/培訓(xùn)師：蕭弘【從業(yè)資格】◆注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師（ＡCI—CＩLP)（證書編號：ＣＩSＰL１38D96FB）◆國際勞工組織ＳIYB中國項(xiàng)目講師(證書編號:SＹＢ1２０5８8２0)◆中國人力資源開發(fā)研究會專家（證書編號：CＭＰA１３00１0021）【任職情況】社會職務(wù)：中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)委副秘書長、廣西專家咨詢服務(wù)協(xié)會副秘書長、廣西培訓(xùn)師聯(lián)合會秘書長.【工作經(jīng)歷】19７6年出生，２０01年起曾任職于大型造紙制糖、連鎖酒店、房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)和世界前6強(qiáng)工程機(jī)械企業(yè)(員工號:ZG080０45)，歷經(jīng)科員、科長、經(jīng)理、辦公室主任、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理助理、副總、常務(wù)副總和總經(jīng)理等職位，從普通員工走向企業(yè)集團(tuán)高層管理.經(jīng)歷過企業(yè)經(jīng)營理念和戰(zhàn)略計(jì)劃設(shè)定到實(shí)際運(yùn)營，積累了豐富企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。3個(gè)月時(shí)間將公司排名全國33家倒數(shù)第１名升至全國第4名；9個(gè)月將瀕臨企業(yè)在虧損、股東要散伙的公司盤活實(shí)現(xiàn)盈利并成為廣西規(guī)模最大的起重租賃行業(yè)老大;年銷售1.3億成為全國銷售冠軍…….【擅長領(lǐng)域】擅長商業(yè)銷售與售后服務(wù)、服務(wù)體系建設(shè)與推廣等方面?！撅L(fēng)格特點(diǎn)】１、授課風(fēng)格：嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，但又不失幽默風(fēng)趣;２、培訓(xùn)內(nèi)容：注重課程的邏輯性、關(guān)聯(lián)性、目的性、針對性和可操作性；３、培訓(xùn)方法:注重案例教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)演練、互動提問、分組討論、角色扮演、情境模擬多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用.【客戶評價(jià)】蕭老師，您的授課思維縝密，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，學(xué)員易吸收,容易落地。——中聯(lián)重科工起分公司全國保障中心銷售和服務(wù)體系受訓(xùn)學(xué)員蕭老師的課，感覺邏輯性非常強(qiáng)，給人對所學(xué)內(nèi)容有結(jié)構(gòu)化的認(rèn)識,并能應(yīng)用于工作實(shí)踐當(dāng)中！——中小企業(yè)管理者培訓(xùn)受訓(xùn)學(xué)員蕭老師,您給我們解決了實(shí)際問題，間接意義為我們創(chuàng)造了效益！我們一直以為培訓(xùn)是價(jià)格虛貴，聽了您的課，才知道培訓(xùn)也有貴得有理的地方。-—某地產(chǎn)集團(tuán)中層管理者【主講課程】：1、銷售類系列課程:《打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)》、《從銷售高手到營銷高手》、《顧問式銷售訓(xùn)練》、《銷售技能提升之六脈神劍》、《漏斗式銷售過程管理六段論》?！斗?wù)贏銷》系列課程：銀行金融行業(yè)：《銀行服務(wù)贏銷之贏在客戶》、《銀行服務(wù)贏銷之贏在柜臺》、《銀行服務(wù)贏銷之贏在大堂》。服裝化妝行業(yè)：《門店服務(wù)贏銷之絕對成交》、《門店服務(wù)贏銷之銷售冠軍》、《門店服務(wù)贏銷之金牌店長》、《單店業(yè)績核爆炸》.2、服務(wù)體系構(gòu)建類課程：《金牌售后服務(wù)》、《服務(wù)過程管理》、《服務(wù)指標(biāo)管理》、《服務(wù)搞掂大客戶》、《呼叫中心話務(wù)預(yù)測與排班技巧》、《呼叫中心質(zhì)量過程管理》;【服務(wù)企業(yè)】中煙柳州卷煙廠、南南鋁股份集團(tuán)、廣西華勁股份、交通銀行柳州支行、廣西遠(yuǎn)辰地產(chǎn)集團(tuán)、廣西凌云浪伏茶業(yè)、廣西卓立偉業(yè)、城市便捷連鎖酒店集團(tuán)、廣西柳工股份、廣西千里通機(jī)械設(shè)備有限公司、廣西鑫廣達(dá)汽車商貿(mào)有限公司、廣西柳州合山供電公司、廣西尚名堂服裝貿(mào)易、廣西區(qū)人才、廣西陽光職業(yè)學(xué)校、南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西教育學(xué)院、廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、欽州學(xué)院、中廣核、中核建、南方電網(wǎng)、中聯(lián)重科、中石化、北京長久集團(tuán)、葛洲壩電力集團(tuán)、貴陽銀行、貴陽交通銀行、貴陽航空工