2021年物業(yè)公司物料采購管理制度一、物資采購管理程序1、采購物資分類(1)、A類物資:辦公用品類物資。為滿足公司正常辦公而所需的IT設(shè)備、備件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及備件、開發(fā)工具、軟件產(chǎn)品、計算機(jī)外設(shè)與耗材及其維護(hù)服務(wù);公司用車輛、家具、辦公設(shè)備、辦公文具、辦公耗材、印刷類產(chǎn)品、禮品、財產(chǎn)保險、場地修飾、設(shè)施維護(hù)以及其它行政類物資及服務(wù)。(2)、B類物資:工程水、電、土建類物資。為滿足小區(qū)設(shè)備設(shè)施維護(hù)而需要的各種水、電配件、土建施工常用品。(3)、C類物資:清潔綠化類。包括小區(qū)清潔所需常用設(shè)備、工具、消耗品;小區(qū)綠化所需的設(shè)備、工具、消耗品、補(bǔ)種的花草、樹木以及維護(hù)。(4)、D類物資:勞保類物資。包括辦公室、保安、綠化、工程、清潔等全體職工的工服及勞動保護(hù)用品。(5)、E類物資:固定資產(chǎn)類物資。2、采購流程及采購方式(1)、采購流程:各部門根據(jù)正常經(jīng)營活動、以及工作計劃于每月___日編制申購計劃,報到采購員處，由采購員填寫《申購單》--報相關(guān)部門主管審核--項目經(jīng)理審核--副總經(jīng)理審批--總經(jīng)理審批--采購人員按計劃采購--物資使用部門驗收--采購人員辦理財務(wù)等相關(guān)手續(xù)并登記管理。如需緊急采購，采購人員需得到總經(jīng)理口頭允許,可以先行采購,而后補(bǔ)辦《申購單》手續(xù)。(2)、采購方式:除(1、行業(yè)壟斷的項目;2、由于市場壟斷供應(yīng)商不足三家，又沒有合適替代物的采購;3、受政府相關(guān)部門限制的項目。)均應(yīng)采用貨比三家的方法;由采購人員與使用人員對市場價格進(jìn)行調(diào)查,向幾家供應(yīng)商發(fā)放詢價表,進(jìn)行比價、議價到最后定價,并做好詢價、定價表的管理。由公司采購人員提供價格參考表,再進(jìn)行市場詢價、定價。3、采購協(xié)議和合同的管理(1)、長期供應(yīng)商:要求其提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,都要與公司簽訂供貨協(xié)議(合同),以確保其供應(yīng)物資的質(zhì)量、規(guī)格以及價格的合理性。(2)、臨時供應(yīng)商:要求與其達(dá)成臨時協(xié)議,保證物資質(zhì)量、規(guī)格以及價格的合理性。4、采購實施與管理:采購人員根據(jù)審批的《申購單》,依據(jù)實際情況,進(jìn)行詢價、定價后,確定供應(yīng)商,進(jìn)行采購。大宗用品或長期需用物資，與有關(guān)廠家、供應(yīng)商簽訂長期供貨協(xié)議，以保證質(zhì)量以及合理的價格供應(yīng)。原則上采購人員應(yīng)尋找至少三家以上的供應(yīng)商，進(jìn)行各方面的比較后再確定最終供應(yīng)商。與項目工程部保持信息暢通，做好物資采購保障工作。極致物料管理系統(tǒng)中的采購管理模塊是針對物業(yè)服務(wù)公司管理的物業(yè)項目多、物料規(guī)格相近和物料需求周期相對固定等特性而設(shè)計的，能夠與倉庫管理、應(yīng)收應(yīng)付管理等功能模塊組成集中采購解決方案。物業(yè)服務(wù)公司可以根據(jù)采購的特性將采購計劃分為計劃內(nèi)采購、計劃外采購和臨時性采購，根據(jù)采購計劃類型實現(xiàn)“統(tǒng)議統(tǒng)購”、“統(tǒng)議分購”、“分議分購”等多種集中式采購管理模式。5、采購貨款的支付與報銷:采購人員報銷時，必須具備正式___、手續(xù)齊備的《申購單》、送貨單、倉庫的《入庫單》。由經(jīng)辦人在《費用報銷單》上簽字確認(rèn)、部門主管審核、項目經(jīng)理審核、財務(wù)經(jīng)理審核、副總經(jīng)理審批、總經(jīng)理審批后,由財務(wù)部負(fù)責(zé)支付結(jié)算工作。6、采購的監(jiān)督及供應(yīng)商管理(1)、采購人員每月___日向公司總經(jīng)辦上報《月度采購報告》,每年___月___日向公司上報《年度采購報告》。由總經(jīng)辦工程負(fù)責(zé)對采購情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。(2)、建立供應(yīng)商檔案:做好原始詢價表的管理，以及對供應(yīng)商定期評價，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格、送貨時間觀念等各項評價。不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商。及時調(diào)整,減少對公司的損失。建立供應(yīng)商檔案可以采用信息化平臺來輔助建立科學(xué)的評估體系。如極致物料管理系統(tǒng)的供應(yīng)商管理，可以對供應(yīng)商的資質(zhì)、涉稅資質(zhì)以及供貨信息進(jìn)行規(guī)范化管理，科學(xué)建立供應(yīng)商評估體系、有效規(guī)避企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險。二、外委招標(biāo)工作評審程序物業(yè)公司項目部在取得公司領(lǐng)導(dǎo)審批過的合同立項意見書，并在公司總經(jīng)辦的協(xié)助下根據(jù)專項服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和服務(wù)時間制定招標(biāo)方案，經(jīng)公司董事長審批后發(fā)布招標(biāo)公告或發(fā)放招標(biāo)邀請書。1、物業(yè)公司項目部招投標(biāo)負(fù)責(zé)部門分別從互聯(lián)網(wǎng)或其它途徑尋找并提供三家以上符合公司要求的合格單位給法務(wù)部。合格單位的標(biāo)準(zhǔn)為:(1)、國內(nèi)同行業(yè)前百名或當(dāng)?shù)赝袠I(yè)位屬前列者;(2)、有三個以上的優(yōu)秀服務(wù)項目;(3)、有較強(qiáng)的技術(shù)力量;(4)、有規(guī)模較大的服務(wù)人員隊伍。2、由物業(yè)公司項目部和法務(wù)部負(fù)責(zé)投標(biāo)單位資格___并出具_(dá)__意見。3、法務(wù)部協(xié)助物業(yè)公司項目部完成編制標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)文件和合同范本。標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)文件和合同范本相關(guān)條款必須經(jīng)法務(wù)部審定，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。除重大事項變更，標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)文件、合同范本一經(jīng)審定，不得更改。4、法務(wù)部負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)公司項目部發(fā)標(biāo)、招標(biāo)答疑、開標(biāo)、定標(biāo)報審及合同簽訂。由總經(jīng)辦復(fù)核投標(biāo)單位的數(shù)量及參加人員資格?；貥?biāo)單位少于3家的不得開標(biāo)，公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)將投標(biāo)文件原封退還，重新招標(biāo)。5、現(xiàn)場開標(biāo)人員不得少于5人，其中總經(jīng)辦必須2人以上負(fù)責(zé)人員，物業(yè)公司項目經(jīng)理、相關(guān)部門主管至少各1人。6、中標(biāo)原則:投標(biāo)總報價不以最低價中標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，需根據(jù)實際考察，服務(wù)質(zhì)量和價格均有優(yōu)勢的單位中標(biāo)。開標(biāo)后投標(biāo)價達(dá)不到公司標(biāo)底的進(jìn)行現(xiàn)場二次投標(biāo)，再次投標(biāo)后投標(biāo)價仍達(dá)不到公司標(biāo)底的，則招標(biāo)無效，須重新招標(biāo)。7、開標(biāo)后定標(biāo)前由法務(wù)部和項目經(jīng)理分別對中標(biāo)單位的投標(biāo)報價和單位資格進(jìn)行復(fù)查，并將結(jié)果反饋總經(jīng)辦。資格復(fù)查不合格或投標(biāo)總報價誤差率超過20%以上的作為廢標(biāo)，同時對報價(次)低的投標(biāo)單位進(jìn)行資格復(fù)查和議標(biāo)。本文由極致科技股份有限公司整理發(fā)布。2021年物業(yè)公司管理制度日常工作管理制度為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高工作效率，強(qiáng)化___觀念，維護(hù)正常的勞動、工作秩序，特制定本制度。一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。三、做到按時上下班。嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤。月底匯總，于次月___日報經(jīng)理___后交財務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。四、對無視公司工作紀(jì)律，屢次違反，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)。五、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。六、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費用征收應(yīng)實事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。八、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦。九、業(yè)主（或使用人）對收費（含代收費項目）標(biāo)準(zhǔn)提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿意為止。獎懲制度獎勵：一、對完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo)，年底評出的先進(jìn)個人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。二、對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收，按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。處罰：一、工作遲到或早退___分鐘以內(nèi)處罰___元，___分鐘以上處罰___元；30分鐘以上者按曠工處理（___分鐘以上為半天，___小時后為一天）。二、曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資；曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。三、無正當(dāng)理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。四、嚴(yán)格請銷假制度，請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理。五、嚴(yán)格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月___日報公司經(jīng)理，審核簽字后備案并編制本月工資表?？记谥贫纫?、全體干部、員工需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不遲到不早退。二、各物業(yè)站應(yīng)對所屬人員的簽到出勤情況予以監(jiān)督簽寫，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。三、財務(wù)部應(yīng)對職工請假情況通過請假報告做好記錄和匯總，并以此計算員工工資。四、凡因查抄水電等入戶占用的非工作時間，不做加班處理，事后也不予以補(bǔ)休，可適當(dāng)安排提前___小時下班，但不能推遲上班時間。五、考勤記錄要于次月___日報交經(jīng)理，待___簽字后備案并編制當(dāng)月工資表，不得無故拖交。財務(wù)管理制度一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。二、向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。三、每月___日前各站上報上月經(jīng)營情況報表，財務(wù)分析報告。四、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。五、對各類獎罰，由物業(yè)公司報企管部后下發(fā)通報，月底由出納員編制工資表，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。水、電工管理制度一、由專人負(fù)責(zé)對水、電的日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。二、建立水、電等共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄要齊全。三、操作人員即水、電管理員要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。（范本）四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費、損耗情況。五、嚴(yán)格控制小區(qū)內(nèi)水、電、暖的損耗情況，隨時查處偷水、電等現(xiàn)象，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益。六、如業(yè)主發(fā)生水、電、暖損壞時，水電工應(yīng)在短時間內(nèi)給予修復(fù)，最遲不能超過___小時。七、水、電、暖管理員設(shè)備房應(yīng)保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。八、保證路燈、樓道燈完整無損。出現(xiàn)損壞及時修復(fù)，最遲不能超過兩天。九、保證消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。保安隊的職責(zé)一、在集團(tuán)、公司的領(lǐng)導(dǎo)下，維護(hù)物業(yè)小區(qū)治安秩序，保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財產(chǎn)安全，為居民創(chuàng)造一個安全、舒適的居住、生活環(huán)境。二、認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護(hù)欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無損，確保小區(qū)的安全。三、對小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣傳工作。四、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性和特殊性任務(wù)。環(huán)衛(wèi)保潔工管理制度一、保潔人員服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。二、堅守崗位，行為規(guī)范。（范本）三、環(huán)衛(wèi)保潔工作要求：1、生活垃圾每天清運___次，保持垃圾桶和果皮箱清潔。2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃，綠地內(nèi)不得有人為性垃圾，路燈每月清潔___次。第二篇：物業(yè)公司管理制度物業(yè)公司管理制度1、物業(yè)管理公司員工條例(1)勞動用工制度(2)員工行為規(guī)范(3)員工福利制度(4)企業(yè)獎懲制度2、物業(yè)管理企業(yè)各部門職責(zé)范圍。(1)辦公室的職責(zé)范圍(2)財務(wù)部門的職責(zé)范圍(3)管理部門的職責(zé)范圍(4)服務(wù)部門的職責(zé)范圍3、物業(yè)管理企業(yè)員工崗位責(zé)任制。(1)經(jīng)理室人員崗位責(zé)任(2)辦公室人員崗位職責(zé)(3)管理處人員崗位職責(zé)二物業(yè)管理企業(yè)外部管理制度1、物業(yè)的驗收與接管(1)選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精通，對工作負(fù)責(zé)的技術(shù)人員參加驗收(2)站在業(yè)主的立場上，從物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的角度，對即將交付使用的物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格驗收(3)對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)準(zhǔn)確記錄在案，并及時督促施工單位修整(4)與建設(shè)單位簽訂保修實施合同，建立物業(yè)保修制度，明確保修項目內(nèi)容、進(jìn)度、原則、責(zé)任和方式(5)物業(yè)接管應(yīng)辦理書面移交手續(xù)(6)應(yīng)向建設(shè)單位索要全套圖紙技術(shù)資料，以方便對物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。(7)明確在物業(yè)接管中接收的僅是對物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)力以及政府所賦予的有關(guān)權(quán)利。2、樓宇入伙手續(xù)(1)入伙通知書(2)入伙手續(xù)書(3)收樓須知(4)入住合約3、物業(yè)管理公約(1)明確業(yè)主的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任(2)明確物業(yè)開發(fā)商應(yīng)享有的權(quán)利(3)明確物業(yè)管理者的權(quán)利與責(zé)任(4)明確對物業(yè)公共部位及公用設(shè)施的管理(5)對物業(yè)全部或部分損壞無法正常使用的規(guī)定(6)管理費用的規(guī)定(7)法律責(zé)任(8)其它事項4、住戶手冊(1)居住區(qū)概況(2)居住區(qū)的管理(3)業(yè)主或住戶須知(4)日常管理與維修(5)物業(yè)管理條例(6)綜合服務(wù)(7)其它應(yīng)該注意的事項5住宅區(qū)房屋及有關(guān)色設(shè)施接、代管制度。制定和實施住宅區(qū)房屋及有關(guān)設(shè)施的接、代管管理制度，有助于住宅區(qū)房屋及有關(guān)附屬設(shè)施的整體綜合功能的發(fā)揮，利于城市文明住宅區(qū)的建設(shè)。包括：(1)對房屋及有關(guān)設(shè)施接管范圍的規(guī)定(2)對房屋及有關(guān)設(shè)施接管標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定(3)對房屋及有關(guān)設(shè)施接管接、代管程序的規(guī)定(4)被接、代管的房屋及有關(guān)設(shè)施的施工圖紙資料應(yīng)該交由物業(yè)管理公司保管使用(5)對房屋代管權(quán)責(zé)的規(guī)定6、房屋管理服務(wù)制度(1)房屋維修養(yǎng)護(hù)管理(2)房屋室內(nèi)裝修、(在好范文網(wǎng)搜索更多的文章)拆改和設(shè)備管理7、住宅區(qū)管理制度(1)房屋養(yǎng)護(hù)與維修的管理規(guī)定(2)維護(hù)住宅區(qū)環(huán)境的管理規(guī)定(3)開展多層次、多形式的便民有償服務(wù)。(4)建設(shè)文明住宅小區(qū)8、業(yè)主委員會章程。主要內(nèi)容包括：(1)成立業(yè)主管理委員會的目的(2)業(yè)主管理委員會的宗旨(3)業(yè)主管理委員會的權(quán)利和義務(wù)(4)成立業(yè)主管理委員會的程序(5)業(yè)主管理委員會的會議及會員代表大會(6)會員代表大會的主要任務(wù)(7)業(yè)主管理委員會的任務(wù)(8)有關(guān)補(bǔ)充說明1.公眾制度（1）《業(yè)戶手冊》。（2）《業(yè)主公約》。（3）《精神文明公約》。（4）《樓宇使用維護(hù)管理規(guī)定》。（5）《二次裝修管理規(guī)定》。（6）《二次裝修管理協(xié)議》。（7）《裝修人員管理規(guī)定》。（8）《出入物品管理規(guī)定》。（9）《安全管理規(guī)定》。（10）《消防管理規(guī)定》。（11）《清潔衛(wèi)生管理規(guī)定》。（12）《園林綠化管理規(guī)定》。2.崗位職責(zé)（1）物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)。（2）經(jīng)理助理崗位職責(zé)。（3）物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)。（4）物業(yè)管理文員崗位職責(zé)。（5）物業(yè)管理員崗位職責(zé)。（6）物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)。（7）物業(yè)清潔員崗位職責(zé)。（8）工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)。（9）工程技術(shù)員崗位職責(zé)。（10）強(qiáng)電技工崗位職責(zé)。（11）弱電技工崗位職責(zé)。（12）暖通工崗位職責(zé)。（13）維修工崗位職責(zé)。（14）工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé)。（15）安全經(jīng)理崗位職責(zé)。（16）安全管理員崗位職責(zé)。（17）財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)。（18）財務(wù)會計崗位職責(zé)。（19）財務(wù)出納崗位職責(zé)。（20）財務(wù)收費員崗位職責(zé)。3.運作管理制度（1）《員工手冊》。（2）《管理人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》。（3）《員工辦公制度》。（4）《各部門月工作計劃及總結(jié)制度》。（5）《物業(yè)管理工作廉潔制度》。（6）《員工培訓(xùn)制度》。（7）《內(nèi)部財務(wù)管理制度》。（8）《檔案資料管理制度》。（9）《值班管理制度》。（10）《公用品申請、購買、領(lǐng)用制度》。（11）《員工宿舍管理評比制度》。（12）《接待投訴處理及回訪制度》。（13）《維修回訪制度》。（14）《機(jī)電設(shè)備管理手冊》。（15）《機(jī)電設(shè)備的編號方法》。（16）《機(jī)電設(shè)備的統(tǒng)計制度》。（17）《配電房管理制度》。（18）《物業(yè)防火安全檢查制度》。（19）《大廈應(yīng)急滅火搶救方案》。（20）《物業(yè)管理運作流程》。（21）《業(yè)戶投訴處理程序》。（22）《業(yè)戶入住工作程序》。（23）《業(yè)戶入住裝修管理工作程序》。（24）《物業(yè)管理檔案建立工作程序》。（25）《物業(yè)管理檔案監(jiān)督工作程序》。（26）《物業(yè)資料控制工作程序》。（27）《公共設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)工作程序》。（28）《機(jī)電設(shè)備維修工作程序》。（29）《安全管理工作程序》。（30）《消防應(yīng)急處理工作程序》。（31）《園林綠化管理工作程序》。（32）《清潔管理工作程序》。（33）《社