基于游客感知的麗江古城智慧旅游優(yōu)化策略研究共3篇基于游客感知的麗江古城智慧旅游優(yōu)化策略研究1隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和智能化技術(shù)的不斷進(jìn)步，智慧旅游已成為旅游業(yè)發(fā)展的重要趨勢。作為我國著名的旅游勝地，麗江古城在智慧旅游方面也應(yīng)該積極探索和優(yōu)化，提升游客的旅游體驗(yàn)和滿意度。

一、提升游客導(dǎo)覽體驗(yàn)

游客導(dǎo)覽體驗(yàn)是游客在麗江古城旅游過程中最為關(guān)注的問題。通過借助智能化技術(shù)，可以為游客提供更加便利和高效的導(dǎo)覽服務(wù)，提升游客的導(dǎo)覽體驗(yàn)。具體而言，可以采用AI語音導(dǎo)覽與AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)導(dǎo)覽兩種方式：

1、AI語音導(dǎo)覽：通過語音識(shí)別技術(shù)將游客的語音指令轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)可識(shí)別的命令，從而實(shí)現(xiàn)簡單的語音交互。游客可以通過語音指令獲取地圖、公交、餐飲等相關(guān)信息，從而更加便捷的進(jìn)行旅游。另外還可以通過VR技術(shù)，為游客提供更直觀、逼真的麗江古城模型，讓游客可以更好的了解麗江的城市風(fēng)貌和歷史文化。

2、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)導(dǎo)覽：通過手機(jī)APP或游客設(shè)備，將現(xiàn)實(shí)景觀與虛擬信息相結(jié)合，為游客提供更加直觀的導(dǎo)覽體驗(yàn)。例如，在游覽過程中通過AR技術(shù)將歷史故事、文化解讀等信息直接呈現(xiàn)在游客面前，為游客提供更加有趣、生動(dòng)的旅游體驗(yàn)。

二、提升游客服務(wù)質(zhì)量

除了導(dǎo)覽服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量也是影響游客滿意度的一個(gè)重要因素。麗江古城可以通過智能化技術(shù)提升游客服務(wù)質(zhì)量，提高旅游服務(wù)的水平。提出以下三個(gè)具體建議：

1、智能化語音服務(wù)：對于游客在途中所遇到的問題可以采用智能化語音服務(wù)進(jìn)行解答，加強(qiáng)游客之間的互動(dòng)，增加互動(dòng)樂趣。可以在工作人員處提供智能化的語音服務(wù)，根據(jù)游客所問的問題進(jìn)行知識(shí)普及，對于游客提出的問題，通過這種方式可以查找資料給游客更好的解答。

2、智能化服務(wù)機(jī)器人：利用智能化機(jī)器人的宣傳，為游客提供便利服務(wù)；例如，機(jī)器人可以提供關(guān)于餐飲、酒店和購物等方面的服務(wù)，通過提供定位服務(wù)，讓游客更加快速地找到需要的雜貨店或美食餐廳等。

3、智能化服務(wù)員約定系統(tǒng)：一個(gè)清晰簡單的智能化服務(wù)約定系統(tǒng)可以幫助到游客和服務(wù)人員之間的互動(dòng)更快，更準(zhǔn)確地處理問題。例如，在服務(wù)人員處設(shè)立服務(wù)用平板電腦，漸進(jìn)的根據(jù)游客所問的信息進(jìn)行快速排查問題，幫助游客處理問題，提升服務(wù)的質(zhì)量。

三、提升游客安全保障

游客的安全外出是參考游客觀光的關(guān)鍵所在。麗江古城可通過燈光監(jiān)控、無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋等技術(shù)手段提升城市的治安水平，保障游客的安全。

1、智能化范圍監(jiān)控：城市中安置高清攝像機(jī)，將影像借助云計(jì)算手里快速存儲(chǔ)并處理，不斷增強(qiáng)治安維護(hù)和預(yù)防犯罪方面的水平。同時(shí)，可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對于觀光旅游基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行穩(wěn)定性分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)跟蹤的效果，避免因設(shè)備磨損、劣化等原因而招致重大事件的風(fēng)險(xiǎn)。

2、無線網(wǎng)絡(luò)依托：在主要道路，偏遠(yuǎn)區(qū)域中布置商業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)，為游客提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提升游客與旅游服務(wù)提供著之間的溝通效率。從硬件設(shè)備的角度出發(fā)，建立監(jiān)控、安全監(jiān)測及警報(bào)機(jī)構(gòu)，并使用應(yīng)用以監(jiān)控及管理企業(yè)安全性。

通過以上三個(gè)方面豐富的掌握和建議，麗江古城可以深化開發(fā)，巧妙運(yùn)用智慧互聯(lián)技術(shù)，為游客帶來更多更好的旅游體驗(yàn)?；谟慰透兄柠惤懦侵腔勐糜蝺?yōu)化策略研究2隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，旅游行業(yè)也在不斷變革、創(chuàng)新，智慧旅游已成為旅游業(yè)發(fā)展的新方向。作為云南省的一個(gè)著名旅游景點(diǎn)，麗江古城也應(yīng)該加速推進(jìn)智慧旅游相關(guān)工作，以提升游客體驗(yàn)、優(yōu)化旅游生態(tài)環(huán)境。本文將以游客為中心，分析麗江古城的旅游問題，并提出智慧旅游優(yōu)化策略。

一、游客感知方面

在麗江古城旅游環(huán)境中存在以下游客感知問題：

1.交通不便利

麗江古城位于山區(qū)，道路狹窄，交通擁堵。游客進(jìn)入古城需要步行，且路途崎嶇，不易行走。對于長時(shí)間的行走，游客的體能消耗大，容易感到疲勞。

2.內(nèi)容呈現(xiàn)單一

麗江古城景點(diǎn)單一，游客缺乏多元的選擇。游客普遍反映，麗江古城的文化、娛樂、餐飲等業(yè)態(tài)不豐富，體驗(yàn)感弱。這使得游客在游玩過程中存在枯燥無味的感受。

3.旅游環(huán)境管理不到位

麗江古城的旅游環(huán)境管理存在一定問題。游客在古城內(nèi)容易被商業(yè)售賣業(yè)態(tài)和攀山涉水的非法導(dǎo)游糾纏，穿行在古城巷道中存在安全隱患。

二、智慧旅游優(yōu)化策略

為了解決這些問題，麗江古城應(yīng)該在智慧旅游方面做出努力，提升游客體驗(yàn)，以全面優(yōu)化旅游環(huán)境。

1.智慧交通

麗江古城可以在入口處設(shè)置網(wǎng)約車/出租車載客點(diǎn)，讓游客自主選擇是否乘坐，以方便游客的交通出行。此外，麗江古城可以利用智慧公共自行車，為游客提供更經(jīng)濟(jì)、健康的出行方式，減輕到達(dá)古城時(shí)的步行難度。

2.游客服務(wù)平臺(tái)

麗江古城可以開發(fā)一個(gè)智慧旅游平臺(tái)，提供一站式、個(gè)性化的旅游服務(wù)，以滿足游客的多樣化需求。平臺(tái)可以包含旅游景點(diǎn)介紹、點(diǎn)評分享、旅游攻略、美食推薦、酒店預(yù)訂等功能，以增加游客在古城內(nèi)的粘性和舒適度。

3.智慧安防監(jiān)控

麗江古城應(yīng)該在道路、商鋪等關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置智慧監(jiān)控系統(tǒng)，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的安全保障。在游客的感知層面，麗江古城可以結(jié)合VR技術(shù)，通過虛擬現(xiàn)實(shí)場景來普及旅游提示、安全教育等方面的知識(shí)，增強(qiáng)游客的安全意識(shí)。

4.可持續(xù)發(fā)展

麗江古城可以通過在環(huán)保方面發(fā)力，提高游客對區(qū)域環(huán)保的理解和支持。例如，限制游客在一些重要區(qū)域和路段的通行，限制商鋪和餐廳的垃圾污染等行為，讓游客享受到更干凈、清爽的旅游環(huán)境。

綜上所述，麗江古城應(yīng)該把握當(dāng)前智慧旅游發(fā)展的機(jī)遇，利用技術(shù)手段為游客提供更好的旅游服務(wù)和體驗(yàn)，同時(shí)注重傳統(tǒng)文化的保護(hù)，以做好古城管理和智慧旅游之間的有益結(jié)合，讓更多游客留戀此地?；谟慰透兄柠惤懦侵腔勐糜蝺?yōu)化策略研究3隨著旅游業(yè)的發(fā)展，越來越多的人選擇到麗江古城旅游觀光。然而，盡管麗江古城擁有著美麗的風(fēng)景和豐富的文化底蘊(yùn)，但仍存在一些問題。游客們可能會(huì)遇到擁擠、嘈雜、導(dǎo)航不便等諸多問題，這些問題也導(dǎo)致游客的不良體驗(yàn)。因此，需要在智慧旅游的推動(dòng)下，優(yōu)化麗江古城旅游體驗(yàn)。本文將從游客感知的角度，探討麗江古城智慧旅游優(yōu)化策略。

一、提高旅游信息的透明度和及時(shí)性

游客在旅行過程中，最需要的信息是導(dǎo)航信息和各旅游景點(diǎn)的介紹。但在麗江古城，游客很難獲得詳細(xì)的、真實(shí)的信息。這不僅阻礙了游客感知的真實(shí)性，而且也影響了游客的旅游質(zhì)量。因此，可以通過搭建一個(gè)聯(lián)合旅游信息標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，統(tǒng)一發(fā)布旅游信息，方便游客獲取相關(guān)信息。在這個(gè)平臺(tái)上，可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)實(shí)時(shí)照片上傳、景區(qū)新聞發(fā)布、景區(qū)各項(xiàng)服務(wù)等信息的傳遞，使得游客能夠及時(shí)了解到各種信息。

二、提高旅游場所的服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)如今，旅游業(yè)需要更加注重旅游者的體驗(yàn)和感受，對那些貼心的服務(wù)和便捷的商業(yè)模式更加受歡迎。在麗江古城，可以考慮利用智能化技術(shù)來優(yōu)化旅游場所的服務(wù)質(zhì)量。例如通過電子導(dǎo)覽系統(tǒng)、智能終端的推廣等方式，為游客提供更為準(zhǔn)確與方便的向?qū)Х?wù)。同時(shí)，通過聯(lián)合風(fēng)景區(qū)內(nèi)包括景點(diǎn)/餐飲/住宿等在內(nèi)的各種業(yè)態(tài)有機(jī)結(jié)合。以高品質(zhì)的服務(wù)，打造精品旅游產(chǎn)品，提高游客的滿意度。

三、加強(qiáng)安全保障

旅游安全一直是旅游者最為關(guān)心的問題。在麗江古城，游客望眼欲穿的風(fēng)景和人文景觀，都需要先保證高度的旅游安全。提高安全保障措施不僅可以增強(qiáng)游客的信心和滿意度，也能使得景區(qū)保持良好的形象。安全保障可以通過引入安全防范技術(shù)，如智