絡營銷的基于戲劇策劃理論的策劃過程[實驗內容]基于戲劇理論的策劃過程， 以本組同學為目標客戶， 針對目標客戶，進行品牌策劃的規(guī)劃。[實驗步驟]1、了解基于戲劇理論的網(wǎng)絡營銷策劃過程；2、對目標客戶進行分析，明確其體驗需求；3、針對此類需求，制定網(wǎng)絡營銷策劃過程；[問題討論]1、基于戲劇理論的網(wǎng)絡營銷策劃過程的關鍵內容是什么？2、策劃的目標是什么？實驗二 網(wǎng)絡營銷策劃的創(chuàng)意[實驗目的]1）掌握創(chuàng)意的內容2）掌握劇作的概念及其操作化的內容[實驗內容]研究實驗一中目標客戶的體驗需求，并基于此，設計劇作[實驗步驟]1、針對上述目標客戶，研究其客戶體驗需求2、根據(jù)客戶體驗體驗，設計創(chuàng)意，并以劇作的形式展現(xiàn)[問題討論]1、為什么網(wǎng)絡營銷策劃中，客戶體驗需求處于非常重要的地位？2、劇作在網(wǎng)絡營銷中的作用？實驗三 網(wǎng)絡營銷策劃的腳本[實驗目的]掌握網(wǎng)絡營銷策劃的腳本的作用。[實驗內容]1、設計實驗二中劇作的腳本[實驗步驟]1、確定劇作的事件集2、確定事件之間的邏輯關系3、確定事件如何關聯(lián)能最優(yōu)表達劇作[問題討論]1、腳本的體驗的作用？2、網(wǎng)絡營銷策劃中的腳本設計策略是什么？實驗四 網(wǎng)絡營銷策劃的場景與道具設計[實驗目的]（1） 理解場景對體驗的作用。（2） 了解場景設計的主要內容[實驗內容]實驗三中腳本中的場景設計。[實驗步驟]1、確定各個事件所發(fā)生的背景。2、勾畫該背景的典型特征。3、選取符合該特征的場景。[問題討論]1、場景對客戶體驗的作用和貢獻？2、道具對客戶體驗的作用和貢獻？3、不同時代特征對場景設計的影響實驗五 網(wǎng)絡營銷策劃的角色與服裝設計[實驗目的]1、了解網(wǎng)絡營銷策劃中的角色與服裝設計。[實驗內容]1、給實驗三中的腳本，進行角色與服裝設計2、基于實驗二中的劇作、實驗三中的腳本、實驗四中的場景和道具、實驗五中的角色與服裝，拍攝主題音樂視頻[實驗步驟]1、確定腳本所需要的角色的性格特征、年齡特征2