從傳播學(xué)角度探討“淘寶體〞的擴(kuò)散,新聞傳播學(xué)論文隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和普及，電子商務(wù)也日益紅火。操作便捷、選擇多樣、價(jià)格低廉成為越來(lái)越多的人上網(wǎng)購(gòu)物的理由，淘寶網(wǎng)是當(dāng)前影響最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，它采用整體管理、個(gè)體銷售的形式，搭建了一個(gè)虛擬的購(gòu)物商城。人們?cè)谔詫毦W(wǎng)購(gòu)物時(shí)，需要與個(gè)體商戶進(jìn)行溝通，就像人們?cè)趯?shí)體店購(gòu)物時(shí)與店主的溝通一樣，洽商成功、完成付款之后，即可達(dá)成交易。也正是繼淘寶網(wǎng)火爆之后迅速流行起來(lái)的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易語(yǔ)體，即親，喔或者喔，親。親是淘寶體當(dāng)中的核心詞匯，它是親愛(ài)的的簡(jiǎn)稱，本是屬于人際傳播當(dāng)中的特殊稱謂，如今它已經(jīng)突破了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的溝通區(qū)域而流傳到公共領(lǐng)域，筆者以為，正是由于淘寶體那種親切又膩歪的語(yǔ)言魅力和情感深度才致使它能夠被人們廣泛使用。而對(duì)本來(lái)只屬于人際傳播當(dāng)中的親昵詞匯向公共領(lǐng)域迅速擴(kuò)散的現(xiàn)象應(yīng)作何解釋？對(duì)此，本文試從傳播學(xué)角度進(jìn)行闡釋和分析。一、源于人際傳播的親人際傳播是個(gè)人與個(gè)人之間的信息傳播活動(dòng)，也是由兩個(gè)個(gè)體系統(tǒng)互相連接組成的新的信息傳播系統(tǒng)。人際傳播是最典型的社會(huì)傳播活動(dòng)，是社會(huì)生活中最直觀、最常見(jiàn)、最豐富的傳播現(xiàn)象，人與人之間的嘻笑怒罵，都是屬于人際傳播的范疇。親愛(ài)的一詞，本來(lái)是人際傳播中為深化某種情感的親昵稱謂，它經(jīng)常用于非正式的場(chǎng)合，比方夫妻之間的蜜語(yǔ)，親愛(ài)的老公親愛(ài)的老婆，用親愛(ài)的這一稱謂表示出夫妻間的濃濃愛(ài)意；也常用于書(shū)信之中，表示出至尚的情感，如親愛(ài)的爸爸媽媽親愛(ài)的爺爺奶奶等表示出的是晚輩對(duì)長(zhǎng)輩的尊敬愛(ài)戴之情，由此可見(jiàn)，無(wú)論是在親人之間、朋友之間還是戀人之間，親愛(ài)的這一稱謂總是帶有濃重的情感色彩，它能夠知足基于人的社會(huì)性的精神和心理需求，使人們與周圍的別人建立起和諧融洽的人際關(guān)系。另外，從符號(hào)學(xué)的角度來(lái)看，任何信息都需要借助符號(hào)才能得以傳播，符號(hào)是信息的外在形式和物質(zhì)載體。親愛(ài)的一詞作為一種文字符號(hào)，它在最初的人際傳播當(dāng)中，傳遞的是真誠(chéng)的情感，且這種情感維系的并非普通的人際關(guān)系，而是人與人之間親密甚至私密的關(guān)系。隨著以淘寶為代表的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的盛行，親愛(ài)的稱謂開(kāi)場(chǎng)流行于網(wǎng)絡(luò)。淘寶商戶在與買(mǎi)家洽商時(shí)，總是以親開(kāi)始或結(jié)尾，這種見(jiàn)誰(shuí)都叫親的句式被稱為淘寶體。淘寶商戶與買(mǎi)家的洽商是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，它是一種典型的網(wǎng)絡(luò)傳播，或是網(wǎng)絡(luò)人際傳播。最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)人際傳播方式有E-mail、MSN、QQ以及為方便淘寶購(gòu)物的阿里旺旺，網(wǎng)絡(luò)人際傳播有著匿名性、偶爾性、多重性、廣泛性和文字性的特點(diǎn)。買(mǎi)家在利用阿里旺旺購(gòu)物咨詢時(shí)，買(mǎi)賣雙方都保持著匿名狀態(tài)，并且在海量的店鋪之中，選擇哪一家店咨詢隨機(jī)性非常大，更重要的是，買(mǎi)家與賣家的溝通以文字為主，買(mǎi)賣雙方看不到對(duì)方的表情，聽(tīng)不到對(duì)方的聲音，對(duì)方講話的語(yǔ)氣只能依靠閱讀文字去揣測(cè)，文字的作用顯得格外重要。因而，為了彰顯服務(wù)的熱忱和周到，淘寶賣家習(xí)慣性地稱前來(lái)咨詢的買(mǎi)家親，習(xí)慣性地在每一句話后加上喔，人們仿fo看到一位笑盈盈的美女店主儀態(tài)端莊地站在自已面前用輕柔甜美的嗓音耐心地答疑，這種親昵的文字符號(hào)傳遞的并非與之相匹配的親密情感，它僅僅僅是人際溝通中的客套，是日常生活中人際傳播的冗余信息，買(mǎi)賣雙方需要借助大量的冗余信息進(jìn)行相互試探，賣家通過(guò)淘寶體來(lái)加強(qiáng)買(mǎi)家對(duì)本身的信任感而力求達(dá)成交易，買(mǎi)家通過(guò)言語(yǔ)的親切來(lái)緩解內(nèi)心的不確定和疑慮。值得一提的是，親從現(xiàn)實(shí)人際傳播向網(wǎng)絡(luò)人際傳播的流傳是當(dāng)下其流行于公共領(lǐng)域的前提，親在阿里旺旺網(wǎng)絡(luò)人際傳播中的盛行為它日后向公共領(lǐng)域擴(kuò)散奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、向公共領(lǐng)域擴(kuò)散的淘寶體德國(guó)學(xué)者哈貝馬斯對(duì)公共領(lǐng)域進(jìn)行了系統(tǒng)分析，他在(公共領(lǐng)域的構(gòu)造轉(zhuǎn)型〕一書(shū)中對(duì)公共領(lǐng)域的歷史脈絡(luò)進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，哈貝馬斯以為：公共領(lǐng)域是一種獨(dú)立于政治權(quán)利之外，并且不受官方干涉的社會(huì)公民自由討論公共事務(wù)、介入政治的活動(dòng)空間或者公共場(chǎng)所，其范圍包括團(tuán)體、俱樂(lè)部、派、沙龍、通訊、交通、出版、書(shū)籍、雜志等等，這個(gè)由私人構(gòu)成的公共領(lǐng)域是一個(gè)松懈但開(kāi)放和彈性的交往網(wǎng)絡(luò)。廣播、電視、報(bào)紙、期刊以及網(wǎng)絡(luò)等群眾傳媒與網(wǎng)絡(luò)傳媒是構(gòu)建公共領(lǐng)域的主要?dú)饬?，公共領(lǐng)域里有著市民社會(huì)中最活潑踴躍的群體。隨著使用人數(shù)的增加，淘寶體的使用范圍也急速擴(kuò)大，2018年7月，南京理工大學(xué)向被錄取的學(xué)生發(fā)送了這樣一條短信：親，祝賀你哦！你被我們學(xué)校錄取了哦！南理工，211院校哦，獎(jiǎng)學(xué)金很豐厚哦，門(mén)口就有地鐵哦，景色宜人，讀書(shū)圣地哦！親，記得9月2日?qǐng)?bào)到哦！錄取通知書(shū)明天發(fā)貨哦！親，全5分哦！給好評(píng)哦！這條淘寶體錄取短信是一次大膽的嘗試與創(chuàng)新，很多人以為，這種方式大大拉近了學(xué)校與新生之間的距離，將理工大學(xué)往日古板嚴(yán)肅的形象改善了不少。之后，外交部的招聘信息也跟風(fēng)式地采用淘寶體在微博上發(fā)布，三個(gè)多小時(shí)內(nèi)被轉(zhuǎn)載4800屢次：親，你大學(xué)本科畢業(yè)不？辦公軟件使用熟練不？英語(yǔ)溝通順溜不？駕照有木有？快來(lái)看，中日韓三國(guó)合作秘書(shū)處招人啦！這是個(gè)國(guó)際組織，馬上要在裴勇俊李英愛(ài)宋慧喬李俊基金賢重RAIN的故土韓國(guó)建立喔！此次招聘研究與規(guī)劃、公關(guān)與外宣人員6名，有意咨詢65962175，不包郵。不久之后又出現(xiàn)了鄭州交巡警運(yùn)用淘寶體宣傳交通安全：親，注意避讓行人哦！親，慢車道安全哦！親，注意辭讓哦。淘寶體由此在公共領(lǐng)域迅速竄紅，詳細(xì)表現(xiàn)為：在網(wǎng)絡(luò)人際傳播中的使用力度繼續(xù)強(qiáng)化，如QQ、MSN以及微博評(píng)論當(dāng)中大量使用淘寶體插科打諢，讓人際關(guān)系得到有效緩解；在群眾傳播中淘寶體的使用也呈現(xiàn)出鋪天蓋地之勢(shì)，地方報(bào)紙、雜志紛紛嘗試淘寶體式標(biāo)題，不少報(bào)紙的軟新聞?wù)牟糠忠渤霈F(xiàn)了親，喔的句式，讓習(xí)慣了正式官方新聞體的讀者眼前一亮，另外，眾多廣播電視節(jié)目也嘗試用淘寶體加強(qiáng)與受眾的溝通與互動(dòng)；在組織傳播當(dāng)中，淘寶體充分發(fā)揮了其平易親切的語(yǔ)風(fēng)，起到了良好的傳播效果，如交警用淘寶體宣傳交通安全，高校用淘寶體發(fā)布錄取信息，又如1月8日，武漢生物工程學(xué)院生物技術(shù)系負(fù)責(zé)人劉美粉在個(gè)人博客里以淘寶體發(fā)表文章(親，走了喲〕，提醒學(xué)生考試結(jié)束后，安全回家，度過(guò)平安、祥和的春節(jié)。原屬于人際傳播詞匯的親讓組織傳播中的刻板和嚴(yán)肅得到了有效改善。人們對(duì)淘寶體的評(píng)價(jià)我們?cè)谶@里暫且不管，但至少它不失為一種新的傳播方式，大大活潑踴躍了整個(gè)信息傳播市場(chǎng)。三、淘寶體向公共領(lǐng)域擴(kuò)散的根本源頭探析親是淘寶體的核心字眼，它是親愛(ài)的的簡(jiǎn)稱，由親愛(ài)的向親的轉(zhuǎn)變也反響出生活在高速社會(huì)的當(dāng)代人們對(duì)高效的追求。親本來(lái)是人際傳播中表示出人與人之間親密關(guān)系和情感的符號(hào)，之后借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易經(jīng)過(guò)中傳遞冗余信息的符號(hào)，如今它已借助各種媒介演變成一種語(yǔ)體頻繁出現(xiàn)公共領(lǐng)域之中，被人們廣泛使用。毫不夸大地講，淘寶體就是一種當(dāng)下正流行的文化現(xiàn)象，筆者以為，這種文化現(xiàn)象產(chǎn)生的根本源頭正是當(dāng)代人在群眾傳播、組織傳播、群體傳播泛濫的疲憊乏力狀態(tài)下產(chǎn)生出的對(duì)人際傳播的極度渴求。人際傳播包括面對(duì)面的口頭傳播、書(shū)信傳播，還有人與人溝通時(shí)的肢體和眼神，能夠講人際傳播始于人類的起源時(shí)期，它是除了人內(nèi)傳播之外，最為原始的一種傳播手段。在人際傳播中，傳受雙方能夠通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作、眼神等媒介最大限度地保證編碼、譯碼和釋碼的精準(zhǔn)度，信息的傳遞能夠?qū)崿F(xiàn)最大限度的流暢，因而，人際傳播是最為通暢、舒適的一種傳播方式。隨著印刷術(shù)、電子通訊設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)等當(dāng)代技術(shù)的高速發(fā)展，人們的信息傳播渠道也進(jìn)一步豐富，報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有盡有，再加上社會(huì)分工的逐步細(xì)化，人與人之間的空間距離和心理距離也逐步拉開(kāi)了，人與人之間的溝通變得越來(lái)越少，即便存在，也多數(shù)借助手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。相反，人們更多地依靠群眾傳播認(rèn)識(shí)世界，依靠組織傳播確定自已的位置和坐標(biāo)，依靠群體傳播尋求自已的興趣喜好，人們擁有了一片屬于自已的自由天空，卻發(fā)現(xiàn)自已身處在一個(gè)人情冷淡的社會(huì)，處處都是信任危機(jī)，處處都是情感隔膜。人們開(kāi)場(chǎng)渴望真情，渴望面對(duì)面的心靈溝通，渴望最舒適最原始的傳播形式人際傳播。親這一稱謂固然膩歪又矯情，卻讓人聽(tīng)著順耳，在冷漠的社會(huì)圈子里，人們好久沒(méi)聽(tīng)到這種親密的稱呼了，在人際關(guān)系脆弱、社會(huì)誠(chéng)信缺失、人類普遍缺乏關(guān)愛(ài)的年代，叫一聲親不失為一次莫大的慰藉，于是個(gè)個(gè)開(kāi)場(chǎng)瘋狂地遇見(jiàn)誰(shuí)都親，熟人之間叫聲親