第九章to一、概述二、設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制三、工程施工質(zhì)量的控制四、工程項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量管理五、工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法六、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的政府監(jiān)督一、概述（一）工程項(xiàng)目的質(zhì)量（二）工程質(zhì)量控制的幾個(gè)方面（三）質(zhì)量和費(fèi)用的關(guān)系（四）工程質(zhì)量控制的幾個(gè)影響因素（五）工程項(xiàng)目的質(zhì)量體系的建立（六）工程質(zhì)量控制中應(yīng)注意的問題

（七）工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本原理to（一）工程項(xiàng)目的質(zhì)量

工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是，為項(xiàng)目的用戶(顧客、項(xiàng)目的相關(guān)者等)提供一個(gè)高質(zhì)量的工程產(chǎn)品和服務(wù)，令顧客滿意。項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)和過程適用于所有項(xiàng)目管理職能和過程，包括項(xiàng)目決策的質(zhì)量、項(xiàng)目計(jì)劃的質(zhì)量、項(xiàng)目控制。項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要對(duì)象是工程質(zhì)量，它是一個(gè)綜合性的指標(biāo)，包括如下幾個(gè)方面：1．工程投產(chǎn)運(yùn)行后，所生產(chǎn)的產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量，該工程的可用性、使用效果和產(chǎn)出效益，運(yùn)行的安全度和穩(wěn)定性；2．工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工的安全性和可靠性；3．所使用的材料、設(shè)備、工藝、結(jié)構(gòu)的質(zhì)量以及它們的耐久性和整個(gè)工程的壽命；4．工程的其它方面，如外觀造型、與環(huán)境的協(xié)調(diào)，項(xiàng)目運(yùn)行費(fèi)用的高低以及可維護(hù)性和可檢查性等。建設(shè)工程質(zhì)量的特性主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：（1）適用性。（2）耐久性。（3）安全性。（4）可靠性。（5）經(jīng)濟(jì)性。（6）與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。(二)工程質(zhì)量控制的幾個(gè)方面

1．項(xiàng)目的質(zhì)量控制過程項(xiàng)目是個(gè)漸進(jìn)的過程（如圖14-l所示）。return2、工程的各個(gè)生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制工程建設(shè)，是通過人工、材料、設(shè)備、方法即施工工藝(即4M)來完成分項(xiàng)工程，進(jìn)而完成分部工程、單位工程、單項(xiàng)工程，以至整個(gè)工程的。質(zhì)量控制必須著眼于各個(gè)要素、各個(gè)分項(xiàng)工程的施工，并直接滲入到材料的采購(gòu)、供應(yīng)、儲(chǔ)存、使用過程中。3、對(duì)生產(chǎn)者，各層次管理人員的控制（1）認(rèn)真選擇任務(wù)承擔(dān)者，重視被委托者的能力。（2）加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)。

(3)通過合同、責(zé)任制、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)等手段激發(fā)人們對(duì)質(zhì)量控制的積極性。return（三）質(zhì)量和費(fèi)用的關(guān)系

質(zhì)量與費(fèi)用存在著復(fù)雜的關(guān)系(見圖14-2)。在項(xiàng)目策劃時(shí)人們必須對(duì)項(xiàng)目的可用度和費(fèi)用作權(quán)衡和決策。但常常并非都是有意識(shí)地爭(zhēng)取最佳(最經(jīng)濟(jì))的可用度的。

對(duì)于工程項(xiàng)目，現(xiàn)在業(yè)主一般都要求減少運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，增加運(yùn)營(yíng)的可靠性、安全性。對(duì)于一些特殊項(xiàng)目。例如：

1．高費(fèi)用的設(shè)備，如高技術(shù)的、尖端的設(shè)備；

2．保養(yǎng)維修比較困難的，甚至不可能的設(shè)備，如航天空間站、大型水電工程；

3．不允許出現(xiàn)質(zhì)量問題的工程(如果出現(xiàn)會(huì)造成極大的損害)，例如航天飛機(jī)、火箭、核工業(yè)工程，必須一次運(yùn)行成功，人們?cè)跊Q策時(shí)通常要求高的可用度，盡管費(fèi)用是很高的。在這個(gè)費(fèi)用中不僅包括高質(zhì)量的材料、工藝、設(shè)備的費(fèi)用，而且包括較高的質(zhì)量管理的費(fèi)用，包括人員費(fèi)用、檢測(cè)費(fèi)用、以及局部工程檢查驗(yàn)收損失費(fèi)用。對(duì)一個(gè)工程評(píng)標(biāo)，不能一味追求低的報(bào)價(jià)或?qū)⑷蝿?wù)委托給報(bào)價(jià)過低的承包商。工程實(shí)踐已經(jīng)證明，報(bào)價(jià)過低，很難取得高質(zhì)量的工程。

（四）工程質(zhì)量控制的幾個(gè)影響因素

按照實(shí)際工程統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量問題的原因主要出現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：設(shè)計(jì)的問題40．1％施工責(zé)任29．3％材料問題14．5％使用責(zé)任9．0％其它7．1％當(dāng)然還可以采用結(jié)構(gòu)分析方法研究更細(xì)的原因。從總體上看，設(shè)計(jì)、施工、材料、使用是造成質(zhì)量問題的根本原因，進(jìn)行質(zhì)量控制同樣必須從這幾個(gè)方面著手。（五）工程程項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量體系的的建立按照ISO9000貫標(biāo)，建立立企業(yè)的質(zhì)質(zhì)量體系，，它包括質(zhì)質(zhì)量管理的的所有要素素。屬于ISO9000族的《質(zhì)量管理---項(xiàng)目管理的的質(zhì)量指南南(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO10006)》。建立項(xiàng)目的的質(zhì)量體系系中應(yīng)符合合如下基本本要求：1．最重要的是是滿足業(yè)主主、顧客和和其他利益益相關(guān)者的的需要；2．規(guī)劃好的的一系列互互相關(guān)聯(lián)的的過程來實(shí)實(shí)施項(xiàng)目，，包括項(xiàng)目目實(shí)施過程程和項(xiàng)目管管理過程。。3．通過嚴(yán)密密的全方位位的控制保保證過程和和產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量都滿足足項(xiàng)目的目目標(biāo)。4．項(xiàng)目經(jīng)理理必須創(chuàng)建建良好的質(zhì)質(zhì)量環(huán)境。。5．質(zhì)量體系系應(yīng)有自我我持續(xù)改進(jìn)進(jìn)的功能，，項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)負(fù)責(zé)持持續(xù)改進(jìn)工工作。6．應(yīng)確定項(xiàng)項(xiàng)目整個(gè)過過程中的質(zhì)質(zhì)量慣例。。7．為了控制制項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量，應(yīng)在項(xiàng)目過程程中按照項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)展展?fàn)顩r評(píng)價(jià)項(xiàng)目達(dá)達(dá)到質(zhì)量目目標(biāo)的程度度。（六）工程程質(zhì)量控制制中應(yīng)注意意的問題1．工程項(xiàng)目目管理不是是追求最高高的質(zhì)量和和最完美的的工程，而而是追求符符合預(yù)定目目標(biāo)的，符符合合同要要求的工程程。2．要減少重重復(fù)的質(zhì)量量管理工作作。3．不同種類類的項(xiàng)目，，不同的項(xiàng)項(xiàng)目部分，，質(zhì)量控制制的深度不不一樣。。4．質(zhì)量管理理是一項(xiàng)綜綜合性的管管理工作，，除了工程程項(xiàng)目的各各個(gè)管理過過程以外還還需要一個(gè)個(gè)良好的社社會(huì)質(zhì)量環(huán)環(huán)境。注意合同對(duì)對(duì)質(zhì)量管理理的決定作作用，要利利用合同達(dá)達(dá)到對(duì)質(zhì)量量進(jìn)行有效效的控制。。項(xiàng)目質(zhì)量管管理的技術(shù)術(shù)性很強(qiáng)，，但它又不不同于技術(shù)術(shù)性工作。。7．質(zhì)量控制制的目標(biāo)不不是發(fā)現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量問題，，而是應(yīng)提提前避免質(zhì)質(zhì)量問題的的發(fā)生。8．注意過去去同類項(xiàng)目目的經(jīng)驗(yàn)和和教訓(xùn)，特特別的業(yè)主主、設(shè)計(jì)單單位、施工工單位反映映出來的對(duì)對(duì)質(zhì)量有重重大影響的的關(guān)鍵性問問題。（七）工程程項(xiàng)目質(zhì)量量控制的基基本原理1、PDCA循環(huán)原理計(jì)劃P（Plan）可以理解解為質(zhì)量計(jì)計(jì)劃階段，明確目標(biāo)標(biāo)并制訂實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的行動(dòng)方案案。實(shí)施D（Do）包含兩個(gè)環(huán)節(jié)，即計(jì)劃行動(dòng)方方案的交底底和按計(jì)劃規(guī)定定的方法與與要求展開開工程作業(yè)業(yè)技術(shù)活動(dòng)動(dòng)。計(jì)劃交底目目的在于使具體的作作業(yè)者和管管理者，明明確計(jì)劃的的意圖和要要求，掌握握標(biāo)準(zhǔn)，從從而規(guī)范行行為，全面面地執(zhí)行計(jì)計(jì)劃的行動(dòng)動(dòng)方案，步步調(diào)一致地地去努力實(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的的目標(biāo)。檢查C（Check）指對(duì)計(jì)劃實(shí)施施過程進(jìn)行行各種檢查查，包括作業(yè)者的自自檢，互檢和專職管理者者專檢。各類檢查查都包含兩兩大方面:一是檢查是否嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行了了計(jì)劃的行行動(dòng)方案；實(shí)際條件是是否發(fā)生了了變化；不執(zhí)行計(jì)劃劃的原因。二是檢查計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行的結(jié)果果，即產(chǎn)出的質(zhì)質(zhì)量是否達(dá)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的的要求，對(duì)對(duì)此進(jìn)行確確認(rèn)和評(píng)價(jià)價(jià)。處置A（Action）對(duì)于質(zhì)量檢檢查所發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的質(zhì)量問問題或質(zhì)量量不合格，，及時(shí)進(jìn)行行原因分析析，采取必必要的措施施，予以糾糾正，保持持質(zhì)量形成成的受控狀狀態(tài)。處理分糾偏偏和預(yù)防兩兩個(gè)步驟。。前者是采采取應(yīng)急措措施，解決決當(dāng)前的質(zhì)質(zhì)量問題；；后者是信息反饋管管理部門，，反思問題題癥結(jié)或計(jì)計(jì)劃時(shí)的不不周，為今今后類似問問題的質(zhì)量量預(yù)防提供供借鑒。2、三階段控控制原理就是通常所所說的事前控制、、事中控制制和事后控控制。這三階段段控制構(gòu)成成了質(zhì)量控控制的系統(tǒng)過程。。事前控制要求預(yù)先進(jìn)進(jìn)行周密的的質(zhì)量計(jì)劃劃。事前控控制，其內(nèi)內(nèi)涵包括兩兩層意思，，一是強(qiáng)調(diào)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的計(jì)劃預(yù)預(yù)控，二是是按質(zhì)量計(jì)計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量活動(dòng)前前的準(zhǔn)備工工作狀態(tài)的的控制。事中控制事中控制雖雖然包含自自控和監(jiān)控控兩大環(huán)節(jié)節(jié)，但其關(guān)關(guān)鍵還是增增強(qiáng)質(zhì)量意意識(shí)，發(fā)揮揮操作者自自我約束自自我控制，，即堅(jiān)持質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是是根本的，，監(jiān)控或他他人控制是是必要的補(bǔ)補(bǔ)充，沒有有前者或用用后者取代代前者都是是不正確的的。事后控制包括對(duì)質(zhì)量量活動(dòng)結(jié)果果的評(píng)價(jià)認(rèn)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)質(zhì)量偏差的的糾正。3、三全控制制管理三全管理是是來自于全全面質(zhì)量管管理TQC（Totolqualitycontrol）的思想，，同時(shí)包融融在質(zhì)量體體系標(biāo)準(zhǔn)（（GB／T19000-ISO9000）中，它指指生產(chǎn)企業(yè)業(yè)的質(zhì)量管管理應(yīng)該是是全面、全過過程和全員員參與的。全面質(zhì)量控控制是指工程（（產(chǎn)品）質(zhì)質(zhì)量和工作作質(zhì)量的全全面控制，，工作質(zhì)量量是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的保證證，工作質(zhì)質(zhì)量直接影影響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的形成成。全過程質(zhì)量量控制是指根據(jù)工工程質(zhì)量的的形成規(guī)律律，從源頭頭抓起，全全過程推進(jìn)進(jìn)。全員參與控控制從全面質(zhì)量量管理的觀觀點(diǎn)看，無無論組織內(nèi)內(nèi)部的管理理者還是作作業(yè)者，每每個(gè)崗位都都承擔(dān)著相相應(yīng)的質(zhì)量量職能，一一旦確定了了質(zhì)量方針針目標(biāo)，就就應(yīng)組織和和動(dòng)員全體體員工參與與到實(shí)施質(zhì)質(zhì)量方針的的系統(tǒng)活動(dòng)動(dòng)中去，發(fā)發(fā)揮自己的的角色作用用。全員參與質(zhì)質(zhì)量控制作作為全面質(zhì)質(zhì)量所不可可或缺的重重要手段就就是目標(biāo)管管理。二、設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量的控制制（一）概述述（二）工程質(zhì)量要要求的確定定（三）設(shè)計(jì)計(jì)的組織與與分工（四）設(shè)計(jì)計(jì)控制工作作（五）業(yè)主主或項(xiàng)目組組織者對(duì)設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的的控制to（一）概述述設(shè)計(jì)是從技技術(shù)方面來來定義工程程的技術(shù)系系統(tǒng)，工程程的功能、、工藝等問問題，包括括功能目標(biāo)標(biāo)的設(shè)計(jì)和和各專業(yè)的的技術(shù)設(shè)計(jì)計(jì)。在現(xiàn)代工程程中，要求求設(shè)計(jì)提供供的信息越越來越多。。設(shè)計(jì)中的的任何錯(cuò)誤誤都會(huì)在計(jì)計(jì)劃、制造造、施工、、運(yùn)行中擴(kuò)擴(kuò)展、放大大，引起更更大的失誤誤。所以應(yīng)在設(shè)計(jì)計(jì)工作上花大大力氣，舍得得花時(shí)間、金金錢和精力，，進(jìn)行及早控控制和嚴(yán)格格的協(xié)調(diào)。。涉及工程質(zhì)量量的設(shè)計(jì)的質(zhì)質(zhì)量包括如下下兩個(gè)方面：：1．工程的質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)。例如采用的技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)設(shè)計(jì)使用年限限，工程規(guī)模模，達(dá)到的生生產(chǎn)能力。它它是設(shè)計(jì)工作作的對(duì)象。工工程質(zhì)量的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)的要要求。2．設(shè)計(jì)工作質(zhì)質(zhì)量。即設(shè)計(jì)成果的的正確性、各各專業(yè)設(shè)計(jì)的的協(xié)調(diào)性、文文件的完備性性，及要求設(shè)設(shè)計(jì)文件清晰晰、易于理解解、直觀明了了，符合規(guī)定定的詳細(xì)程度度和設(shè)計(jì)成果果數(shù)量要求。。（二）工程質(zhì)質(zhì)量要求的確確定1．由業(yè)主確定定的總功能目目標(biāo)和工程的的總質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。由市場(chǎng)、、銷售部門提提出產(chǎn)品數(shù)量量、生產(chǎn)技術(shù)術(shù)和質(zhì)量要求求。2．按產(chǎn)品計(jì)劃劃和方案確定定生產(chǎn)規(guī)劃，，并確定各個(gè)個(gè)部分(各個(gè)車間)生產(chǎn)能力、生生產(chǎn)設(shè)備及配配套的供應(yīng)和和附屬生產(chǎn)工工藝的要求，，形成各部分分的設(shè)計(jì)要求求。3．各部門提出出對(duì)建筑的空空間、位置、、功能、質(zhì)量量的要求。4．各部分詳細(xì)細(xì)技術(shù)設(shè)計(jì)工工作。5．對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)重要的的影響因素之之一投資的限限額及其分配配。（三）設(shè)計(jì)的的組織與分工工1、設(shè)計(jì)的專業(yè)業(yè)設(shè)置與劃分分（1）要有利于工工作的進(jìn)行，，既要分工明明確，又要便便于互相創(chuàng)造造條件。（2）既要專業(yè)化化，分工又不不可過細(xì)；既既要有利于整整體技術(shù)水平平和設(shè)計(jì)質(zhì)量量的提高，又又要充分發(fā)揮揮個(gè)人的特長(zhǎng)長(zhǎng)。2、工程項(xiàng)目設(shè)設(shè)計(jì)的組織3、設(shè)計(jì)部門及及項(xiàng)目設(shè)計(jì)組組織的職責(zé)與與分工設(shè)計(jì)質(zhì)量的職職責(zé)主要有以以下幾個(gè)方面面：（1）質(zhì)量計(jì)劃的的編制、審核核與審定、實(shí)實(shí)施、監(jiān)督（2）項(xiàng)目設(shè)計(jì)報(bào)報(bào)告的編寫（3）對(duì)各專業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)的檢查（4）對(duì)設(shè)計(jì)各階階段的控制，，不合格信息息的收集，不不合格品的評(píng)評(píng)價(jià)、處置上上報(bào)和記錄；；（5）審查項(xiàng)目設(shè)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的可可靠性；（6）綜合性設(shè)計(jì)計(jì)方案的審查查，各專業(yè)間間設(shè)計(jì)協(xié)作關(guān)關(guān)系的協(xié)調(diào)；；（7）專業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量的負(fù)責(zé)；；（8）設(shè)計(jì)變更程程序的確定；；（9）有關(guān)質(zhì)量記記錄的控制。。（四）設(shè)計(jì)控控制工作1、設(shè)計(jì)策劃2、設(shè)計(jì)輸入3、項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)表的編制制4、設(shè)計(jì)接口5、設(shè)計(jì)評(píng)審6、設(shè)計(jì)驗(yàn)證7、設(shè)計(jì)文件的的校審8、設(shè)計(jì)文件的的會(huì)簽（五）業(yè)主或或項(xiàng)目組織者者對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量量的控制1、設(shè)計(jì)單位的的選擇設(shè)計(jì)單位對(duì)設(shè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)。設(shè)計(jì)單單位的選擇對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量有有根本性的影影響。設(shè)計(jì)工作屬于于高智力型的的，技術(shù)與藝藝術(shù)相結(jié)合的的工作，其成成果評(píng)價(jià)比較較困難。設(shè)計(jì)計(jì)方案以及整整個(gè)設(shè)計(jì)工作作的合理性、、經(jīng)濟(jì)性、新新穎性等常常常不能從設(shè)計(jì)計(jì)文件，如圖圖紙、規(guī)范、、模型的表面面反映出來。。所以設(shè)計(jì)質(zhì)量量很難控制。。這就要對(duì)設(shè)設(shè)計(jì)單位的選選擇予以特別別的重視。設(shè)設(shè)計(jì)單位必須須是：（1）大的、著名名的設(shè)計(jì)院。。（2）不僅本項(xiàng)目目設(shè)計(jì)在它的的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)內(nèi)，而且具有有與項(xiàng)目相符符合的資質(zhì)等等級(jí)證書。（3）有同類工程程經(jīng)驗(yàn)，在過過去的項(xiàng)目中中與業(yè)主合作作良好，信譽(yù)譽(yù)好。2、設(shè)計(jì)工作控控制（1）對(duì)階段設(shè)計(jì)計(jì)成果應(yīng)審批批簽章，再進(jìn)進(jìn)行更深入的的設(shè)計(jì)，否則則無效。（2）由于設(shè)計(jì)工工作的特殊性性，對(duì)一些大大的、技術(shù)復(fù)復(fù)雜的工程，，委托設(shè)計(jì)監(jiān)監(jiān)理或聘請(qǐng)專專家咨詢，對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度和和質(zhì)量、設(shè)計(jì)計(jì)成果進(jìn)行審審查（設(shè)計(jì)監(jiān)監(jiān)理）。（3）由于設(shè)計(jì)單位位對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)經(jīng)濟(jì)性不承擔(dān)擔(dān)責(zé)任，所以以常常從自身身效益的角度度出發(fā)盡快出出方案、出圖圖，不希望也也不愿意作多多方案的對(duì)比比分析，有時(shí)時(shí)盡管做了也也不是真做，，或不認(rèn)真做做。（4）對(duì)設(shè)計(jì)工作質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行檢查查。3、設(shè)計(jì)交底和和圖紙會(huì)審施工單位、制制造廠商、工工程的使用者者參加會(huì)審。。會(huì)審的目的：：（1）使施工單位位熟悉設(shè)計(jì)圖圖紙，了解工工程特點(diǎn)和設(shè)設(shè)計(jì)意圖，以以及對(duì)關(guān)鍵工工程部分的質(zhì)質(zhì)量要求，同同時(shí)也可減少少圖紙的差錯(cuò)錯(cuò)。（2）檢查技術(shù)設(shè)設(shè)計(jì)中有沒有有考慮到施工工的可能性、、便捷和安全全性。（3）檢查設(shè)計(jì)中中有沒有考慮慮到運(yùn)行中的的維修、設(shè)備備更換、保養(yǎng)養(yǎng)的方便。（4）檢查設(shè)計(jì)中中有沒有考慮慮到運(yùn)營(yíng)的安安全性及交通通和運(yùn)行費(fèi)用用的高低。三、工程施工工質(zhì)量的控制制(一)施工項(xiàng)目質(zhì)量量控制的系統(tǒng)統(tǒng)原理(二)幾個(gè)要點(diǎn)(三)技術(shù)文件的會(huì)會(huì)審(四)材料質(zhì)量控制制(五)工程質(zhì)量檢查查和監(jiān)督(六)工程驗(yàn)收和移移交to(一)施工項(xiàng)目質(zhì)量量控制的系統(tǒng)統(tǒng)原理1、施工階段質(zhì)質(zhì)量形成與控控制階段施工階段的質(zhì)質(zhì)量控制是一一個(gè)經(jīng)由投入入的資源和條條件的質(zhì)量控控制（事前控控制），進(jìn)而而對(duì)生產(chǎn)過程程及各環(huán)節(jié)質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行控制制（事中控制制），直到對(duì)對(duì)所完成的工工程產(chǎn)出品的的質(zhì)量檢驗(yàn)與與控制（事后后控制）為止止的全過程的的系統(tǒng)控制過過程。事前質(zhì)量控制制?？刂浦攸c(diǎn)是做做好準(zhǔn)備工作作。事中質(zhì)量控制制。策略：全面控制施工工過程及其有有關(guān)各方面的的質(zhì)量。重點(diǎn)：控制工序質(zhì)量量，工作包質(zhì)質(zhì)量，質(zhì)量控控制點(diǎn)。要點(diǎn)：工序交接有檢檢查，質(zhì)量預(yù)預(yù)控有對(duì)策，，施工項(xiàng)目有有方案，技術(shù)術(shù)措施有交底底，圖紙會(huì)審審有記錄，配配制材料有試試驗(yàn)，設(shè)備器器具有復(fù)核，，設(shè)計(jì)變更有有手續(xù)，質(zhì)量量處理有復(fù)查查，成品保護(hù)護(hù)有措施，行行使質(zhì)控有否否決，質(zhì)量文文件有檔案。。事后質(zhì)量控制制。2、施工階段質(zhì)質(zhì)量控制過程程將所有施工活活動(dòng)進(jìn)行有效效分解，形成成施工項(xiàng)目結(jié)結(jié)構(gòu)分解。（（CWBS）將工程施工的的質(zhì)量要求落落實(shí)到工作包包。設(shè)置質(zhì)量控制制點(diǎn)進(jìn)行確定定檢查。注：質(zhì)量控制點(diǎn)：：對(duì)工程的性能能、安全、壽壽命、可靠性性等有嚴(yán)重影影響的關(guān)鍵部部位或?qū)ο碌赖拦ば蛴袊?yán)重重影響的關(guān)鍵鍵工序。質(zhì)量控制點(diǎn)可可分為A、B、C三級(jí)，A級(jí)為最重點(diǎn)的的質(zhì)量控制點(diǎn)點(diǎn)，由施工項(xiàng)項(xiàng)目部、施工工單位、業(yè)主主或監(jiān)理工程程師三方檢查查確認(rèn)；B級(jí)為重點(diǎn)質(zhì)量量控制點(diǎn)，由由施工項(xiàng)目部部、監(jiān)理工程程師二方檢查查確認(rèn)；C級(jí)為一般質(zhì)量量控制點(diǎn)，由由施工項(xiàng)目部部檢查確認(rèn)。。施工質(zhì)量控制制的過程施工質(zhì)量控制制的過程，包包括施工準(zhǔn)備質(zhì)量量控制、施工工過程質(zhì)量控控制和施工驗(yàn)驗(yàn)收質(zhì)量控制制。施工質(zhì)量控制制過程既有施施工承包方的的質(zhì)量控制職職能，也有業(yè)業(yè)主方、設(shè)計(jì)計(jì)方、監(jiān)理方方、供應(yīng)方及及政府的工程程質(zhì)量監(jiān)督部部門的控制職職能，他們具具有各自不同同的地位、責(zé)責(zé)任和作用。。自控主體施工承包方和供應(yīng)方在施工階段是是質(zhì)量自控主主體，他們不不能因?yàn)楸O(jiān)控控、主體的存存在和監(jiān)控責(zé)責(zé)任的實(shí)施而而減輕或免除除其質(zhì)量責(zé)任任。監(jiān)控主主體業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單單位及政府的的工程程質(zhì)量量監(jiān)督督部門門，在施施工階階段是是依據(jù)據(jù)法律和合同對(duì)自控控主體體的質(zhì)質(zhì)量行行為和和效果果實(shí)施施監(jiān)督督控制制。施工質(zhì)質(zhì)量控控制的的階段段劃分分及內(nèi)內(nèi)容施工準(zhǔn)備控制施工承包單位資質(zhì)的核查施工質(zhì)量計(jì)劃的編制與審查現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制施工機(jī)械配置的控制/施工材料、構(gòu)配件訂貨的配置工程開工報(bào)審施工過程控制施工作業(yè)過程質(zhì)量預(yù)控設(shè)置工序活動(dòng)的質(zhì)量控制點(diǎn)工程質(zhì)量預(yù)控對(duì)策的表達(dá)方式作業(yè)技術(shù)交底的控制進(jìn)場(chǎng)材料購(gòu)配件的質(zhì)量控制環(huán)境狀態(tài)的控制施工作業(yè)過程質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控承包單位的自檢系統(tǒng)與監(jiān)控施工作業(yè)技術(shù)復(fù)核與監(jiān)控見證取樣與見證點(diǎn)的實(shí)施監(jiān)控工程變更的監(jiān)控質(zhì)量記錄資料的控制施工作業(yè)過程質(zhì)量檢查基槽基坑檢查驗(yàn)收隱蔽工程檢查驗(yàn)收不合格品的處理與成品保護(hù)檢驗(yàn)方法與檢驗(yàn)程度的種類施工質(zhì)量驗(yàn)收檢驗(yàn)批的驗(yàn)收分項(xiàng)工程的驗(yàn)收分部工程的驗(yàn)收單位工程的驗(yàn)收案例1：施工工材料料質(zhì)量量控制制某工程程施工工合同同規(guī)定定：設(shè)設(shè)備由由業(yè)主主供應(yīng)應(yīng)，其其他建建筑材材料由由承包包方采采購(gòu)，，其中中，對(duì)對(duì)主要要建筑筑裝飾飾石料料，業(yè)業(yè)主經(jīng)經(jīng)與設(shè)設(shè)計(jì)單單位商商定，，由業(yè)業(yè)主指指定了了材質(zhì)質(zhì)、顏顏色和和樣品品，并并向承承包商商推薦薦廠家家，承承包商商與生生產(chǎn)廠廠家簽簽定了了購(gòu)貨貨合同同。廠廠家將將石料料按合合同采采購(gòu)數(shù)數(shù)量送送達(dá)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，，進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)時(shí)經(jīng)經(jīng)檢查查，該該批材材料顏顏色有有部分分不符符合要要求，，監(jiān)理理工程程師通通知承承包方方該批批材料料不得得使用用。承承包商商要求求廠家家將不不符合合要求求的產(chǎn)產(chǎn)品退退換，，廠家家要求求承包包商方方支付付退貨貨運(yùn)費(fèi)費(fèi)，承承包商商不同同意支支付，，廠家家要求求業(yè)主主在支支付承承包商商工程程款中中扣除除上述述費(fèi)用用。（1）業(yè)主主指定定材料料顏色色、材材質(zhì)和和樣品品是否否合理理？（2）承包包商要要求退退換不不符合合要求求的石石料是是否合合理，，為什什么？？（3）簡(jiǎn)述述材料料質(zhì)量量控制制的要要點(diǎn)。。（1）業(yè)主主指定定是合合理的的。（2）要求求廠家家退貨貨是合合理的的，不不符合合合同同質(zhì)量量要求求。（3）材料料質(zhì)量量控制制的要要點(diǎn)：：掌握材材料信信息，，優(yōu)選選供貨貨廠家家合理組組織材材料供供應(yīng)，，確保保施工工正常常進(jìn)行行合理組組織材材料使使用，，減少少材料料損失失加強(qiáng)材材料檢檢查驗(yàn)驗(yàn)收，，嚴(yán)把把材料料質(zhì)量量關(guān)重視材材料的的使用用認(rèn)證證，以以防錯(cuò)錯(cuò)用或或使用用不合合格的的材料料加強(qiáng)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)材材料管管理案例2：施工工作業(yè)業(yè)過程程質(zhì)量量控制制某鋼筋筋混凝凝土工工程的的施工工由甲甲公司司總承承包，，其中中的樁樁基工工程分分包給給乙單單位，，施工工前甲甲公司司復(fù)核核了該該工程程的測(cè)測(cè)量控控制點(diǎn)點(diǎn)，并并經(jīng)監(jiān)監(jiān)理工工程師師審核核批準(zhǔn)準(zhǔn)。施施工中中發(fā)生生了如如下事事件。。（1）樁中中心線線偏移移量超超過規(guī)規(guī)范允允許的的誤差差。原原因是是樁位位施工工圖尺尺寸與與總平平面圖圖尺寸寸不一一致造造成的的。為為此，，甲公公司向向監(jiān)理理單位位報(bào)送送了處處理方方案，，總監(jiān)監(jiān)理工工程師師認(rèn)為為可行行，予予以批批準(zhǔn)。。（2）乙單單位根根據(jù)監(jiān)監(jiān)理工工程師師批準(zhǔn)準(zhǔn)的處處理方方案進(jìn)進(jìn)行了了補(bǔ)樁樁和整整改，，并在在規(guī)定定時(shí)間間內(nèi)向向監(jiān)理理單位位提交交了索索賠報(bào)報(bào)告。。問題：：（1）總監(jiān)監(jiān)理工工程師師批準(zhǔn)準(zhǔn)上述述處理理方案案，在在工作作程序序上是是否妥妥當(dāng)？？（2）施工工單位位與監(jiān)監(jiān)理工工程師師在樁樁位偏偏移這這一問問題上上是否否有責(zé)責(zé)任？？（3）乙公公司提提出的的索賠賠報(bào)告告，總總監(jiān)理理工程程師應(yīng)應(yīng)如何何處理理？（1）監(jiān)理理工程程師批批準(zhǔn)處處理方方案在在程序序上不不妥，，因?yàn)闉闆]有有得到到建設(shè)設(shè)單位位和設(shè)設(shè)計(jì)單單位的的認(rèn)可可。（2）沒有有責(zé)任任，責(zé)責(zé)任在在設(shè)計(jì)計(jì)單位位。（3）乙公公司提提出的的索賠賠報(bào)告告監(jiān)理理機(jī)構(gòu)構(gòu)不受受理，，分包包單位位與建建設(shè)單單位無無合同同關(guān)系系。案例3：施工工質(zhì)量量驗(yàn)收收某混合合結(jié)構(gòu)構(gòu)住宅宅樓，，設(shè)計(jì)計(jì)采用用混凝凝土小小型砌砌塊砌砌筑，，墻體體加芯芯柱，，竣工工驗(yàn)收收合格格后，，用戶戶入住住。但但用戶戶在使使用過過程中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)墻體體只有有少量量鋼筋筋，而而沒有有澆筑筑混凝凝土。。經(jīng)法法定檢檢測(cè)單單位檢檢測(cè)發(fā)發(fā)現(xiàn)大大約有有一半半的墻墻體中中未按按設(shè)計(jì)計(jì)要求求加芯芯柱，，造成成了重重大的的質(zhì)量量隱患患。（1）該混混合結(jié)結(jié)構(gòu)住住宅樓樓達(dá)到到什么么條件件，方方可竣竣工驗(yàn)驗(yàn)收?（2）試述述該工工程質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收的的基本本要求求。（3）該工工程已已交付付使用用，施施工單單位是是否需需要對(duì)對(duì)此問問題承承擔(dān)責(zé)責(zé)任?為什么么?（1）驗(yàn)收收條件件：完成建建設(shè)工工程設(shè)設(shè)計(jì)和和合同同規(guī)定定的內(nèi)內(nèi)容有完整整的技技術(shù)檔檔案和和施工工管理理資料料有工程程使用用的主主要建建筑材材料，，建筑筑構(gòu)配配件和和設(shè)備備的進(jìn)進(jìn)場(chǎng)試試驗(yàn)報(bào)報(bào)告有勘查查、設(shè)設(shè)計(jì)、、施工工、監(jiān)監(jiān)理等等單位位分別別鑒署署的質(zhì)質(zhì)量合合格文文件。。工程質(zhì)質(zhì)量和和使用用功能能符合合規(guī)范范規(guī)定定的設(shè)設(shè)計(jì)要要求。。（2）基本本要求求：工程質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收均均應(yīng)在在施工工單位位自行行檢查查評(píng)定定的基基礎(chǔ)上上進(jìn)行行；參加工工程施施工質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收的的各方方人員員，應(yīng)應(yīng)該具具有規(guī)規(guī)定的的資格格；建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目的的施工工，應(yīng)應(yīng)符合合工程程勘察察、設(shè)設(shè)計(jì)文文件的的要求求；隱蔽工工程應(yīng)應(yīng)在隱隱蔽前前由施施工單單位通通知有有關(guān)單單位進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)收，，并形形成驗(yàn)驗(yàn)收文文件；；單位工工程施施工質(zhì)質(zhì)量應(yīng)應(yīng)該符符合相相關(guān)驗(yàn)驗(yàn)收規(guī)規(guī)范的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；涉及結(jié)結(jié)構(gòu)安安全的的材料料及施施工內(nèi)內(nèi)容，，應(yīng)有有按照照規(guī)定定對(duì)材材料及及施工工內(nèi)容容進(jìn)行行見證證取樣樣檢測(cè)測(cè)資料料；對(duì)涉及及結(jié)構(gòu)構(gòu)安全全和使使用功功能的的重要要部分分工程程，專專業(yè)工工程應(yīng)應(yīng)進(jìn)行行功能能性抽抽樣檢檢測(cè)；；工程外外觀質(zhì)質(zhì)量應(yīng)應(yīng)由驗(yàn)驗(yàn)收人人員通通過現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)檢檢查后后共同同確認(rèn)認(rèn)。（3）施工工單位位必須須對(duì)此此問題題承擔(dān)擔(dān)責(zé)任任。原原因是是該質(zhì)質(zhì)量問問題是是由于于施工工單位位在施施工過過程中中未按按設(shè)計(jì)計(jì)要求求施工工造成成的。。3、施工工質(zhì)量量控制制組織織應(yīng)根據(jù)據(jù)工程程項(xiàng)目目的規(guī)規(guī)模、、類型型、特特點(diǎn)，，建立立施工工質(zhì)量量監(jiān)控控制組組織。。各級(jí)別別項(xiàng)目目單元元和各各工作作包的的質(zhì)量量責(zé)任任應(yīng)一一一落落實(shí)到到施工工項(xiàng)目目經(jīng)理理、項(xiàng)項(xiàng)目部部各職職能部部門、、施工工隊(duì)、、作業(yè)業(yè)班組組。在施工工質(zhì)量量控制制中應(yīng)應(yīng)設(shè)置置質(zhì)量量否決決權(quán)。工程程質(zhì)量量對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目成成員評(píng)評(píng)價(jià)和和利益益分配配具有有最終終的否否決權(quán)權(quán)。工作包施工進(jìn)度申申報(bào)、工程量確認(rèn)認(rèn)、成本核算等，，應(yīng)設(shè)立質(zhì)量認(rèn)可可簽字，即質(zhì)量對(duì)對(duì)工程施工進(jìn)度、、成本核算具有認(rèn)認(rèn)可或否決權(quán)。4、影響施工質(zhì)量的的五大要素勞動(dòng)主體——人員素質(zhì)，即作業(yè)業(yè)者、管理者的素素質(zhì)及其組織效果果。勞動(dòng)對(duì)象——材料、半成品、工工程用品、設(shè)備等等的質(zhì)量。勞動(dòng)方法——采取的施工工藝及及技術(shù)措施的水平平。勞動(dòng)手段——工具、模具、施工工機(jī)械、設(shè)備等條條件。施工環(huán)境一現(xiàn)場(chǎng)水文、地質(zhì)質(zhì)、氣象等自然環(huán)環(huán)境，通風(fēng)、照明明、安全等作業(yè)環(huán)環(huán)境以及協(xié)調(diào)配合合的管理環(huán)境。勞動(dòng)主體的控制勞動(dòng)主體的質(zhì)量包包括參與工程各類人員員的生產(chǎn)技能、文化素養(yǎng)、生理體能、心理行為等方面的個(gè)體素質(zhì)及經(jīng)過合理組織充充分發(fā)揮其潛在能能力的群體素質(zhì)。勞動(dòng)對(duì)象的控制原材料、半成品、、設(shè)備是構(gòu)成工程程實(shí)體的基礎(chǔ)，其其質(zhì)量是工程項(xiàng)目目實(shí)體質(zhì)量的組成成部分。故加強(qiáng)原原材料、半成品及及設(shè)備的質(zhì)量控制制，不僅是提高工工程質(zhì)量的必要條條件，也是實(shí)現(xiàn)工工程項(xiàng)目投資目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)的前提。對(duì)原材料、半成品品及設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量量控制的主要內(nèi)容容為:控制材料設(shè)備性能能、標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)文文件的相符性；控控制材料設(shè)備各項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)、、檢驗(yàn)測(cè)試指標(biāo)與與標(biāo)準(zhǔn)要求的相符符性，控制材料設(shè)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收程序序及質(zhì)量文件資料料的齊全程度等。。施工企業(yè)應(yīng)在施工工過程中貫徹執(zhí)行行企業(yè)質(zhì)量程序文文件中明確材料設(shè)設(shè)備在封樣、采購(gòu)購(gòu)、進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、抽抽樣檢測(cè)及質(zhì)保資資料提交等一系列列明確規(guī)定的控制制標(biāo)準(zhǔn)。施工工藝的控制施工工藝的先進(jìn)合合理是直接影響工工程質(zhì)量、工程進(jìn)進(jìn)度及工程造價(jià)的的關(guān)鍵因素，施工工工藝的合理、可可靠還直接影響到到工程施工安全。。因此在工程項(xiàng)目質(zhì)量控控制系統(tǒng)中，制訂訂和采用先進(jìn)合理理的施工工藝是工工程質(zhì)量控制的重重要環(huán)節(jié)。對(duì)施工方案的質(zhì)量量控制主要包括以以下內(nèi)容:全面正確地分析工工程特征、技術(shù)關(guān)關(guān)鍵及環(huán)境條件等等資料，明確質(zhì)量量目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、控制的重點(diǎn)和和難點(diǎn)；制訂合理有效的施施工技術(shù)方案和組組織方案，前者包包括施工工藝、施施工方法；后者包包括施工區(qū)段劃分分、施工流向及勞勞動(dòng)組織等；合理選用施工機(jī)械械設(shè)備和施工臨時(shí)時(shí)設(shè)施，合理布置置施工總平面圖和和各階段施工平面面圖；選用和設(shè)計(jì)保證質(zhì)質(zhì)量和安全的模具具、腳手架等施工工設(shè)備；編制工程所采用的的新技術(shù)、新工藝藝、新材料的專項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)方案和質(zhì)量量管理方案；為確保工程質(zhì)量，，尚應(yīng)針對(duì)工程具具體情況，編寫氣氣象地質(zhì)等環(huán)境不不利因素對(duì)施工的的影響及其應(yīng)對(duì)措措施。施工設(shè)備的控制對(duì)施工所用的機(jī)械械設(shè)備，包括起重重設(shè)備、各項(xiàng)加工工機(jī)械、專項(xiàng)技術(shù)術(shù)設(shè)備、檢查測(cè)量量?jī)x表設(shè)備及人貨貨兩用電梯等，應(yīng)應(yīng)根據(jù)工程需要從從設(shè)備選型、主要性能參數(shù)及使用操作要求等方面加以控制。。對(duì)施工方案中選用用的模板、腳手架架等施工設(shè)備，除除按適用的標(biāo)準(zhǔn)定定型選用外，一般般需按設(shè)計(jì)及施工工要求進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)設(shè)計(jì)，對(duì)其設(shè)計(jì)方案及制作質(zhì)量的控制及及驗(yàn)收應(yīng)作為重點(diǎn)進(jìn)行控控制。施工環(huán)境的控制環(huán)境因素主要包括括地質(zhì)水文狀況，，氣象變化及其他他不可抗力因素，，以及施工現(xiàn)場(chǎng)的的通風(fēng)、照明、安安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施施等勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境境等內(nèi)容。環(huán)境因因素對(duì)工程施工的的影響一般難以避避免。要消除其對(duì)對(duì)施工質(zhì)量的不利利影響，主要是采采取預(yù)測(cè)預(yù)防的控控制方法。(二)幾個(gè)要點(diǎn)1．施工企業(yè)對(duì)施工工質(zhì)量負(fù)責(zé)（施工工合同規(guī)定）。2．在工程實(shí)施工程程中，如果發(fā)生工工程問題，質(zhì)量目目標(biāo)最容易受到損損害。3．質(zhì)量控制的關(guān)鍵鍵因素是實(shí)施者，，所以業(yè)主與項(xiàng)目目管理者應(yīng)重視對(duì)對(duì)承(分)包商、供應(yīng)商的選選擇。4．必須向?qū)嵤┱呗渎鋵?shí)質(zhì)量責(zé)任，灌灌輸質(zhì)量意識(shí)。5．確定質(zhì)量控制程程序和權(quán)力（通過過合同和項(xiàng)目手冊(cè)冊(cè)）。6．重視質(zhì)量體系文文件的審查，批準(zhǔn)準(zhǔn)和執(zhí)行監(jiān)督。（三）技術(shù)文件的的會(huì)審要將技術(shù)設(shè)計(jì)付諸諸實(shí)施，首先實(shí)施施者要對(duì)技術(shù)設(shè)計(jì)計(jì)進(jìn)行會(huì)審。這應(yīng)應(yīng)作為一個(gè)工程制制度。1．作為實(shí)施單位，，必須全面理解設(shè)設(shè)計(jì)文件、設(shè)計(jì)意意圖。只有這樣才才能正確制定實(shí)施施方案和報(bào)價(jià)。2．對(duì)設(shè)計(jì)文件中發(fā)發(fā)現(xiàn)的問題，例如如矛盾、錯(cuò)誤、二二義性、說明不清清楚或無法實(shí)施的的地方，在會(huì)審中中提出，向設(shè)計(jì)單單位質(zhì)詢或要求修修改。3．由于設(shè)計(jì)和實(shí)施施單位很多，必須須解決之間的協(xié)調(diào)調(diào)問題，即各個(gè)承承包商的實(shí)施方案案必須在質(zhì)量要求求、在時(shí)間上協(xié)調(diào)調(diào)一致。通過會(huì)審審可以解決溝通和和協(xié)調(diào)問題。（四）材料質(zhì)量控控制1．采購(gòu)前必須將所所需材料的質(zhì)量要要求(包括品種、規(guī)格、、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等)、用途、投入時(shí)間間、數(shù)量說明清楚楚，作材料計(jì)劃表表并在采購(gòu)合同中中明確規(guī)定。2．采購(gòu)選擇。供應(yīng)應(yīng)商通常是很多的的，對(duì)各種供應(yīng)的的質(zhì)量應(yīng)有深入地地了解，多收集一一些說明書、產(chǎn)品品介紹方面的信息息。(l)采購(gòu)前要求提供樣樣品認(rèn)可。(2)盡可能選擇有長(zhǎng)期期合作伙伴關(guān)系的的供應(yīng)商。(3)要求供應(yīng)商提供他他的產(chǎn)品證書。(4)對(duì)重要的、大批量量供應(yīng)或?qū)ｍ?xiàng)物資資供應(yīng)，可以派自自己的人員在生產(chǎn)產(chǎn)廠進(jìn)行巡視，檢檢查產(chǎn)品質(zhì)量及生生產(chǎn)管理系統(tǒng)。(5)與供應(yīng)商或其生產(chǎn)產(chǎn)廠家一起研究質(zhì)質(zhì)量改進(jìn)措施。(6)供應(yīng)的可靠度，即即供應(yīng)商的生產(chǎn)(供應(yīng))能力。3．入庫(kù)和使用前的的檢查。檢查供應(yīng)應(yīng)的質(zhì)量，并作出出評(píng)價(jià)，保存記錄錄。不合格的材料料不得進(jìn)入工地，，更不得使用。4．材料使用前的檢檢查。（五）工程質(zhì)量檢檢查和監(jiān)督工程施工是一個(gè)漸漸進(jìn)的過程，質(zhì)量量控制必須在整個(gè)個(gè)過程中起作用，，這里有兩個(gè)層次次。1．實(shí)施單位(如承包商、供應(yīng)商商、工程小組)內(nèi)部的質(zhì)量的管理理工作，通過生產(chǎn)產(chǎn)過程的內(nèi)部監(jiān)督督和調(diào)整及質(zhì)量檢檢查達(dá)到質(zhì)量保證證，有許多技術(shù)監(jiān)監(jiān)督工作和質(zhì)量信信息的收集、判斷斷工作。2．項(xiàng)目管理者對(duì)質(zhì)質(zhì)量的控制權(quán)，包包括：行使質(zhì)量檢查的權(quán)權(quán)力；行使對(duì)質(zhì)量文件的的批準(zhǔn)、確認(rèn)、變變更的權(quán)力；對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的工工程(包括材料、設(shè)備、、工程)的處置權(quán)力；做到隱蔽工程不經(jīng)經(jīng)簽字不得覆蓋，，工序間不經(jīng)驗(yàn)收收下道工序不能施施工；不經(jīng)質(zhì)量檢檢查，已完的分項(xiàng)項(xiàng)工程不能驗(yàn)收不不能量方，很顯然然也不能結(jié)算工程程價(jià)款。這一切必須在合同同中明確規(guī)定，并并在實(shí)際工作中得得到不折不如地執(zhí)執(zhí)行。（六）工程驗(yàn)收和和移交1．驗(yàn)收過程（1）檢查階段包括兩層含義：一一方面是對(duì)于工程程項(xiàng)目的質(zhì)量檢查查，檢查其是否達(dá)達(dá)到設(shè)計(jì)和規(guī)范的的要求；另一方面面是對(duì)工程的完整整性進(jìn)行檢查。（2）試驗(yàn)階段（3）移交階段由合同詳細(xì)規(guī)定上上述過程和權(quán)力，，責(zé)任的劃分。2、工程項(xiàng)目的驗(yàn)收收?qǐng)?bào)告工程質(zhì)量驗(yàn)收⑴建設(shè)工程質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收是對(duì)已完工的的工程實(shí)體的外觀觀質(zhì)量及內(nèi)在質(zhì)量量按規(guī)定程序檢查查后，確認(rèn)其是否否符合設(shè)計(jì)及各項(xiàng)項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求求，可交付使用的的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，，正確地進(jìn)行工程程項(xiàng)目質(zhì)量的檢查查評(píng)定和驗(yàn)收，是是保證工程質(zhì)量的的重要手段。工程質(zhì)量驗(yàn)收分為為過程驗(yàn)收和竣工工驗(yàn)收，其程序及組織包括括:施工過程中，隱蔽蔽工程在隱蔽前通通知建設(shè)單位（或工程程監(jiān)理）進(jìn)行驗(yàn)收，并形成成驗(yàn)收文件；分部分項(xiàng)工程完成成后，應(yīng)在施工單位自行行驗(yàn)收合格后，通知建設(shè)單位（（或工程監(jiān)理）驗(yàn)驗(yàn)收，重要的分部分項(xiàng)應(yīng)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參加驗(yàn)收；單位工程完工后，，施工單位應(yīng)自行行組織檢查、評(píng)定定，符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)后，向建設(shè)單位位提交驗(yàn)收申請(qǐng)；；建設(shè)單位收到驗(yàn)收收申請(qǐng)后，應(yīng)組織織施工、勘察、設(shè)設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位等等方面人員進(jìn)行單單位工程驗(yàn)收，明明確驗(yàn)收結(jié)果，并并形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；；四、工程項(xiàng)目運(yùn)行行質(zhì)量管理（一）運(yùn)行條件準(zhǔn)備（二）試運(yùn)行（三）缺陷費(fèi)任和保修r(nóng)eturn（一）運(yùn)行條件準(zhǔn)準(zhǔn)備對(duì)許多工業(yè)建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目，試運(yùn)行本身身包括極其復(fù)雜的的工作內(nèi)容，具有有項(xiàng)目的特征，可可以作為一個(gè)獨(dú)立立的子項(xiàng)目進(jìn)行全全面地計(jì)劃、準(zhǔn)備備、協(xié)調(diào)、控制。。1．提供運(yùn)行文件，，包括系統(tǒng)運(yùn)行(使用、操作)手冊(cè)、維護(hù)要求、、技術(shù)要求、使用用條件說明。這是是作為項(xiàng)目成果由由項(xiàng)目管理者負(fù)責(zé)責(zé)的，具體由設(shè)計(jì)計(jì)或／和設(shè)備供應(yīng)應(yīng)商承擔(dān)并完成。。2．培訓(xùn)操作人員及及維護(hù)人員。他們們必須掌握操作技技術(shù)和各種規(guī)程，，對(duì)專業(yè)性強(qiáng)的工工作常常必須經(jīng)過過正規(guī)的培訓(xùn)，避避免操作失誤，并并防止由此造成的的工程損壞。3．物質(zhì)準(zhǔn)備。包括括生產(chǎn)用原材料、、能源、設(shè)備運(yùn)行行的備用件等一切切必要的生產(chǎn)條件件，在承包(或供應(yīng))合同中應(yīng)注明這些些供應(yīng)的責(zé)任人。。（二）試運(yùn)行1．項(xiàng)目試運(yùn)行是對(duì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)計(jì)、計(jì)劃、實(shí)施和和管理工作綜合性性的檢驗(yàn)。作為使使用單位，應(yīng)盡可可能地按設(shè)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)能力滿負(fù)荷運(yùn)行行，以考驗(yàn)工程。。由于保修期(缺陷責(zé)任期)是從移交開始的，，所以一經(jīng)移交就就應(yīng)進(jìn)入使用狀態(tài)態(tài)。2．在保修期中應(yīng)定定期派人進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)檢查，進(jìn)行各種種監(jiān)測(cè)，因?yàn)樵缙谄?一般一年中)幾乎所有的質(zhì)量問問題都能暴露。3．必須完全按照操操作規(guī)程和規(guī)定的的條件運(yùn)行，否則則質(zhì)量問題的責(zé)任任由運(yùn)行者負(fù)責(zé)。。4．要注重通過各種種措施保證工程設(shè)設(shè)備良好的運(yùn)行狀狀態(tài)和高生產(chǎn)效率率、低費(fèi)用。通過過質(zhì)量保證措施的的投入使產(chǎn)品質(zhì)量量好，競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)強(qiáng)，返修少，設(shè)備備運(yùn)行期延長(zhǎng)。5．做好運(yùn)行狀態(tài)的的全部記錄，為落落實(shí)保修責(zé)任做準(zhǔn)準(zhǔn)備。（三）缺陷費(fèi)任和和保修對(duì)運(yùn)行初期的質(zhì)量量保證在很大程度度上仍屬于實(shí)施者者的責(zé)任，一般工工程承包合同都有有保修期的規(guī)定，，為了保證承包商商對(duì)工程的缺陷責(zé)責(zé)任，常常尚有一一筆保留金作為維維修的保證。我國(guó)《建設(shè)工程質(zhì)量管理理?xiàng)l例》對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量量責(zé)任、保修期年年限、保修辦法都都有明確的規(guī)定。。由于投產(chǎn)初期仍處處于“孩提”時(shí)代代，所以很容易出出毛病，這里的毛毛病可能是許多原原因造成的，例如如：1．工程設(shè)計(jì)的問題題；2．工程施工問題；；3．設(shè)備問題；4．操作或運(yùn)行管理理問題。在保修階段一定要要進(jìn)行工程質(zhì)量跟跟蹤，及時(shí)找出運(yùn)運(yùn)營(yíng)中的問題，精精確描述問題，以以分析責(zé)任。五、工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)計(jì)分析方法質(zhì)量控制中常用的的七種工具和方法法是：分層法、調(diào)調(diào)查表法、排列圖圖法、因果分析圖圖法、相關(guān)圖法、、直方圖法和控制制圖法。分層法因果分析圖法排列圖法直方圖法（一）分層法由于工程質(zhì)量形成成的影響因素多，因此，對(duì)工程質(zhì)質(zhì)量狀況的調(diào)查和和質(zhì)量問題的分析析，必須分門別類類地進(jìn)行，以便準(zhǔn)準(zhǔn)確有效地找出問問題及其原因，這這就是分層法的基基本思想。例如一個(gè)焊工班組組有A、B、C三位工人實(shí)施焊接接作業(yè)，共抽檢60個(gè)焊接點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有有18點(diǎn)不合格，占30％，究竟問題在哪哪里？根據(jù)分層調(diào)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表表1Z204051可知，主主要是作作業(yè)工人人C的焊接質(zhì)質(zhì)量影響響了總體體的質(zhì)量量水平。。調(diào)查分析析的層次次劃分，，根據(jù)管管理需要要和統(tǒng)計(jì)計(jì)目的，，通常可可按照以以下分層層方法取取得原始始數(shù)據(jù)。。按時(shí)間分分:月、日、、上午、、下午、、白天、、晚間、、季節(jié)。。按地點(diǎn)分分:地域、城城市、鄉(xiāng)鄉(xiāng)村、樓樓層、外外墻、內(nèi)內(nèi)墻。按材料分分:產(chǎn)地、廠廠商、規(guī)規(guī)格、品品種。按測(cè)定分分:方法、儀儀器、測(cè)測(cè)定人、、取樣方方式。按作業(yè)分分:工法、班班組、工工長(zhǎng)、工工人、分分包商。。按工程分分:住宅、辦辦公樓、、道路、、橋梁、、隧道。。按合同分分:總承包、、專業(yè)分分包、勞勞務(wù)分包包。（二）因因果分析析圖法因果分析析圖法，，也稱為為質(zhì)量特特性要因因分析法法（魚刺刺圖法）），其基本原理理是對(duì)每每一個(gè)質(zhì)質(zhì)量特性性或問題題，采用用如圖1Z204052所示的方方法，逐逐層深入入排查可可能原因因。然后確確定其中中最主要要原因，，進(jìn)行有有的放矢矢的處置置和管理理。圖1Z204052表示混凝凝土強(qiáng)度度不合格格的原因因分析，，其中，，第一層層面從人人、機(jī)械械、材料料、施工工方法和和施工環(huán)環(huán)境進(jìn)行行分析；；第二層層面、第第三層面面，依此此類推。。使用因果果分析圖圖法時(shí)，，應(yīng)注意意的事項(xiàng)項(xiàng)是:一個(gè)質(zhì)量量特性或或一個(gè)質(zhì)質(zhì)量問題題使用一一張圖分分析；通常采用用小組活活動(dòng)的方方式進(jìn)行行，集思廣廣益，共共同分析析；必要時(shí)可可以邀請(qǐng)請(qǐng)小組以以外的有有關(guān)人員員參與，，廣泛聽聽取意見見；分析時(shí)要要充分發(fā)發(fā)表意見見，層層層深入，，列出所所有可能能的原因因；在充分分分析的基基礎(chǔ)上，，由各參參與人員員采用投投票或其其他方式式，從中中選擇1～5項(xiàng)多數(shù)人人達(dá)成共共識(shí)的最最主要原原因。（三）排排列圖法法在質(zhì)量管管理過程程，通過過抽樣檢檢查或檢檢驗(yàn)試驗(yàn)驗(yàn)所得到到的質(zhì)量量問題、、偏差、、缺陷、、不合格格等統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)，，以及造造成質(zhì)量量問題的的原因分分析統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)，，均可采采用排列列圖方法法進(jìn)行狀狀況描述述，它具有直直觀、主主次分明明的特點(diǎn)點(diǎn)。如表1Z204053-1表示對(duì)某某項(xiàng)模板板施工精精度進(jìn)行行抽樣檢檢查，得得到150個(gè)不合格格點(diǎn)數(shù)的的統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)。然然后按照照質(zhì)量特特性不合格點(diǎn)點(diǎn)數(shù)（頻頻數(shù)）大大到小的的順序，重新整整理為表表1Z204053-2，并分別別計(jì)算出出累計(jì)頻頻數(shù)和累累計(jì)頻率率。根據(jù)表1Z204053-2的統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)畫排排列圖（（見圖1Z204053），并將將其中累累計(jì)頻率率0～80％定為A類問題，，即主要要問題，，進(jìn)行重重點(diǎn)管理理；將累計(jì)頻率率在80％～90％區(qū)間的的問題定定為B類問題，，即次要要問題，，作為次次重點(diǎn)管管理；將其余余累計(jì)頻頻率在90％～100％區(qū)間的的問題定定為C類問題，，即一般般問題，，按照常常規(guī)適當(dāng)當(dāng)加強(qiáng)管管理。以上方方法稱為為ABC分類管理理法。（四）直直方圖法法直方圖的的主要用用途是:整理統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)，，了解統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)的分布布特征，，即數(shù)據(jù)據(jù)分布的的集中或或離散狀狀況，從從中掌握握質(zhì)量能能力狀態(tài)態(tài)；觀察分析析生產(chǎn)過過程質(zhì)量量是否處處于正常常、穩(wěn)定定和受控控狀態(tài)以以及質(zhì)量量水平是是否保持持在公差差允許的的范圍內(nèi)內(nèi)。直方圖法法的應(yīng)用用，首先是是收集當(dāng)當(dāng)前生產(chǎn)產(chǎn)過程質(zhì)質(zhì)量特性性抽檢的的數(shù)據(jù)，，然后制制作直方方圖進(jìn)行行觀察分分析，判判斷生產(chǎn)產(chǎn)過程的的質(zhì)量狀狀況和能能力。如如表1Z204054為某工程程10組試塊的的抗壓強(qiáng)強(qiáng)度數(shù)據(jù)據(jù)150個(gè)，但很很難直接接判斷其其質(zhì)量狀狀況是否否正常、、穩(wěn)定和和受控情情況，如如將其數(shù)數(shù)據(jù)整理理后繪制制成直方方圖，就就可以根根據(jù)正態(tài)態(tài)分布的的特點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行分析析判斷。。如圖1Z204054-1所示。直方圖的的觀察分分析之一一——形狀觀察察分析所謂形狀狀觀察分分析是指指將繪制制好的直直方圖形形狀與正正態(tài)分布布圖的形形狀進(jìn)行行比較分分析，一看形狀狀是否相相似，二看分布布區(qū)間的的寬窄。直方圖圖的分布布形狀及及分布區(qū)區(qū)間寬窄窄是由質(zhì)量特性性統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的平平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差差所決定的的。正常直方方圖呈正正態(tài)分布布，其形形狀特征征是中間間高、兩兩邊低、、成對(duì)稱稱，如圖圖1Z204054-2（a）所示。。正常直直方圖反反應(yīng)生產(chǎn)產(chǎn)過程質(zhì)質(zhì)量處于于正常、、穩(wěn)定狀狀態(tài)。數(shù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)研究證證明，當(dāng)當(dāng)隨機(jī)抽抽樣方案案合理且且樣本數(shù)數(shù)量足夠夠大時(shí)，，在生產(chǎn)產(chǎn)能力處處于正常常、穩(wěn)定定狀態(tài)，，質(zhì)量特特性檢測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)趨趨于正態(tài)態(tài)分布。。異常直方方圖呈偏偏態(tài)分布布，常見見的異常常直方圖圖有:折齒型、、陡坡型型、孤島島型、雙雙峰型、峭壁型型，如圖圖1Z204054-2（b）、（c）、（d）、（e）、（f）所示，，出現(xiàn)異異常的原原因可能能是生產(chǎn)產(chǎn)過程存存在影響響質(zhì)量的的系統(tǒng)因因素，或或收集整整理數(shù)據(jù)據(jù)制作直直方圖的的方法不不當(dāng)所致致，要具具體分析析。直方圖的觀察察分析之二——位置觀察分析析所謂位置觀察察分析是指將將直方圖的分分布位置與質(zhì)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的上下限范范圍進(jìn)行比較較分析，如圖圖1Z204054-3所示。若用作為控制制界限，當(dāng)生生產(chǎn)處于穩(wěn)定定狀態(tài)時(shí)，質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)落在在控制界限外外的概率為0.27%。生產(chǎn)過程的質(zhì)質(zhì)量正常、穩(wěn)穩(wěn)定和受控，，還必須在公公差標(biāo)準(zhǔn)上、、下界限范圍圍內(nèi)達(dá)到質(zhì)量量合格的要求求。只有這樣樣的正常、穩(wěn)穩(wěn)定和受控才才是經(jīng)濟(jì)合理理的受控狀態(tài)態(tài)，如圖1Z204054-3（a）所示。圖1Z204054-3（b）中質(zhì)量特性性數(shù)據(jù)分布偏偏下限，易出出現(xiàn)不合格，，在管理上必必須提高總體體能力。圖1Z204054-3（c）中質(zhì)量特性數(shù)據(jù)據(jù)的分布充滿滿上下限，質(zhì)量能力處于于臨界狀態(tài)，，易出現(xiàn)不合合格，必須分分析原因，采采取措施。圖1Z204054-3（d）中質(zhì)量特性數(shù)數(shù)據(jù)的分布居中且邊邊界與上下限限有較大的距距離，說明質(zhì)量能能力偏大不經(jīng)經(jīng)濟(jì)。圖1Z204054-3（e）、（f）中均已出現(xiàn)現(xiàn)超出上下限限的數(shù)據(jù)，說說明生產(chǎn)過程程存在質(zhì)量不不合格，需要要分析原因，，采取措施進(jìn)進(jìn)行糾偏。六、建設(shè)工程程項(xiàng)目質(zhì)量的的政府監(jiān)督為加強(qiáng)對(duì)建設(shè)設(shè)工程質(zhì)量的的管理，我國(guó)國(guó)《建筑法》及《建設(shè)工程質(zhì)量量管理?xiàng)l例》明確政府行政主管管部門設(shè)立專專門機(jī)構(gòu)對(duì)建建設(shè)工程質(zhì)量量行使監(jiān)督職職能，其目的是保保證建設(shè)工程程質(zhì)量、保證證建設(shè)工程的的使用安全及及環(huán)境質(zhì)量。。國(guó)務(wù)院建設(shè)設(shè)行政主管部部門對(duì)全國(guó)建建設(shè)工程質(zhì)量量實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)監(jiān)督管理，國(guó)國(guó)務(wù)院鐵路、、交通、水利利等有關(guān)部門門按照規(guī)定的的職責(zé)分工，，負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)國(guó)有關(guān)專業(yè)建建設(shè)工程質(zhì)量量的監(jiān)督管理理。（一）政府對(duì)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督的職職能包括兩大大方面:一是監(jiān)督工程建設(shè)設(shè)的各方主體體（包括建設(shè)單單位、施工單單位、材料設(shè)設(shè)備供應(yīng)單位位、