第11頁共11頁銀行上?半年工?作小結(jié)?上半?年，我?行在省?分行黨?委的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，認(rèn)?真貫徹?年初全?省農(nóng)發(fā)?行分支?行行長(zhǎng)?會(huì)議精?神，圍?繞工作?重點(diǎn)，?突出理?性發(fā)展?，持續(xù)?抓好客?戶營銷?，全面?夯實(shí)基?礎(chǔ)管理?，下大?力氣防?范信貸?風(fēng)險(xiǎn)，?努力提?高信貸?資產(chǎn)質(zhì)?量，有?力支持?了白銀?城市轉(zhuǎn)?型和新?農(nóng)村建?設(shè)。?一、經(jīng)?營指標(biāo)?完成情?況前?___?_個(gè)月?，我行?業(yè)務(wù)經(jīng)?營同比?呈現(xiàn)“?兩減三?增四降?”的特?點(diǎn)，即?：—?貸款余?額減少?。截止?___?_月底?，全行?貸款余?額__?__萬?元，較?年初減?少__?__萬?元，下?降__?__%?。—?人均存?款增加?。__?__月?末各項(xiàng)?存款余?額__?__萬?元，人?均存款?___?_萬元?，同比?增加_?___?萬元，?增長(zhǎng)_?___?%。?—利潤(rùn)?總額增?加。在?各項(xiàng)費(fèi)?用支出?增加的?情況下?，上半?年實(shí)現(xiàn)?賬面利?潤(rùn)__?__萬?元，同?比增加?___?_萬元?，增長(zhǎng)?___?_%。?—不?良貸款?及占比?下降。?止__?__月?末，全?行不良?貸款余?額__?__萬?元，較?年初下?降__?__萬?元，占?比下降?___?_個(gè)百?分點(diǎn)。?—收?入成本?率下降?。__?__月?底全行?收入成?本率_?___?%，同?比下降?___?_%，?低于省?分行目?標(biāo)值_?___?%。?—資產(chǎn)?利潤(rùn)率?下降。?___?_月末?我行資?產(chǎn)利潤(rùn)?率__?__%?，同比?下降_?___?個(gè)百分?點(diǎn)。?—中間?業(yè)務(wù)收?入下降?。前_?___?個(gè)月全?行中間?業(yè)務(wù)收?入__?__萬?元，人?均中間?業(yè)務(wù)收?入__?__元?，同比?下降_?___?元。?—貸款?累放數(shù)?量減少?。上半?年，全?行累計(jì)?投放各?類貸款?___?_萬元?，同比?減少_?___?萬元，?下降_?___?%。?—貸款?累收數(shù)?量增加?。__?__月?，全行?累計(jì)收?回各類?貸款_?___?萬元，?同比增?加__?__萬?元，增?長(zhǎng)__?__%?。二?、主要?工作及?成效?（一）?明確工?作重點(diǎn)?，持續(xù)?抓好客?戶營銷?。1?、立足?項(xiàng)目貸?款，積?極支持?白銀市?城市轉(zhuǎn)?型。一?是認(rèn)真?落實(shí)市?分行年?初《客?戶營銷?規(guī)劃》?，采取?市縣行?交叉調(diào)?查、聯(lián)?動(dòng)調(diào)查?等方式?，大力?營銷項(xiàng)?目貸款?。前_?___?個(gè)月，?全行共?受理、?調(diào)查各?類貸款?97筆?、__?__萬?元，其?中：新?營銷貸?款項(xiàng)目?___?_個(gè)、?___?_萬元?;向省?分行上?報(bào)國投?風(fēng)電、?銀珠電?力、中?瑞土地?等__?__萬?元以上?項(xiàng)目貸?款__?__個(gè)?、__?__萬?元，已?經(jīng)省分?行審批?發(fā)放1?筆、_?___?萬元。?二是圍?繞白銀?市城市?轉(zhuǎn)型，?深入營?銷低風(fēng)?險(xiǎn)貸款?。今年?___?_月_?___?日，白?銀市被?國家列?為首批?資源轉(zhuǎn)?型城市?，在市?委、市?政府規(guī)?劃的_?___?個(gè)轉(zhuǎn)型?項(xiàng)目中?，有_?___?個(gè)項(xiàng)目?的__?__億?元貸款?符合農(nóng)?發(fā)行信?貸政策?。據(jù)此?，我行?緊抓機(jī)?遇，積?極參與?和支持?白銀市?城市轉(zhuǎn)?型。_?___?月初，?配合市?發(fā)改委?、人民?銀行召?開包括?金融機(jī)?構(gòu)與中?小企業(yè)?對(duì)接在?內(nèi)的“?五對(duì)接?”會(huì)議?，簽訂?意向性?貸款協(xié)?議8份?、__?__萬?元;_?___?月底，?協(xié)助市?鄉(xiāng)鎮(zhèn)企?業(yè)局召?開全市?農(nóng)畜產(chǎn)?品加工?產(chǎn)業(yè)經(jīng)?濟(jì)轉(zhuǎn)型?階段性?總結(jié)會(huì)?議，遴?選介紹?農(nóng)畜產(chǎn)?業(yè)貸款?項(xiàng)目_?___?個(gè)，資?金總需?求__?__億?元，申?請(qǐng)銀行?貸款_?___?億元，?其中有?___?_個(gè)項(xiàng)?目此前?已與我?行建立?了__?__萬?元流動(dòng)?資金信?貸關(guān)系?。2?、根據(jù)?糧改現(xiàn)?狀，穩(wěn)?健支持?農(nóng)業(yè)和?糧食生?產(chǎn)。一?是在認(rèn)?真執(zhí)行?政策、?保證企?業(yè)正常?收購資?金供應(yīng)?的前提?下，適?當(dāng)控制?糧油收?購貸款?投放數(shù)?量，促?銷壓庫?，積極?調(diào)整和?優(yōu)化貸?款結(jié)構(gòu)?。__?__月?，全行?累計(jì)發(fā)?放糧油?收購貸?款__?__萬?元，同?比減少?___?_萬元?;支持?企業(yè)收?購各類?糧油_?___?萬公斤?，同比?減少_?___?萬公斤?;企業(yè)?累計(jì)銷?售各類?糧油_?___?萬公斤?、__?__萬?元，同?比增加?___?_萬公?斤、_?___?萬元。?二是逐?步支持?建立市?縣級(jí)糧?油儲(chǔ)備?，穩(wěn)定?區(qū)域農(nóng)?業(yè)市場(chǎng)?，不斷?尋求傳?統(tǒng)業(yè)務(wù)?新的增?長(zhǎng)點(diǎn)。?上半年?，我行?分別向?會(huì)寧縣?糧食總?公司和?平川打?拉池倉?庫投放?縣區(qū)級(jí)?儲(chǔ)備糧?貸款_?___?萬元和?___?_萬元?，支持?建立縣?區(qū)級(jí)糧?食儲(chǔ)備?___?_萬公?斤和_?___?萬公斤?。三是?立足訂?單農(nóng)業(yè)?，優(yōu)化?承貸主?體，全?面支持?各縣區(qū)?春耕生?產(chǎn)。今?年，我?們推行?“有減?有增”?的訂單?農(nóng)業(yè)支?持思路?，投放?以國有?糧食購?銷企業(yè)?為主要?承貸主?體的合?同收購?貸款_?___?萬元，?同比減?少__?__萬?元;投?放以實(shí)?際用于?支持訂?單農(nóng)業(yè)?生產(chǎn)的?農(nóng)業(yè)小?企業(yè)貸?款、產(chǎn)?業(yè)化龍?頭企業(yè)?貸款_?___?萬元。?兩項(xiàng)合?計(jì)__?__萬?元，同?比增加?___?_萬元?;落實(shí)?訂單面?積__?__萬?畝，同?比增加?___?_萬畝?。3?、結(jié)合?縣區(qū)優(yōu)?勢(shì)，大?力營銷?存款和?中間業(yè)?務(wù)。一?是將吸?收各縣?區(qū)財(cái)政?性存款?與對(duì)該?縣區(qū)貸?款支持?總量掛?鉤，會(huì)?寧縣支?行上半?年?duì)I銷?財(cái)政性?涉農(nóng)資?金存款?___?_萬元?。二是?將吸收?同業(yè)存?款與促?進(jìn)同其?他金融?機(jī)構(gòu)合?作掛鉤?，景泰?縣支行?營銷當(dāng)?地農(nóng)村?信用社?同業(yè)存?款__?__萬?元，市?分行營?業(yè)部在?去年?duì)I?銷白銀?市城市?信用社?同業(yè)存?款__?__萬?元的基?礎(chǔ)上，?今年再?次營銷?___?_萬元?。三是?將中間?業(yè)務(wù)營?銷與提?高農(nóng)發(fā)?行結(jié)算?手段掛?鉤，截?止__?__月?末，全?行共辦?理銀行?承兌匯?票業(yè)務(wù)?16筆?、__?__萬?元。四?是將支?持客戶?發(fā)展與?參加農(nóng)?發(fā)行代?理保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)掛?鉤，前?___?_個(gè)月?全行代?理保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)6?5筆、?___?_萬元?，實(shí)現(xiàn)?代理保?費(fèi)收入?___?_萬元?。（?二）突?出理性?發(fā)展，?全力防?控信貸?風(fēng)險(xiǎn)。?為進(jìn)?一步夯?實(shí)信貸?管理基?礎(chǔ)，我?行將_?___?年確定?為全市?農(nóng)發(fā)行?信貸業(yè)?務(wù)“整?頓規(guī)范?年”，?從“檢?查、規(guī)?范、監(jiān)?測(cè)、防?范、清?收、處?置、期?限管理?”等七?個(gè)方面?入手，?全力控?制和化?解貸款?風(fēng)險(xiǎn)，?努力提?高信貸?資產(chǎn)質(zhì)?量。?一是不?斷加大?問題檢?查整改?力度。?上半年?，圍繞?《貸款?“三查?”自查?自糾方?案》、?《貸款?合規(guī)使?用審計(jì)?方案》?開展全?行性信?貸檢查?___?_次，?發(fā)現(xiàn)不?規(guī)范問?題9類?127?條;止?___?_月底?，所有?問題已?全部整?改到位?。二是?全面規(guī)?范信貸?管理基?礎(chǔ)。今?年__?__月?，對(duì)全?市__?__年?以來的?4份信?貸檔案?進(jìn)行集?中整理?歸檔;?嚴(yán)格辦?貸程序?，從_?___?月份開?始將各?行部、?相關(guān)部?室貸款?資料的?完整性?、規(guī)范?性，貸?款辦理?的時(shí)效?性、合?規(guī)性納?入市縣?行考核?，掛鉤?績(jī)效考?核工資?___?_元。?三是認(rèn)?真做好?到逾期?貸款監(jiān)?測(cè)控制?工作。?上半年?逐日逐?戶逐筆?監(jiān)測(cè)、?收回到?逾期貸?款80?筆、3?___?_萬元?;利用?非現(xiàn)場(chǎng)?監(jiān)管、?全力收?回到逾?期商業(yè)?性貸款?及欠息?等途徑?，發(fā)現(xiàn)?、化解?cm_?___?系統(tǒng)預(yù)?警信息?、剛性?約束_?___?個(gè)。四?是督促?信貸員?全程加?強(qiáng)監(jiān)管?。嚴(yán)格?落實(shí)信?貸員“?貸后監(jiān)?管月報(bào)?制”，?前__?__個(gè)?月共審?查全市?信貸員?貸后監(jiān)?管報(bào)告?108?份，發(fā)?現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)?問題_?___?個(gè)，提?出改進(jìn)?意見1?3條;?___?_月初?在景泰?縣組織?召開“?全市信?貸員貸?后監(jiān)管?述職會(huì)?議”，?從述職?報(bào)告質(zhì)?量、監(jiān)?管企業(yè)?情況、?現(xiàn)場(chǎng)答?問情況?、cm?___?_系統(tǒng)?剛性約?束化解?情況、?企業(yè)經(jīng)?營狀況?等__?__個(gè)?方面評(píng)?比打分?，督促?管戶信?貸員落?實(shí)責(zé)任?，加強(qiáng)?監(jiān)管。?五是全?力清收?不良貸?款。通?過及早?制定計(jì)?劃、按?月下達(dá)?任務(wù)、?確定清?收重點(diǎn)?、序時(shí)?抓好考?核等方?式，上?半年全?行共清?收不良?貸款_?___?萬元，?完成省?分行下?達(dá)全年?清收任?務(wù)的_?___?%，在?___?_月底?全行貸?款余額?較年初?下滑_?___?萬元的?情況下?，不良?貸款占?比下降?了__?__個(gè)?百分點(diǎn)?。六是?有效處?置到逾?期合同?收購貸?款風(fēng)險(xiǎn)?。充分?發(fā)揮政?府在農(nóng)?發(fā)行支?持訂單?農(nóng)業(yè)中?的信用?平臺(tái)作?用，_?___?月初，?會(huì)寧縣?委、縣?政府召?開全縣?___?_個(gè)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)負(fù)責(zé)?人會(huì)議?，支持?農(nóng)發(fā)行?歷時(shí)半?個(gè)月全?額收回?___?_年到?逾期合?同收購?貸款_?___?萬元。?七是加?強(qiáng)貸款?期限管?理。主?要是在?對(duì)景泰?縣啤酒?大麥的?支持中?，根據(jù)?企業(yè)的?經(jīng)營周?期、風(fēng)?險(xiǎn)承受?能力以?及貸款?擔(dān)保能?力確定?貸款期?限，密?切關(guān)注?貸款到?逾期情?況，加?強(qiáng)庫存?監(jiān)管，?加大促?銷力度?，按照?企業(yè)結(jié)?算周期?督促大?宗農(nóng)副?產(chǎn)品交?易貨款?及時(shí)回?籠歸行?，并采?取上年?貸款收?回情況?與新增?貸款掛?鉤的方?式，爭(zhēng)?取在_?___?月末_?___?月初新?的經(jīng)營?周期到?來之前?，實(shí)現(xiàn)?___?_萬元?貸款和?___?_萬公?斤庫存?“雙結(jié)?零”。?（三?）圍繞?業(yè)務(wù)發(fā)?展，不?斷加強(qiáng)?內(nèi)部管?理。?今年，?我們堅(jiān)?持“內(nèi)?外兼修?”的原?則，一?方面努?力拓展?信貸業(yè)?務(wù)，一?方面更?加注重?精心打?造二級(jí)?分行經(jīng)?營管理?平臺(tái)，?全面做?好各項(xiàng)?內(nèi)部管?理工作?。一是?按照“?總量控?制、均?衡實(shí)施?、適時(shí)?調(diào)節(jié)、?彈性管?理”的?要求，?加強(qiáng)資?金運(yùn)營?和頭寸?限額管?理，上?半年旬?均頭寸?占用_?___?萬元，?同比減?少__?__萬?元，月?均資金?運(yùn)用率?達(dá)到了?___?_%。?二是進(jìn)?一步規(guī)?范和完?善市縣?行績(jī)效?考核制?度，圍?繞重點(diǎn)?工作，?動(dòng)態(tài)調(diào)?整分值?，加重?掛鉤力?度，細(xì)?化到崗?到人，?前__?__個(gè)?月共掛?鉤各基?層行部?考核費(fèi)?用__?__萬?元，獎(jiǎng)?勵(lì)__?__萬?元，扣?罰__?__萬?元;掛?鉤績(jī)效?工資_?___?萬元，?獎(jiǎng)勵(lì)_?___?元，扣?罰__?__萬?元;掛?鉤市分?行機(jī)關(guān)?考核費(fèi)?用__?__元?。三是?分層完?善“周?例會(huì)制?度”，?加強(qiáng)執(zhí)?行力建?設(shè)，進(jìn)?一步提?高干部?職工的?工作效?率和質(zhì)?量。上?半年，?市分行?共組織?召開周?例會(huì)_?___?次，安?排工作?___?_項(xiàng)，?實(shí)際完?成__?__項(xiàng)?，工作?完成率?達(dá)到了?___?_%。?四是加?強(qiáng)財(cái)會(huì)?核算管?理，逐?戶逐筆?監(jiān)測(cè)貸?款利息?收回情?況，努?力提高?盈利水?平，上?半年貸?款利息?收回率?達(dá)到_?___?%，與?上年持?平;規(guī)?范費(fèi)用?報(bào)賬程?序，打?造“陽?光財(cái)務(wù)?”，尤?其對(duì)各?行部“?一把手?”直接?經(jīng)手費(fèi)?用和采?購物品?提出了?禁止性?要求。?五是適?時(shí)加強(qiáng)?內(nèi)控和?安全保?衛(wèi)工作?，進(jìn)一?步加強(qiáng)?庫存現(xiàn)?金、重?要空白?憑證及?ic卡?管理;?圍繞今?年我國?“奧運(yùn)?年”穩(wěn)?定團(tuán)結(jié)?的大局?，全面?加強(qiáng)安?全保衛(wèi)?與槍支?器械管?理，確?保業(yè)務(wù)?經(jīng)營和?各項(xiàng)工?作安全?穩(wěn)健運(yùn)?營。?（四）?堅(jiān)持以?人為本?，深入?推進(jìn)企?業(yè)文化?。在?積極促?進(jìn)業(yè)務(wù)?有效發(fā)?展、努?力提高?信貸資?產(chǎn)質(zhì)量?的同時(shí)?，我們?堅(jiān)持“?兩不誤?，兩促?進(jìn)”的?原則，?全面開?展了企?業(yè)文化?建設(shè)各?項(xiàng)工作?。一是?將學(xué)習(xí)?列入各?項(xiàng)工作?之首，?通過黨?委會(huì)、?中心組?學(xué)習(xí)會(huì)?、行務(wù)?會(huì)、周?例會(huì)等?多種形?式，全?行全員?、百分?之百學(xué)?習(xí)了上?級(jí)行相?關(guān)文件?和制度?辦法，?加強(qiáng)了?班子隊(duì)?伍建設(shè)?，努力?了提高?員工素?質(zhì)。二?是充分?利用“?行長(zhǎng)接?待日”?與市縣?行__?__名?干部職?工開展?談心活?動(dòng)，加?強(qiáng)了行?領(lǐng)導(dǎo)與?職工的?溝通交?流，切?實(shí)解決?了一些?大家關(guān)?心的熱?點(diǎn)、難?點(diǎn)問題?，進(jìn)一?步鞏固?了“風(fēng)?正、氣?順、心?齊、勁?足、績(jī)?優(yōu)”的?和諧局?面。三?是樹立?全新的?企業(yè)形?象，統(tǒng)?一了辦?公用品?，設(shè)置?了形象?專欄，?配套了?班前音?樂，規(guī)?范了行?文和信?息報(bào)道?格式，?多次與?城市信?用社協(xié)?調(diào)，完?成了樓?體外形?象標(biāo)識(shí)?的張貼?懸掛工?作。四?是深入?開展制?度文化?和專業(yè)?文化建?設(shè)，根?據(jù)部室?工作性?質(zhì)、員?工崗位?要求，?征集、?提煉、?書寫、?張貼集?體理念?22條?、個(gè)人?格言4?8條;?組織職?工認(rèn)真?學(xué)習(xí)總?行制定?的《中?國農(nóng)業(yè)?發(fā)展銀?行員工?行為規(guī)?范（試?行）》?，觀看?了禮儀?視頻講?座;序?時(shí)開展?文化月?活動(dòng)，?___?_月中?旬組織?職工到?劉家峽?開展了?野外拓?展訓(xùn)練?;制定?、修改?、完善?各類制?度辦法?，對(duì)現(xiàn)?行的_?___?個(gè)內(nèi)部?管理制?度進(jìn)行?收集、?篩選、?整理，?于__?__月?初完成?了企業(yè)?文化《?內(nèi)部制?度匯編?》的編?印、分?發(fā)工作?。五是?積極組?織和參?與“獻(xiàn)?愛心”?活動(dòng)。?___?_月_?___?日汶川?縣發(fā)生?特大地?震災(zāi)害?后，我?行積極?響應(yīng)_?___?、__?__和?總行、?省分行?黨委號(hào)?召，情?系災(zāi)區(qū)?，全行?動(dòng)員，?累計(jì)捐?助款項(xiàng)?___?_元;?捐贈(zèng)衣?物__?__件?，被子?31床?，香皂?、消毒?液各1?箱，為?幫助災(zāi)?區(qū)同胞?共渡難?關(guān)、重?建家園?盡了一?份我們?應(yīng)盡的?綿薄之?力。?三、存?在的困?難和問?題一?是白銀?市城市?轉(zhuǎn)型對(duì)?信貸資?金的需?求量大?面寬，?為我行?提供了?難得的?發(fā)展機(jī)?遇，建?議省分?行能給?我行以?城市轉(zhuǎn)?型專項(xiàng)?授信或?專項(xiàng)貸?款政策?傾斜。?二是糧?改進(jìn)展?緩慢，?全市_?___?家企業(yè)?改制資?金缺口?___?_萬元?，對(duì)我?行貸款?安全造?成了風(fēng)?險(xiǎn)隱患?。三是?目前我?行已經(jīng)?營銷的?大唐風(fēng)?電、國?投風(fēng)電?等大客?戶后續(xù)?貸款需?求迫切?，對(duì)我?行后續(xù)?營銷和?客戶維?護(hù)工作?提出了?一定挑?戰(zhàn)。?四、下?半年工?作打算?（一?）重點(diǎn)?支持夏?糧收購?。認(rèn)真?落實(shí)_?___?、銀監(jiān)?會(huì)和總?分行關(guān)?于支持?農(nóng)業(yè)和?糧食生?產(chǎn)的政?策要求?，充分?挖掘當(dāng)?地傳統(tǒng)?客戶資?源，在?保證已?有糧食?企業(yè)收?購資金?供應(yīng)的?前提下?，擇優(yōu)?做好對(duì)?符合條?件的其?他糧食?購銷企?業(yè)的信?貸支持?工作，?鞏固和?發(fā)展傳?統(tǒng)業(yè)務(wù)?。（?二）持?續(xù)抓好?貸款營?銷。根?據(jù)國家?有關(guān)金?融機(jī)構(gòu)?支持資?源型城?市轉(zhuǎn)型?的政策?，一方?面積極?向省分?行、總?行申請(qǐng)?資源型?城市可?持續(xù)發(fā)?展專項(xiàng)?授信或?專項(xiàng)貸?款;一?方面根?據(jù)我行?年初制?訂的白?銀市分?行__?__年?《客戶?營銷規(guī)?劃》，?積極做?好轄區(qū)?內(nèi)重點(diǎn)?項(xiàng)目貸?款的儲(chǔ)?備、培?育、營?銷工作?。（?三）全?力防范?信貸風(fēng)?險(xiǎn)。依?然將風(fēng)?險(xiǎn)防范?放在各?項(xiàng)工作?之首，?按照“?穩(wěn)健經(jīng)?營，重?速度、?更重質(zhì)?量”的?原則，?加大檢?查整改?力度，?規(guī)范貸?款辦理?程序，?適時(shí)進(jìn)?行監(jiān)測(cè)?控制，?全面防?范貸款?風(fēng)險(xiǎn)，?全力清?收不良?貸款，?努力提?高信貸?資產(chǎn)質(zhì)?量。?（四）?全面加?強(qiáng)內(nèi)部?管理。?完善各?項(xiàng)制度?，規(guī)范?操作程?序，深?入開展?執(zhí)行力?建設(shè);?樹立正?確的資?金計(jì)劃?意識(shí)，?努力實(shí)?現(xiàn)借貸?資金的?優(yōu)化配?置;建?立科學(xué)?的績(jī)效?考核體?系，深?入推進(jìn)?崗位管?理和績(jī)?效考核?;加強(qiáng)?內(nèi)部控?制和安?全保衛(wèi)?，確保?業(yè)務(wù)經(jīng)?營和各?項(xiàng)工作?安全運(yùn)?營。?（五）?深入推?進(jìn)企業(yè)?文化。?積極探?索有利?于提高?員工綜?合素質(zhì)?的激勵(lì)?機(jī)制;?繼續(xù)抓?好以制?度文化?、行為?文化、?專業(yè)文?化建設(shè)?為核心?的深層?企業(yè)文?化建設(shè)?，增強(qiáng)?員工的?向心力?和歸屬?感，營?造和諧?共事的?工作環(huán)?境，努?力做到?以農(nóng)為?本求發(fā)?展，以?人為本?促和諧?。（?六）全?面完成?經(jīng)營目?標(biāo)。進(jìn)?一步發(fā)?揮二級(jí)?分行管?理平臺(tái)?作用，?樹立強(qiáng)?烈的成?本效益?觀念，?增收節(jié)?支，勤?儉辦行?，嚴(yán)格?控制費(fèi)?用支出?，不斷?拓寬收?入來源?，進(jìn)一?步加大?收息力?度，努?力提高?經(jīng)營效?益，保?證全面?均衡完?成全年?各項(xiàng)目?標(biāo)任務(wù)?。銀?行上半?年工作?小結(jié)（?二）?___?_上半?年對(duì)我?來說，?是加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?克服困?難，開?拓業(yè)務(wù)?，快速?健康成?長(zhǎng)的半?年，這?半年對(duì)?我的職?業(yè)生涯?的塑造?意義重?大。我?從事代?發(fā)工資?崗也已?整整一?年，在?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)與?指導(dǎo)下?，我學(xué)?到了很?多業(yè)務(wù)?知識(shí)和?做人的?道理，?從中體?會(huì)到的?酸甜苦?辣也是?最深刻?的。領(lǐng)?導(dǎo)在工?作的各?個(gè)方面?都能夠?充分地?信任我?，大膽?放手讓?我施展?才能，?從中我?得到了?很好地?鍛煉。?柜臺(tái)營?銷方面?是我的?弱點(diǎn)，?但是領(lǐng)?導(dǎo)仍然?對(duì)我給?予充分?的鼓勵(lì)?，使我?更加信?心百倍?地迎難?而上，?進(jìn)而能?夠更有?針對(duì)性?的學(xué)習(xí)?、改進(jìn)?，并不?斷進(jìn)步??，F(xiàn)?將工作?情況總?結(jié)如下?：首?先，在?思想與?工作上?，我能?夠更加?積極主?動(dòng)地學(xué)?習(xí)招行?的各項(xiàng)?操作規(guī)?程和各?種制度?文件并?及時(shí)掌?握，各?位同事?的敬業(yè)?與真誠?都時(shí)刻?感染著?我。在?工作期?間，我?能夠虛?心向同?事們請(qǐng)?教，學(xué)?到了很?多書本?以外的?專業(yè)知?識(shí)與技?能，也?更加深?刻地體?會(huì)到團(tuán)?隊(duì)精神?、溝通?與協(xié)調(diào)?的重要?性，同?時(shí)為自?己在今?后的成?長(zhǎng)道路?上積累?了一筆?不小的?財(cái)富。?在工作?方面，?我有強(qiáng)?烈的事?業(yè)心和?責(zé)任感?，我能?夠任勞?任怨，?不挑三?揀四，?認(rèn)真落?實(shí)領(lǐng)導(dǎo)?分配的?每一項(xiàng)?工作與?任務(wù)。?日常我?時(shí)時(shí)刻?刻注意?市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)，在?把握客?觀環(huán)境?的前提?下，研?究客戶?，通過?對(duì)客戶?的研究?從而達(dá)?到了解?客戶的?業(yè)務(wù)需?求，力?爭(zhēng)使每?一位客?戶滿意?，通過?自身的?努力來?維護(hù)好?每一位?客戶。?其次?，在技?能方面?，我個(gè)?人也能?夠積極?投入，?訓(xùn)練自?己，這?半年中?，我始?終保持?著良好?的工作?狀態(tài)，?以一名?合格的?招行員?工的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格?的要求?自己，?立足本?職工作?，潛心?鉆研訓(xùn)?練業(yè)務(wù)?技能，?使自己?能在平?凡的崗?位上為?招行事?業(yè)發(fā)出?一份光?，一份?熱。?對(duì)我個(gè)?人而言?，點(diǎn)鈔?技能已?經(jīng)超額?達(dá)標(biāo)，?但是加?打傳票?和打字?與熟練?的同事?相比還?有一定?的距離?，因此?，我利?用一點(diǎn)?一滴的?時(shí)間加?緊練習(xí)?，因?yàn)?我知道?，作為?儲(chǔ)蓄崗?位一線?員工，?我們更?應(yīng)該加?強(qiáng)自己?的業(yè)務(wù)?技能水?平，這?樣我們?才能在?工作中?得心應(yīng)?手，更?好的為?廣大客?戶提供?方便、?快捷、?準(zhǔn)確的?服務(wù)。?第三?，在日?常的工?作生活?中，我?能夠及?時(shí)地融?入到招?行這個(gè)?大家庭?中，積?極面對(duì)?工作，?與大家?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，相?互幫助?。在實(shí)?際工作?中，無?論從事?哪個(gè)行?業(yè)，哪?個(gè)崗位?，都離?不開同?事之間?的配合?，因?yàn)?一滴水?只有在?大海中?才能生?存。只?有不同?部門之?間、同?事之間?相互溝?通、相?互配合?、團(tuán)結(jié)?一致，?才能提?高工作?效率，?創(chuàng)造出?更多非?凡的業(yè)?績(jī)。?第四，?服務(wù)方?面。銀?行做為?服務(wù)行?業(yè)，除?了出售?自己的?有形產(chǎn)?品外，?更重要?是出售?其無形?產(chǎn)品—?服務(wù)，?銀行的?各項(xiàng)經(jīng)?營目標(biāo)?需要通?過提供?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)來?實(shí)現(xiàn)，?由此可?見，服?務(wù)是銀?行最基?本的問?題。做?好銀行?服務(wù)工?作、保?護(hù)金融?消費(fèi)者?利益，?不僅是?銀行業(yè)?金融機(jī)?構(gòu)的法?定義務(wù)?，也是?培育客?戶忠誠?度、提?升銀行?聲譽(yù)、?增強(qiáng)綜?合競(jìng)爭(zhēng)?實(shí)力的?需要。?每一?天我都?被同事?們的微?笑所感?染，被?同事們?的滿腔?熱情所?打動(dòng)，?招行的?服務(wù)處?處體現(xiàn)?著“客?戶第一?”的理?