第2頁共2頁公司業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中?，F(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結(jié)：一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況二、在工作中出現(xiàn)過哪些錯(cuò)誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法這一年在工作中出現(xiàn)了很多大大小小的錯(cuò)誤，最常出現(xiàn)的是成交合同起草時(shí)，在錢數(shù)上大寫數(shù)字上出現(xiàn)落下關(guān)鍵字，如：萬或仟，小寫數(shù)字出現(xiàn)多寫或小寫零的現(xiàn)象；再有最近晨會(huì)由于項(xiàng)目增多，晨會(huì)之前還要組織職員會(huì)，沒有太多的時(shí)間做心理準(zhǔn)備，有幾次晨會(huì)開始了，才發(fā)現(xiàn)落東西在樓下了，還得自己或安排人下來取，分析出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，就是不夠認(rèn)真，注意力不集中，準(zhǔn)備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領(lǐng)導(dǎo)再仔細(xì)的審核一遍，發(fā)現(xiàn)丟字、落字、錯(cuò)字及時(shí)改正?？偨Y(jié)改正錯(cuò)誤的方法，有：1、靠領(lǐng)導(dǎo)的指正和朋友的幫助；2、認(rèn)識到一句古話的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失’，也就是說，發(fā)現(xiàn)自己所范的錯(cuò)誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認(rèn)真改正；3、不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計(jì)較一時(shí)的得失，來做一個(gè)幸福的、身邊充滿愛的、有價(jià)值的人。三、在工作中有哪些成績這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完要經(jīng)過幾次的李總審查和改正，到時(shí)現(xiàn)在，不再需要電話請示，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。四、自己是否勝任這項(xiàng)工作目前本職工作我完全可以勝任。五、自己是否還能勝任更高一層的工作六、對自己的工作表現(xiàn)是否滿意對自己的工作表現(xiàn)總體上滿意，還有一些不滿意的地方，以后要努力改進(jìn)。七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策、路線都是正確的，這一點(diǎn)毋庸置疑的正確，因?yàn)榻Y(jié)果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認(rèn)為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實(shí)現(xiàn)的。公司業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（二）知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源是企業(yè)的第一資源，企業(yè)之間的競爭說到底是人才的競爭。因此，企業(yè)的招聘這項(xiàng)將人力資源錄入組織的工作就顯得尤為重要。本文就我國目前企業(yè)招聘工作中常常陷入的誤區(qū)進(jìn)行分析，力圖提出對策以不斷提高我國企業(yè)招聘工作的水平。一、招聘缺乏規(guī)劃、無規(guī)范流程二、招聘標(biāo)準(zhǔn)不合理、手段不科學(xué)企業(yè)在招聘時(shí)往往臨時(shí)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)，所定標(biāo)準(zhǔn)也比較空泛。招聘時(shí)，招聘工作人員對評判尺度難以把握，操作起來主觀隨意性大，難以發(fā)揮各種甄別測評工具的效用。招聘人員對應(yīng)聘者的取舍不是取決于崗位所需標(biāo)準(zhǔn)，而常常是參考社會(huì)上所謂的招聘基本門檻，甚至僅是憑對應(yīng)聘者的感覺和個(gè)人好惡來選擇人員。如很多企業(yè)不論招什么職位，一概要求本科以上學(xué)歷，習(xí)慣性地加上與工作“看似有關(guān)而實(shí)際無關(guān)”的條件，不按自己的實(shí)際工作需要設(shè)置招聘標(biāo)準(zhǔn)，無意間將一大批優(yōu)秀人才讓給了競爭對手。三、招聘人員及招聘隊(duì)伍的非專業(yè)化企業(yè)在實(shí)施招聘過程中，首先與應(yīng)聘人員接觸的是企業(yè)的招聘人員。應(yīng)聘人員會(huì)根據(jù)在招聘中招聘工作人員的表現(xiàn)、印象、素質(zhì)來推斷和評價(jià)企業(yè)組織，進(jìn)而決定是否選擇于它，這樣就影響了企業(yè)招聘的質(zhì)量。有的企業(yè)招聘人員的著裝及與說話方面給應(yīng)聘者留下不好的印象，體現(xiàn)出了自身素質(zhì)不高的問題，同時(shí)他們對招聘的具體崗位的責(zé)任缺乏充分的理解，對招聘崗位的具體職責(zé)不能準(zhǔn)確地表述，也缺乏必要的招聘常識與甄選評價(jià)技術(shù)，影響了企業(yè)的形象及招聘效果。因此，不能忽略了招聘人員個(gè)人形象的指導(dǎo)，并提出相應(yīng)的要求，及時(shí)地對招聘行為進(jìn)行引導(dǎo)、規(guī)范，對其進(jìn)行全面的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括：面試的技巧、各崗位的要求及變化、招聘部門的作用和職責(zé)、招聘的渠道、招聘的流程和持續(xù)改進(jìn)、心理學(xué)知識、儀表、溝通技巧等。做好企業(yè)招聘指導(dǎo)工作，是我們企業(yè)招聘中的重要工作。四、招聘面試組織不合理，效率不高我國企業(yè)在安排面試，準(zhǔn)備面試，面試問題的提出中存在著一些誤區(qū)。如面試準(zhǔn)備工作不當(dāng)，不知采取何種面試方法；招聘者出于個(gè)人喜好而取舍應(yīng)聘者，有的招聘者往往因?yàn)橄矚g某應(yīng)聘者的教育背景或某一方面而排斥其他應(yīng)聘者；招聘者問題設(shè)計(jì)不合理，詢問私人問題或敏感問題引起應(yīng)聘者反感，而造成情緒對立；招聘者講話過多或過少，不能傾聽、收集到更多的應(yīng)聘者資料或給應(yīng)聘者帶來心理壓力等。其他面試錯(cuò)誤包括面試節(jié)奏掌握不當(dāng)，面試環(huán)境不好，面試氣氛不融洽，幾個(gè)招聘者意見不統(tǒng)一等問題都應(yīng)該盡量避免，要不斷提高招聘者的素質(zhì)和專業(yè)技能。公司業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（三）____年____月至今一直在____從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為____年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在____年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。一、業(yè)績方面從____年____月-____月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了____，平均每月做了____元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月____的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國房價(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。二、工作中遇到的問題由于我們____店成立時(shí)間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們____店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)一容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的"流水式"工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以以說做業(yè)務(wù)員一