. .-.. .-.....高校輔導(dǎo)員角色沖突分析【摘要】高校輔導(dǎo)員是學(xué)校學(xué)生思想教育和管理工作最基層的力量。隨著經(jīng)濟(jì)的快速開展和高等教育改革的深入，輔導(dǎo)員的角色職能已經(jīng)由單一的思想政治教育者向以學(xué)生成才為核心的教育者、管理者和效勞者的多元化方向開展。本文著重總結(jié)了輔導(dǎo)員承當(dāng)?shù)亩嘀亟巧毮?，其中教育職能是輔導(dǎo)員角色的核心職能；管理職能是根底職能；效勞職能是關(guān)鍵職能。并在此根底上，重點(diǎn)分析了輔導(dǎo)員多重角色之間頻繁沖突的表現(xiàn)。通過(guò)分析認(rèn)為輔導(dǎo)員的角色沖突主要表現(xiàn)在輔導(dǎo)員角色過(guò)載、角色要求差異、角色期望差異和角色能力缺乏四個(gè)方面?！娟P(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員；角色職能；角色沖突大學(xué)生思想政治教育和日常管理等重要任務(wù)，對(duì)學(xué)生的XX成長(zhǎng)起著舉足輕重的作用。伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速開展和高等教育改革的[1伍建立和學(xué)生工作，需要深入分析研究。一、高校輔導(dǎo)員的角色職能隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，高校學(xué)生工作出現(xiàn)了許多新情況和新問題。與此相適應(yīng)，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建立也走過(guò)了一條漸進(jìn)式開展道路。輔導(dǎo)員的角色定位也隨著時(shí)代的開展由單一的思想政治教育者向多元化的學(xué)生事務(wù)管理者和效勞者轉(zhuǎn)變。目前高校輔導(dǎo)員的角色職能主要包括以下幾方面內(nèi)容?！惨弧辰逃毮躘2]，思想政治教育一直是輔導(dǎo)員工作的核心職能，因此高校輔導(dǎo)員也稱為思想政治輔導(dǎo)員。為了適應(yīng)不斷變化的教育形式，輔導(dǎo)員的教育職能內(nèi)涵不斷豐富，由最初的思想改造和政治學(xué)習(xí)逐步擴(kuò)展為以學(xué)生成長(zhǎng)成才為核心的多元化教育形式。目前輔導(dǎo)員角色的教育職能，是思想道德教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等多種思想教育形式。的角色職能。〔二〕管理職能輔導(dǎo)員角色的管理職能是輔導(dǎo)員日常工作的根本內(nèi)容，主要包括日常事務(wù)管理和學(xué)生開展管理兩個(gè)方面的內(nèi)容。日常事務(wù)管理主要是落實(shí)與學(xué)生相關(guān)的各項(xiàng)政策措施。包括學(xué)生綜合測(cè)評(píng)、獎(jiǎng)助學(xué)金和榮譽(yù)稱號(hào)的評(píng)定、學(xué)生違紀(jì)處理、貧困學(xué)生的認(rèn)定和資助、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)以及學(xué)生日常作息制度、早操制度、衛(wèi)生制度、請(qǐng)假制度等常規(guī)管理制度的監(jiān)視落實(shí)；學(xué)生開展管理主要是針對(duì)學(xué)生個(gè)人和團(tuán)體進(jìn)展自上而下的指導(dǎo)。主要包括班集體和團(tuán)支部建立、學(xué)生干部隊(duì)伍建立、學(xué)生黨員推優(yōu)和培養(yǎng)以及文藝、體育、科技、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的宣傳組織。輔導(dǎo)員角色的管理職能是根底職能，內(nèi)容最為繁雜，也是造成輔導(dǎo)員工作過(guò)于繁重的主要原因。同時(shí)管理職能又與學(xué)生的利益息息相關(guān)，其工作成效又直接影響到其他角色職能發(fā)揮。因此對(duì)于輔導(dǎo)員管理職能的藝術(shù)性和責(zé)任心要求更高。〔三〕效勞職能我國(guó)高校教育體制的全面改革和教育產(chǎn)業(yè)化的開展，使得大學(xué)生逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楦叩葘W(xué)校教育資源的消費(fèi)者。學(xué)校與學(xué)生之間關(guān)系的變化使得高校輔導(dǎo)員的角色從教育者、管理者向效勞者擴(kuò)展。輔導(dǎo)員角色的效勞職能主要是針對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的困惑給予咨詢XX輔導(dǎo)員角色的效勞職能是隨著高等教育開展應(yīng)運(yùn)而生的。由于高等教育已經(jīng)進(jìn)入群眾化階段，大學(xué)生出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難和開展困惑日了解大學(xué)生最新的思想動(dòng)態(tài)，開展學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)輔導(dǎo)，扮演好大學(xué)生“知心朋友〞的角色。另外，目前高校的管理制度相對(duì)寬松，與中學(xué)階段的應(yīng)試教育模式相差較大，使得局部學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后出現(xiàn)迷茫情緒，缺少大學(xué)生活的合理規(guī)劃，盲目性強(qiáng)。針對(duì)這種情況的出現(xiàn)，輔導(dǎo)員適時(shí)開展職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助學(xué)生明確開展目標(biāo)勢(shì)在必行。心理XX咨詢?nèi)找媸艿街匾暷敲词怯捎诮?jīng)濟(jì)社會(huì)多元化開展，引發(fā)了大學(xué)生在學(xué)習(xí)、情感、就業(yè)、價(jià)值觀和人際關(guān)系等方面出現(xiàn)了諸多心理問題。輔導(dǎo)員的心理XX咨詢效勞更注重預(yù)防性和普及化，主要是解決學(xué)生存在的個(gè)體困惑，并且為專業(yè)的心理治療提供參考資料。二、輔導(dǎo)員角色沖突的表現(xiàn)〔一〕輔導(dǎo)員角色超載輔導(dǎo)員角色超載是由于目前高校輔導(dǎo)員承當(dāng)?shù)慕巧^(guò)多，不可防止的在時(shí)間和空間上出現(xiàn)沖突造成的。目前輔導(dǎo)員面臨的事務(wù)性工作過(guò)多過(guò)雜，由于學(xué)生教育工作在工作時(shí)間和效果上彈性比擬大，在事務(wù)性工作的壓迫下，輔導(dǎo)員工作容易外表化，本應(yīng)是工作核心內(nèi)容的教育職能反而逐步弱化。在目前大局部高校的組織機(jī)構(gòu)中，上層管理部門功能分工細(xì)致，到了基層卻是高度集中在有限幾個(gè)輔導(dǎo)員身上。例如學(xué)校學(xué)生工作處下設(shè)學(xué)生教育、學(xué)生管理、學(xué)生資助、心理XX以及綜合辦公室等科室；校團(tuán)委那么設(shè)有科技實(shí)踐、宣傳文藝、文化組織等科室；教務(wù)處那么設(shè)有學(xué)籍管理、教務(wù)科、教學(xué)研究、實(shí)踐教學(xué)等科室。但是這些功能到了基層，全部需要依靠輔導(dǎo)員向?qū)W生傳達(dá)和組織。過(guò)多，日?！拜o導(dǎo)員是塊磚，哪里需要往哪里搬〞述[3角色職能的劇烈沖突?！捕齿o導(dǎo)員角色要求的差異用正面的思想來(lái)引導(dǎo)和影響學(xué)生。角色要求的個(gè)性品質(zhì)是政治堅(jiān)X作用影響學(xué)生。作為管理者，輔導(dǎo)員與學(xué)生是管理與被管理的關(guān)X[4]。作敏銳、尊重信任、真情誠(chéng)懇。以上三種角色的要求同時(shí)存在又相互矛盾，當(dāng)這些角色要求同時(shí)作用在輔導(dǎo)員身上時(shí)，很容易產(chǎn)生角色沖突。例如在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員在嚴(yán)格管理者與做學(xué)生的知心朋友兩者之間很難保持平衡；在思想教育的正面引導(dǎo)與心理咨詢的助人自助之間很難掌握分寸?！踩齿o導(dǎo)員角色期望的差異在輔導(dǎo)員的角色X身的利益訴求對(duì)輔導(dǎo)員有不同的期望，這些不同的期望作用于同一個(gè)人身上時(shí)就會(huì)產(chǎn)生角色沖突。對(duì)于社會(huì)而言，高校承載了培養(yǎng)人才的重任，對(duì)于如何培養(yǎng)人以及培養(yǎng)什么樣的人有著各種不同的爭(zhēng)論；對(duì)于家長(zhǎng)而言，對(duì)孩子在學(xué)校里的XX成長(zhǎng)要求比擬高，并且想當(dāng)然地認(rèn)為學(xué)校承當(dāng)了所有的教育責(zé)任，而一旦出現(xiàn)問題，也自然將責(zé)任歸咎于學(xué)校，直接面對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)員當(dāng)然是首當(dāng)其沖；對(duì)于學(xué)校而言，各個(gè)職能部門與學(xué)生相關(guān)的工作都通過(guò)輔導(dǎo)員來(lái)完成，他們當(dāng)然期望輔導(dǎo)員首先配合好本部門的工作，并且為此制定了各種考核制度；而對(duì)于學(xué)生而言，他們期望輔導(dǎo)員站在自己的立場(chǎng)思考問題，成為自己的朋友，在提供指導(dǎo)的同時(shí)對(duì)外維護(hù)自己的利益。輔導(dǎo)員面對(duì)如此不同的角色期望，不可能同時(shí)滿足，結(jié)果必然是導(dǎo)致角色沖突的產(chǎn)生?！菜摹齿o導(dǎo)員角色能力缺乏輔導(dǎo)員的角色能力是完成各項(xiàng)角色職能的根底，目前高校招收輔導(dǎo)員的條件較高，綜合素質(zhì)條件較好。但是由于現(xiàn)實(shí)的原因，大局心理學(xué)等方面的專業(yè)知識(shí)。工作后由于工作過(guò)于繁忙，又缺少相應(yīng)的進(jìn)修學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，自身工作專業(yè)能力的提高受到限制，這在很大程度上影響了輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)各種角色期望的能力，不能給學(xué)生提供個(gè)性化、專業(yè)化的有效指導(dǎo)，容易造成輔導(dǎo)員內(nèi)心的困惑和沖突。經(jīng)由單一的思想政治教育向以學(xué)生成才為核心的教育者、管理者和效勞者的多元化方向開展。輔導(dǎo)員的角色沖突是一個(gè)客觀存在的問[5]，建立一支符合新時(shí)期學(xué)生工作要求的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，為建立有