（一）西方早期管理思想（二）古典管理理論（三）行為科學(xué)理論（四）中國古代管理思想(五)當(dāng)代管理思想的新發(fā)展六、管理思想演進并非所有的事物都會被歲月侵蝕，在時間的塵砂中熠熠閃光的，是那些最經(jīng)典的東西。經(jīng)典，是經(jīng)過歷史的見證和考驗的。泰羅、法約爾、梅奧、德魯克、羅賓斯……他們用自己一篇篇理論構(gòu)筑了管理理論的基石，從科學(xué)管理到行為科學(xué)，從經(jīng)驗主義到?jīng)Q策理論，經(jīng)典的理論始終讓人仰望。而今，當(dāng)我們再次回顧時，依然能夠感覺到他們的凝重的文化積淀和深沉的思想……（一）西方早期管理思想公元18世紀至19世紀

管理的主要特征:

資本家直接擔(dān)任管理者，靠自己主觀經(jīng)驗和直觀判斷組織生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)活動，缺乏統(tǒng)一的操作規(guī)程、統(tǒng)一的辦法和標準，生產(chǎn)管理尚處于積累實踐經(jīng)驗的階段。代表人物：亞當(dāng)?斯密：《國富論》在批判重商主義的基礎(chǔ)上說明了分工和貿(mào)易如何增加財富大衛(wèi)?李嘉圖：比較成本學(xué)說查爾斯?巴貝奇：勞動分工羅伯特?歐文：合理使用人力資源（二）古典管理理論科學(xué)管理理論：泰羅制現(xiàn)代經(jīng)營管理理論:法約爾行政組織理論:韋伯代表人物：弗雷德里克·泰羅（科學(xué)管理之父）（FrederickW.Taylor,1856－1915）

泰羅1856年出生于美國費城一個富有的律師家庭，中學(xué)畢業(yè)后考上哈佛大學(xué)法律系，但因眼疾而退學(xué)。1875年，他進入一家小機械廠當(dāng)學(xué)徒工，1878年轉(zhuǎn)入費城米德維爾鋼鐵廠當(dāng)機械工人，在此期間，先后被提升為車間管理員、小組長、工長、技師、制圖主任和總工程師，并在業(yè)余學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上獲得了機械工程學(xué)士學(xué)位。為了改進管理，他在該鋼鐵廠進行各種試驗。1898-1901年間，又受雇于伯利恒鋼鐵公司(BethlehemSteelCompany)繼續(xù)從事管理方面的研究。1901年后他更以大部分時間從事咨詢、寫作和演講等工作。著作主要有：1895年的《計件工資制度》1903年的《車間管理》1911年的《科學(xué)管理原理》代表人物：弗雷德里克·泰羅（科學(xué)管理之父）（FrederickW.Taylor,1856－1915）

科學(xué)管理理論：泰羅制第一，勞動方法標準化原理第二，組織勞動作業(yè)科學(xué)化原理第三，按件計酬原理第四，管理職能專業(yè)化原理第五，實行管理控制的例外原理評價：科學(xué)管理理論奠定了管理學(xué)的基礎(chǔ)，使管理從經(jīng)驗走向科學(xué)局限：泰羅的管理研究范圍局限于工人的生產(chǎn)操作及生產(chǎn)現(xiàn)場的控制和監(jiān)督代表人物：亨利·法約爾（Henri.Fayol,1841－1925）企業(yè)經(jīng)營管理理論：第一，經(jīng)營包括六種職能活動，即技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動。第二，管理活動包括五項要素。即五個職能，包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。法約爾著名于世14條管理原則（1）勞動分工（2）權(quán)力與責(zé)任（3）紀律（4）統(tǒng)一指揮（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（6）個人利益服從整體利益（7）人員的報酬（8）集中（9）等級制度（10）秩序（11）公平（12）人員的穩(wěn)定（13）首創(chuàng)精神（14）人員的團結(jié)評價：1、從經(jīng)營活動中獨立出管理活動2、提出管理活動所必需的五大職能3、提出14項管理原則4、為管理教育提供了理論依據(jù)代表人物：馬克思·韋伯（組織理論之父）馬克斯·韋伯(1864-1920)，德國人。曾擔(dān)任過教授、政府顧問、編輯。提出組織體系三層結(jié)構(gòu)：由主要負責(zé)人（決策者）、行政官員（決策執(zhí)行者）和一般工作人員（實際工作者）三個層次構(gòu)成的管理組織結(jié)構(gòu)（MaxWeber,1864－1920）20世紀20年代至50年代：前期行為科學(xué)理論喬治·埃爾頓·梅奧（GeoreeEl-tonMayo,1880－1949）后期行為科學(xué)理論需求理論人性理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論（三）行為科學(xué)理論

喬治·埃爾頓·梅奧（GeoreeEl-tonMayo,

1880－1949）前期行為科學(xué)理論梅奧，美籍澳大利亞人，曾獲邏輯學(xué)和哲學(xué)碩士學(xué)位，人際關(guān)系理論創(chuàng)始人主要論著有：

1933年的《工業(yè)文明的人類問題》1945年的《工業(yè)文明的社會問題》霍桑試驗照明實驗（1924—1927）勞動績效與照明無關(guān)福利實驗（1927—1932）人際關(guān)系比福利措施更重要訪談研究(1928—1931)工作績效關(guān)聯(lián)關(guān)系觀察研究(1931—1932)非正式群體霍桑實驗的成果（前期行為科學(xué)理論）企業(yè)生產(chǎn)中人的作用“社會人”而非“經(jīng)濟人”領(lǐng)導(dǎo)者的能力作用領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有組織技術(shù)經(jīng)濟活動的能力，而且還要有解決好人際關(guān)系的能力非正式組織的作用企業(yè)中除正式組織外還存在非正式組織。需求理論生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)需求

1．馬斯洛的需求層次理論幾點說明：人的需求是分層次等級的，一般按由低到高的順序發(fā)展等級順序并不是固定不變的，存在等級倒置現(xiàn)象在不同時期、階段需求不同，但總有一種需求發(fā)揮主導(dǎo)作用各種需求相對滿足程度不同社員的需要與動機2．赫茨伯格的雙因素理論

保健因素（有沒有不滿意，但沒有會感到不滿意）激勵因素（有會感到滿意，沒有不會感到不滿意，但是肯定沒有滿意）激勵因素保健因素滿意沒有滿意沒有不滿意不滿意有沒有有沒有企業(yè)政策與行政管理、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)、與監(jiān)督者個人之間的關(guān)系、上下級之間的關(guān)系、薪金、工作安全、個人生活、工作環(huán)境、地位等工作表現(xiàn)機會及工作帶來的愉快、工作上的成就感、業(yè)績優(yōu)良得到的獎勵、個人發(fā)展前途的期望、職務(wù)上的責(zé)任感、提升不滿意中立滿意保健因素激勵因素人性理論1．麥克雷戈的X理論和Y理論

X理論（消極的人性觀點）四種假設(shè)：Y理論（積極的人性觀點）四種假設(shè)：天生懶惰，只要可能，就會逃避工作采取強制措施或懲罰辦法實現(xiàn)組織目標回避責(zé)任，安于現(xiàn)狀喜歡安逸，沒有雄心壯志天生勤奮，視工作如休息自我約束勇于承擔(dān)責(zé)任具有創(chuàng)造能力，有高層次的需求領(lǐng)導(dǎo)行為理論1．利克特的支持關(guān)系模式理論：

1961年《管理的新模式》提出“四種領(lǐng)導(dǎo)方式”的概念：“壓制和權(quán)威式”的方式“開明和權(quán)威式”的方式“協(xié)商式”方式“集體參與”方式

2．布萊克和莫頓的管理方格理論：

《新管理方格》中指出：在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的領(lǐng)導(dǎo)方式，即或以人為中心，或以生產(chǎn)為中心。他們擬出了一個管理方格圖，形象地說明了一個領(lǐng)導(dǎo)者既要關(guān)心生產(chǎn)，也要關(guān)心人的重要性。

2．布萊克和莫頓的管理方格理論：關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)123456789987654321鄉(xiāng)村俱樂部型管理貧乏型管理中庸型管理團隊型管理任務(wù)型管理1．社會系統(tǒng)學(xué)派2．決策理論學(xué)派3．系統(tǒng)管理學(xué)派4．經(jīng)驗主義學(xué)派5．權(quán)變理論學(xué)派6．管理科學(xué)學(xué)派

形成了“管理理論的叢林”歸納為六大學(xué)派創(chuàng)始人：美國高級經(jīng)理、管理學(xué)家切斯特·巴納德（Chesterl.Barnard,1886－1961）他認為組織是由人組成的，是相互協(xié)調(diào)的協(xié)作系統(tǒng)。協(xié)作系統(tǒng)又由正式組織和非正式組織構(gòu)成。正式組織包含三個要素:（1）協(xié)作的意愿;（2）共同的目標;（3）意見的交流。非正式組織對正式組織的影響可能是積極的,也可能是消極的.管理人員的作用，就是要在協(xié)作系統(tǒng)內(nèi)部，對不同的權(quán)力與責(zé)任進行安排，使他們都能為所追求的目標作出貢獻。社會系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人：諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者赫伯特·西蒙（美國卡內(nèi)基——梅隆大學(xué)教授

H.A.Simon,1916--）主要理論可以概括為：.第一，管理的中心問題就是決策;.第二，“決策”滲透在組織中，組織是決策者所組成的系統(tǒng)；.第三，決策是從若干可行方案中選定優(yōu)化方案的過程；.第四，決策標準應(yīng)以“滿意標準”代替“最優(yōu)標準”；.第五，決策可分為程序化決策與非程序化決策兩類。.

決策理論學(xué)派美國管理學(xué)者理查德·約翰遜（Richard.A.Johson）等人首先把系統(tǒng)論引入工商企業(yè)管理

主要理論可以概括為：.工商企業(yè)是相互聯(lián)系而又共同工作的要素所組成的系統(tǒng)，既有組織目標又有成員的個人目標。這個系統(tǒng)同周圍環(huán)境存在動態(tài)的相互關(guān)系，具有內(nèi)外信息的反饋網(wǎng)絡(luò)，能不斷地自行調(diào)節(jié)以適應(yīng)環(huán)境和本身的需要。.系統(tǒng)管理學(xué)派代表人物是美國管理學(xué)家德魯克（P.F.Drucker,1909－）他十分強調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗出發(fā)，以解決企業(yè)中的實際問題。管理知識的真正源泉是大公司里組織家的經(jīng)驗。他認為，作為一個經(jīng)理有兩項特殊任務(wù)：一是必須組織一個“生產(chǎn)的統(tǒng)一體”，這個統(tǒng)一體的生產(chǎn)力要比各個組織部分的生產(chǎn)力總和更大；二是經(jīng)理在作出的每一項決策和采取每一個行動時，要把當(dāng)前利益和長遠利益協(xié)調(diào)起來。經(jīng)驗主義學(xué)派代表人物是美國的約翰·莫爾斯（JohnJ.Morse）杰伊·洛希（JayW.Lorsch）和弗雷德·盧山斯（F.Luthous）

他們認為，企業(yè)管理沒有一成不變的模式，要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境條件而隨機應(yīng)變。權(quán)變關(guān)系是兩個或者更多變數(shù)之間的函數(shù)關(guān)系，就是依靠環(huán)境自變數(shù)和管理思想及管理技術(shù)因變數(shù)之間的函數(shù)關(guān)系來確定的一種最有效的管理方式。

.權(quán)變理論學(xué)派形成于1939年，先英國布萊克特（P.M.S.Blackeett）進行探索，后美國埃爾伍德·布法（ElwoodS.Buffa）從事研究.他們認為，管理就是制定和運用數(shù)學(xué)模式與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學(xué)符號和公式來表示決策、計劃、組織、控制等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標。管理科學(xué)學(xué)派運用數(shù)理方法，使管理由定性向定量發(fā)展，更加科學(xué)化、精確化、高效化、經(jīng)濟化。盡管這一理論注意生產(chǎn)的物質(zhì)過程較多，注意人的因素較少，但它反映了大生產(chǎn)的規(guī)律性。管理科學(xué)學(xué)派（五）中國古代管理思想中國學(xué)習(xí)美國，美國學(xué)習(xí)日本，日本學(xué)習(xí)中國風(fēng)月無今古，情懷自淺深中國古代管理思想概述儒道佛法家陰陽縱橫兵家名家墨家農(nóng)家中華文化中華文化孔子、孟子、荀子等；以詩、書、禮、易、春秋等書為經(jīng)典；主張禮治，強調(diào)傳統(tǒng)的倫常關(guān)系等。老子；《道德經(jīng)》《太平經(jīng)》為主要經(jīng)典；以"道"為核心，天地萬物都有"道"而派生"一生二，二生三，三生萬物"，社會人生都應(yīng)法"道"而行最后回歸自然釋迦牟尼；止惡揚善自凈其意的教法，注重修來世。佛教不承認世界有主宰神的存在，講因緣因果，核心是業(yè)力。業(yè)力而非神創(chuàng)自力而非他力人本而非神本韓非子，商鞅。強調(diào)“術(shù)”，政治權(quán)術(shù)。強調(diào)“法”，法律與規(guī)章制度墨子，墨者多來自社會下層，以“興天下之利，除天下之害”為教育目的；崇俠尚武許行，主張推行耕戰(zhàn)政策，獎勵發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，研究農(nóng)業(yè)生產(chǎn)問題孫武、孫臏、吳起。從事軍事的智謀，總結(jié)軍事的經(jīng)驗教訓(xùn)研究制勝規(guī)律惠施，公孫龍。偏好辯說理論鄒衍。運用陰陽五行理論來闡釋宇宙演變和歷史興衰鬼谷子、合縱派的蘇秦，連橫派的張儀。出謀劃策從事政治外交活動三大特點：一智謀細，二虛實間，三文辭妙中國古代管理思想的代表人物

管子孔子孟子老子孫子管子管子，名管仲，齊桓公時為相輔政40年，終于使齊國“兵強國富，稱雄天下”。其思想主要有以下：1.基于人的本性，對人的管理要順民心2.國家的發(fā)展，社會的穩(wěn)定，必須以經(jīng)濟發(fā)展主?！皞}廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，“務(wù)五谷則食足，養(yǎng)六畜則民富”3.社會要實行專業(yè)分工，即士、農(nóng)、工、商，四民分業(yè)；而且認為“士之子恒為士，工之子恒為工，商之子恒為商，農(nóng)之子恒為農(nóng)”4.國之管理，需要重賞激勵，才能調(diào)動人的積極性?！鞍钙涔Χ匈p，案其罪而行罰”老子1.無為而治與道法自然2.無為而無不為3.以其無私成其有私孔子1.強調(diào)按事物的客觀規(guī)律辦事?！案慌c貴是人之所欲也，不以其道得之，不取也。”2.國家管理要講仁義與禮治。3.在管理中強調(diào)義利關(guān)系和人的等級區(qū)別。“君子喻于義，小人喻于利”。孟子1.人性本善。2.處理人際關(guān)系時要以中庸之道對待。3.強調(diào)要安定民心，必須為民置恒產(chǎn)?！叭裘駸o恒產(chǎn)，固無恒心?！睂O子1.以“謀略”為中心，講求“謀定后動”，“因變制勝”。2.多算勝，少算不勝。水因地而制流，兵因敵而制勝，故兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。中國古代管理思想與實踐組織用人經(jīng)營理財組織1.《周禮》一書中就記載了周公（公元前12一11世紀）為周朝制定的一套官僚組織的制度將周代官員分為天、地、春、夏、秋、冬六官，以天官職位最高，六官又分360職，并規(guī)定了官員的職別和員額，職責(zé)分明2.春秋時代孫武所著《孫子兵法》距今已2500多年，書中將軍隊編制為軍、旅、卒、伍，層次明晰，編制完備?！秾O子兵法》又是一部戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的杰作，至今在許多發(fā)達國家企業(yè)界被廣泛吸收和運用3.其他早在公元前300多年戰(zhàn)國時期，李冰父子帶領(lǐng)勞動人民修筑了舉世聞名的都江堰水利工程；秦代蒙恬，曾征役30萬人修筑萬里長城；隋煬帝動員近百萬民工修京杭大運河等用人1.我國歷代多有“唯才是舉”、“選賢任能”、“任人唯賢”的主張?！岸U讓制度”就是推舉能人的制度2.《管子·牧民》：政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心3.諸葛亮“知人七章”4.始于隋文帝的科舉制度(1)問其以是非而觀其志。即在大是大非面前考察一個人的的立場和志向。

(2)窮之以辭辯而觀其變。即在莫測的事態(tài)面前考察人的應(yīng)變能力。

(3)咨之以計謀而觀其識。即在討論中考察一個人的知識和經(jīng)驗。

(4)告之以禍難而觀其勇。即在危難面前洞察一個人的勇氣和膽略。

(5)醉之以酒而觀其性。即通過酒后真言觀察一個人的本質(zhì)和性格。

(6)臨之以利而觀其廉。即在利益面前觀察一個人的廉奢風(fēng)范。

(7)期之以事而觀其信。即委托其工作看一個人工作責(zé)任心和辦事信用。經(jīng)營1.經(jīng)營我國古代有許多知名的經(jīng)營理財家，如春秋時的管仲，戰(zhàn)國時的商鞅，西漢時的桑弘羊，宋代的王安石，明代的張居正等，都進行過經(jīng)濟改革，影響深遠。

2.歷史上的范蠡、白圭、子貢、呂不韋、鄧通等人都由于經(jīng)營工商業(yè)而成巨富。3.《史記·貨殖列傳》：務(wù)完物，無息幣理財1.會計制度

南宋鄭伯謙提出“出納移用之權(quán)”和“糾察鉤考之權(quán)”要由不同“官司”掌管，即主張出納與會計分離。2.