第6頁共6頁202?3年部?門年終?工作總?結(jié)模板?__?__年?工作全?面展開?，預(yù)示?著我們?今年的?工作仍?將充滿?著挑戰(zhàn)?。為此?，我們?有必要?對過去?的工作?認(rèn)真總?結(jié)，保?持清醒?認(rèn)識，?并著手?準(zhǔn)備應(yīng)?對__?__年?我們將?面對的?新形勢?和新問?題，下?面我對?經(jīng)營部?的工作?進(jìn)行總?結(jié)匯報(bào)?并提出?___?_年工?作設(shè)想?和要求?，不妥?之處，?請大家?指正。?一、?___?_年的?工作回?顧及成?績（?一）經(jīng)?營部全?面完成?了公司?下達(dá)的?各項(xiàng)任?務(wù)指標(biāo)?，在市?場經(jīng)濟(jì)?危機(jī)的?情況下?穩(wěn)步實(shí)?現(xiàn)增長?，這個(gè)?月時(shí)間?完成近?四萬多?方，回?攏資金?___?_多萬?元。?（二）?客戶對?我們比?較滿意?，結(jié)交?了一批?忠誠客?戶，并?能和施?工項(xiàng)目?相關(guān)人?員保持?良好的?社會(huì)關(guān)?系，讓?他們有?困難時(shí)?想到我?們，公?司的品?牌效應(yīng)?進(jìn)一步?形成。?相信有?一天我?們的品?牌效應(yīng)?會(huì)達(dá)到?良好的?效果。?（三?）與各?有關(guān)部?門配合?較好，?處理問?題比較?及時(shí)，?迅速做?出反應(yīng)?，絕大?多數(shù)工?作主動(dòng)?積極，?經(jīng)營部?人員愛?崗敬業(yè)?，能與?其他科?室相互?溝通、?協(xié)調(diào)合?作、對?公司懷?有深厚?感情，?希望公?司做強(qiáng)?做大，?以公司?為家，?在工作?中展現(xiàn)?才華，?體現(xiàn)人?生的價(jià)?值。?四）目?前市場?競爭異?常激烈?，利潤?空局很?小，加?強(qiáng)成本?控制、?嚴(yán)格執(zhí)?行規(guī)章?制度。?我們做?的比較?到位，?每一個(gè)?大小問?題及時(shí)?向公司?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，沒?有發(fā)生?任何事?故。?二、不?足之處?以上?成績的?取得，?是基于?全體員?工共同?努力的?結(jié)果，?對個(gè)人?而言也?是有一?定的進(jìn)?步，同?時(shí)在一?些方面?還是存?在許多?不足，?在今后?工作中?要加以?改進(jìn)。?（一?）員工?隊(duì)伍素?質(zhì)跟不?上企業(yè)?發(fā)展要?求，全?面掌控?能力不?夠，創(chuàng)?造性工?作辦法?不多，?信息渠?道不夠?暢通且?滯后，?從精細(xì)?化管理?要效益?的格局?還沒有?形成。?（二?）加強(qiáng)?員工考?核、要?做到讓?員工感?受到做?錯(cuò)的每?一件事?情都和?自己的?切身利?益息息?相關(guān)，?做的好?要受到?獎(jiǎng)賞，?做錯(cuò)事?必受罰?，做到?獎(jiǎng)罰分?明。不?足之處?還有很?多，只?有發(fā)現(xiàn)?不足，?才能著?手改善?，在成?績面前?不沾沾?自喜，?同樣在?面臨不?足或缺?點(diǎn)也不?妥協(xié)，?看到成?績是對?自己工?作的肯?定并滿?懷信心?，認(rèn)清?不足是?希望做?的更好?。三?、__?__年?工作思?路目?前，混?凝土行?業(yè)的競?爭趨于?白熱化?，面臨?惡性競?爭，市?場壓力?對我們?而言是?個(gè)及其?嚴(yán)峻的?考驗(yàn)，?在市場?商砼價(jià)?格基本?一致的?情況下?，只有?挖掘內(nèi)?部管理?，提高?生產(chǎn)效?率，降?低成本?，才能?為企業(yè)?創(chuàng)造利?潤，才?能使企?業(yè)立于?不敗之?地。?（一）?加強(qiáng)生?產(chǎn)調(diào)度?上的安?排。?（二）?繼續(xù)執(zhí)?行強(qiáng)化?部門專?業(yè)化管?理。?（三）?加強(qiáng)對?攪拌生?產(chǎn)線的?計(jì)量管?理。?（四）?嚴(yán)格執(zhí)?行采購?制度，?加強(qiáng)材?料入庫?管理。?（五?）加大?對現(xiàn)場?文明的?整治，?評價(jià)一?個(gè)企業(yè)?的優(yōu)劣?，做好?的辦法?是讓客?戶做出?客觀的?評論，?客戶對?我們供?應(yīng)及時(shí)?滿意的?同時(shí)，?會(huì)看到?我們的?混凝土?質(zhì)量，?員工的?勞動(dòng)積?極性和?形象、?安全措?施落實(shí)?情況等?等都會(huì)?一一記?在心里?，這些?都要求?我們時(shí)?刻要維?護(hù)企業(yè)?的形象?。“?雄關(guān)慢?道真如?鐵，而?今邁步?從頭越?”，從?公司建?立時(shí)的?起步艱?難，我?們逐步?走向成?功，金?融危機(jī)?阻擋不?了我們?前進(jìn)的?步伐，?相信在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的代?領(lǐng)下，?我們有?能力應(yīng)?對市場?白熱化?的競爭?，我相?信最終?勝利將?是我們?。2?023?年部門?年終工?作總結(jié)?模板（?二）?___?_年即?將過去?，我們?將滿懷?信心地?迎來_?___?年，過?去一年?，是公?司提升?企業(yè)安?全、服?務(wù)品質(zhì)?的一年?，也是?安全管?理部工?作貫徹?項(xiàng)目部?指標(biāo)完?成的較?為理想?的一年?。值此?辭舊迎?新之際?，對一?年的工?作進(jìn)行?回顧，?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、查?找不足?，以利?于在新?的一年?里揚(yáng)長?避短，?再創(chuàng)佳?績。?一、發(fā)?揮優(yōu)勢?管理，?狠抓基?層建設(shè)?1、?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、贏?得信賴?。公?司通過?引進(jìn)新?昌品牌?管理，?強(qiáng)化管?理準(zhǔn)則?，加強(qiáng)?管理人?員的現(xiàn)?場督導(dǎo)?和質(zhì)量?檢查，?逐步完?善安全?崗位的?窗口形?象，不?斷提高?自身的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)水準(zhǔn)?，得到?了園區(qū)?業(yè)主好?評，贏?得了業(yè)?主的信?賴，受?業(yè)主委?托物業(yè)?安全管?理部協(xié)?助公司?完成的?接待工?作上百?次，其?中人大?代表團(tuán)?___?_次，?全國中?宣部領(lǐng)?導(dǎo)__?__次?，知名?企業(yè)合?作會(huì)_?___?次，由?于接待?工作完?成出色?，安全?管理部?獲得業(yè)?主優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?贊譽(yù)。?2、?預(yù)防為?主、重?點(diǎn)布控?在公?司總部?的關(guān)心?指導(dǎo)下?，項(xiàng)目?部通過?制定各?項(xiàng)安全?方案等?項(xiàng)消防?預(yù)案，?貫徹落?實(shí)防火?、防盜?等“六?防”措?施，全?年未發(fā)?生一件?意外安?全事故?。項(xiàng)目?經(jīng)理每?天召開?部門經(jīng)?理反饋?會(huì)，通?報(bào)情況?提出要?求。安?全部安?排干部?員工勤?于巡查?、嚴(yán)密?防控，?在相關(guān)?部門的?配合下?，實(shí)行?群防、?群檢、?群治，?以確保?園區(qū)萬?無一失?。針對?特別區(qū)?域?qū)嵭?重點(diǎn)監(jiān)?控，在?自行車?場盜竊?高發(fā)區(qū)?實(shí)行嚴(yán)?密布防?，抓獲?盜竊者?___?_人，?為業(yè)主?挽回直?接損失?數(shù)千元?。由于?完美時(shí)?空園區(qū)?安全管?理的出?色，因?此被海?淀區(qū)評?為社會(huì)?治安綜?合治理?先進(jìn)單?位。?3、完?善設(shè)施?、有備?無患?通過公?司領(lǐng)導(dǎo)?親臨現(xiàn)?場指導(dǎo)?，安保?部將園?區(qū)消防?預(yù)案、?設(shè)備設(shè)?施、消?防器材?檢查維?護(hù)等各?項(xiàng)工作?，進(jìn)行?了不斷?的完善?。制定?園區(qū)消?防設(shè)施?設(shè)備維?修保養(yǎng)?計(jì)劃，?使園區(qū)?消防設(shè)?施設(shè)備?不但做?到正常?運(yùn)行而?且延長?使用年?限。今?年已對?園區(qū)_?___?個(gè)光電?探測器?，進(jìn)行?了專業(yè)?性檢測?，嚴(yán)格?檢查消?防設(shè)施?設(shè)備，?提前對?煙感系?統(tǒng)報(bào)警?點(diǎn)不準(zhǔn)?確進(jìn)行?專業(yè)性?檢測。?保障線?路暢通?、正常?使用，?對大廳?內(nèi)應(yīng)急?疏散燈?、安全?出口進(jìn)?行補(bǔ)裝?和更換?。同時(shí)?對消防?器材實(shí)?行分區(qū)?管理、?檢查、?維護(hù)并?落實(shí)到?人。按?照北京?市政府?及公司?要求，?組織園?區(qū)業(yè)主?進(jìn)行消?防演習(xí)?，消防?演習(xí)的?成功演?練，得?到了國?家相關(guān)?部門及?廣大業(yè)?主的好?評。?二、嚴(yán)?格管理?、提升?品質(zhì)，?改變觀?念、創(chuàng)?新管理?1、?按照項(xiàng)?目年初?制定的?安全培?訓(xùn)計(jì)劃?，安保?部參照?行業(yè)規(guī)?范對保?安員進(jìn)?行__?__次?專題培?訓(xùn)，重?點(diǎn)講解?管理素?質(zhì)、服?務(wù)意識?、禮貌?待客、?專業(yè)技?能、消?防知識?、突發(fā)?事件分?析等，?通過講?解、點(diǎn)?評、交?流使保?安員在?思想認(rèn)?識和日?常工作?中皆有?不同程?度的感?悟與提?升。?2、安?全管理?部按照?各月計(jì)?劃對保?安員進(jìn)?行崗位?培訓(xùn)，?對保安?一線崗?位做好?培訓(xùn)工?作。做?到實(shí)際?工作培?訓(xùn)，分?階段、?分內(nèi)容?進(jìn)行考?評，通?過培訓(xùn)?保安員?整體素?質(zhì)提升?了、服?務(wù)水平?提高了?、業(yè)主?滿意度?提高了?，通過?培訓(xùn)提?高了保?安員整?體思想?素質(zhì)，?服務(wù)態(tài)?度和業(yè)?務(wù)技能?。3?、在思?想工作?是一切?工作的?生命線?的方針?指引下?，結(jié)合?項(xiàng)目管?理服務(wù)?特點(diǎn)，?按照項(xiàng)?目部的?要求，?針對保?安部的?實(shí)際情?況，引?導(dǎo)保安?員與時(shí)?俱進(jìn)、?提升素?質(zhì)、轉(zhuǎn)?變觀念?。，安?保部教?育安保?人員要?有緊迫?感、應(yīng)?具有上?進(jìn)心、?培養(yǎng)精?氣神、?物業(yè)的?管理服?務(wù)不是?高科技?，沒有?什么深?奧的學(xué)?問。關(guān)?鍵在人?的主觀?能動(dòng)性?和責(zé)任?心，是?對公司?的忠誠?度和敬?業(yè)精神?、是對?管理與?服務(wù)內(nèi)?涵的真?諦的理?解及運(yùn)?用。?安保部?通過樹?立優(yōu)秀?標(biāo)兵，?激發(fā)大?家積極?進(jìn)取，?在完成?項(xiàng)目給?的管理?工作和?服務(wù)工?作的過?程中體?現(xiàn)自身?價(jià)值，?并感受?人生樂?趣。通?過思想?教育工?作，提?升了保?安員思?想道德?品質(zhì)，?涌現(xiàn)出?多個(gè)拾?金不昧?的好保?安，受?到了業(yè)?主的書?面贊揚(yáng)?。通過?工作實(shí)?踐的摸?索，安?保部還?創(chuàng)作出?“物業(yè)?保安員?應(yīng)知應(yīng)?會(huì)”的?規(guī)范準(zhǔn)?則并上?交公司?總部在?全公司?推廣，?不但使?子海理?想的每?位一線?保安員?在為業(yè)?主和客?戶服務(wù)?時(shí)品質(zhì)?顯著提?升，而?且使其?他兄弟?項(xiàng)目受?益。?安全管?理部通?過對_?___?年工作?進(jìn)行回?顧和總?結(jié)，總?結(jié)過去?、展望?未來，?整改不?足之處?并制定?新一年?的提升?服務(wù)目?標(biāo)，以?利于_?___?年安全?管理部?各項(xiàng)工?作更好?的全面?展開。?三、?工作重?點(diǎn)1?、我們?將始終?貫徹落?實(shí)“安?全第一?、預(yù)防?為主”?的方針?，在各?項(xiàng)預(yù)案?具體實(shí)?施還不?盡完美?的情況?下，保?安部將?繼續(xù)跟?進(jìn)落實(shí)?。2?、保安?員及領(lǐng)?導(dǎo)組織?管理水?平有待?提升：?表現(xiàn)為?骨干人?員文化?修養(yǎng)、?專業(yè)知?識和管?理能力?等綜合?素質(zhì)高?低不一?、參差?不起，?保安部?與項(xiàng)目?制定的?管理規(guī)?范尚未?全部落?實(shí)，保?安部將?針對問?題加強(qiáng)?教育培?訓(xùn)。?3、服?務(wù)質(zhì)量?尚需優(yōu)?化和提?高：從?多次檢?查和客?戶投訴?中發(fā)現(xiàn)?，安保?部各個(gè)?崗位保?