Word版本，下載可自由編輯工程項(xiàng)目管理體系協(xié)商與交流工程項(xiàng)目管理體系是什么樣的，今日我為大家介紹工程項(xiàng)目管理體系商議與溝通。

1交流的分類

1、項(xiàng)目部內(nèi)部交流

a、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)層與員工的交流；

b、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)層的交流；

c、項(xiàng)目部所屬各部室間的交流；

d、項(xiàng)目部各部室內(nèi)部的交流；

2、外部交流

a、與顧客的交流；

b、與供給商和分包方的交流；

c、與社會有關(guān)方面的交流；

2交流的內(nèi)容

1、產(chǎn)品信息：包括產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安要求；

2、顧客、相關(guān)方對工程產(chǎn)品在形成過程中涉及的環(huán)境/職業(yè)健康平安方面的看法、建議及事故；

3、其他相關(guān)方對質(zhì)量、環(huán)境和平安方面關(guān)注的問題；

4、與員工切身利有關(guān)的問題。

3交流的形式：信息溝通可以是口頭或書面形式以及其他可通過的通訊及宣揚(yáng)工具等。通常利用各種工程例會、往來信函、傳真電報(bào)、施工通報(bào)、調(diào)查表、宣揚(yáng)欄、各種檢查，審核方式。信息傳遞方和接受方必需作好記錄，傳遞方填寫《信息傳遞記錄》，接受方填寫《信息接收處理記錄》。

4項(xiàng)目部內(nèi)部商議與溝通

1、項(xiàng)目部在接收到危害、風(fēng)險(xiǎn)因素、環(huán)境因素及管理體系運(yùn)行過程中的信息后，對其舉行分析，提出對策及答復(fù)看法，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，形成打算后，向信息源反饋答復(fù)。并將信息內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)傳遞給公司的相關(guān)部門/人員；

2、對重大風(fēng)險(xiǎn)因素及重要環(huán)境因素方面的信息，項(xiàng)目部無法答復(fù)時(shí)應(yīng)寫出書面處理建議準(zhǔn)時(shí)報(bào)公司主管職能部門，由職能部門或職能部門組織相關(guān)部門舉行分析并提出處理看法，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后，將結(jié)果反饋給項(xiàng)目部；

3、項(xiàng)目部應(yīng)隨時(shí)將管理體系運(yùn)行過程中的信息報(bào)公司企管部，由企管部準(zhǔn)時(shí)賦予答復(fù)；

4、項(xiàng)目部應(yīng)向本項(xiàng)目員工宣布分管職業(yè)健康平安的領(lǐng)導(dǎo)和員工代表，如有變動(dòng)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告訴員工。

5外部商議與信息溝通

1、項(xiàng)目部在得到外部相關(guān)方的信息后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)傳遞給相關(guān)部門/人員，并由信息接收部門組織相關(guān)部門對其舉行分析、討論，提出處理看法，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后賦予答復(fù)。

2、涉及重大危急、風(fēng)險(xiǎn)因素及重要環(huán)境因素的處理按相關(guān)文件執(zhí)行，并記錄其打算。

3、異樣、緊張狀態(tài)下的信息由項(xiàng)目部直接傳遞公司工程部、安質(zhì)部，由工程部、安質(zhì)部組織有關(guān)部門舉行分析，提出處理看法，抱管理者代表批準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)賦予答復(fù)。

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