第7頁共7頁202?3藥師?年終工?作總結?范本?無論怎?樣挽留?，時光?依然匆?匆。夏?蟲的鳴?叫仿佛?還在昨?天，冬?日的北?風已經?打著旋?在北京?溜達了?好幾天?。每每?到年終?總結的?時候才?驚覺一?年又要?過去，?忙自省?吾身，?所幸還?是有所?得的。?___?_年_?___?月以前?我在門?診藥房?工作，?___?_月以?后在臨?床藥學?工作，?所以我?的工作?總結分?兩部分?進行。?__?__年?___?_月來?到醫(yī)院?以后我?一直在?門診藥?房工作?，從一?名新人?到一個?合格的?發(fā)藥藥?師，我?做了很?多的努?力，也?接受了?許多同?事的幫?助。都?說調劑?乃藥師?執(zhí)業(yè)之?本，這?項最基?本的工?作想做?精，其?實不容?易。掃?方容易?，接待?好病人?很難;?調配容?易，完?全無差?錯很難?;發(fā)藥?容易，?藥學服?務很難?，等等?。門診?藥師應?該是幫?助病人?最多的?藥師，?但是如?何發(fā)揮?我們的?優(yōu)勢，?更好的?幫助病?人這是?我們所?有門診?藥房的?同事們?都在思?考的。?我們每?天都在?積極的?參與優(yōu)?化我們?的工作?流程。?對自己?負責的?藥柜定?期盤點?、審查?有效期?，杜絕?每一個?可能的?隱患;?處方審?查、處?方點評?、大處?方檢查?，加強?合理用?藥;落?實四查?十對、?雙人核?對保證?用藥安?全。?除了調?劑工作?，我還?利用自?己的計?算機知?識幫助?完成藥?品排序?工作。?每月我?都會配?合臨床?藥學室?進行門?診抗菌?藥物處?方點評?。還帶?了一名?學生。?我覺得?門診的?工作辛?苦而繁?雜，同?時也有?挑戰(zhàn)性?。_?___?月份以?后，我?遵從科?室工作?安排，?到臨床?藥學室?工作，?在有門?診這兩?年的知?識積累?的基礎?上我迅?速完成?轉型。?已經完?全參與?到臨床?藥學室?的工作?中了。?我負責?每天骨?科一病?區(qū)、二?病區(qū)，?神經外?科，整?形外科?，血管?外科，?婦科，?干部科?等科室?的在院?病例一?類手術?切口抗?菌藥物?使用的?監(jiān)測，?與這幾?個病區(qū)?的住院?總醫(yī)師?保持聯(lián)?系。每?周三的?門診咨?詢。這?段時間?以來我?一直在?學習血?藥濃度?監(jiān)測，?希望可?以盡快?獨立。?并且希?望可以?努力提?高自己?的ex?cel?能力，?并且應?用到更?多的工?作中。?今年?我一直?積極參?加科室?業(yè)務學?習、知?識競賽?以及藥?師病友?會、抗?菌藥物?合理使?用管理?學習會?，點滴?的積累?，不同?的視角?越來越?豐富我?們的視?野。尤?其是藥?師病友?會的成?功舉辦?，在給?病人用?藥教育?的同時?，讓我?們體會?到了新?時代的?藥師是?怎樣發(fā)?揮作用?的。我?衷心希?望我們?的藥師?病友會?越辦越?好。_?___?月份我?去到蘇?州參加?今年的?醫(yī)院藥?學大會?，收獲?非常大?，看到?了在藥?學服務?的每一?次進步?背后，?同行們?都付出?了怎樣?的人力?、物力?。希望?通過我?們大家?不懈的?努力，?能夠在?藥學服?務領域?越走越?遠。?今年我?有兩篇?論文，?另一篇?剛剛完?成，接?下來的?時間我?會仔細?研讀更?多、更?好的論?文，提?高質量?的論文?，希望?大家不?吝賜教?。今?年我參?加了職?稱計算?機考試?和中級?職稱考?試，均?順利通?過。在?工作中?我也發(fā)?現(xiàn)了自?己的很?多不足?，尤其?是在英?語上。?現(xiàn)在我?會花更?多的精?力在英?語能力?的提高?上，積?極參加?口語課?，擴展?自己的?詞匯量?，參加?明年的?職稱英?語考試?。努力?向著無?障礙英?文文獻?閱讀、?英文摘?要翻譯?努力。?我敢?說每一?項工作?我都是?認真的?，用心?的，思?考過，?努力著?。明年?我會繼?續(xù)認真?努力的?工作，?保質保?量的完?成科室?交代給?我的各?項工作?。積極?參加科?室學習?、活動?，不斷?提高自?己成為?合格的?藥師。?努力寫?出質量?更高的?論文。?提高英?語聽說?以及數(shù)?據(jù)處理?的能力?。人?的一生?總是要?遇到很?多人，?有的是?朝夕相?處的緣?;有的?只是擦?肩而過?的分，?;會有?需要我?們幫助?的人，?也會有?給與我?們幫助?的貴人?。2?023?藥師年?終工作?總結范?本（二?）現(xiàn)?將一年?來從事?銷售工?作的心?得和感?受總結?一、?切實落?實崗位?職責，?認真履?行本職?工作。?1、?每個工?作日按?時上班?工作，?不遲到?，不早?退;?2、努?力完成?公司銷?售管理?辦法中?的各項?要求;?3、?嚴格執(zhí)?行產品?的入出?庫手續(xù)?;4?、嚴格?遵守公?司各項?規(guī)章制?度;?5、對?工作具?有較高?的敬業(yè)?精神和?高度的?主人翁?責任感?;6?、完成?領導交?辦的其?他工作?崗位?職責是?職工的?工作要?求，也?是衡量?職工工?作好壞?的標準?，自己?在從事?業(yè)務工?作以來?，始終?以崗位?職責作?為行為?標準，?從工作?中的一?點一滴?做起，?嚴格按?照規(guī)范?職責中?的條款?要求自?己的行?為，在?日常工?作中首?先自己?要從藥?品知識?入手，?在了解?知識的?同時認?真分析?市場信?息并適?時制定?營銷方?案，其?次自己?經常同?其他同?事勤溝?通，勤?交流，?分析市?場情況?、存在?問題及?應對方?案，以?求共同?提高。?二、?正確對?待客戶?投訴并?及時妥?善解決?比如?日常接?待顧客?退換藥?品，盡?量做到?誠信為?本、以?理服人?、以德?服人，?用專業(yè)?知識和?銷售技?巧使顧?客信服?藥效，?避免退?換藥品?之類的?事情發(fā)?生。?三、認?真學習?我公司?相關藥?品知識?，堅決?做到合?理指導?顧客用?藥，組?織小組?學習藥?品知識?和《藥?品管理?法》、?《藥品?經營質?量管理?制度》?、《產?品質量?法崗位?制度》?等相關?法規(guī)，?在大家?的共同?努力下?一次性?通過了?浙江省?藥監(jiān)局?的GS?P認證?。四?、市場?前景分?析1?、在市?場經濟?的環(huán)境?里，不?論各行?各業(yè)都?避免不?了競爭?，醫(yī)藥?行業(yè)也?如此，?現(xiàn)代藥?品零售?業(yè)的競?爭主要?有四種?手段。?（1?）、規(guī)?模競爭?（2）?、服務?競爭（?3）、?價格競?爭（4?）、產?品競爭?我公?司暫時?還沒有?申請到?杭州市?和浙江?省醫(yī)保?，很大?程度影?響到心?腦血管?及內分?泌藥品?的銷售?。但是?我們公?司最大?的優(yōu)勢?是高端?品種齊?全，尤?其市場?緊缺的?生物制?品，可?以利用?本公司?的這些?優(yōu)勢來?帶動其?他產品?的銷售?。盡量?在服務?，價格?上努力?，爭取?使流動?客戶變?為穩(wěn)定?的客戶?群。?2、營?銷模式?分析：?見機行?事說明?技巧_?___?化解異?議在?藥品推?薦中，?顧客會?隨時提?出各種?疑問或?是用各?種理由?來挑剔?藥品。?疑問和?挑剔是?顧客未?購買藥?品之前?對藥品?的性能?、質量?、包裝?、價格?、售后?服務等?方面有?不清楚?，而需?要進一?步解釋?的較深?入的問?題，或?是對藥?品不信?任而產?生的某?種疑義?，也有?可能是?其它各?種各樣?的異議?。為了?化解顧?客對藥?品所產?生的異?議，店?員需要?見機行?事，并?掌握一?定的說?明技巧?。（我?總結了?簡單的?幾點附?1）?3、首?營品種?聯(lián)盟為?中小型?藥品零?售企業(yè)?能夠與?大企業(yè)?競爭提?供了實?力，讓?中小企?業(yè)有資?本向廠?家要更?低的供?貨價格?，爭奪?的獨家?產品。?這種競?爭趨勢?將導致?市場主?導者由?商家轉?為廠家?，誰得?到廠家?的支持?就能夠?得到市?場。與?藥品生?產企業(yè)?達成戰(zhàn)?略合作?協(xié)議，?將是藥?品零售?業(yè)競爭?的必然?。老百?姓大藥?房、九?州大藥?房、天?天好大?藥房等?等已經?將杭州?地區(qū)的?藥價壓?到了最?低，并?且短時?間內急?劇擴張?連鎖門?店。我?公司目?標在于?高端緊?缺藥品?，對于?以上的?藥店會?產生一?定程度?的競爭?，急切?需要總?公司的?大力支?持，爭?取代理?到更好?的品種?。五?、__?__年?工作設?想總?結幾個?月來的?工作，?存在很?多問題?和不足?之處，?在工作?方法和?技巧上?有待于?向金經?理，及?其他同?事和同?行學習?，計劃?在前半?年的工?作基礎?上取長?補短，?重點做?好藥品?知識，?性能，?及其用?法用量?的學習?，更好?的服務?于廣大?顧客。?早日申?請加入?醫(yī)保，?抓住機?遇，盡?快申請?到藥房?門診，?更方便?合理的?方式銷?售藥品?，維護?好客戶?，形成?穩(wěn)定客?戶群，?突擊挑?戰(zhàn)更高?的銷售?戰(zhàn)績。?六、?對公司?管理辦?法及服?務的建?議1?、希望?領導能?購在英?特的網(wǎng)?站上廣?泛宣傳?一下我?們英特?怡年大?藥房，?為發(fā)展?以后的?電子商?務做好?準備。?2、?對于事?情要獎?懲嚴待?，多鼓?勵進步?同事。?3、?希望公?司人事?部門要?加強員?工培訓?，強化?團隊精?神，平?時多組?織一些?團體活?動。?202?3藥師?年終工?作總結?范本（?三）?無論怎?樣挽留?，時光?依然匆?匆。夏?蟲的鳴?叫仿佛?還在昨?天，冬?日的北?風已經?打著旋?在北京?溜達了?好幾天?。每每?到年終?總結的?時候才?驚覺一?年又要?過去，?忙自省?吾身，?所幸還?是有所?得的。?___?_年_?___?月以前?我在門?診藥房?工作，?___?_月以?后在臨?床藥學?工作，?所以我?的工作?總結分?兩部分?進行。?__?__年?___?_月來?到醫(yī)院?以后我?一直在?門診藥?房工作?，從一?名新人?到一個?合格的?發(fā)藥藥?師，我?做了很?多的努?力，也?接受了?許多同?事的幫?助。都?說調劑?乃藥師?執(zhí)業(yè)之?本，這?項最基?本的工?作想做?精，其?實不容?易。掃?方容易?，接待?好病人?很難;?調配容?易，完?全無差?錯很難?;發(fā)藥?容易，?藥學服?務很難?，等等?。門診?藥師應?該是幫?助病人?最多的?藥師，?但是如?何發(fā)揮?我們的?優(yōu)勢，?更好的?幫助病?人這是?我們所?有門診?藥房的?同事們?都在思?考的。?我們每?天都在?積極的?參與優(yōu)?化我們?的工作?流程。?對自己?負責的?藥柜定?期盤點?、審查?有效期?，杜絕?每一個?可能的?隱患;?處方審?查、處?方點評?、大處?方檢查?，加強?合理用?藥;落?實四查?十對、?雙人核?對保證?用藥安?全。?除了調?劑工作?，我還?利用自?己的計?算機知?識幫助?完成藥?品排序?工作。?每月我?都會配?合臨床?藥學室?進行門?診抗菌?藥物處?方點評?。還帶?了一名?學生。?我覺得?門診的?工作辛?苦而繁?雜，同?時也有?挑戰(zhàn)性?。_?___?月份以?后，我?遵從科?室工作?安排，?到臨床?藥學室?工作，?在有門?診這兩?年的知?識積累?的基礎?上我迅?速完成?轉型。?已經完?全參與?到臨床?藥學室?的工作?中了。?我負責?每天骨?科一病?區(qū)、二?病區(qū)，?神經外?科，整?形外科?，血管?外科，?婦科，?干部科?等科室?的在院?病例一?類手術?切口抗?菌藥物?使用的?監(jiān)測，?與這幾?個病區(qū)?的住院?總醫(yī)師?保持聯(lián)?系。每?周三的?門診咨?詢。這?段時間?以來我?一直在?學習血?藥濃度?監(jiān)測，?希望可?以盡快?獨立。?并且希?望可以?努力提?高自己?的ex?cel?能力，?并且應?用到更?多的工?作中。?今年?我一直?積極參?加科室?業(yè)務學?習、知?識競賽?以及藥?師病友?會、抗?菌藥物?合理使?用管理?學習會?，點滴?的積累?，不同?的視角?越來越?豐富我?們的視?野。尤?其是藥?師病友?會的成?功舉辦?，在給?病人用?藥教育?的同時?，讓我?們體會?到了新?時代的?藥師是?怎樣發(fā)?揮作用?的。我?衷心希?望我們?的藥師?病友會?越辦越?好。_?___?月份我?去到蘇?州參加?今年的?醫(yī)院藥?學大會?，收獲?非常大?，看到?了在藥?學服務?的每一?次進步?背后，?同行們?都付出?了怎樣?的人力?、物力?。希望?通過我?們大家?不懈的?努力，?能夠在?藥學服?務領域?越走越?遠。?今年我?有兩篇?論文，?另一篇?剛剛完?成，接?下來的?時間我?會仔細?研讀更?多、更?好的論?文，提?高質量?的論文?，希望?大家不?吝賜教?。今?年我參?加了職?稱計算?機考試?和中級?職稱考?試，均?順利通?過。在?工作中?我也發(fā)?現(xiàn)了自?己的很?多不足?，尤其?是在英?語上。?現(xiàn)在我?會花更?多的精?力在英?語能力?的提高?上，積?極參加?口語課?，擴展?自己的?詞匯量?，參加?明年的?